【正文】 復(fù)印這么多的報告 。 許先生不知如何回答 ， 只好中止了談話 ， 答應(yīng)以后再聯(lián)系 。 53 ? 許先生思考了一下他的選擇方案 。 他可以設(shè)法說服陳方不顧預(yù)算成本而公開報告 ， 但知道這不太可能 。 他也可以不顧陳方的禁止而直接把報告交給員工 。 他也考慮找公司中另一個比陳方職位高的人 ， 讓這個人同意公開報告 。 ? 許先生向自己公司的主管通報了情況 ， 主管讓他把這件事帶到明天的業(yè)務(wù)會議上來解決 。 同時告訴他公司目前正在同這個石油公司談另一項咨詢業(yè)務(wù) ， 讓許先生考慮一下在與陳方相處的這種情況下是否該接這一業(yè)務(wù) 。 ? 知識點： ? l 溝通的要點 ? l 溝通中的障礙 ? l 溝通的技巧 54 ? 案例五 ? 呂艷１９８３年獲得法學(xué)學(xué)士學(xué)位 。 畢業(yè)后就加入了事務(wù)所 。 作為律師 ， 她和許多律師共事過 ， 并和他們建立了親密的合作關(guān)系 。然而 ， 她還是發(fā)現(xiàn)部門里兩位合伙人中的那位大她六歲的公司稅收專家吳剛不好相處 ，呂艷認(rèn)為他總是喜歡操縱一切 。 ? “表面上吳剛很合群 ， 從不對人發(fā)火 。 但實際上他總認(rèn)為自己正確 ， 很難相處 。 我剛來時和他共事過一段 。 他讓我研究一個問題 ， 結(jié)果我到圖書館寫了七頁的備忘錄給他 。 他卻說自己不想要這個研究結(jié)果 ， 而私下卻將我的看法當(dāng)作他自己的 。 ” 55 ? 呂艷曾和另一個部門的年輕律師合作解決一項公司的稅收業(yè)務(wù) 。 當(dāng)他們得出結(jié)論時 ， 需要一個合伙人的意見 。 呂艷去找了一個合伙人 ， 但他讓找吳剛 。 由于知道吳剛一插手就會有麻煩 ， 同時也不想放棄對該項目的主管 ， 呂艷開了一次例會 ， 準(zhǔn)備了分析報告和意見書 ， 并得到另一部門合伙人的批準(zhǔn) 。 到開會那一天 ，這位合伙人病了 ， 但會議開得很好 ， 吳剛也批準(zhǔn)了會議結(jié)果 。 ? 然而 ， 六個星期后 ， 當(dāng)他們與客戶討論時 ， 吳剛打電話對呂艷說 ， 他不同意意見書的內(nèi)容 ， 這使客戶很不高興 。 呂艷覺得自己被愚弄了 。 ? “他總是不讓你好過，讓你在眾人面前出丑。每次我提前將事情辦好，得到他的同意，和公司合伙人達(dá)成一致后，他總是說 ?你應(yīng)該對這幾件事多下功夫 ?，并否決了我的意見。后來，搞砸了幾件他讓我做的事，因為我總覺得不舒服、不安全。這使我后來所能干的事大大減少。 ” 56 ? “別人對他也有意見 。 我猜想在我剛開始工作時 ， 他對自己的地位覺得擔(dān)心 。 當(dāng)我成為合伙人時 ， 他對我說雖然不同意提升我 ， 但這一切都算過去了 。 表面上我們相處還行 ， 但他太理性化 ， 有幾次我受不了 ， 就和他爭吵起來 。 ” ? 呂艷成功地被提升為合伙人 ， 成為最年輕的合伙人 。她是事務(wù)所僅有的三個女合伙人中的一員 ， 并由于杰出的工作而得到許多律師的支持 。 ? “當(dāng)我和辦公室其他律師合作時，我總錯誤地認(rèn)為他們應(yīng)該能夠忍受我的分析過程。我們在一起工作，我不應(yīng)該隱瞞自己的看法。我們在一起工作是要為特定客戶找到一個特殊的解決方法。但我明顯感覺得到，合作者更喜歡別人強加一個觀點給他們。我真不知該怎么辦。 ” 57 ? “我知道客戶想要什么 ， 他們想要最好的結(jié)果 。 我可以調(diào)整我的方法 ， 如果我從他們那里得到確定信號的話。 我真正有麻煩的是和事務(wù)所內(nèi)部人的協(xié)調(diào) ， 我希望自己誠實 ， 信任別人并解釋自己的分析過程 ， 但卻遇上了麻煩 。 ” ? “曾有一個律師和我一道工作 ， 我和他相處得并不好 。我讓他覺得緊張 ， 他也對我失去信心 。 有一天我們和客戶談判時 ， 談到一些客戶并不真正關(guān)心的小問題 。我沒在意 ， 但這個律師卻抓住不放 ， 問我是否不知道。 我想他是害怕我壓過他 。 ” ? “我可以理解他們 ， 我也可以改變自己的行為方式 ， 變得更專制 ， 讓別人覺得自己重要 。 但我不想以這種方式工作 ， 我喜歡自己的方式 ！ ” ? 知識點： ? l 溝通的障礙和技巧 58 THE END 59 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:10:0211:10:0211:101/25/2023 11:10:02 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :10:0211:10Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 11:10:0211:10:0211:10Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :10:0211:10:02January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 25日星期三 上午 11時 10分 2秒 11:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 11時 10分 :10January 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 25日星期三 11時 10分 2秒 11:10:0225 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 11時 10分 2秒 上午 11時 10分 11:10: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:10:0211:10:0211:101/25/2023 11:10:02 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :10:0211:10Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:10:0211:10:0211:10Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :10:0211:10:02January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 上午 11時 10分 2秒 11:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 11時 10分 :10January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 25日星期三 11時 10分 2秒 11:10:0225 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 11時 10分 2秒 上午 11時 10分 11:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:10:0211:10:0211:101/25/2023 11:10:02 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :10:0211:10Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:10:0211:10:0211:10Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :10:0211:10:02January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 上午 11時 10分 2秒 11:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 11時 10分 :10January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 25日星期三 11時 10分 2秒 11:10:0225 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 11時 10分 2秒 上午 11時 10分 11:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴