企業(yè)文化的基本分類-資料下載頁
2025-01-07 00:58本頁面
【正文】 的情況改動(dòng)和修訂文化 ?使內(nèi)部行為、制度、價(jià)值觀念、管理技巧等不斷與外部環(huán)境變化相適應(yīng)，循環(huán)反復(fù)多次進(jìn)行調(diào)整 ?檢驗(yàn)文化最佳的辦法： ?是否能夠提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ?使之成為一個(gè)敏捷的公司 ?能夠適應(yīng)多種變化 ?一個(gè)非常適宜工作的地方 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 ?明確的目標(biāo)，使個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下 ?清晰的角色，角色的分配 ?相互的技能，基本能力 ?相互的信任，包括：關(guān)心、勇敢、分享 ?良好的溝通平臺(tái)和渠道 ?合適的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán) 高效團(tuán)隊(duì)的基本作用、目的 ?提高工作效率，協(xié)同效應(yīng) ?提高員工滿意度 ?促進(jìn)對(duì)共同目標(biāo)的承諾 ?增進(jìn)溝通，減少摩擦 ?提高員工技能 ?增強(qiáng)組織靈活性 企業(yè)文化營(yíng)造：從招聘開始 ?剛畢業(yè)的學(xué)生比有一定經(jīng)驗(yàn)的雇員更容易建立全新的企業(yè)文化和道德標(biāo)準(zhǔn) ?在招聘時(shí)，除考察其基本技能外，一定要考察價(jià)值取向、行為標(biāo)準(zhǔn)（微軟的招聘題、性格測(cè)試） ?在招募涉外人員時(shí)更加關(guān)注，如采購、銷售等 ?對(duì)公司高級(jí)管理人員的聘用，尤其是 CEO的聘用，文化的相容性、個(gè)性背景，將對(duì)組織起到關(guān)鍵作用（通用電氣的接班人準(zhǔn)則） 企業(yè)文化營(yíng)造：培訓(xùn)教育 ?將價(jià)值宣言和道德標(biāo)準(zhǔn)寫入員工培訓(xùn)手冊(cè) ?在新員工培訓(xùn)中不斷重復(fù)企業(yè)的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則 ?最高領(lǐng)導(dǎo)人親自宣講企業(yè)的價(jià)值觀念及事例 ?在培訓(xùn)中介紹公司的各種典型事跡，加深印象 ?定期對(duì)道德問題進(jìn)行反思和評(píng)價(jià) ?對(duì)灰色地帶公開進(jìn)行討論，并表明公司的取向 ?要求上級(jí)、老員工的表率作用 企業(yè)文化營(yíng)造：象征性活動(dòng) 企業(yè)文化的象征性活動(dòng)是管理者鼓勵(lì)某種行為或業(yè)績(jī)而建立的習(xí)俗、慶典、禮儀、英雄人物等。例如： ?奉行低成本戰(zhàn)略和節(jié)儉精神的企業(yè)，其辦公裝修、娛樂消費(fèi)、相關(guān)設(shè)備、禮儀招待等要維持低水平 ?關(guān)注客戶需求，就應(yīng)當(dāng)要求各級(jí)管理人員固定時(shí)間與顧客交流來了解市場(chǎng)情況和顧客滿意度 ?任命、嘉獎(jiǎng)、表彰、宣傳與企業(yè)價(jià)值觀念相一致的各種行為、個(gè)人、團(tuán)體，如企業(yè)中的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)杯、綬帶 好的公司和領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)熟練的運(yùn)用榜樣、集會(huì)、禮儀等象征性活動(dòng)來改變或強(qiáng)化企業(yè)的文化 企業(yè)文化營(yíng)造：文化傳播 ?大眾傳播：傳播者通過報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介，將信息傳播給大眾， ?主要為文字、圖象 ?人際傳播：人們相互之間傳遞、交換信息的過程 ?如談話、會(huì)議等，個(gè)人自言自語不是傳播 ?傳媒媒介：有聲、無聲、形態(tài)、類語言、實(shí)物 ?傳播過程模式：內(nèi)部傳播、外部傳播 大眾傳播 ?印刷類媒介：報(bào)紙、雜志 ?特點(diǎn)：發(fā)行量大、信息詳細(xì)、可選擇、成本低、可保留，讀者群穩(wěn)定、內(nèi)容安排靈活、問題探討深入 ?電子類：電視、廣播 ?特點(diǎn)：信息反應(yīng)快、時(shí)效性強(qiáng)，收聽廣泛、受眾廣，生動(dòng)、沖擊力強(qiáng) ?大眾傳媒中的守門人理論：信息過濾、失真、放大 ?大眾傳播的反饋：不能直接反饋 人際傳播 ?人際傳播網(wǎng)絡(luò)： ?Y型、鏈型、輪型：傳播速度快，效率高 ?環(huán)型：成員平等、參與程度高，效率低 ?金字塔型：層級(jí)結(jié)構(gòu)、逐級(jí)匯報(bào)，失真、反饋難 ?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展：組織內(nèi)部多種有效傳播方式的組合 ?正式傳播形式：文件、會(huì)議、報(bào)告、談話、網(wǎng)絡(luò) ?傳播倫理選擇：公平、效率在不同時(shí)期的側(cè)重 ?非正式傳播：親信、圈內(nèi)、非正式群體、元老 傳播媒介 ?有聲語言：最常用、有效、基本的傳媒 ?語言的藝術(shù)性、純潔性、簡(jiǎn)潔、通俗、生動(dòng)、實(shí)效 ?實(shí)物媒介：產(chǎn)品、建筑、禮品、標(biāo)志物等 ?其中產(chǎn)品包含的信息量最多 ?形態(tài)語言：面部表情、動(dòng)作、姿勢(shì)、眼睛 ?無聲語言：主要是文字媒介，如詩詞 ?超越時(shí)空、反復(fù)刺激、信息量大 ?類語言：類似于語言的初級(jí)聲音，語言的生動(dòng)性 ?語氣、語調(diào)、笑、哭、掌聲 企業(yè)文化營(yíng)造：示例 企業(yè)文化關(guān)鍵特點(diǎn)識(shí)別
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