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2025-01-07 21:47本頁(yè)面
【正文】 過(guò)于寬松? 財(cái)務(wù)管理與銷(xiāo)售部門(mén)缺乏配合? 過(guò)于依賴(lài)實(shí)力強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)商? 對(duì)老客戶(hù)掉以輕心交易對(duì)手出現(xiàn)付款危機(jī)的先兆? 公司現(xiàn)在流動(dòng)基金有點(diǎn)緊? 我們的客戶(hù)還沒(méi)有付款? 交易這么長(zhǎng)時(shí)間了，你怎么還不信任我們呢? 老板出差了? 支票寄出去了呀? 我公司還沒(méi)有收到單據(jù)啊? 內(nèi)部溝通出了問(wèn)題? 客戶(hù)提出延期付款? 交易量突然增大? 突然更換交易銀行、賬號(hào)? 未經(jīng)同意退回相關(guān)單據(jù)? 推翻原有付款承諾? 付款變慢? 在媒體、同行、業(yè)務(wù)員那里聽(tīng)到關(guān)于客戶(hù)不利消息應(yīng)收賬款管理? 積極調(diào)查，做好客戶(hù)信息管理。? 分析信息，確定客戶(hù)信用額度。? 謹(jǐn)慎行事，進(jìn)行信用分先控制。? 密切關(guān)注，實(shí)施應(yīng)收賬款監(jiān)控。? 想方設(shè)法，追回客戶(hù)拖欠款項(xiàng)。一個(gè)典型的追帳程序? 到期未付，電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到到期付款通知，提醒付款。? 過(guò)期 15天未付，發(fā)出第一封催討函，致電對(duì)方負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)情況，了解態(tài)度。? 過(guò)期 30天未付，發(fā)出第二封催討函，致電，停止發(fā)貨。? 過(guò)期 60天未付，發(fā)出第三封催討函，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行巡訪。? 過(guò)期 90天未付，發(fā)出第四封催討函，并采取一下行動(dòng)：（ 1）與專(zhuān)業(yè)追帳機(jī)構(gòu)接觸，咨詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)；（ 2）對(duì)債務(wù)人進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況、資產(chǎn)調(diào)查；（ 3）進(jìn)行債務(wù)分析；（ 4）訴前準(zhǔn)備。? 超過(guò) 3個(gè)月，做專(zhuān)案處理，委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)追討。? 超過(guò)半年，考慮法律訴訟和仲裁。? 判決執(zhí)行或者破產(chǎn)清算。信息流管理? 運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外。? 信息是一切決策的前提。? 信息管理要在時(shí)間和準(zhǔn)確性之間權(quán)衡。? 物流是過(guò)程，資金流是條件，信息流是手段。信息流 ? 企業(yè)需要關(guān)注的信息 –宏觀信息 –競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 –客戶(hù)信息 –公司信息 ? 信息獲取渠道 ? 渠道信息系統(tǒng) 信息技術(shù)對(duì)渠道流的改變 渠道信息系統(tǒng) ? 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)（ MIS）? 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）? 供應(yīng)鏈管理（ SCM）? 客戶(hù)關(guān)系管理（ CRM）? 電子商務(wù)（ EB）思考題 ? 分銷(xiāo)渠道的流程主要包括哪些方面？? 物流的含義是什么？? 物流的職能是什么？? 合理的物流目標(biāo)的具體要求是什么？? 倉(cāng)儲(chǔ)管理由哪些部分構(gòu)成？? 配送管理的成本如何控制？提示：? 同學(xué)們按照 4人一組自愿進(jìn)行組合，下周上課把組合名單發(fā)給我，選出各組的組長(zhǎng)和發(fā)言人。? 準(zhǔn)備兩個(gè)案例：– Case1 中國(guó)家電企業(yè)的渠道模式比較– Case2 國(guó)美、蘇寧大戰(zhàn)– Case3 沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理? 每個(gè)小組都要組織案例的文字版和 ppt發(fā)言版本。? 案例討論課上隨機(jī)選擇部分小組發(fā)言，其他小組可以就案例內(nèi)容進(jìn)行挑戰(zhàn)和補(bǔ)充。謝 謝一月 2023:06:4223:0623:06一月 20一月 2023:06 23:0623:06:42一月 20一月2023:06:422023011823:06:
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