某公司行政人事管理制度-資料下載頁
2025-01-07 12:49本頁面
【正文】 候候 語語 要有精神要有精神 *電話電話 交交 談時談時 要配合肢體要配合肢體 動動 作如微笑、點作如微笑、點 頭頭 *講電話講電話 的聲音不要的聲音不要 過過 大，大， 話話 筒離口的距離不要筒離口的距離不要 過過 近近 *若是代聽若是代聽 電話電話 ，一定要主，一定要主 動問動問 客客 戶戶 是否需要留言是否需要留言 *接聽接聽 讓讓 人久等的人久等的 電話電話 ，要向來，要向來 電電 者致歉者致歉 *電話電話 來來 時時 正和來客交正和來客交 談?wù)?， 應(yīng)應(yīng) 告告 訴對訴對 方有客人在，待會方有客人在，待會 給給 他回他回電電 *工作工作 時時 朋友來朋友來 電電 ， 應(yīng)應(yīng) 扼要迅速地扼要迅速地 結(jié)結(jié) 束束 電話電話 *接到投接到投 訴電話訴電話 ，千萬不能與，千萬不能與 對對 方爭吵方爭吵 中餐的禮儀中餐的禮儀*正確地使用餐巾正確地使用餐巾*使用公筷母匙使用公筷母匙*挾菜挾菜*喝喝 湯湯*嘴內(nèi)有食物，不要嘴內(nèi)有食物，不要 張張 口口*與人交與人交 談?wù)?敬酒敬酒*談話談話*離座離座西式自助餐的禮儀西式自助餐的禮儀*依序取菜依序取菜*一次最好取一至二一次最好取一至二 樣樣 菜菜*不要混用不要混用 專專 用用 湯湯 匙或菜匙或菜 夾夾*餐餐 盤盤 不可再用不可再用*不可浪不可浪 費費*遵守西餐的禮遵守西餐的禮 儀儀*不可暴不可暴 飲飲 暴食暴食西餐注意點西餐注意點*正確地使用餐具正確地使用餐具*各種食物的各種食物的 進進 食方法要正確食方法要正確*進進 食的姿食的姿 勢勢 要正確要正確*談話談話 奉茶和咖啡的禮儀奉茶和咖啡的禮儀步驟步驟 1．． 準備好器具準備好器具步驟２．將茶或咖啡等用品放在托盤上步驟２．將茶或咖啡等用品放在托盤上步驟３．先將托盤放在桌上再端送給客步驟３．先將托盤放在桌上再端送給客 人人步驟４．奉茶或咖啡時客人優(yōu)先步驟４．奉茶或咖啡時客人優(yōu)先步驟５．留意奉茶或咖啡的動作步驟５．留意奉茶或咖啡的動作步驟６．拿起托盤退出會客室步驟６．拿起托盤退出會客室時間管理時間管理167。 天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個時刻也都有其存在的目的；生命誕生的時刻，生命枯萎的時刻，播種的時刻，以及收成的時刻： …… 保持緘默的時刻，以及挺身講話的時刻。167。 —— 舊約圣經(jīng)之傳道書時間管理的重要性? 時間是資本和無法更新的收入。? 任何一個制定出來幫助我們高效率地安排時間的計劃，都必? 須從我們對時間寶貴性的認識入手。? 管理好你的時間就能管理好你的生活? 抱怨? 很多人平常都在抱怨的所謂時間不夠用的問題。? 其實沒有所謂 “ 時間太多 ” 或 “ 時間不夠 ” 的情形存在。? 一天就是二十四小時，不多也不少。? 不管你是誰，都是一樣的。? 所謂時間及少，只是表示在這段時間里要做的事情太多，以致這段時間不允許而已。? 時間并不允許任何人去做每一件他的良知或幻覺告訴他們值得去做的事情。? “ 能夠做 ” 和 “ 本來可以做 ” 基本上并沒有多大的差別存在問題問題167。 一、下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時間，你只需回答 “”“” 。167。 ？167。 ？167。 ？167。 ，你是否有負罪感？167。 ，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？167。 理的文件？167。 ？167。 ？167。 ，你是否忘記一些重要的約會？167。 ，然后很努力地去做完它們？167。 嗎？167。 嗎？167。 ，你是否有負罪感？167。 ？167。 去做與公司目標一致的大事？167。 而沒有著眼于未來？總結(jié)你的時間掌控我們是每分鐘的主人否則便是每分鐘的奴隸我們利用時間否則時間利用我們問題是：怎么辦？167。 →建立目標167。 → 每天作時間計劃167。 → 編排優(yōu)先次序，定下限期167。 → 運用時間管理原則（找出最重要之事并先完成它）167。 → 改善技巧，排除打擾167。 → 憑借組織安排打電話167。 → 利用 “ QuietAnHour”（清凈一小時），學習說 “ 不”167。 → 一次性時間處理文件167。 → 跟隨會議議程，控制會議時間167。 → 請別人幫忙167。 → 克服人性弱點，走出時間陷阱
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1