【正文】 ? 反對形式主義 ? 禁止鋪張浪費 ? （二）提高效率 ? 集中主題 ? 改進形式 ? 壓縮內(nèi)容 ? 限定時間 ? （三）嚴守會紀 ? 遵守時間 ? 維護秩序 ? 專心聽講 ? 六、會議的類型及其禮儀 ? （一）工作性會議 ? （二）例會 ? （三）報告會 ? （四）座談會、討論會 ? （五）經(jīng)驗交流會 ? （六）代表會議 ? （七）表彰會 ? （八）紀念會 ? （九）其他會議 第二節(jié) 宴會禮儀 ? 一、 宴會的規(guī)格及類型 ? 國宴 ? 正式宴會 ? 便宴 ? 家宴 ? 二、 宴會的目的 ? 慶賀宴會 ? 歡迎宴會 ? 答謝宴會 ? 招待宴會 ? 三、 宴會準(zhǔn)備的禮儀 ? 列出賓客名單 ? 確定時間 ? 選定場所 ? 發(fā)通知 ? 定菜譜 ? 排定座次 ? 桌次的安排 ? 席位的安排 ? 座次的禮儀原則 ? （ 1） 職務(wù)原則 ? （ 2） “先朋友，后親戚，再宗族”原則 ? （ 3） 男女分開原則 ? 四、 宴會進行時的禮儀 ? 引客入座 ? 按時開席 ? 致辭祝酒 ? 介紹菜肴 ? 親切交談 ? 五、 宴會結(jié)束時的禮儀 ? 六、 赴宴的禮儀 ? 宴前準(zhǔn)備禮儀 ? 宴間禮儀 ? 按時赴宴 ? 寒暄問候 ? 按位落座 ? 舉止文明 ? 退席禮儀 第三節(jié) 舞會禮儀 ? 一、 組織舞會的禮儀 ? 邀請參加人員 ? 布置舞場 ? 選擇合適的舞曲 ? 安排舞伴 ? 做好安全保衛(wèi)工作 ? 二、 舞會主人的禮儀 ? 三、 參加舞會的禮儀 ? 做好準(zhǔn)備 ? 步入舞場 ? 邀舞的禮儀 ? 舞姿與風(fēng)度 ? 禮貌退場 第四節(jié) 茶話會禮儀 ? 茶話會的主題 ? 來賓的確定 ? 茶話會的時間與場所選擇 ? 茶點與茶具 ? 茶話會的主持 ? 茶話會進行中的禮儀 第九章 商務(wù)活動禮儀 第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀 一、 禮儀在商務(wù)談判中的作用 ? 創(chuàng)造良好氛圍，拉近雙方距離 ? 塑造良好形象，推動交易成功 ? 加深理解，促進友誼 二、 談判準(zhǔn)備階段的禮儀 ? 談判班子 ? 有關(guān)資料 ? 物質(zhì)準(zhǔn)備 ? 談判氣氛 三、 談判開具階段的禮儀 四、 談判明示階段的禮儀 五、 談判較量階段的禮儀 ? 談話禮儀 ? 注意態(tài)度 ? 舉止莊重 ? 善于打破僵局 六、 談判妥協(xié)和協(xié)議階段的禮儀 第二節(jié) 簽字儀式禮儀 一、 簽字儀式準(zhǔn)備工作 ? 確定參加人員 ? 協(xié)議文本的準(zhǔn)備 ? 簽字場所的選擇 ? 簽字場地的布置 二、 簽字儀式 第三節(jié) 慶典及專題活動禮儀 一、 開業(yè)典禮 ? 開業(yè)典禮的準(zhǔn)備 ? 開業(yè)典禮舉行儀式 二、 剪彩儀式 ? 剪彩儀式的準(zhǔn)備 ? 剪彩者禮儀 ? 剪彩儀式中的禮儀 三、 新聞發(fā)布會 ? 新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備 ? 新聞發(fā)布會的程序 ? 新聞發(fā)布會應(yīng)注意的禮儀 ? 記者招待會后的工作 四、 展覽會 ? 展覽會的特點 ? 展覽會應(yīng)注意的禮儀 五、 股東年會 ? 通知 ? 會場 ? 議程 ? 茶點宴請 ? 文書 第十章 服務(wù)禮儀 第一節(jié) 商場服務(wù)禮儀 一、創(chuàng)造良好的購物環(huán)境 ? 購物環(huán)境的整體設(shè)計 ? 營業(yè)場所的設(shè)計與布置 二、提供彬彬有禮的服務(wù) ? 對商場導(dǎo)購員服務(wù)禮儀的基本要求 注意儀容儀表 舉止要大方得體 語言要文明禮貌 態(tài)度要熱情周到 ? 柜臺服務(wù)過程中的禮儀 準(zhǔn)備階段 迎接階段 接待階段 送客階段 三、自選商場服務(wù)禮儀 商品陳列要便于顧客挑選、 導(dǎo)購服務(wù)要周到得體 對顧客要充分尊重和信任 結(jié)賬付款要方便快捷 第二節(jié) 賓館服務(wù)禮儀 ? 前廳服務(wù)禮儀 （一）應(yīng)接服務(wù)的禮節(jié) （二）總臺接待禮儀 （三）送客離店禮儀 ? 客房服務(wù)禮儀 ? 餐廳服務(wù)禮儀 ? 其他服務(wù)禮儀 第三節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)禮儀 ? 導(dǎo)游服務(wù)概述 ? 導(dǎo)游服務(wù)的原則與行為規(guī)范 （一）導(dǎo)游服務(wù)的原則 （二）導(dǎo)游人員的行為規(guī)范 ? 導(dǎo)游過程中的服務(wù)禮儀 ? 導(dǎo)游講解禮儀 ? 導(dǎo)游人員應(yīng)注意的其他禮儀 第十一章 國際交往禮儀 第一節(jié) 國際交往基本禮儀規(guī)范 一、涉外禮儀通則 （一）維護形象 （二）不卑不亢 （三）求同存異 （四）入境問禁 （五）信守約定 （六）熱情有度 （七）不必過謙 （八）不宜為先 （九）尊重隱私 （十）女士優(yōu)先 （十一）愛護環(huán)境 （十二）以右為尊 二、禮賓次序 三、國旗的懸掛 （一）懸掛國旗的場合 （二）懸掛國旗的方法 西餐禮儀 ? 坐姿：身體和餐桌間保持適當(dāng)距離，不可用手托腮或?qū)⒄麄€手肘擱在桌上。 ? 餐巾：用來防止油汁、湯水滴到衣服上，可輕擦嘴邊油污，不可擦汗、擦臉或擦餐具。 ? 取菜：自行取菜時，一次不要取太多。吃東西時，應(yīng)閉嘴咀嚼，不宜發(fā)出聲音。 ? 正確使用刀叉：左手拿叉，右手拿刀。 ? 不要誤用洗手盅 ? 喝湯：舀湯時應(yīng)由內(nèi)向外舀起。送入口中。 第四節(jié) 一些國家的商務(wù)習(xí)俗 ? 日本 ? 韓國 ? 美國 ? 法國 ? 英國 ? 德國 ? 中東國家 ? 東南亞國家 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:27:0722:27:0722:271/25/2023 10:27:07 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :27:0722:27Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:27:0722:27:0722:27Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :27:0722:27:07January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時 27分 7秒 22:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 10時 27分 :27January 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 25日星期三 10時 27分 7秒 22:27:0725 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 10時 27分 7秒 下午 10時 27分 22:27: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 22:27:0722:27:0722:271/25/2023 10:27:07 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :27:0722:27Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 22:27:0722:27:0722:27Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :27:0722:27:07January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時 27分 7秒 22:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 10時 27分 :27January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 25日星期三 10時 27分 7秒 22:27:0725 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 10時 27分 7秒 下午 10時 27分 22:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 22:27:0722:27:0722:271/25/2023 10:27:07 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:0722:27Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 22:27:0722:27:0722:27Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :27:0722:27:07January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時 27分 7秒 22:27: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 10時 27分 :27January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 25日星期三 10時 27分 7秒 22:27:0725 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 10時 27分 7秒 下午 10時 27分 22:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴