【正文】 揮路標(biāo)功能的敖包進(jìn)行建設(shè)，在祈福中，完成了自己的貢獻(xiàn)。 并非虛構(gòu)的故事 ——建立執(zhí)行型的企業(yè)文化敖包的故事告訴我們： 沒(méi)有信仰，制度就形同虛設(shè)； 沒(méi)有信仰，就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化 企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令 一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)在于社會(huì)的意義。員工們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。 ——日本 土光敏夫企業(yè)文化與價(jià)值觀什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？？? 一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想 , 共同的未來(lái)共同的未來(lái) , 共同的思考問(wèn)題的途徑和共同的解決問(wèn)題共同的思考問(wèn)題的途徑和共同的解決問(wèn)題的原則、指導(dǎo)思想與方法的原則、指導(dǎo)思想與方法 , 那么所有這些共那么所有這些共同點(diǎn)加起來(lái)就是文化同點(diǎn)加起來(lái)就是文化 . 文化的核心就是價(jià)值文化的核心就是價(jià)值觀。觀。? 價(jià)值觀 是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)。C 現(xiàn)代管理學(xué)強(qiáng)調(diào)的這個(gè)問(wèn)題，毛澤東早在70多年前就有精辟論述。C 建軍之初，毛澤東就為我軍制定了明確的宗旨： “ 這個(gè)軍隊(duì)之所以有力量，是因?yàn)樗袇⒓舆@個(gè)軍隊(duì)的人，都具有自覺(jué)的紀(jì)律；他們不是為著少數(shù)人的或狹隘集團(tuán)的私利，而是為著廣大人民群眾的利益，為著全民族的利益，而結(jié)合，而戰(zhàn)斗的。緊緊地和中國(guó)人民站在一起，全心全意地為中國(guó)人民服務(wù)，就是這個(gè)軍隊(duì)的唯一的宗旨。 ”核心價(jià)值觀有什么用？? 毛澤東： “ 紅軍廢除了雇傭制，使士兵感覺(jué)不是為他人打仗，而是為自己為人民打仗 ” 。? 朱德： “ 我們打仗究竟為誰(shuí)，過(guò)去許多同志不知道，我們有的同志說(shuō)國(guó)民黨軍隊(duì)是幫蔣介石打仗，我們是幫毛主席打仗，說(shuō)國(guó)民黨軍隊(duì)幫蔣介石打仗，這是對(duì)的，可是說(shuō)我們幫毛主席打仗，那就錯(cuò)了。同志們要知道，正相反，我們是為你們，毛主席和我都是為你們，為士兵服務(wù)，士兵又為人民打仗，為自己翻身打仗的。 ” 從我軍歷史看核心價(jià)值觀的重要作用C 辦企業(yè)不能不講金錢，但要想把企業(yè)做大，做出一番事業(yè)，又必須超越金錢。首先是管理者要超越，然后要引導(dǎo)員工超越。要切實(shí)解決好老板究竟為什么辦企業(yè)，員工究竟為誰(shuí)干工作等根本性問(wèn)題。C 古今中外無(wú)數(shù)事例表明，人是可以超越金錢和物質(zhì)追求的。引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)這種超越，把事業(yè)與信仰掛起鉤來(lái)，從事業(yè)本身而不是從事業(yè)發(fā)展帶來(lái)的各種好處中，產(chǎn)生精神動(dòng)力。這是管理的最高境界，是真正的 “ 沒(méi)有管理的管理 ” 。沒(méi)有管理的管理局限性之一疑心太重，不誠(chéng)信中國(guó)傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 人與人之間特別不坦誠(chéng)，大家總是相互猜疑，明明有意見(jiàn)，可見(jiàn)了面熱情的像親人一般。做作，不真實(shí)。 在中國(guó)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者最頭疼的就是，員工人前不說(shuō)真話，人后亂說(shuō)壞話。于是企業(yè)的管理問(wèn)題就演變成了人際關(guān)系的問(wèn)題。 在中國(guó)企業(yè)，最難的就是企業(yè)變革，總會(huì)遭遇部分人的抵制，這不是變革本身復(fù)雜，而是變革影響了某些人的個(gè)人利益，于是事情就變得復(fù)雜了。點(diǎn)評(píng)： 西方人在工作中，有問(wèn)題他們會(huì)當(dāng)面指出，不管多難堪，但這并不妨礙他們私下聚會(huì)時(shí)的談笑風(fēng)生。所以跨國(guó)企業(yè)開(kāi)會(huì)，會(huì)上可能有 10種聲音，但會(huì)后只有 1種聲音；中國(guó)企業(yè)開(kāi)會(huì)，會(huì)上只有 1種聲音，但會(huì)后可能有 10種聲音。因此，會(huì)上的大多數(shù)決議也就根本得不到落實(shí)和執(zhí)行。 西方人雖然很崇尚個(gè)人價(jià)值，但在企業(yè)和組織里卻非常遵循個(gè)體服從整體的準(zhǔn)則。局限性之二精于內(nèi)耗，不團(tuán)結(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 中國(guó)人是世界上最聰明的民族，但卻是最能勾心斗角的民族。一個(gè)人是條龍，十個(gè)人是條蟲(chóng)便是對(duì)中華民族的真實(shí)寫(xiě)照。 在西方，一個(gè)產(chǎn)業(yè)紅火了，其他想涉足者會(huì)紛紛把錢投入到幾家經(jīng)營(yíng)較好的企業(yè)，大家共同把蛋糕做大。而在中國(guó)， 一個(gè)產(chǎn)業(yè)紅火了，市場(chǎng)上會(huì)一夜之間冒出成百上千家。結(jié)果是大家齊心協(xié)力把產(chǎn)業(yè)做死。 以中國(guó)摩托車兵敗越南為例：個(gè)別中國(guó)摩托車企業(yè)剛在該國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)成功，足尚未立穩(wěn)，大批中國(guó)同行便蜂擁而至，致使只有 60萬(wàn)輛市場(chǎng)規(guī)模的越南，短時(shí)間內(nèi)涌入近 200萬(wàn)輛中國(guó)制造的摩托車。其結(jié)果是相互壓價(jià)、相互爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，最終敗走越南。點(diǎn)評(píng)： 從零到 200萬(wàn)輛再到零，這個(gè)數(shù)字的變遷，不僅成為中國(guó)摩托車行業(yè)在海外市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)慘敗而歸的血的教訓(xùn)，更是黃河文化所催生出的民族劣根性的最真實(shí)寫(xiě)照。局限性之三蔑視制度，不尊法 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 在中國(guó)的城市，最常見(jiàn)的就是行人闖紅燈。不是眼神兒不好，也不是不懂交通規(guī)則，根本原因是中國(guó)人意識(shí)里根本就沒(méi)有制度（包括法規(guī)）的概念。 在中國(guó)辦事的現(xiàn)象：公事公辦，一定不通；公事私辦，一路綠燈；如果是有關(guān)系，那就沒(méi)有辦不成的事。 中國(guó)人不親近法律，只要有事或出了事，第一反應(yīng)就是找關(guān)系：駕駛本被扣，可以通過(guò)關(guān)系要出來(lái)；老爹生了病，可以通過(guò)關(guān)系找專家診治；孩子成績(jī)一般，可以通過(guò)關(guān)系進(jìn)最好的學(xué)校；甚至殺了人犯了罪，也可以通過(guò)關(guān)系保外就醫(yī)…… 在今日之中國(guó)，關(guān)系已經(jīng)成為第一生產(chǎn)力。 管理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在德國(guó)、美國(guó)、中國(guó)各選了一個(gè)公用電話亭，在兩邊的電話上分別標(biāo)上 “男、女 ”二字。德國(guó)人見(jiàn)后很自然地男女分開(kāi)使用，既使在一邊排隊(duì)一邊空置的情況下，也絕不違例；美國(guó)人見(jiàn)后也很自然地男女分開(kāi)使用，但在一邊排隊(duì)一邊空置的情況下，會(huì)靈活的選擇使用；而在中國(guó)，幾乎所有的人都視若無(wú)睹， “男、女 ”二字如同虛設(shè)。點(diǎn)評(píng)： 西方人講 “ 法、理、情 ” ，把法律擺在第一位，西方的文化理念是先把人性定為 “ 惡 ” ，再用法律和制度來(lái)預(yù)防；而中國(guó)人講 “ 情、理、法 ” ，把人情關(guān)系視凌駕于一切制度之上，結(jié)果法律沒(méi)有遵守，社會(huì)卻處在了無(wú)序、混沌狀態(tài)。 企業(yè)越大，管理半徑越大，如果沒(méi)有統(tǒng)一的制度就會(huì)變成一盤散沙?？墒俏覀兊墓芾碚哂弥贫裙芾韯e人不習(xí)慣，用制度約束自己不習(xí)慣；員工被制度管理更加不習(xí)慣，所以上下齊心協(xié)力蔑視制度。 中國(guó)企業(yè)管理水平低下的根本原因，與國(guó)人習(xí)慣性地蔑視制度息息相關(guān)。 局限性之四推卸責(zé)任，不承擔(dān) 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 人們往往喜歡邀功，卻不愿對(duì)自己的失職承擔(dān)責(zé)任。有時(shí)甚至為了逃避責(zé)任，編造出種種借口。 推卸責(zé)任是中國(guó)的社會(huì)問(wèn)題，電影 《 南征北戰(zhàn) 》 中 “ 不是我們太無(wú)能，而是共軍太狡猾 ” 這句經(jīng)典臺(tái)詞就是推卸責(zé)任最好的佐證。 如政府之于民眾，最典型的案例就是禁摩令；再如企業(yè)之于客戶。企業(yè)總強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，但當(dāng)上帝遇到問(wèn)題時(shí)，企業(yè)一干人等第一反應(yīng)一定是強(qiáng)調(diào)理由，推卸責(zé)任。 點(diǎn)評(píng)： 中國(guó)人的推卸責(zé)任行為，不僅表現(xiàn)在一個(gè)組織內(nèi)部的同事之間、上下級(jí)之間，在整個(gè)社會(huì)充斥的都是想盡一切辦法推卸責(zé)任的不良文化。責(zé)任讓人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任也讓人知道關(guān)懷和理解。因?yàn)槲覀儗?duì)別人負(fù)有責(zé)任的同時(shí)，別人也在為我們承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)世界上的所有的人都是相依為命的，所有人都能鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會(huì)有生活的寧?kù)o和美好。任何一個(gè)人懈怠了自己的責(zé)任，都會(huì)給別人帶來(lái)不便和麻煩，甚至是生命的威脅。 局限性之五人人相輕，不公平 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 中國(guó)向來(lái)有文人相輕之說(shuō)，其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)是人人相輕。 只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開(kāi)車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的 …… 就是不會(huì)相互尊重。點(diǎn)評(píng)： 輕視自己的同胞是一個(gè)深層次的文化問(wèn)題，連國(guó)家的出版物和公眾媒體都廣泛使用“民工 ”、 “打工仔 ”、 “外地人 ”等歧視性詞匯，中國(guó)人在國(guó)際上地位本怎么可能高得起來(lái)。局限性之六心胸狹隘，不寬容 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的六大局限現(xiàn)象： 中國(guó)企業(yè)的空降兵為什么大多數(shù)發(fā)揮不了作用？關(guān)鍵在于受到原有文化的排斥而無(wú)法施展拳腳。本來(lái)在企業(yè)里，這些老員工相互傾軋、勾心斗角，但一當(dāng)空降兵出現(xiàn)，他們便空前的團(tuán)結(jié)，槍口一致對(duì)外。因?yàn)榇藭r(shí)他們已經(jīng)成為了一個(gè)利益共同體。 此外，過(guò)于強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力的培養(yǎng)，而忽略了人文素養(yǎng)的教育。學(xué)校評(píng)價(jià)學(xué)生以專業(yè)課分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)評(píng)價(jià)員工以單一的業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，而忽略了人文修養(yǎng)和更開(kāi)放的心態(tài)的評(píng)價(jià)。點(diǎn)評(píng)： 與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn)。與不同文化的人相處亦如此。做大事的人的胸懷都是被反對(duì)者撐大的。狹隘的胸懷是不可能吸收先進(jìn)文化的，而近親文化與近親結(jié)婚一樣，一定會(huì)出問(wèn)題的。 學(xué)歷和技能是衡量一個(gè)人的硬件標(biāo)準(zhǔn)，但真正決定一個(gè)人命運(yùn)的是他的性格和態(tài)度，是文化。主動(dòng)塑造追求效能的公司文化主動(dòng)塑造追求效能的公司文化企業(yè)文化不是錦上添花而是必須改變觀念改變心智模式驅(qū)動(dòng)變革心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的關(guān)系 人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律。觀念創(chuàng)新與認(rèn)知自我思維轉(zhuǎn)換，建立全新的觀點(diǎn)心理結(jié)構(gòu)與行為動(dòng)力? 從心理學(xué)和行為科學(xué)角度分析，人的行為有兩大動(dòng)力系統(tǒng)：? 一是基于 “ 個(gè)人取向 ” 、 “ 自我需要 ” 的 “ 自我 ” 動(dòng)力系統(tǒng)，即為了生存、交往、發(fā)展甚至實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是 “ 自我 ” 為中心的，一切行為都是為了維護(hù) “ 自我 ” 的利益與機(jī)會(huì)；? 二是基于 “ 超個(gè)人取向 ” 或者 “ 超越自我 ” 的、完全社會(huì)化的 “ 超我 ” 動(dòng)力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以 “社會(huì) ” 為中心的，行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值、社會(huì)的理想，維護(hù)的也是社會(huì)的利益。? 每個(gè)人的行為都是 “ 自我動(dòng)力 ” 和 “ 超我動(dòng)力 ” 共同影響的結(jié)果。 “ 自我 ” 與 “ 超我 ” 有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了人的主要?jiǎng)恿w系。認(rèn)識(shí)個(gè)人的心靈地圖本我的變化，決定自我自我的變化本我所決定超我的變化，決定本我。最高法官超我外在力量的內(nèi)化文化；懲罰；激勵(lì)；道德感；社會(huì)理想等，不跟社會(huì)沖撞奴隸自我現(xiàn)實(shí)原則；采取行動(dòng)；滿足需求最高司令本我本能需要；制造需要；快樂(lè)原則，愿望式滿足儒家文化 對(duì)中國(guó)人心理結(jié)構(gòu)的影響角色定位與行為準(zhǔn)則儒家文化對(duì)中國(guó)人 “ 自我 ” 的影響? 無(wú)論家庭角色，還是社會(huì)角色；無(wú)論縱向關(guān)系，還是橫向關(guān)系，都沒(méi)有 “ 自我 ” 位置；? “ 超我 ” 卻得到了異常的鼓勵(lì)。人們從被迫到自覺(jué)、習(xí)慣地把各種道理、規(guī)范內(nèi)化下來(lái)， “ 超我” 越來(lái)越大；? 我們?cè)谶@種環(huán)境中，生活了 2500多年，經(jīng)歷了100多代人；? 每代人的 “ 自我 ” 都在承受著這種文化的壓抑；? 結(jié)果：形成自我較小、超我較大的傾斜心理結(jié)構(gòu)中國(guó)人的心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的特點(diǎn)超超我我自自 我我本 我畸形的人格特征魯迅魯迅吃人文化吃人文化 柏陽(yáng)柏陽(yáng) 醬缸文化醬缸文化解放 文化 變革 脫殼可見(jiàn)，從不同的角度研究中國(guó)文化及中國(guó)人心理，得出的結(jié)論是一樣的：中國(guó)傳統(tǒng)文化，壓抑了中國(guó)人的個(gè)性或自我中國(guó)人心理結(jié)構(gòu)的演變? 文化大革命：儒家思想遭到批判 —— 傳統(tǒng)心理結(jié)構(gòu)賴以形成的文化土壤被破壞；砸爛 “公檢法 ” 、 “ 踢開(kāi)黨委鬧革命 ” 、 “ 隨意揪斗各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部 ” ，所有這些行為都被冠以“ 保衛(wèi)毛主席、黨中央 ” 的旗號(hào) —— 超我所依賴的現(xiàn)實(shí)社會(huì)力量被虛化；語(yǔ)錄成了各取所需的寶庫(kù)，成了 “ 自我 ” 生長(zhǎng)的 “ 塑料大棚 ” 。 “ 自我 ” 在 “ 語(yǔ)錄 ” 這個(gè) “ 塑料大棚” 的保護(hù)下，沖破長(zhǎng)期以來(lái) “ 超我 ” 的壓制，沖破原來(lái)儒家文化的羈絆，終于得到較大的發(fā)展。? “ 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) ” 的討論：去除了 “ 語(yǔ)錄 ” 的神秘色彩，人們的自我觀點(diǎn)，再也不用引經(jīng)據(jù)典用語(yǔ)錄論證， “ 塑料大棚 ” 被揭走了，自我開(kāi)始獨(dú)立于社會(huì)；? 十一屆三中全會(huì)后：重視物質(zhì)利益，鼓勵(lì) “ 少數(shù)人 ” 先富起來(lái)、發(fā)展 “ 商品經(jīng)濟(jì) ” ，這些政策猶如陽(yáng)光雨露，滋潤(rùn)著 “ 自我 ” ，使 “ 自我 ” 得到健康的發(fā)展；? 改革開(kāi)始后：整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)都發(fā)生徹底變化， “ 超我 ” 原來(lái)所內(nèi)化的價(jià)值觀念受到根本沖擊，新的價(jià)值觀念卻沒(méi)有及時(shí)到位，因此， “ 超我 ” 對(duì)人的影響作用逐漸讓位于日益發(fā)展的 “ 自我 ” ，于是，中國(guó)人傳統(tǒng)的傾斜心理結(jié)構(gòu)發(fā)生較大的變化：自我 “ 增大 ” ，超我 “ 縮小 ” ……對(duì)目前管理模式的反思關(guān)于中國(guó)人人性的變化? 中國(guó)人變得 “ 精了 ” 、 “ 自私了 ” 、 “ 不聽(tīng)話了 ” …… 所有這些行為的變化，都緣于中國(guó)人心理結(jié)構(gòu)的變化 ————“ 自我 ” 變大了??！ 關(guān)于思想政治工作效果的變化? 原因 1：思想政治工作者素質(zhì)下降 ；? 原因 2：經(jīng)典理論的結(jié)論與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的不一致性? 更根本的原因： “ 自我 ” 變大了！！在 “ 自我