【正文】 電能表讀數(shù)。因客戶的原因不能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，可通知客戶待期補抄或暫按前次用電量計收電費，待下一次抄表時一并結(jié)清。確需調(diào)整抄表時間的，應事先通知客戶； （二）供電企業(yè)應向客戶提供不少于兩種可供選擇的繳納電費方式； （三）在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用客戶樂于接受的技術(shù)手段、結(jié)算和付費方式進行抄表收費工作。 抄表服務規(guī)范 抄表服務規(guī)范： ? 讀取并正確錄入電能表示數(shù)。 ? 如客戶反映抄表電量與客戶自查電量有出入，應進行確認。 ? 如確是抄表員的差錯，須主動向客戶致歉，并及時修正錯誤電量。 ? 如客戶電能表損壞，應提醒客戶到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，并報告相關(guān)主管。 ? 抄表時，如客戶在現(xiàn)場時，應主動提醒客戶繳費。 抄表服務規(guī)范 催費服務規(guī)范： ? 從系統(tǒng)內(nèi)采集欠費數(shù)據(jù)。 ? 對于辦理短信催費業(yè)務的客戶，采用短信方式催費。 ? 對于未辦理短信催費業(yè)務的客戶，應采用送達 《 催費通知單 》 進行催費。 ? 對已送達 《 催費通知單 》 后仍未繳費的客戶進行不定期催費。例如：“ Ⅹ Ⅹ 先生 /女士，我們已在 Ⅹ Ⅹ 日送達催費通知單，請您盡快繳費，否則我們只能按照有關(guān)規(guī)定實施停電”。 停、復電服務規(guī)范： ? （一）因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定的程序辦理； ? （二）引起停電的原因消除后應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。 裝表、接電及現(xiàn)場檢查服務規(guī)范： ? （一）供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場校驗后應對電能計量裝置加封，并請客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應以其它方式通知其電表底數(shù)。拆回的電能計量裝置應在表庫至少存放１個月，以便客戶提出異議時進行復核； ? （二）對客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗，應以有關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準、施工設(shè)計為依據(jù)，不得提出不合理要求。對檢查或檢驗不合格的，應向客戶耐心說明，并留下書面整改意見。客戶改正后予以再次檢驗，直至合格； ? （三）用電檢查人員依法到客戶用電現(xiàn)場執(zhí)行用電檢查任務時，必須按照《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，主動向被檢查客戶出示《用電檢查證》，并按“用電檢查工作單”確定的項目和內(nèi)容進行檢查； ? （四）用電檢查人員不得在檢查現(xiàn)場替代客戶進行電工作業(yè)； 裝表、接電及現(xiàn)場檢查服務規(guī)范： ? （五）供電企業(yè)應按規(guī)程規(guī)定的周期檢驗或檢定、輪換計費電能表，并對電能計量裝置進行不定期檢查。發(fā)現(xiàn)計量裝置失常時，應及時查明原因并按規(guī)定處理； ? （六）發(fā)現(xiàn)因客戶責任引起的電能計量裝置損壞，應禮貌地與客戶分析損壞原因，由客戶確認，并在工作單上簽字； ? （七）客戶對計費電能表的準確性提出異議，并要求進行校驗的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計量技術(shù)檢定機構(gòu)檢定，在允許誤差范圍內(nèi)的，校驗費由客戶承擔；超出允許誤差范圍的，校驗費由供電企業(yè)承擔，并按規(guī)定向客戶退補相應電量的電費。 謝 謝 大 家 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:42:1812:42:1812:421/23/2023 12:42:18 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :42:1812:42Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 12:42:1812:42:1812:42Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :42:1812:42:18January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 23日星期一 下午 12時 42分 18秒 12:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 12時 42分 :42January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 23日星期一 12時 42分 18秒 12:42:1823 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 12時 42分 18秒 下午 12時 42分 12:42: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:42:1812:42:1812:421/23/2023 12:42:18 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :42:1812:42Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:42:1812:42:1812:42Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :42:1812:42:18January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 下午 12時 42分 18秒 12:42: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 12時 42分 :42January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 12時 42分 18秒 12:42:1823 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時 42分 18秒 下午 12時 42分 12:42: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:42:1812:42:1812:421/23/2023 12:42:18 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:1812:42Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 12:42:1812:42:1812:42Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :42:1812:42:18January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 下午 12時 42分 18秒 12:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 12時 42分 :42January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 23日星期一 12時 42分 18秒 12:42:1823 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 12時 42分 18秒 下午 12時 42分 12:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴