渠道流程專題講座-資料下載頁
2025-01-07 21:47本頁面
【正文】 過于寬松? 財(cái)務(wù)管理與銷售部門缺乏配合? 過于依賴實(shí)力強(qiáng)大的經(jīng)銷商? 對老客戶掉以輕心交易對手出現(xiàn)付款危機(jī)的先兆? 公司現(xiàn)在流動(dòng)基金有點(diǎn)緊? 我們的客戶還沒有付款? 交易這么長時(shí)間了，你怎么還不信任我們呢? 老板出差了? 支票寄出去了呀? 我公司還沒有收到單據(jù)啊? 內(nèi)部溝通出了問題? 客戶提出延期付款? 交易量突然增大? 突然更換交易銀行、賬號? 未經(jīng)同意退回相關(guān)單據(jù)? 推翻原有付款承諾? 付款變慢? 在媒體、同行、業(yè)務(wù)員那里聽到關(guān)于客戶不利消息應(yīng)收賬款管理? 積極調(diào)查，做好客戶信息管理。? 分析信息，確定客戶信用額度。? 謹(jǐn)慎行事，進(jìn)行信用分先控制。? 密切關(guān)注，實(shí)施應(yīng)收賬款監(jiān)控。? 想方設(shè)法，追回客戶拖欠款項(xiàng)。一個(gè)典型的追帳程序? 到期未付，電話詢問是否收到到期付款通知，提醒付款。? 過期 15天未付，發(fā)出第一封催討函，致電對方負(fù)責(zé)人詢問情況，了解態(tài)度。? 過期 30天未付，發(fā)出第二封催討函，致電，停止發(fā)貨。? 過期 60天未付，發(fā)出第三封催討函，對客戶進(jìn)行巡訪。? 過期 90天未付，發(fā)出第四封催討函，并采取一下行動(dòng)：（ 1）與專業(yè)追帳機(jī)構(gòu)接觸，咨詢有關(guān)事項(xiàng)；（ 2）對債務(wù)人進(jìn)行經(jīng)營情況、資產(chǎn)調(diào)查；（ 3）進(jìn)行債務(wù)分析；（ 4）訴前準(zhǔn)備。? 超過 3個(gè)月，做專案處理，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)追討。? 超過半年，考慮法律訴訟和仲裁。? 判決執(zhí)行或者破產(chǎn)清算。信息流管理? 運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外。? 信息是一切決策的前提。? 信息管理要在時(shí)間和準(zhǔn)確性之間權(quán)衡。? 物流是過程，資金流是條件，信息流是手段。信息流 ? 企業(yè)需要關(guān)注的信息 –宏觀信息 –競爭對手信息 –客戶信息 –公司信息 ? 信息獲取渠道 ? 渠道信息系統(tǒng) 信息技術(shù)對渠道流的改變 渠道信息系統(tǒng) ? 營銷信息系統(tǒng)（ MIS）? 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）? 供應(yīng)鏈管理（ SCM）? 客戶關(guān)系管理（ CRM）? 電子商務(wù)（ EB）思考題 ? 分銷渠道的流程主要包括哪些方面？? 物流的含義是什么？? 物流的職能是什么？? 合理的物流目標(biāo)的具體要求是什么？? 倉儲(chǔ)管理由哪些部分構(gòu)成？? 配送管理的成本如何控制？提示：? 同學(xué)們按照 4人一組自愿進(jìn)行組合，下周上課把組合名單發(fā)給我，選出各組的組長和發(fā)言人。? 準(zhǔn)備兩個(gè)案例：– Case1 中國家電企業(yè)的渠道模式比較– Case2 國美、蘇寧大戰(zhàn)– Case3 沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理? 每個(gè)小組都要組織案例的文字版和 ppt發(fā)言版本。? 案例討論課上隨機(jī)選擇部分小組發(fā)言，其他小組可以就案例內(nèi)容進(jìn)行挑戰(zhàn)和補(bǔ)充。謝 謝一月 2023:06:4223:0623:06一月 20一月 2023:06 23:0623:06:42一月 20一月2023:06:422023011823:06:
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