第13章領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者-資料下載頁
2025-01-07 14:56本頁面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 菲德勒權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種 “普遍適用 ”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。 該理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。 菲德勒設(shè)計(jì)了一種問卷來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事(LPC)的評價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價(jià)大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式 (低 LPC型 )；如果評價(jià)大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式 (高 LPC型 )。環(huán)境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的影響菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。 對低 LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，任務(wù)能夠完成，這時(shí)他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。 對高 LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關(guān)系放在首位；如果環(huán)境較好時(shí)，人際關(guān)系也比較融洽，這時(shí)他將追求完成工作任務(wù)。 菲德勒對 1 200個(gè)團(tuán)體進(jìn)行了抽樣調(diào)查，得出了以下結(jié)論，如表 11—1 所示。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)的方式。在環(huán)境較好的 I、 Ⅱ 、 Ⅲ 和環(huán)境較差的 Ⅶ 、 Ⅶ 情況下，采用低 LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。在環(huán)境中等的 Ⅳ 、 Ⅴ 和 Ⅵ 情況下，采用高 LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。 路徑 —— 目標(biāo)理論路徑一目標(biāo)理論是羅伯特 豪斯 (Robert House)發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。 “路徑一目標(biāo) ”即有效領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的方式來幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險(xiǎn)，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致， 豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為：l 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者 讓下屬知道他對他們的期望是什么，以及他們完成工作的時(shí)間安排，并對如何完成任務(wù)給予具體指導(dǎo)；l 支持型領(lǐng)導(dǎo) 十分友善，表現(xiàn)出對下屬需要的關(guān)懷；l 參與型領(lǐng)導(dǎo) 則與下屬共同磋商，并在決策前充分考慮他們的建議；l 成就導(dǎo)向型 的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。領(lǐng)導(dǎo)者的靈活性豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。l 相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。l 當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度。l 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬。l 組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指導(dǎo)型行為。l 內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。l 當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績效的預(yù)期。 赫塞 —— 布蘭查德的情境理論由美國管理學(xué)者保羅 ?(Paul Heresy)和肯尼斯 ?布蘭查德 (Kenh Blanchard)提出的。他們補(bǔ)充了另外一種因素，即領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)績效還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的因素 —— 下屬成熟度。認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式。 成熟度為 —— 個(gè)體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度 (job maturity)和心理成熟度(psychological maturity)。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式l 指導(dǎo)型 (telling)領(lǐng)導(dǎo) (高任務(wù)一低關(guān)系 )。 領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。l 推銷型 (selling)領(lǐng)導(dǎo) (高任務(wù)一高關(guān)系 )。 領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。l 參與型 (participating )領(lǐng)導(dǎo) (低任務(wù)一高關(guān)系 )。 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。l 授權(quán)型 (delegating)領(lǐng)導(dǎo) (低任務(wù)一低關(guān)系 )。 領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。 圖 情境領(lǐng)導(dǎo)模型 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作善于同下屬交談、傾聽下屬的意見爭取眾人的信任和合作做時(shí)間的主人[提示 ]領(lǐng)導(dǎo)的 “三道 ”l 做人之道 —— 先天下之憂而憂，后天下樂而樂l 用人之道 —— 德才兼?zhèn)湔咧赜茫o權(quán)、給利、不信傳言，因?yàn)檫@可能是嫉妒。近賢臣遠(yuǎn)小人。 有道德，品質(zhì)好，有才能，素質(zhì)高，留下重用。 有道德，品質(zhì)好，才能略差，留下培養(yǎng)使用。 有才能，無道德，品質(zhì)差，一刻也不要讓他留在身邊l 經(jīng)營之道 —— 滿足消費(fèi)者的需求是經(jīng)營者的天職。 要經(jīng)常這樣認(rèn)為：您的需求就是我的目標(biāo)，站在您的角度協(xié)助您賺錢。大家都好才是好。l 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的組成： 管理能力；人的品質(zhì)；專業(yè)知識能力。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的三識l 知識：信息 x數(shù)據(jù) =知識。 知識豐富得像 “圣人 ”，好多難事他都能處理，人們喜歡他，佩服他，尊敬他。l 見識：知識 +自己看法 =見識。 看問題獨(dú)到．會分析問題，能抓住本質(zhì)，有學(xué)者風(fēng)度，光彩照人，有人追隨、崇敬他。l 膽識：見識十判斷 =膽識。 敢想、敢干、力度大、判斷準(zhǔn)、決策快，令人望塵莫及。演講完畢，謝謝觀看！
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