目標設(shè)定與行動管理教材-資料下載頁
2025-01-07 13:57本頁面
【正文】 10： 0010： 30 第一家客戶面談 ? 10： 3010： 50 移動時間 10： 5011： 50 第二家客戶面談 ? 11： 5013： 00 移動、午飯及午休時間 ? 下午： 13： 0013： 10 移動時間 ? 13： 1013： 30 第三家客戶面談 13： 3013： 50 移動 ? 13： 5014： 30 第四家面談 ? 14： 3014： 55 移動 14： 5515： 35 第五家面談 ? 15： 3516： 00 移動回所 ? 16： 0017： 30 處理訂單、報價、寫日報、發(fā)貨 17： 30 下班 ? 疑問： 下午還可以再拜訪一家客戶，是不是回來的早點了？訂單、報價、型號確認、日報書寫、發(fā)貨時間達 ，是不是可以縮短內(nèi)勤時間？訂單、報價如果下班前全部處理好，第二天早上交給助理，可以提早半小時外出，上午可以多拜訪一家客戶。 目標設(shè)定到行動管理 提出改善方案 ? ? 最合適的營業(yè) 工數(shù) ??? 開發(fā)時間 ≧ 維持時間 ? 通過單獨見面提升營業(yè)員個人水平 產(chǎn)品知識、應(yīng)用知識 、 客戶對應(yīng)能力提高 ? 向客戶推出各項相關(guān)服務(wù) ? 提高對應(yīng)和回復(fù)的速度 目標設(shè)定到行動管理 ? 改善后的跟進 行動管理和活動強化的總結(jié) ? 提高業(yè)務(wù)效率，編排重點、目標的先后順序 ? 在客戶訪問計劃中編排先后順序 ? 反省和改進未做好的事情． ? 建議借助管理人員的力量，發(fā)現(xiàn)與客戶洽談時存在的問題，提出解決問題的方案。 ? 在營業(yè)活動中營造差別化營業(yè)，體現(xiàn)與競爭對手間的質(zhì)與量的差別，走訪頻率 、 件數(shù) 、 產(chǎn)品知識 、 向客戶提建議的次數(shù) ? 提供信息 、 各種展覽 ? 在銷售 PDCA中，貫徹 CA Ｃ ?? 定期例會的進度管理 Ａ ?? 問題的改善 、 對策 、 實施 ?營業(yè)行動管理 目標設(shè)定到行動管理 行動管理案例 月初制定預(yù)測時開始制定并提交 ——制定方法： 參考年度計劃和上月實際 1）、拜訪家數(shù)（行動計劃中點檢） HOLON目標 /人、個人目標 /人 2）、面談時間（ CRM點檢） HOLON目標 /人、個人目標 /人 3）、市況（ CRM點檢） HOLON目標 /人、個人目標 /人 所內(nèi)公布數(shù)據(jù)，必須得到員工認可 (所內(nèi)月行動跟蹤表 ) 嚴格時間管理、監(jiān)督跟蹤執(zhí)行 (所內(nèi)月行動跟蹤表 ) 月度評定掛鉤（評定公開表） ——效果： 1）、行動管理效率的提高（月份比較） 2）、客戶拜訪力度、密度的增大、客戶覆蓋率增高（新客戶數(shù)量） 3）、 HOLON目標的設(shè)立，確保新人成長、 OJT培訓(xùn)的加強（新人能力的加強） 4）、評定的公平性，合理的、良性的競爭機制（營業(yè)效率的提高） PDCAPDCAPDCA…… 目標設(shè)定到行動管理 周密的計劃 明確的目標 差距分析 循環(huán)修正 堅強的毅力 良好的習(xí)慣 時間管理 多管齊下 成功 明確工作目標的前提下，執(zhí)行是必須的 目標設(shè)定到行動管理 沒有方向的船，什么風(fēng)都不是順風(fēng)的。 沒有槳手和舵手的船，永遠也到不了終點。 謝謝大家！ 目標設(shè)定到行動管理
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