提升it對(duì)企業(yè)的價(jià)值-資料下載頁(yè)
2025-01-07 02:18本頁(yè)面
【正文】 arioMarioMarioMario.LuigiLuigiLuigiAdvise customer of 30 minute delivery and get agreement.May necessitate change in order to delivery (see Mama Mia)See exception above.If total time is 20 min. call customer to advise late delivery.If 30 seconds, call customer to get directions and set new delivery time, if needed.Give customer coupon for $ off next pizza for each exception.See 1/4 mile circles on map by phone..T1 = Phone pickup..T2 = Order in cook39。s hand..T3 = Pizza in oven..T4 = Pizza out of oven..T5 = Box sealed..T6 = Customer opens door....(T = Time)YDept./PersonStep/TimeCustomer DeliveryPersonCashier CookBakeDeliverTakesOrderMakesPizzaBakesPizzaBoxesPizzaLocateson MapKnows where address isNDeliversPizzaReceivesPizzaGot PizzaOrderNeeds hot and fastPizzaPF2PF3PFH4Q1Q2PFH1PFH5Calls inOrder4. 知識(shí)管理u對(duì)非數(shù)據(jù)型信息的管理和利用u知識(shí)管理 利用組織智力或知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程u建立企業(yè)的信息與知識(shí)文化u學(xué)習(xí)型組織 知識(shí)管理促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立知識(shí)管理CIO和 IT部門(mén)的新技能u商業(yè)模式創(chuàng)新 深刻的對(duì)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的把握能力 領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)商業(yè)變革的能力u業(yè)務(wù)分析 / 決策方法， 業(yè)務(wù)績(jī)效管理 統(tǒng)計(jì)、分析技能 決策方法與流程u業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì) /改進(jìn) /控制 六西格瑪管理：方法論與技能 項(xiàng)目管理技能u知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織 知識(shí)管理的技術(shù)、管理與文化提升 IT對(duì)企業(yè)的價(jià)值u商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)uIT部門(mén)對(duì)企業(yè)價(jià)值的演變u提升 IT對(duì) 企 業(yè) 的價(jià) 值 商 業(yè) 模式 創(chuàng) 新 業(yè)務(wù) 分析 / 決策方法， 業(yè)務(wù)績(jī) 效管理 業(yè)務(wù) 流程的 設(shè)計(jì) /改 進(jìn) /控制 知 識(shí) 管理與學(xué) 習(xí) 型 組織uCIO和 IT部門(mén)的新技能
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