某公司組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)和管理流程教材-資料下載頁
2025-01-07 13:05本頁面
【正文】 活動(dòng)情況整理上報(bào) ? 檢查總體公關(guān)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果 ? 制作內(nèi)部刊物 ? 管理公司網(wǎng)站 評(píng)價(jià) 主要負(fù)責(zé)人 ? 公司董事局 主要工作任務(wù) ? 對(duì)公關(guān)管理部門和下屬公司公關(guān)部門進(jìn)行評(píng)價(jià) 執(zhí)行 主要負(fù)責(zé)人 ? 下屬公司公關(guān)部門 主要工作任務(wù) ? 按照公司總體公關(guān)策略，制定執(zhí)行具體公關(guān)活動(dòng) ? 完成總體公關(guān)計(jì)劃中的部分 流程細(xì)化 危機(jī)公關(guān)管理流程 預(yù)防 主要工作任務(wù) ? 負(fù)面消息初步傳出，填寫危機(jī)消息表格交公司管理層 主要工作任務(wù) ? 日常的媒體監(jiān)控 ? 定期媒體監(jiān)控表格填寫 主要工作任務(wù) ? 負(fù)面報(bào)道存檔 ? 向公司管理層工作匯報(bào) ? 查找負(fù)面報(bào)道的來源，就根源進(jìn)行分析 ? 與其他媒體進(jìn)行溝通，保證負(fù)面報(bào)道不擴(kuò)散 ? 提出危機(jī)應(yīng)對(duì)策略 預(yù)警 控制 處理 評(píng)估 主要工作任務(wù) ? 與政府協(xié)調(diào) ? 與專家溝通 ? 撰寫并發(fā)表應(yīng)對(duì)文章 ? 召開新聞發(fā)布會(huì) 主要工作任務(wù) ? 危機(jī)公關(guān)處理的事后回顧、總結(jié)評(píng)估 危機(jī)預(yù)防方案審批管理流程 提出預(yù)防措施方案 執(zhí)行 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 根據(jù)危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)引起危機(jī)的因素收集、監(jiān)控 對(duì)整體危機(jī)控制做總體評(píng)價(jià)與現(xiàn)狀分析 批準(zhǔn) 執(zhí)行委員會(huì) 集團(tuán)董事局 董事長辦公室 行政管理部 人力資源部 戰(zhàn)略管理部 財(cái)務(wù)管理部 投資管理部 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 高層管理 公關(guān)顧問機(jī)構(gòu) 審閱 上報(bào) 提出修改意見 修改方案 媒體監(jiān)控 危機(jī)預(yù)警控制管理流程 日常媒體監(jiān)督 /重大經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)施 有負(fù)面報(bào)道產(chǎn)生的苗頭 對(duì)可能產(chǎn)生危機(jī)的負(fù)面因素分析 實(shí)施 /控制 危機(jī)處理報(bào)告匯報(bào) 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 提出應(yīng)對(duì)措施 資料歸檔 視情況嚴(yán)重程度配合與媒體進(jìn)行溝通 定期危機(jī)公關(guān)培訓(xùn) 執(zhí)行委員會(huì) 集團(tuán)董事局 董事長辦公室 行政管理部 人力資源部 戰(zhàn)略管理部 財(cái)務(wù)管理部 投資管理部 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 高層管理 公關(guān)顧問機(jī)構(gòu) 提供專業(yè)咨詢意見 各個(gè)部門配合 /協(xié)且危機(jī)控制實(shí)施 各個(gè)部門提供信息情報(bào) 配合 /協(xié)助 填寫危機(jī)處理表單 知會(huì)并提出意見 監(jiān)督 溝通 歸檔 主要工作任務(wù) ? 對(duì)有關(guān)報(bào)道進(jìn)行分析（正面負(fù)面） ? 對(duì)報(bào)道整理歸類，制表 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體關(guān)系 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體關(guān)系 主要工作任務(wù) ? 與相關(guān)媒體進(jìn)行溝通（電話或上門拜訪） ? 對(duì)約稿的作者表示感謝 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體關(guān)系 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體關(guān)系 主要工作任務(wù) ? 平面媒體剪報(bào) ? 網(wǎng)絡(luò)媒體搜索 ? 電視報(bào)道錄像 主要工作任務(wù) ? 對(duì)報(bào)道資料進(jìn)行歸檔處理 ? 制作周期性簡報(bào) ? 向上級(jí)匯報(bào)小結(jié) 處理 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體關(guān)系 ? 政府關(guān)系 ? 公共事務(wù) 主要工作任務(wù) ? 對(duì)負(fù)面報(bào)道進(jìn)行追蹤處理 ? 要求其刊登澄清錯(cuò)誤的聲明并做出公開道歉 ? 與有關(guān)政府機(jī)關(guān)部門溝通、取得支持 ? 給媒體發(fā)律師函表明處理意見， ? 必要時(shí)使用法律手段 分析 流程細(xì)化 提出 分析 實(shí)施 主要工作任務(wù) ? 指揮搶救 ? 委派專業(yè)人員調(diào)查危機(jī)事件的原因與損失 ? 控制損失 主要負(fù)責(zé)人 ? 董事局 ? 公關(guān)經(jīng)理 ? 公關(guān)全體人員 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體 /政府關(guān)系 主要負(fù)責(zé)人 ? 董事局 ? 公關(guān)經(jīng)理 主要工作任務(wù) ? 成立危機(jī)公關(guān)小組 主要工作任務(wù) ? 召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布正式信息 ? 向新聞界介紹危機(jī)的有關(guān)情況 ? 請(qǐng)媒介密切合作，防止不利消息與輿論 整理 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體 /政府關(guān)系 ? 內(nèi)部溝通 主要工作任務(wù) ? 組織力量，控制事態(tài)惡化 ? 及時(shí)向公眾宣布進(jìn)展 評(píng)價(jià) /監(jiān)督 主要負(fù)責(zé)人 ? 公司董事局 主要工作任務(wù) ? 認(rèn)真處理善后工作，包括賠償、關(guān)懷等 ? 總結(jié)調(diào)查，吸取教訓(xùn) ? 將檢查結(jié)果向董事會(huì)報(bào)告，向公眾和報(bào)界公布 決策 主要負(fù)責(zé)人 ? 董事局 ? 公關(guān)經(jīng)理 主要工作任務(wù) ? 分析情況 ? 確定對(duì)策 流程細(xì)化 危機(jī)發(fā)生控制處理管理流程 組織成立危機(jī)處理小組 深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)，控制損失 提供咨詢意見 實(shí)施方案 支持 /協(xié)調(diào) 總結(jié)評(píng)估 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 知會(huì) 配合行動(dòng) 隨時(shí)匯報(bào) 執(zhí)行委員會(huì) 集團(tuán)董事局 董事長辦公室 行政管理部 人力資源部 戰(zhàn)略管理部 財(cái)務(wù)管理部 投資管理部 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 高層管理 公關(guān)顧問機(jī)構(gòu) 收集輿論資料 制定方案 審批 調(diào)整修改 上報(bào) 批準(zhǔn) 填寫危機(jī)處理表單 危機(jī)發(fā)生 提出 分析 實(shí)施 主要工作任務(wù) ? 指揮搶救 ? 委派專業(yè)人員調(diào)查危機(jī)事件的原因與損失 ? 控制損失 主要負(fù)責(zé)人 ? 董事局 ? 公關(guān)經(jīng)理 ? 公關(guān)全體人員 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體 /政府關(guān)系 主要負(fù)責(zé)人 ? 董事局 ? 公關(guān)經(jīng)理 主要工作任務(wù) ? 成立危機(jī)公關(guān)小組 主要工作任務(wù) ? 召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布正式信息 ? 向新聞界介紹危機(jī)的有關(guān)情況 ? 請(qǐng)媒介密切合作，防止不利消息與輿論 整理 主要負(fù)責(zé)人 ? 媒體 /政府關(guān)系 ? 內(nèi)部溝通 主要工作任務(wù) ? 組織力量，控制事態(tài)惡化 ? 及時(shí)向公眾宣布進(jìn)展 評(píng)價(jià) /監(jiān)督 主要負(fù)責(zé)人 ? 公司董事局 主要工作任務(wù) ? 認(rèn)真處理善后工作，包括賠償、關(guān)懷等 ? 總結(jié)調(diào)查，吸取教訓(xùn) ? 將檢查結(jié)果向董事會(huì)報(bào)告，向公眾和報(bào)界公布 決策 主要負(fù)責(zé)人 ? 董事局 ? 公關(guān)經(jīng)理 主要工作任務(wù) ? 分析情況 ? 確定對(duì)策 流程細(xì)化 流程細(xì)化 (1) 主要工作任務(wù) ? 公司重大經(jīng)營決策的實(shí)施 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 流程細(xì)化 (2) 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 流程細(xì)化 主要工作任務(wù) 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 決策 實(shí)施 監(jiān)督 修改 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門 主要工作任務(wù) 主要負(fù)責(zé)部門
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