【正文】 1 5 1 5 5 25 5 251． 4． 2 3 4 12 2 6 2 61． 4． 3 1 4 4 4 4 4 41． 4． 4 2 4 8 4 4 2 41． 4． 5 3 4 12 12 3 3 91． 4． 6 1 5 5 3 4 4 4∑ 15 46 54 52合計(jì) 100 362 356 340方案選擇 1 2 315 五月 2023 127以 AHP為基礎(chǔ)的方案評(píng)估216。 若要作有系統(tǒng)化的方案評(píng)估分析，并使方案能達(dá)到具有客觀性與合理性的效果，可以 層級(jí)分析法 (Analytic Hierarchy Process， AHP)為基礎(chǔ) ， 構(gòu)建物流中心系統(tǒng)評(píng)估參考模式，藉以提升方案決策質(zhì)量。 216。 　　 AHP為 1971年所發(fā)展出來的一套決策方法， 主要應(yīng)用在不確定情況下及具有多數(shù)個(gè)評(píng)估因素的決策問題上 。多年來在許多領(lǐng)域中已被廣泛地應(yīng)用著， 1980年， Saaty并將此理論整理成專書問世。 其目的是將復(fù)雜的問題系統(tǒng)化，由不同的層面給與層級(jí)分解，并透過量化的判斷覓得脈絡(luò)后再加以綜合評(píng)估，以提供決策者選擇適當(dāng)方案的充分信息，同時(shí)減少?zèng)Q策錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)性 。15 五月 2023 128216。層次分析法 (AHP)216。將定性關(guān)系轉(zhuǎn)化為定量計(jì)算216。步驟：： 19標(biāo)度法：和積法（方根法）15 五月 2023 12915 五月 2023 130216。層次總排序15 五月 2023 13115 五月 2023 13215 五月 2023 133規(guī)劃群體 問題描述影響因素分析構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)問卷填寫建立成對(duì)比較矩陣計(jì)算特征值與特征向量一致性檢驗(yàn)計(jì)算綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)整體一致性檢驗(yàn)決定要因權(quán)重值N決策群體問卷設(shè)計(jì)第一步第二步第三步第四步第五步第六步利用 AHP法對(duì)物流中心方案評(píng)估15 五月 2023 134【 1】 系統(tǒng)描述216。對(duì)于所欲評(píng)估的系統(tǒng)，其目標(biāo)與機(jī)能宜盡量擴(kuò)大考慮，同時(shí)成立規(guī)劃評(píng)估小組，對(duì)系統(tǒng)含蓋的范圍加以界定。u 評(píng)估小組成員利用腦力激蕩等方法找出影響系統(tǒng)方案的評(píng)估要素，將此初步結(jié)果提報(bào)決策者以決定須增減的項(xiàng)目，然后再 區(qū)分?jǐn)?shù)量化與非數(shù)量化 的因素。對(duì)于可數(shù)量化之因素，化成以金錢數(shù)字為單位的共同基準(zhǔn)，并以現(xiàn)值為基礎(chǔ)計(jì)算總投資成本。非量化的因素則須進(jìn)一步定義各因素之內(nèi)容、意義與包含范圍?！尽?2】】 決定評(píng)估要素決定評(píng)估要素15 五月 2023 135【 3】 建立評(píng)估要素層級(jí)結(jié)構(gòu)216。 決定主要評(píng)估要素，并將這些要素分類群組，構(gòu)建成層級(jí)結(jié)構(gòu)，如圖示。216。 基本上，每一層級(jí)的要素不宜超過 7個(gè)，且各要素均假設(shè)具獨(dú)立性 C1X1 X2… Xn Y1 Y2… Yn Z1 Z2… ZnA1最終目標(biāo)（第一層）評(píng)估項(xiàng)目（第二層）評(píng)估項(xiàng)目（第三層）替代方案（第四層）C2 C3最終目標(biāo)A2 A315 五月 2023 136【 4】 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查216。 評(píng)估委員會(huì)召開會(huì)議，說明并討論各項(xiàng)主要評(píng)估要因之內(nèi)容，以達(dá)成委員會(huì)成員對(duì)各項(xiàng)要素之認(rèn)知。基本上每一層級(jí)要素在上一層的某一要素評(píng)估基準(zhǔn)下，進(jìn)行成對(duì)比較，因此須設(shè)計(jì)問卷讓決策者與規(guī)劃者填寫，以決定各要因的相對(duì)重要性。216。 AHP采用比率尺度 (Ratio Scales)的方式，將評(píng)估尺度劃分為五個(gè)等級(jí)，即同等重要、稍重要、頗重要、極重要及絕對(duì)重要等并賦予 9的衡量值，另有四項(xiàng)介于五個(gè)基本尺度之間并賦予 8的衡量值。其意義如表 5－ 60所示 15 五月 2023 137表 560 AHP權(quán) 數(shù)等 級(jí) 特性評(píng)估對(duì)比系數(shù)定義 說明1 同等重要 比較因素間具有相同之重要性3 稍為重要 經(jīng)驗(yàn)與判斷上，稍微傾向某一因素5 很重要 經(jīng)驗(yàn)與判斷上，強(qiáng)烈傾向某一因素7 極重要 經(jīng)驗(yàn)與判斷上，非常強(qiáng)烈傾向于某一因素9 絕對(duì)重要 有足夠的理由與證據(jù)肯定絕對(duì)偏向于某一因素2， 4， 6， 8 相鄰等級(jí)的中間值需折衷處理之中間值15 五月 2023 138【 5】 各層級(jí)要素間權(quán)重的計(jì)算216。 由于各要素之間的重要程度為兩兩比較之相對(duì)值，因此各項(xiàng)要素之權(quán)重須透過累加計(jì)算求得。 對(duì)比系數(shù) A1 A2 A3 ...... An A1 1 a12 a13 ...... a1n A2 1/a12 1 a23 ...... a2n A3 1/a13 1/a23 1 ...... a3n ......An 1/a1n 1/a2n 1/a3n ...... 1小計(jì) T1 T2 T3 ....... Tn權(quán)重計(jì)算 【 Wn(An的權(quán)重的權(quán)重 ) 】T1/T T2/T T3/T ...... Tn/T注：注： a12：： A1要素對(duì)要素對(duì) A2的相對(duì)重要程度，的相對(duì)重要程度， a21＝＝ 1/a12 Tn(An要素的評(píng)估系數(shù)和要素的評(píng)估系數(shù)和 )：： Tn＝＝ aln＋＋ a2n十十 a3n十十 …… 十十 ann Wn(An的權(quán)重的權(quán)重 )：： Tn/T， T＝＝ T1十十 T2＋＋ T3十十 …… 十十 Tn15 五月 2023 139【 6】 層級(jí)一致性的檢定 分析各成員填表內(nèi)容是否具有偏好遞移之一致性，若其一致性指針在接受范圍內(nèi)，則其評(píng)比結(jié)果可以采用。否則，將要求重新填寫要素權(quán)重之問卷分析表。 收集評(píng)估委員會(huì)成員之問卷分析結(jié)果，加總平均后求得要素平均權(quán)數(shù)。收集評(píng)估委員會(huì)成員之問卷分析結(jié)果，加總平均后求得要素平均權(quán)數(shù)?！尽?7】】 決定要素權(quán)重值決定要素權(quán)重值15 五月 2023 140例：現(xiàn)以配送中心為例說明 AHP的評(píng)價(jià)過程 216。 （ l）構(gòu)建配送中心系統(tǒng)評(píng)估要素層次圖配送中心系統(tǒng)評(píng)估經(jīng)濟(jì)面 土地面積庫房建筑機(jī)器設(shè)備成本人力成本能源耗用 技術(shù)面 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備可靠度自動(dòng)化程度 作業(yè)面 儲(chǔ)位彈性系統(tǒng)作業(yè)彈性系統(tǒng)擴(kuò)充性人員安全人力素質(zhì)需求15 五月 2023 141（ 2）建立要素評(píng)點(diǎn)基準(zhǔn)表，如表 5－ 44所示 評(píng)估內(nèi)容 點(diǎn)數(shù) 評(píng)點(diǎn)參考1．土地總面積 5 35004500㎡4 45005000㎡3 50005500㎡2 55006000㎡1 6000以上 ㎡2．庫房土地面積 5 2500㎡ 以下4 25003000㎡3 30003500㎡2 35004000㎡1 4000㎡ 以上15 五月 2023 1423．機(jī)器設(shè)備成本 估計(jì)攤消年限，每年預(yù)計(jì)盈余，計(jì)算機(jī)器設(shè)備成本占每年估計(jì)盈余的百分比5 5％以下4 6％－ 10％3 11－ 15％2 16－ 20％1 21以上4．系統(tǒng)人力概估 5 70以下4 71－ 803 81－ 902 91－ 1001 100人以上 5 搬運(yùn)省力化4 出入庫自動(dòng)化3 揀貨自動(dòng)化2 信息處理自動(dòng)化1 系統(tǒng)自動(dòng)化整合（符合一項(xiàng)給予 1分評(píng)點(diǎn)）15 五月 2023 1436．系統(tǒng)設(shè)備可靠度 5 任何故障時(shí)仍可進(jìn)行配發(fā)作業(yè)4 重要系統(tǒng)故障時(shí)可使用其他作業(yè)系統(tǒng)代替3 重要系統(tǒng)故障時(shí)可迅速修復(fù)2 重要系統(tǒng)故障時(shí)可使用系統(tǒng)代替1 重要系統(tǒng)故障時(shí)必須等待廠商修復(fù)7．系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5 操作人員保養(yǎng)4 其他人員保養(yǎng)3 專門人員保養(yǎng)2 其他公司人員保養(yǎng)1 原制作公司保養(yǎng)8．儲(chǔ)位運(yùn)用彈性 5 存儲(chǔ)空間易于變更調(diào)整4 儲(chǔ)位可依需要彈性調(diào)整使用3 儲(chǔ)位可通過移倉調(diào)整使用2 儲(chǔ)位可不易移倉調(diào)整使用1 儲(chǔ)位只限定存放特定物品15 五月 2023 1449．系統(tǒng)作業(yè)彈性 5 系統(tǒng)易于變更4 系統(tǒng)作業(yè)原則可以變更3 系統(tǒng)作業(yè)程序可以變更2 系統(tǒng)作業(yè)方法可以變更1 系統(tǒng)作業(yè)不可以變更10．系統(tǒng)擴(kuò)充性 5 系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)不需要改變?cè)胁贾眯问? 系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)不需要改變?cè)薪ㄖ? 系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)原有設(shè)備仍可用2 系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)不需要改變現(xiàn)有作業(yè)方式1 系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)不需要增加擴(kuò)充的土地（符合一項(xiàng)給予 1分評(píng)點(diǎn)）11．人員安全性 5． 倉庫構(gòu)架的穩(wěn)定性佳4 人員與搬運(yùn)設(shè)備、搬運(yùn)路徑間沒有頻繁的作業(yè)往來與交錯(cuò)3 物品避免由人員直接自高處搬運(yùn)以致摔落傷及人員2 電器設(shè)備避免發(fā)生走火或意外事故1 信道流通順暢避免意外災(zāi)難逃生困難（符合一項(xiàng)給予 1分評(píng)點(diǎn)）15 五月 2023 14512．能源耗用性 5 需特殊動(dòng)力設(shè)備4 需較多的搬運(yùn)車輛，如叉車等3 需要倉庫全區(qū)域照明設(shè)施2 需要較大噸位的空氣調(diào)節(jié)器1 需較多的計(jì)算機(jī)和控制設(shè)備（每符合一項(xiàng)自 5分起給予－ 1分評(píng)點(diǎn)）13．人力素質(zhì)需求 5 所需專業(yè)人員 15人一下4 16－ 20人3 21－ 252 26－ 301 30人以上15 五月 2023 146（ 3） AHP要素權(quán)重計(jì)算，依要素層次建立各階層的要素權(quán)重分配表 表 5－ 45 依要素層次建立的各階層要素權(quán)重分配表第二階層要素權(quán)重（配送中心系統(tǒng)）要素 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 作業(yè) 合計(jì) 要素權(quán)重4=3+2+1經(jīng)濟(jì) 1 5 3 9 1 1/4技術(shù) 1/5 1 1/3 2 2/4作業(yè) 1/3 3 1 3 3/415 五月 2023 147第三層次要素權(quán)重（經(jīng)濟(jì)面）要素 土地面積 庫房建筑 機(jī)器設(shè)備 人力需求 能源消耗 要素權(quán)重土地面積 1 2 3 3 5 庫房建筑 1/2 1 2 2 4 機(jī)器設(shè)備 1/3 1/2 1 1 2 人力需求 1/3 1/2 1 1 2 能源消耗 1/5 1/4 1/2 1/2 1 第三層次要素權(quán)重（技術(shù)面）要素 維護(hù)保養(yǎng) 設(shè)備可靠度 自動(dòng)化程度 要素權(quán)重維護(hù)保養(yǎng) 1 1/2 3 設(shè)備可靠度 5 1 7 自動(dòng)化程度 1/3 1/7 1 15 五月 2023 148第三層次要素權(quán)重（作業(yè)面）要素 儲(chǔ)位彈性 作業(yè)彈性 擴(kuò)充性 安全性 人力素質(zhì) 要素權(quán)重儲(chǔ)位彈性 1 1/5 3 1/7 1/2 作業(yè)彈性 5 1 5 1/5 3 擴(kuò)充性 1/3 1/5 1 1/7 1/2 安全性 7 5 7 1 5 人力素質(zhì) 2 1/3 2 1/5 1 15 五月 2023 149各要素對(duì)權(quán)重的綜合計(jì)算第二階層要素 第二階層要素權(quán)重值1第三階層要素 第三階層要素權(quán)重值2各要素相對(duì)權(quán)重值12經(jīng)濟(jì)面 0． 633 土地面積 0． 41 0． 26庫房建筑 0． 253 0． 16機(jī)器設(shè)備 0． 133 0． 08人力需求 0． 133 0． 08能源耗用 0． 071 0． 05技術(shù)面 0． 106 維護(hù)保養(yǎng) 0． 193 0． 02設(shè)備可靠度 0． 724 0． 08自動(dòng)化程度 0． 083 0． 01作業(yè)面 0． 261 儲(chǔ)位彈性 0． 08 0． 02作業(yè)彈性 0． 23 0． 06擴(kuò)充性 0． 05 0． 01安全性 0． 54 0． 14人力素質(zhì) 0． 1 0． 0315 五月 2023 150（ 4）對(duì)各方案要素評(píng)點(diǎn)評(píng)分216。 評(píng)估小組將各方案要素評(píng)點(diǎn)結(jié)果列出，如表 評(píng)估要素 方案 A 方案 B 方案 C土地面積 5 2 2庫房建筑 5 2 2機(jī)器設(shè)備 1 3 3人力需求 5 4 2能源耗用 3 3 2維護(hù)保養(yǎng) 1 3 4設(shè)備可靠度 1 4 5自動(dòng)化程度 4 3 2儲(chǔ)位彈性 3 3 5作業(yè)彈性 2 3 4擴(kuò)充性 2 2 3安全性 4 3 1人力素質(zhì) 3 2 2合計(jì)15 五月 2023 151（ 5）計(jì)算各方案評(píng)點(diǎn)總分及優(yōu)先次序216。 將各方案的評(píng)點(diǎn)值與權(quán)數(shù)值相乘合計(jì)后加以匯總比較，并列出方案比較之優(yōu)先次序，如表 評(píng)估要素 方案 A 方案 B 方案 C第二層 第三層 各要素相對(duì)權(quán)重值 評(píng)點(diǎn) 乘積 評(píng)點(diǎn) 乘積 評(píng)點(diǎn) 乘積經(jīng)濟(jì)面 土地面積 0． 26 5 1． 3 2 0． 52 2 0． 52庫房建筑 0． 16 5 0． 8 2 0． 32 2 0． 32機(jī)器設(shè)備 0． 08 1 0． 08 3 0． 24 3 0． 24人力需求 0． 08 5 0． 4 4 0． 32 2 0． 16能源耗用 0． 05 3 0． 15 3 0． 15 2 0． 1乘積小計(jì) 2． 73 1． 55 1． 34技術(shù)面 維護(hù)保養(yǎng) 0． 02 1 0． 02 3 0． 06 4 0． 08設(shè)備可靠度0． 08 1 0． 08 3 0． 32 5 0． 4自動(dòng)化程度0． 01 4 0． 04 3 0． 15 2 0． 02乘積小計(jì) 0． 14 0． 41 0． 515 五月 2023 152評(píng)估要素 方案 A 方案 B 方案 C第二層 第三層 各要素相對(duì)權(quán)重值評(píng)點(diǎn)乘積 評(píng)點(diǎn) 乘積 評(píng)點(diǎn) 乘積系統(tǒng)作業(yè)面儲(chǔ)位彈性0． 02 3 0．063 0．065 0． 1作業(yè)彈性0． 06 2 0．123 0．184 0．24擴(kuò)充性 0． 01 2 0．022 0．023 0．03安全性 0． 14 4 0．563 0．421 0．14人力素質(zhì)0． 03 3 0．092 0．062 0．06乘積小計(jì) 0． 85 0． 74 0． 57各方案評(píng)點(diǎn)總分 3． 72 2． 7 2． 41