提升it對企業(yè)的價值-資料下載頁
2025-01-07 02:18本頁面
【正文】 arioMarioMarioMario.LuigiLuigiLuigiAdvise customer of 30 minute delivery and get agreement.May necessitate change in order to delivery (see Mama Mia)See exception above.If total time is 20 min. call customer to advise late delivery.If 30 seconds, call customer to get directions and set new delivery time, if needed.Give customer coupon for $ off next pizza for each exception.See 1/4 mile circles on map by phone..T1 = Phone pickup..T2 = Order in cook39。s hand..T3 = Pizza in oven..T4 = Pizza out of oven..T5 = Box sealed..T6 = Customer opens door....(T = Time)YDept./PersonStep/TimeCustomer DeliveryPersonCashier CookBakeDeliverTakesOrderMakesPizzaBakesPizzaBoxesPizzaLocateson MapKnows where address isNDeliversPizzaReceivesPizzaGot PizzaOrderNeeds hot and fastPizzaPF2PF3PFH4Q1Q2PFH1PFH5Calls inOrder4. 知識管理u對非數(shù)據(jù)型信息的管理和利用u知識管理 利用組織智力或知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值的過程u建立企業(yè)的信息與知識文化u學(xué)習(xí)型組織 知識管理促進學(xué)習(xí)型組織的建立知識管理CIO和 IT部門的新技能u商業(yè)模式創(chuàng)新 深刻的對商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的把握能力 領(lǐng)導(dǎo)和推動商業(yè)變革的能力u業(yè)務(wù)分析 / 決策方法， 業(yè)務(wù)績效管理 統(tǒng)計、分析技能 決策方法與流程u業(yè)務(wù)流程的設(shè)計 /改進 /控制 六西格瑪管理：方法論與技能 項目管理技能u知識管理與學(xué)習(xí)型組織 知識管理的技術(shù)、管理與文化提升 IT對企業(yè)的價值u商業(yè)發(fā)展的趨勢uIT部門對企業(yè)價值的演變u提升 IT對 企 業(yè) 的價 值 商 業(yè) 模式 創(chuàng) 新 業(yè)務(wù) 分析 / 決策方法， 業(yè)務(wù)績 效管理 業(yè)務(wù) 流程的 設(shè)計 /改 進 /控制 知 識 管理與學(xué) 習(xí) 型 組織uCIO和 IT部門的新技能
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