執(zhí)行力-用流程復制-資料下載頁
2025-01-07 02:10本頁面
【正文】 QSC 細節(jié)： 執(zhí)行就是細節(jié)，好的規(guī)范必須落實到具體的細微的運營環(huán)節(jié)當中，這樣規(guī)范才能夠被執(zhí)行、被考核和被顧客感知 執(zhí)行 ： 必須有一套系統(tǒng)保證原則和細節(jié)得到落實和執(zhí)行，才會有效果 執(zhí)行的 3D法則 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 大處著眼 :原則 ? Ｑ ? P ? Ｃ 如果你能真正地釘好一枚紐扣，這應該比你縫制出一件粗制的衣服更有價值！ －－皮爾 卡丹 小處著手：細節(jié) 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 只出售完美的產品 ? 與供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系，從不 “ 客大欺店 ” ? 原材料選擇絕對精良，如薯條牛肉魚柳 ? 嚴格的驗貨流程 .質量不符，對供應商 Say No ? 合理儲存 :冷凍庫（簾）（－１０）冷藏庫（０－４） ? 貨物間隔１英寸（保質期對外）出貨原則：ＦＩＦＯ ? 機械代替廚師，如醬槍炸爐 ? 過時廢棄制度 .暑條／蘋果派／漢堡包 ? 應產率 :可樂 (１：４ ) ? 最后一道關：品管 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 執(zhí)行中的倒三角 執(zhí)行也可以“倒行逆施” 目標確定 目標執(zhí)行 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 ?無權 ?等待命令 ?被動工作 ?主管負責 ?責難 ?服從管理 ?有權 ?采取行動 ?主動開創(chuàng) ?自我負責 ?解決問題 ?自我管理 授能，才能自動 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 控制：“準”（關鍵點） ?質量關鍵點 (food safety) ?采購關鍵點（ cutting） ?服務瓶頸 (2個時期 ) ?顧客投訴點 ?員工不滿意點 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 運營控制法 ?巡視：目標追蹤 ?財務控制 ?流程控制 （表格） ?顧客控制：神秘顧客制度 ?第三方控制 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 反饋：“透” ?吝于贊揚是人性的弱點 ?修正性反饋（對事不對人） ?負面反饋 ?無反饋 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 ?公布成績 ?請上司致謝 ?物質獎勵 ?設立 ”執(zhí)行獎 ” ?特殊車位 ?專用信紙 ?期權 ?不接受不合格的工作 ?不接受未完成的工作 ?威脅激勵 ?有尊嚴地辭退 獎懲：“公” 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 偏 差 類 型 執(zhí)行偏差 不達標準 = 員工知道標準，而不愿意做 員工做得好而沒有受到激勵 員工不知道標準 執(zhí)行偏差怎么辦？ 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 精品原則 ? 要么不做 ? 要么最好 把事做好“四原則” 好 閉環(huán)原則 ? 凡事 PDCA ? 善始善終 比較原則 ? 縱向與過去比 ? 橫向與同行比 優(yōu)化原則 ? 找出短板 ? 整改優(yōu)化 責任意識＝卓越意識 ? 想到了 ≠做到了 ? 做到了 ≠做對了 ? 做對了 ≠做到位了 ? 做到位了 ≠做出效果了 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 ? 步驟 1： 明確 你的影子 ? 步驟 2： 制定影子 改進計劃 ? 步驟 3： 投下你的 影子 影子計劃 鷹 2 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載 世上沒有東西可取代堅毅的地位！ 才干不能，有才能而失敗者比比皆是； 天才不能，才華橫溢又毫無進取者不勝枚舉； 單靠教育不能，受過教育但潦倒終生者充斥世間； 唯有堅毅與果敢者能夠無所不能，獲得成功！ 來自 .. .. 中國最大的資料庫下載
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