某食品有限公司促銷員培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-01-07 20:38本頁(yè)面
【正文】 與心靈上的寬容，笑容可表現(xiàn)開朗、健康和體貼。 ★迅速（ speed） 迅速的動(dòng)作表現(xiàn)活力，不讓顧客等待是服務(wù)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 ★誠(chéng)懇（ sincerity） 真誠(chéng)的態(tài)度工作是導(dǎo)購(gòu)代表的重要基本心態(tài)和為人處事的基本原則。 ★靈巧（ smart） 靈巧、敏捷、優(yōu)雅的身體語(yǔ)言來獲得顧客的信賴。 ★ 研究（ study） 要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識(shí)，研究顧客心理以及接待與應(yīng)對(duì)的技巧。 FAB法 特性（ Feature） 優(yōu)點(diǎn)（ Adventage） 利益（ Benefit） 它是什么？ （因?yàn)?…… ） 它能做什么？ （所以 …… ） 它能帶來什么利益？ （對(duì)您而言 …… ） 三鹿酸酸乳 含乳飲料 包材部分： PET包裝 產(chǎn)品配料： 鮮牛奶精致而成 時(shí)尚、易于方便攜帶 好喝又營(yíng)養(yǎng) 四、促銷紀(jì)律說明 六、促銷員管理評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 著裝為各品 牌推廣標(biāo)準(zhǔn) A、著裝 分?jǐn)?shù)為滿分 與 0分 B、站姿： 標(biāo)準(zhǔn)： 5分 工作巡檢中 不合格： 第一次扣 2分 第二次扣 3分 六、促銷員管理評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) A、如有冰鎮(zhèn)項(xiàng)目： 不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)（ 4度） 第一次扣 5分 第二次扣 5分 第三次全天工資取消 B、產(chǎn)品陳列： 推廣產(chǎn)品占 SKU50%以上 不達(dá)標(biāo)者 第一次扣 5分 第二次扣 5分 C、現(xiàn)場(chǎng)管理 C、現(xiàn)場(chǎng)管理 整潔： 3分 與場(chǎng)地方、店家關(guān)系： 3分 物資準(zhǔn)備、正確使用： 3分 精神狀態(tài)： 1分 D、試飲品及贈(zèng)品管理： 數(shù)量收發(fā)相符： 5分 單據(jù)齊備并準(zhǔn)確： 3分 單據(jù)填寫、上交時(shí)間及時(shí) E、是否遲到早退 有遲到、早退現(xiàn)象即是 0分 六、促銷員管理評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 一、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)： A、準(zhǔn)確性： 6 第一次：扣 2分 第二次：扣 2分 B、熟練性： 不熟： 0分 一般熟，有停頓： 2分 很熟： 4分 一、主動(dòng)性： 不熱情： 0分 出擊頻率一般： 5分 按要求頻繁出擊： 10分 六、促銷員管理評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷量： 預(yù)定銷量： 50%得 10分 預(yù)定銷量： 80%得 15分 預(yù)定銷量： 100%得 20分 六、促銷員管理評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 最終得分： 60分 75分， 工資考核為 50% 75分 85分， 工資考核為 70% 85分 95分， 工資考核為 100% 95分以上者，工資考核為 120%(簽呈中需注明上限工資） 針對(duì)資深促銷員進(jìn)行拓展計(jì)劃培訓(xùn) 新進(jìn)促銷員 星級(jí)促銷員 督導(dǎo) MO 星級(jí)促銷員評(píng)選環(huán)節(jié) 小結(jié)：促銷員工作流程 （ 1）店內(nèi)生動(dòng)化布置 （ 2）布置促銷展臺(tái) （ 3）按要求擺好貨品 （ 4）整理貨架、冰箱的陳列 （ 5）物資管理（領(lǐng)取 保存 歸還） （ 6）交辦事宜
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