現(xiàn)代物流基礎(chǔ)(2)-資料下載頁(yè)
2025-01-08 00:13本頁(yè)面
【正文】 質(zhì) 提高物流效率的加工 往往改變“物”的物理狀態(tài)，但并不改變其化學(xué)特性，并最終仍能恢復(fù)原物理狀態(tài) 促進(jìn)銷(xiāo)售的流通加工 可能是不改變“物”的本體，只進(jìn)行簡(jiǎn)單改裝的加工，也有許多是組裝、分塊等深加工 便于運(yùn)輸?shù)募庸? 可以有效解決大批量、低成本、長(zhǎng)距離干線運(yùn)輸中的多品種、少批量、多批次末端運(yùn)輸和集貨運(yùn)輸之間的銜接問(wèn)題 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù) 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 1. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特征 （ 1）物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指物流企業(yè)以物流市場(chǎng) 需要為核心，通過(guò)采取整體物流營(yíng)銷(xiāo)行為， 以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要 和欲望，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)利益目標(biāo)的過(guò) 程。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 （ 2） 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ①為營(yíng)銷(xiāo)者提供服務(wù)產(chǎn)品，物流服務(wù)的 質(zhì)量由顧客感受決定； ②物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象廣泛，市場(chǎng)差異 程度大； ③物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力強(qiáng)。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 2. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和功能 （ 1）物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容見(jiàn)圖 230。 圖 230 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)內(nèi)容 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 （ 2）物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能見(jiàn)圖 231。 圖 231 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析 1. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程見(jiàn)圖 232。 圖 232 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析 2. 物流營(yíng)銷(xiāo)策略 物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶(hù)提供的主 要是服務(wù)，因此，在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí)往往要遵 循 4P+4C的框架來(lái)考慮。 4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論的內(nèi)容見(jiàn) 圖 233。 圖 233 4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論的四點(diǎn)內(nèi)容 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析 3. 物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的模式 物流是靠提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)來(lái)獲取收益的。 物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特點(diǎn)使其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和活 動(dòng)模式上與傳統(tǒng)的以交易為主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有很大不 同，由此帶來(lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)理念與模式，即物流服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)組合策略。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合關(guān)鍵的成分和元素不 可能局限在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的 4P所形成的模式中，一 個(gè)更擴(kuò)展的營(yíng)銷(xiāo)組合更適用些，即要以客戶(hù)物流需 求為導(dǎo)向，廣泛吸收以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo) 4C要 素，以及以客戶(hù)關(guān)系為中心的營(yíng)銷(xiāo) 4R要素等，從物 流總代理的角度為客戶(hù)著想，制定物流服務(wù)方案。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析 在物流營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，必須重視對(duì)四 方面因素的分析，即對(duì)地理市場(chǎng)、產(chǎn)品品種 的需求分布、客戶(hù)需求分布及訂貨分布類(lèi)型 的分析。 4C要素：即客戶(hù)、成本、便利、溝通。 4R要素：即關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)。 本章通過(guò)介紹物流的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、 配送、營(yíng)銷(xiāo)等基本業(yè)務(wù)的概念和內(nèi)涵，了解 了這些物流基本業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容、運(yùn)作程序、 業(yè)務(wù)的處理、管理原則和管理方法等，合理 地利用相關(guān)技術(shù)處理物流業(yè)務(wù)及開(kāi)展積極的 物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)于提高物流的效率和效益 是十分重要的問(wèn)題。 本章小結(jié) 專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 零庫(kù)存：零庫(kù)存指的是在生產(chǎn)和流通中不存在 庫(kù)存?！傲銕?kù)存”更多體現(xiàn)的是一種經(jīng)營(yíng)理念，是一 種經(jīng)營(yíng)手段，而不是經(jīng)營(yíng)的目的。它是一個(gè)相對(duì)的 概念，而不是一個(gè)絕對(duì)的概念。 配送：配送是指按用戶(hù)或收貨人的訂貨要求， 在配送中心或其他物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集貨、分貨、配貨 業(yè)務(wù)，并將配置貨物送交客戶(hù)或收貨人。 配送中心：配送中心是位于物流節(jié)點(diǎn)上，專(zhuān)門(mén) 從事貨物配送活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)組織或經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)物 流中的配送行為。
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