國際物流與貨運代理概述-資料下載頁
2025-01-07 07:41本頁面
【正文】 輸渠道，不愿與 A合作，而操作過程中又因航班延誤等原因對 A出言不遜，不予配合。此時， A冷靜處理，將 H公司當重要客戶對待。此后， D丟失了一套結關單據， A盡力幫其補齊。最終， A以自己的服務、能力贏得了 D的信任，同時也得到了 H公司的信任，使合作領域進一步擴大。 案例 3 C公司承攬一票 30標箱的海運出口貨物由青島去日本，由于輪船爆艙，在不知情的情況下被船公司甩艙。發(fā)貨人知道后要求 C公司賠償因延誤運輸而產生的損失。 C公司首先向客戶道歉，然后與船公司交涉，經過努力，船公司同意該票貨物改裝三天后的班輪，考慮到客戶損失將運費按八折收取。 C公司經理還邀請船公司業(yè)務經理一起到客戶處道歉，并將結果告訴客戶，最終得到客戶的諒解。該糾紛圓滿解決后，貨主經理非常高興，并表示： “你們在處理糾紛的同時，進行了一次非常成功的營銷活動。 ” 結合上述三個案例，議一議貨代應如何更好為客戶提供服務？在此過程中應注意什么問題？ 本章小結 本章主要介紹了國際物流含義、特征與發(fā)展，國際物流系統(tǒng)及網絡的含義及構成，建立和完善國際物流系統(tǒng)網絡的原則以及國際貨運代理的含義、作用、種類與發(fā)展方向。Thank you!靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 11:18:2211:18:2211:183/22/2023 11:18:22 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2111:18:2211:18Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 11:18:2211:18:2211:18Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2111:18:2211:18:22March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22 三月 202311:18:22 上午 11:18:22三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2111:18 上午 三月 2111:18March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/22 11:18:2211:18:2222 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 11:18:22 上午 11:18 上午 11:18:22三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 11:18:2211:18:2211:183/22/2023 11:18:22 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2111:18:2211:18Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 11:18:2211:18:2211:18Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數里入云峰。 三月 21三月 2111:18:2211:18:22March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 202311:18:22 上午 11:18:22三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2111:18 上午 三月 2111:18March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 11:18:2211:18:2222 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 11:18:22 上午 11:18 上午 11:18:22三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 11:18:2211:18:2211:183/22/2023 11:18:22 AM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 2111:18:2211:18Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 11:18:2211:18:2211:18Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2111:18:2211:18:22March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 202311:18:22 上午 11:18:22三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2111:18 上午 三月 2111:18March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/22 11:18:2211:18:2222 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 11:18:22 上午 11:18 上午 11:18:22三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1