【正文】 將報(bào)單要調(diào)的貨物更改成實(shí)際數(shù)量問題四：要調(diào)、退的品項(xiàng)數(shù)量與報(bào)單不符（多或少）原則：一切按照報(bào)單出貨發(fā)現(xiàn) 所調(diào)貨物與報(bào)單不符，要解釋于店主，并將沒有調(diào)的貨物從定單劃去與負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)員聯(lián)系，由業(yè)務(wù)員與店主溝通，如還是拒收，業(yè)務(wù)員考核 ,工資體現(xiàn) (由會計(jì)統(tǒng)計(jì) )問題三：要調(diào)、退的品項(xiàng)與報(bào)單不符合業(yè)務(wù)員將次日要調(diào)的貨物歸類放一起，并告之店主，機(jī)長在次日調(diào)退時(shí)要及時(shí)給予店主提示，并將調(diào)的貨物拿回問題一：店主拒絕收貨或只收一部分按照出庫單配送、調(diào)、退貨物問題二：要調(diào)、退的貨物找不到機(jī)長點(diǎn)貨并驗(yàn)收，簽字，送貨倉管按照出庫單將貨物發(fā)于每輛車解決方法? 機(jī)長、店主之間的工作流程解決方法解決方法解決方法? 備注：在調(diào)、退產(chǎn)品時(shí)，一定要看所調(diào)、換的日期三 :各部門的流程及規(guī)章制度要求 （ 1）產(chǎn)品好的與不合格產(chǎn)品分開放置 （ 2）將產(chǎn)品日期統(tǒng)一朝面，方便查看 （ 3）不同品項(xiàng)分開放置 機(jī)長憑借入庫單與會計(jì)對帳將合格產(chǎn)品與不合格產(chǎn)品分別開入庫單倉管驗(yàn)收機(jī)長將所調(diào)、退貨物分開放置，? 機(jī)長、倉管之間的工作流程市場部高端部（特通） 通路行銷 巡查部市區(qū)巡查（市區(qū)主管）巡查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)鎮(zhèn) 主管）促銷組長各超市及賣場促銷員? 市場部三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 高端奶（特通）工作職責(zé)一：清楚知道每月高端奶每個(gè)品項(xiàng)的任務(wù)量及目前每個(gè)單品的銷售情況。二：清楚了解目前市場上每個(gè)品項(xiàng)的堆頭數(shù)、小貨架數(shù)及所產(chǎn)生的銷量。三：弱勢產(chǎn)品的有效推廣。四：特通渠道的開發(fā)與維護(hù)及客情關(guān)系的維護(hù)。五：竟品信息的關(guān)注。三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 高端奶（特通）工作制度一：每月 2號將本月每個(gè)品項(xiàng)任務(wù)量分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員（與主管相溝通），并復(fù)制一份交與文員二：關(guān)注市場上堆頭、貨架位置及數(shù)量，做好 堆頭及貨架變更表 （每天）。三：針對弱勢產(chǎn)品或某個(gè)品項(xiàng)不能完成本月任務(wù)要及時(shí)拿出有效推廣方案。四：每月至少開發(fā) 5家新的網(wǎng)點(diǎn)。 五：每周日上報(bào)一份 竟品高端產(chǎn)品分析表 ，每月的 2號上報(bào) 網(wǎng)點(diǎn)增加明細(xì)表 。三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 高端奶（特通）考核制度一：每月沒有按時(shí)上報(bào)有效報(bào)表的 10元 /份二：隨時(shí)都要知道現(xiàn)有堆頭、小貨架數(shù)，不能準(zhǔn)確的答出 10元 /次。三：未完成每月網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)量的 10元 /個(gè)。四：高端產(chǎn)品任務(wù)量沒有完成的（ 200元 *完成率）三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 通路行銷專員工作職責(zé) （核心： 任何事情以照片 形式反饋）一：負(fù)責(zé)蒙牛公司每月下發(fā)的促銷活動（試飲）（ 20分）二：大型活動的執(zhí)行及落實(shí)。（ 10分）三：物料的制作管理及投放在終端上的情況和反映（ 10分）四：市場形象的建設(shè)（物料的使用情況及產(chǎn)生的效果、 如何加強(qiáng)蒙牛在昆山的品牌影響力）（ 10分）五：清楚知道每個(gè)區(qū)域的堆頭、小貨架明細(xì)（什么店什 么堆）（ 10分）六：每月所需堆頭及端架照片的拍攝。（ 20分）七：清楚了解每月所需要的一些基本見證性材料（照片 ），了解常規(guī)的結(jié)案時(shí)間。（ 20分）三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 通路行銷專員考核制度一：基本工資 =1200（底薪） +500 (考核工資 ) +100元（物料室管理）備注 ： 通路行銷專員實(shí)行 ” 計(jì)分制 ” ，考核工作為 500元， 5元／分 ,每月根據(jù)任務(wù)的完成情況、時(shí)間及效果來考核 ,物料室隨時(shí)保持干凈、整齊及物料臺帳的填寫，視情節(jié)輕重 10元－ 30元不等（每月至少 3次不定期檢查） 三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 通路行銷專員工作流程 三 :各部門的流程及規(guī)章制度接受任務(wù)并告之結(jié)案時(shí)間及要求通過，結(jié)案準(zhǔn)備所需物料，安排時(shí)間排期見證性材料交與經(jīng)理審核通過，文員備份交于劉升審核一：照片拍攝的流程重新拍攝考核未通過需求幫助（車輛、人員等）? 通路行銷專員工作流程 三 :各部門的流程及規(guī)章制度二：制作元素流程接收到所需更新或要求制作的元素請求根據(jù)要求重新申報(bào)未通過經(jīng)理審核依據(jù)市場實(shí)際狀況遞交物料制作明細(xì)（數(shù)量、費(fèi)用、投放明細(xì)等）通 過見證性材料? 通路行銷專員工作流程 三 :各部門的流程及規(guī)章制度二：費(fèi)用報(bào)銷流程按周結(jié)報(bào)將所花費(fèi)用發(fā)票按照公司規(guī)定張貼對不符合報(bào)銷物品剔除，并告之原因未通過通過，簽字經(jīng)理審核（車費(fèi)先由主管審核）到財(cái)務(wù)領(lǐng)取帳款并簽字? 本流程同時(shí)適用其他報(bào)銷人員（車費(fèi)等）? 通路行銷專員工作流程 三 :各部門的流程及規(guī)章制度三：物料接收反饋流程xx接收物料驗(yàn)收，登記數(shù)量將物料單據(jù)交于劉升（不得超過次日）交于 xx，驗(yàn)收入物料庫，登記擺放整齊? 通路行銷專員工作流程 三 :各部門的流程及規(guī)章制度四：業(yè)務(wù)員領(lǐng)取物料流程業(yè)務(wù)員每天下午回來以紙條的形式將次日所 需要的物料明細(xì)報(bào)于徐洋將每個(gè)人的物料分包準(zhǔn)備并備注明細(xì)，并排放整齊xx將每個(gè)人的物料明細(xì)登記到物料臺帳中次日早晨開完晨會業(yè)務(wù)員領(lǐng)取物料未投放完的物料要交于徐洋，并登記簽字月累計(jì)最高的給予考核， 10元? 備注：當(dāng)日沒有上報(bào)自己次日所需物料明細(xì)的， 5元 /次? 照相機(jī)使用流程（ 相機(jī)統(tǒng)一交由付海霞保管 ） 三 :各部門的流程及規(guī)章制度使用人申請用途登記晚上下班前使用人必須將相機(jī)交還，并在歸還處簽字，不交 10元 /天xx要求其簽字并給予相機(jī)? 備注：如相機(jī)一天使用未完成任務(wù)，也必須將相機(jī)交換，次日再次申請使用。促銷主管職責(zé)（由所負(fù)責(zé) 20店業(yè)務(wù)員監(jiān)管）一：對蒙牛公司產(chǎn)品知識、企業(yè)文化及銷售技巧要熟練掌握二：制定每周的巡店時(shí)間表，合理有效的監(jiān)督促銷員工作狀況三：定期安排促銷員的培訓(xùn)及考試四：與通路行銷專員、 KA主管建立良好的溝通（一星期要進(jìn)行一次 溝通）三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 二：促銷員考核制度（ 1）：實(shí)行雙項(xiàng)管理（ 1：促銷主管（暫徐洋） 2：負(fù)責(zé)該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與店主溝通，要我們的促銷員與該超市人員一樣實(shí)行打卡，業(yè)務(wù)員定時(shí)查看）（ 2）：定期培訓(xùn)，促銷主管每月至少要對促銷員培訓(xùn) 4次，并將 排期 在每月 3號上報(bào)與文員（暫時(shí)由徐德俊與張磊培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)品知識及蒙牛企業(yè)文化，在每次培訓(xùn)結(jié)束后好實(shí)行考試，對考試不及格者 20元 /次，超過三次自動離職。（ 3）：對促銷員上下班時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格把控，（在某一時(shí)間段內(nèi)必須在規(guī)定的店內(nèi)），連續(xù)三次發(fā)現(xiàn)不在規(guī)定的地方 于以解聘。所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員晚上要不定時(shí)電話查崗，每月月底將 查崗明細(xì)表 報(bào) 于文員（每月不得少于三次 /每個(gè)促銷員）（ 4）：促銷員要搞好與店長及超市負(fù)責(zé)牛奶人員的關(guān)系。堆頭及貨架要干凈整齊，日期先進(jìn)先出。堆頭出現(xiàn)斷貨要及時(shí)告之所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒按日期先進(jìn)先出 10元 /次，堆頭凌亂 20元 /個(gè) /次，物料不全 5元 /個(gè)，元素沒有及時(shí)更換的，造成元素過期， 10元 /個(gè)三 :各部門的流程及規(guī)章制度（ 5）：促銷員時(shí)間安排： 1： 8： 00來公司報(bào)道，開會； 2：上午整理所負(fù)責(zé)幾家店的堆頭及貨架（ 9： 00－ 11:30） 。 3:晚上選擇一家做促銷 (16:30－ 20:30)（輪流）（ 6）促銷員次日要將當(dāng)日 單店銷量統(tǒng)計(jì)表 上報(bào)與文員（一式兩份），缺少一次， 10元 /次；（ 6）： 促銷員工資 =底薪 1000+銷量工資（ 300） +形象工資（100）? （ 1通路：對其負(fù)責(zé)的店進(jìn)行銷量統(tǒng)計(jì)，制定其任務(wù)量，根據(jù)完成情況拿銷量工資，完成 90%以上拿全部，低于９０％一個(gè) 百分點(diǎn)以 20元計(jì)算，連續(xù)三次低于 75%則被開除。 2KA：品牌導(dǎo)購員工資 =底薪 1000+提成（大潤發(fā)：根據(jù)每月的回復(fù)量定量 ,在完成任務(wù)量的基礎(chǔ)一個(gè)百分點(diǎn)十元；易初蓮花：在完成任務(wù)量的基礎(chǔ)一個(gè)百分點(diǎn)十元； ）三 :各部門的流程及規(guī)章制度? 促銷員工作流程 三 :各部門的流程及規(guī)章制度早上 8： 00到公司報(bào)道，開晨會對所提問題給予解決，領(lǐng)取物料聽取任務(wù)的安排反饋市場問題將昨日單店銷量交與文員16： 30－ 21：００所負(fù)責(zé)某店做促銷并做好銷量統(tǒng)計(jì)整理所負(fù)責(zé)的 20店（ 11： 30前）負(fù)責(zé)該超市業(yè)務(wù)員電話查崗（與該店牛奶區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系）考核負(fù)責(zé)該超市業(yè)務(wù)員電話查崗（與該店牛奶區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系）四：所需支持支持項(xiàng)目 支持內(nèi)容人員（增加數(shù)） 業(yè)務(wù)員： 4人促銷員：待定倉庫文員： 1人打單員： 1人 (待定 )硬件配置 電腦 :2臺 (倉庫文員 ,經(jīng)理 )考勤機(jī)（最基本的制度用機(jī)器說話，避免人為因素過多）軟件配置 安裝網(wǎng)絡(luò) ,安裝公司銷售系統(tǒng) (系統(tǒng)設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限與密碼 )