【正文】 ORIENT CONSULTING管理支持流程 —— 行政總務(wù)管理總務(wù)后勤管理1. 食堂管理是后勤管理中的重點(diǎn)，但在許多單位的食堂中，衛(wèi)生狀況比較差。2. 保安管理是開展封閉式管理的主要環(huán)節(jié)。但是，由于在員工選拔上和管理上的問題，保安人員膽小怕事，不敢大膽管理。同時(shí)，保安工作的壓力很大，保安人員的流動(dòng)性比較大。3. 保潔管理：注意了對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理，取得了較好的結(jié)果。4. 校園設(shè)施管理：由于大部分校舍是租賃的，設(shè)施陳舊，環(huán)境較差，部分房屋結(jié)構(gòu)不適應(yīng)教學(xué)要求，導(dǎo)致設(shè)施改造的工作將占據(jù)比較大的工作量。同時(shí)，由于專業(yè)人員的缺乏，在預(yù)算和工程管理上總務(wù)部門的壓力增大。東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING管理支持流程 —— 監(jiān)督控制（集團(tuán)）檢查過程中，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)處理口頭通知檢查召開高層會(huì)議，介紹檢查內(nèi)容檢查開總結(jié)會(huì)議，指出問題和不足，提出處理建議形成檢查報(bào)告，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING管理支持流程 —— 監(jiān)督控制（各子單位）確定檢查內(nèi)容確定檢查內(nèi)容或手段確定被查范圍進(jìn)行檢查記錄整理檢查方案上報(bào)校長(zhǎng)辦備案檢查合格 結(jié)束檢查不合格 下發(fā)限期整改通知進(jìn)行復(fù)查 復(fù)查情況報(bào)告校長(zhǎng)辦東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING管理支持流程 —— 監(jiān)控體系1. 監(jiān)控體系包括 對(duì) 財(cái)務(wù)和教育過程的監(jiān)控， 對(duì) 財(cái)務(wù)審計(jì)的督查，學(xué)生 滿 意和 管理 體系運(yùn)行的有效確 認(rèn) 、 審 核 監(jiān) 控和 評(píng) 價(jià) 等活 動(dòng) 。其目的 是確保 各單位的管理工作 符合 公司的規(guī)范 。 但目前的督查工作在體系方面的建設(shè)比較薄弱。2. 目前，在督查行為、督查規(guī)范上，新華集團(tuán)均未建立系統(tǒng)化的督查運(yùn)作體系。東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING管理支持流程 —— 監(jiān)控體系3. 督查活動(dòng)側(cè)重于問題的提出，目的在于查處下屬單位的不合格情況，對(duì)下屬單位在改進(jìn)和解決問題上的支持不足。 4. 由于一些督查人員不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞揭约岸讲楣ぷ鞯奶厥庑?，許多單位和部門對(duì)督查工作抱有抵觸情緒，影響了員工的工作熱情和工作積極性。5. 集團(tuán)督查部與各單位的督查部工作交流較少。在職責(zé)范圍、職責(zé)權(quán)限上均有許多重復(fù)和沖突的地方 。東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING第三部分216?？?jī)效評(píng)估167。 績(jī)效評(píng)估總評(píng)167。 績(jī)效評(píng)估（對(duì)下屬子公司）167。 職能部門評(píng)估167。 員工績(jī)效評(píng)估 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING績(jī)效評(píng)估總評(píng)1. 新華集團(tuán)已經(jīng)設(shè)立了對(duì)下屬子公司以及各單位中高層領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估指標(biāo)。但從嚴(yán)格的意義上講，新華集團(tuán)并未建立起完善的績(jī)效考核管理體系。2. 績(jī)效評(píng)估的目的性較弱。 目前的績(jī)效評(píng)估無法對(duì)員工士氣、員工工作起到促進(jìn)的作用。3. 評(píng)估中未根據(jù)各個(gè)單位的戰(zhàn)略定位建立評(píng)估指標(biāo)。 在人員評(píng)估中，主要選取 “四率 ”作為績(jī)效指標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)的選擇側(cè)重于經(jīng)濟(jì)方面，在學(xué)生管理方面的內(nèi)容比較多，在教學(xué)管理方面的內(nèi)容較少。4. 評(píng)估操作方面。 由于未明確規(guī)定評(píng)估的人員和所采用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致評(píng)估工作的隨意性很強(qiáng)。東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING績(jī)效評(píng)估（對(duì)下屬子公司）1. 在子公司的管理中，集團(tuán)存在以財(cái)務(wù)控制、年終匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)督查替代經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理的傾向。如采取了收支兩條線的財(cái)物控制方法、采購(gòu)集中控制制度、采購(gòu)金額權(quán)限控制方法，以及督查制度和年終匯報(bào)制度。 但上述方法制度的根本目的，是在于減少管理漏洞。從防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，這些方法雖然在財(cái)務(wù)控制和管理上堵塞了漏洞，但另一方面，加重了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性工作量，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策能力和宏觀管理能力被削弱，而且各子公司的業(yè)績(jī)無法通過績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來衡量，容易造成下屬單位以領(lǐng)導(dǎo)意旨為導(dǎo)向，而不以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向，出現(xiàn) “只要管理，不管績(jī)效 ”的大鍋飯現(xiàn)象。2. 項(xiàng)目組建議在新華集團(tuán)內(nèi)部樹立以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)評(píng)價(jià)觀念，建立系統(tǒng)化的企業(yè)評(píng)估的指標(biāo)。如利潤(rùn)率、投資績(jī)效等績(jī)效指標(biāo)來評(píng)估企業(yè)的管理狀況。東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING職能部門評(píng)估1. 一些單位未建立系統(tǒng)性的管理規(guī)范，職能部門未能設(shè)定明確的業(yè)務(wù)范圍、職能權(quán)限、職能目標(biāo)，由此導(dǎo)致無法建立職能部門的績(jī)效考核指標(biāo)，無法對(duì)職能部門的工作情況實(shí)施有效的績(jī)效管理。2. 目前， 對(duì)職能部門主管的評(píng)價(jià)和衡量替代了對(duì)其部門的績(jī)效考核 。反映在干部的選拔上，忠誠(chéng)老實(shí)成為干部選拔的最重要的指標(biāo)。東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 22:31:5222:31:5222:313/28/2023 10:31:52 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2122:31:5222:31Mar2128Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 22:31:5222:31:5222:31Sunday, March 28, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 三月 21三月 2122:31:5222:31:52March 28, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 28 三月 202310:31:52 下午 22:31:52三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2110:31 下午 三月 2122:31March 28, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/28 22:31:5222:31:5228 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 10:31:52 下午 10:31 下午 22:31:52三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22:31:5222:31:5222:313/28/2023 10:31:52 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2122:31:5222:31Mar2128Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 22:31:5222:31:5222:31Sunday, March 28, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2122:31:5222:31:52March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 202310:31:52 下午 22:31:52三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2110:31 下午 三月 2122:31March 28, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/28 22:31:5222:31:5228 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 10:31:52 下午 10:31 下午 22:31:52三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 22:31:5222:31:5222:313/28/2023 10:31:52 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2122:31:5222:31Mar2128Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 22:31:5222:31:5222:31Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2122:31:5222:31:52March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 202310:31:52 下午 22:31:52三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2110:31 下午 三月 2122:31March 28, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/28 22:31:5222:31:5228 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 10:31:52 下午 10:31 下午 22:31:52三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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