【正文】 揮路標(biāo)功能的敖包進(jìn)行建設(shè)，在祈福中，完成了自己的貢獻(xiàn)。 并非虛構(gòu)的故事 ——建立執(zhí)行型的企業(yè)文化敖包的故事告訴我們： 沒有信仰，制度就形同虛設(shè)； 沒有信仰，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化 企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令 一個富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)在于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。 ——日本 土光敏夫企業(yè)文化與價值觀什么是企業(yè)文化？什么是價值觀什么是企業(yè)文化？什么是價值觀？？? 一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想 , 共同的未來共同的未來 , 共同的思考問題的途徑和共同的解決問題共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法的原則、指導(dǎo)思想與方法 , 那么所有這些共那么所有這些共同點(diǎn)加起來就是文化同點(diǎn)加起來就是文化 . 文化的核心就是價值文化的核心就是價值觀。觀。? 價值觀 是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動力，是獲得知識、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)。C 現(xiàn)代管理學(xué)強(qiáng)調(diào)的這個問題，毛澤東早在70多年前就有精辟論述。C 建軍之初，毛澤東就為我軍制定了明確的宗旨： “ 這個軍隊之所以有力量，是因?yàn)樗袇⒓舆@個軍隊的人，都具有自覺的紀(jì)律；他們不是為著少數(shù)人的或狹隘集團(tuán)的私利，而是為著廣大人民群眾的利益，為著全民族的利益，而結(jié)合，而戰(zhàn)斗的。緊緊地和中國人民站在一起，全心全意地為中國人民服務(wù)，就是這個軍隊的唯一的宗旨。 ”核心價值觀有什么用？? 毛澤東： “ 紅軍廢除了雇傭制，使士兵感覺不是為他人打仗，而是為自己為人民打仗 ” 。? 朱德： “ 我們打仗究竟為誰，過去許多同志不知道，我們有的同志說國民黨軍隊是幫蔣介石打仗，我們是幫毛主席打仗，說國民黨軍隊幫蔣介石打仗，這是對的，可是說我們幫毛主席打仗，那就錯了。同志們要知道，正相反，我們是為你們，毛主席和我都是為你們，為士兵服務(wù)，士兵又為人民打仗，為自己翻身打仗的。 ” 從我軍歷史看核心價值觀的重要作用C 辦企業(yè)不能不講金錢，但要想把企業(yè)做大，做出一番事業(yè)，又必須超越金錢。首先是管理者要超越，然后要引導(dǎo)員工超越。要切實(shí)解決好老板究竟為什么辦企業(yè)，員工究竟為誰干工作等根本性問題。C 古今中外無數(shù)事例表明，人是可以超越金錢和物質(zhì)追求的。引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)這種超越，把事業(yè)與信仰掛起鉤來，從事業(yè)本身而不是從事業(yè)發(fā)展帶來的各種好處中，產(chǎn)生精神動力。這是管理的最高境界，是真正的 “ 沒有管理的管理 ” 。沒有管理的管理局限性之一疑心太重，不誠信中國傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 人與人之間特別不坦誠，大家總是相互猜疑，明明有意見，可見了面熱情的像親人一般。做作，不真實(shí)。 在中國企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者最頭疼的就是，員工人前不說真話，人后亂說壞話。于是企業(yè)的管理問題就演變成了人際關(guān)系的問題。 在中國企業(yè)，最難的就是企業(yè)變革，總會遭遇部分人的抵制，這不是變革本身復(fù)雜，而是變革影響了某些人的個人利益，于是事情就變得復(fù)雜了。點(diǎn)評： 西方人在工作中，有問題他們會當(dāng)面指出，不管多難堪，但這并不妨礙他們私下聚會時的談笑風(fēng)生。所以跨國企業(yè)開會，會上可能有 10種聲音，但會后只有 1種聲音；中國企業(yè)開會，會上只有 1種聲音，但會后可能有 10種聲音。因此，會上的大多數(shù)決議也就根本得不到落實(shí)和執(zhí)行。 西方人雖然很崇尚個人價值，但在企業(yè)和組織里卻非常遵循個體服從整體的準(zhǔn)則。局限性之二精于內(nèi)耗，不團(tuán)結(jié) 中國傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 中國人是世界上最聰明的民族，但卻是最能勾心斗角的民族。一個人是條龍，十個人是條蟲便是對中華民族的真實(shí)寫照。 在西方，一個產(chǎn)業(yè)紅火了，其他想涉足者會紛紛把錢投入到幾家經(jīng)營較好的企業(yè)，大家共同把蛋糕做大。而在中國， 一個產(chǎn)業(yè)紅火了，市場上會一夜之間冒出成百上千家。結(jié)果是大家齊心協(xié)力把產(chǎn)業(yè)做死。 以中國摩托車兵敗越南為例：個別中國摩托車企業(yè)剛在該國開拓市場成功，足尚未立穩(wěn)，大批中國同行便蜂擁而至，致使只有 60萬輛市場規(guī)模的越南，短時間內(nèi)涌入近 200萬輛中國制造的摩托車。其結(jié)果是相互壓價、相互爭奪市場份額，最終敗走越南。點(diǎn)評： 從零到 200萬輛再到零，這個數(shù)字的變遷，不僅成為中國摩托車行業(yè)在海外市場惡性競爭慘敗而歸的血的教訓(xùn)，更是黃河文化所催生出的民族劣根性的最真實(shí)寫照。局限性之三蔑視制度，不尊法 中國傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 在中國的城市，最常見的就是行人闖紅燈。不是眼神兒不好，也不是不懂交通規(guī)則，根本原因是中國人意識里根本就沒有制度（包括法規(guī)）的概念。 在中國辦事的現(xiàn)象：公事公辦，一定不通；公事私辦，一路綠燈；如果是有關(guān)系，那就沒有辦不成的事。 中國人不親近法律，只要有事或出了事，第一反應(yīng)就是找關(guān)系：駕駛本被扣，可以通過關(guān)系要出來；老爹生了病，可以通過關(guān)系找專家診治；孩子成績一般，可以通過關(guān)系進(jìn)最好的學(xué)校；甚至殺了人犯了罪，也可以通過關(guān)系保外就醫(yī)…… 在今日之中國，關(guān)系已經(jīng)成為第一生產(chǎn)力。 管理學(xué)家做過這樣一個實(shí)驗(yàn)：在德國、美國、中國各選了一個公用電話亭，在兩邊的電話上分別標(biāo)上 “男、女 ”二字。德國人見后很自然地男女分開使用，既使在一邊排隊一邊空置的情況下，也絕不違例；美國人見后也很自然地男女分開使用，但在一邊排隊一邊空置的情況下，會靈活的選擇使用；而在中國，幾乎所有的人都視若無睹， “男、女 ”二字如同虛設(shè)。點(diǎn)評： 西方人講 “ 法、理、情 ” ，把法律擺在第一位，西方的文化理念是先把人性定為 “ 惡 ” ，再用法律和制度來預(yù)防；而中國人講 “ 情、理、法 ” ，把人情關(guān)系視凌駕于一切制度之上，結(jié)果法律沒有遵守，社會卻處在了無序、混沌狀態(tài)。 企業(yè)越大，管理半徑越大，如果沒有統(tǒng)一的制度就會變成一盤散沙?？墒俏覀兊墓芾碚哂弥贫裙芾韯e人不習(xí)慣，用制度約束自己不習(xí)慣；員工被制度管理更加不習(xí)慣，所以上下齊心協(xié)力蔑視制度。 中國企業(yè)管理水平低下的根本原因，與國人習(xí)慣性地蔑視制度息息相關(guān)。 局限性之四推卸責(zé)任，不承擔(dān) 中國傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 人們往往喜歡邀功，卻不愿對自己的失職承擔(dān)責(zé)任。有時甚至為了逃避責(zé)任，編造出種種借口。 推卸責(zé)任是中國的社會問題，電影 《 南征北戰(zhàn) 》 中 “ 不是我們太無能，而是共軍太狡猾 ” 這句經(jīng)典臺詞就是推卸責(zé)任最好的佐證。 如政府之于民眾，最典型的案例就是禁摩令；再如企業(yè)之于客戶。企業(yè)總強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，但當(dāng)上帝遇到問題時，企業(yè)一干人等第一反應(yīng)一定是強(qiáng)調(diào)理由，推卸責(zé)任。 點(diǎn)評： 中國人的推卸責(zé)任行為，不僅表現(xiàn)在一個組織內(nèi)部的同事之間、上下級之間，在整個社會充斥的都是想盡一切辦法推卸責(zé)任的不良文化。責(zé)任讓人堅強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任也讓人知道關(guān)懷和理解。因?yàn)槲覀儗e人負(fù)有責(zé)任的同時，別人也在為我們承擔(dān)責(zé)任。這個世界上的所有的人都是相依為命的，所有人都能鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會有生活的寧靜和美好。任何一個人懈怠了自己的責(zé)任，都會給別人帶來不便和麻煩，甚至是生命的威脅。 局限性之五人人相輕，不公平 中國傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 中國向來有文人相輕之說，其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)是人人相輕。 只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的 …… 就是不會相互尊重。點(diǎn)評： 輕視自己的同胞是一個深層次的文化問題，連國家的出版物和公眾媒體都廣泛使用“民工 ”、 “打工仔 ”、 “外地人 ”等歧視性詞匯，中國人在國際上地位本怎么可能高得起來。局限性之六心胸狹隘，不寬容 中國傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 中國企業(yè)的空降兵為什么大多數(shù)發(fā)揮不了作用？關(guān)鍵在于受到原有文化的排斥而無法施展拳腳。本來在企業(yè)里，這些老員工相互傾軋、勾心斗角，但一當(dāng)空降兵出現(xiàn)，他們便空前的團(tuán)結(jié)，槍口一致對外。因?yàn)榇藭r他們已經(jīng)成為了一個利益共同體。 此外，過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力的培養(yǎng)，而忽略了人文素養(yǎng)的教育。學(xué)校評價學(xué)生以專業(yè)課分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)評價員工以單一的業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，而忽略了人文修養(yǎng)和更開放的心態(tài)的評價。點(diǎn)評： 與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗(yàn)。與不同文化的人相處亦如此。做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的。狹隘的胸懷是不可能吸收先進(jìn)文化的，而近親文化與近親結(jié)婚一樣，一定會出問題的。 學(xué)歷和技能是衡量一個人的硬件標(biāo)準(zhǔn)，但真正決定一個人命運(yùn)的是他的性格和態(tài)度，是文化。主動塑造追求效能的公司文化主動塑造追求效能的公司文化企業(yè)文化不是錦上添花而是必須改變觀念改變心智模式驅(qū)動變革心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的關(guān)系 人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律。觀念創(chuàng)新與認(rèn)知自我思維轉(zhuǎn)換，建立全新的觀點(diǎn)心理結(jié)構(gòu)與行為動力? 從心理學(xué)和行為科學(xué)角度分析，人的行為有兩大動力系統(tǒng)：? 一是基于 “ 個人取向 ” 、 “ 自我需要 ” 的 “ 自我 ” 動力系統(tǒng)，即為了生存、交往、發(fā)展甚至實(shí)現(xiàn)自我價值而產(chǎn)生的動力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是 “ 自我 ” 為中心的，一切行為都是為了維護(hù) “ 自我 ” 的利益與機(jī)會；? 二是基于 “ 超個人取向 ” 或者 “ 超越自我 ” 的、完全社會化的 “ 超我 ” 動力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以 “社會 ” 為中心的，行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會的價值、社會的理想，維護(hù)的也是社會的利益。? 每個人的行為都是 “ 自我動力 ” 和 “ 超我動力 ” 共同影響的結(jié)果。 “ 自我 ” 與 “ 超我 ” 有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了人的主要動力體系。認(rèn)識個人的心靈地圖本我的變化，決定自我自我的變化本我所決定超我的變化，決定本我。最高法官超我外在力量的內(nèi)化文化；懲罰；激勵；道德感；社會理想等，不跟社會沖撞奴隸自我現(xiàn)實(shí)原則；采取行動；滿足需求最高司令本我本能需要；制造需要；快樂原則，愿望式滿足儒家文化 對中國人心理結(jié)構(gòu)的影響角色定位與行為準(zhǔn)則儒家文化對中國人 “ 自我 ” 的影響? 無論家庭角色，還是社會角色；無論縱向關(guān)系，還是橫向關(guān)系，都沒有 “ 自我 ” 位置；? “ 超我 ” 卻得到了異常的鼓勵。人們從被迫到自覺、習(xí)慣地把各種道理、規(guī)范內(nèi)化下來， “ 超我” 越來越大；? 我們在這種環(huán)境中，生活了 2500多年，經(jīng)歷了100多代人；? 每代人的 “ 自我 ” 都在承受著這種文化的壓抑；? 結(jié)果：形成自我較小、超我較大的傾斜心理結(jié)構(gòu)中國人的心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的特點(diǎn)超超我我自自 我我本 我畸形的人格特征魯迅魯迅吃人文化吃人文化 柏陽柏陽 醬缸文化醬缸文化解放 文化 變革 脫殼可見，從不同的角度研究中國文化及中國人心理，得出的結(jié)論是一樣的：中國傳統(tǒng)文化，壓抑了中國人的個性或自我中國人心理結(jié)構(gòu)的演變? 文化大革命：儒家思想遭到批判 —— 傳統(tǒng)心理結(jié)構(gòu)賴以形成的文化土壤被破壞；砸爛 “公檢法 ” 、 “ 踢開黨委鬧革命 ” 、 “ 隨意揪斗各級領(lǐng)導(dǎo)干部 ” ，所有這些行為都被冠以“ 保衛(wèi)毛主席、黨中央 ” 的旗號 —— 超我所依賴的現(xiàn)實(shí)社會力量被虛化；語錄成了各取所需的寶庫，成了 “ 自我 ” 生長的 “ 塑料大棚 ” 。 “ 自我 ” 在 “ 語錄 ” 這個 “ 塑料大棚” 的保護(hù)下，沖破長期以來 “ 超我 ” 的壓制，沖破原來儒家文化的羈絆，終于得到較大的發(fā)展。? “ 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) ” 的討論：去除了 “ 語錄 ” 的神秘色彩，人們的自我觀點(diǎn)，再也不用引經(jīng)據(jù)典用語錄論證， “ 塑料大棚 ” 被揭走了，自我開始獨(dú)立于社會；? 十一屆三中全會后：重視物質(zhì)利益，鼓勵 “ 少數(shù)人 ” 先富起來、發(fā)展 “ 商品經(jīng)濟(jì) ” ，這些政策猶如陽光雨露，滋潤著 “ 自我 ” ，使 “ 自我 ” 得到健康的發(fā)展；? 改革開始后：整個社會的價值觀念和價值標(biāo)準(zhǔn)都發(fā)生徹底變化， “ 超我 ” 原來所內(nèi)化的價值觀念受到根本沖擊，新的價值觀念卻沒有及時到位，因此， “ 超我 ” 對人的影響作用逐漸讓位于日益發(fā)展的 “ 自我 ” ，于是，中國人傳統(tǒng)的傾斜心理結(jié)構(gòu)發(fā)生較大的變化：自我 “ 增大 ” ，超我 “ 縮小 ” ……對目前管理模式的反思關(guān)于中國人人性的變化? 中國人變得 “ 精了 ” 、 “ 自私了 ” 、 “ 不聽話了 ” …… 所有這些行為的變化，都緣于中國人心理結(jié)構(gòu)的變化 ————“ 自我 ” 變大了??！ 關(guān)于思想政治工作效果的變化? 原因 1：思想政治工作者素質(zhì)下降 ；? 原因 2：經(jīng)典理論的結(jié)論與社會現(xiàn)實(shí)的不一致性? 更根本的原因： “ 自我 ” 變大了！！在 “ 自我