服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt107頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀?禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀與服務(wù)意識之間的關(guān)系服務(wù)禮儀≈酒店利潤服務(wù)禮儀（1）什么是服務(wù)禮儀是各服務(wù)行

2025-01-09 17:28

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt136頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀第一章現(xiàn)代禮儀概述?“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！钡谝还?jié)禮儀的含義及特點一、禮儀的含義禮儀是指人們在相互交往中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。二、禮儀與禮貌、禮節(jié)的關(guān)系1、禮貌：強調(diào)個人的道德品質(zhì)2、禮節(jié)：強

2025-01-09 17:26

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】卓越·勤儉·務(wù)實·誠信服務(wù)禮儀戴麗華卓越·勤儉·務(wù)實·誠信可以睡覺，但提問會回答可以開機，但不能有聲音可以不同意，但要舉手說原因本次培訓(xùn)會三大原則卓越·勤儉·務(wù)實

2025-01-07 09:18

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt63頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀公司內(nèi)部培訓(xùn)師課程內(nèi)容?第一章禮儀概述?第二章儀容儀表?第三章行為規(guī)范一、禮儀的概述1、什么是禮儀？禮：敬意、尊敬的意思。儀：標(biāo)準(zhǔn)，法度。禮儀是一門綜合性較強

2025-01-07 10:13

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt80頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目的通過本課程的學(xué)習(xí)，充分認識服務(wù)意識及服務(wù)禮儀的重要性；了解工作禮儀的基本常識，通過練習(xí)掌握并能運用日常工作禮儀，樹立良好的企業(yè)形象。目錄一、服務(wù)意識二、禮儀概述三、儀態(tài)禮儀規(guī)范四、服務(wù)禮儀規(guī)范服務(wù)意識是什么？一、服務(wù)意識服務(wù)意識是

2025-01-07 09:56

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt45頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀復(fù)習(xí)：儀表禮儀儀表禮儀內(nèi)涵？外在的禮儀？內(nèi)在的修養(yǎng)？導(dǎo)入儀表禮儀是言行舉止是動態(tài)禮儀靜態(tài)禮儀情景2職業(yè)形象設(shè)計_儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀概述外在的

2025-01-07 09:55

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt50頁)-資料下載頁

【總結(jié)】時尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價、便利服務(wù)禮儀1時尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價、便利?儀容儀表?服務(wù)用語?服務(wù)姿態(tài)培訓(xùn)目的培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師課程綱要?掌握員工服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?全體員工?1小時?理論培訓(xùn)?人力資源專業(yè)講師

2025-01-07 09:18

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt41頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范服務(wù)禮儀包括：?1、儀表禮儀?2、言談禮儀?3、實際客房服務(wù)禮儀儀表禮儀?儀表，即人的外表，包括哪些方面呢？?服飾?容貌?姿態(tài)討論：是不是穿得漂亮就證明一個人的儀表好呢？儀表是一個人精神面貌的外在體現(xiàn)，與一個人的道德修養(yǎng)、文

2025-01-07 10:13

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt96頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀目錄服務(wù)意識儀容儀表、儀態(tài)見面常用禮儀服務(wù)用語為什么要有服務(wù)意識呢？服務(wù)意識在競爭越來越激烈的狀況下，我們唯有提供好的服務(wù)，來滿足顧客的需求，來挽留顧客。服務(wù)意識?用心服務(wù)-假如我是消費者?主動服務(wù)-要做的正是

2025-01-07 09:13

團隊建設(shè)培訓(xùn)教材(ppt43頁)4-資料下載頁

【總結(jié)】第六章團隊建設(shè)第一模塊團隊建設(shè)概述第二模塊工作中人際交往的基本要求高級職業(yè)指導(dǎo)高級企業(yè)培訓(xùn)師高級講師上善若水厚德載物……北京紅十字會心理救援特聘專家顧問昆明市教育局心理健康首席高級講師云南省紅十字會心理救援中心專

2025-03-09 11:47

流程管理培訓(xùn)教材(ppt89頁)4-資料下載頁

【總結(jié)】流程管理2023年6月1Wentao,2023?北美福特汽車公司?應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組?2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購?部門員工總數(shù)500多人?計劃裁員20%，最后不超過400人流程優(yōu)化的一個經(jīng)典案例（1/7）2Wentao,2023?與日本馬自達公司的比較

2025-01-20 15:11

產(chǎn)品策略培訓(xùn)教材(ppt46頁)4-資料下載頁

【總結(jié)】第七章產(chǎn)品策略本章學(xué)習(xí)任務(wù)一、知識目標(biāo)：1、整體產(chǎn)品的三個層次及含義2、產(chǎn)品組合延伸的類型及利弊3、不同品牌決策各自的優(yōu)缺點4、產(chǎn)品生命周期四個階段的營銷策略二、技能訓(xùn)練：1、課后案例分析2、為某產(chǎn)品（組織）設(shè)計（修改）品牌名稱及標(biāo)志本章綱要

2025-02-27 00:24

國際物流培訓(xùn)教材(ppt67頁)4-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO第九章第九章國際物流國際物流本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解國際物流的概念及其特點?了解國際貿(mào)易相關(guān)知識?分析不同貿(mào)易術(shù)語下責(zé)任、風(fēng)險的劃分?掌握國際貨物運輸?shù)姆N類、特點及其發(fā)展?掌握保險基本知識及其在國際運輸中的作用?1．楊長春，顧永才．國際物流．北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2023年第1版2．丁立言，張

2025-01-18 11:55

商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt51頁)2-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)禮儀公司員工為什么學(xué)禮儀?第一代表企業(yè)形象塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”－－荀子

2025-02-23 18:19

商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt51頁)6-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀付守永付守永n商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度是來自語言,語調(diào),和視覺三個方面.但他們所占的比例是:語言占7%語調(diào)占38%視覺(形象)占55%形象n一個人永

2025-02-23 18:24

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