【正文】 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 Portfolio 項(xiàng)目管理 (PM) 研發(fā)流程門戶網(wǎng)站 軟件開發(fā) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 數(shù)字化開發(fā) (CAx) 研發(fā)集成 (Integration) RD IT 項(xiàng)目管理辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 88 解決 主要差距 (項(xiàng)目管理 ) PM 實(shí)施計(jì)劃 (PM實(shí)施的第一步：項(xiàng)目管理 ) Design,Build, Test 準(zhǔn)備 招標(biāo)書 軟件選擇 決定 技術(shù) 架構(gòu) 采購 硬件 安裝 配置 硬件 決定數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 需求 編寫數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 程序 制定 支持 計(jì)劃 決定 崗位技能 變革 差距分析 培訓(xùn)支持人員 對組織 進(jìn)行 分析 開發(fā) PM – PDM 接口界面 性能測試 決定 主要的 信息 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù) 制定培訓(xùn) 執(zhí)行培訓(xùn) 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 軟件開發(fā) 項(xiàng)目辦公室 對新的 流程進(jìn)行 原型分析 階段 1 確定業(yè) 務(wù)是否 準(zhǔn)備好 投入 使用 支持 監(jiān)控并 衡量業(yè) 務(wù)指標(biāo) 解決 主要差距 (項(xiàng)目管理） 解決 主要差距 (項(xiàng)目管理） 測試 差距分析 測試 差距分析 對項(xiàng)目在 公司內(nèi)部 進(jìn)行宣傳 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 89 PM 實(shí)施計(jì)劃 (PM實(shí)施的第二步：資源管理 ) Design,Build, Test 支持 監(jiān)控并 衡量業(yè) 務(wù)指標(biāo) 制定培訓(xùn) 執(zhí)行培訓(xùn) 編寫數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 程序 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù) 把技術(shù)中心所有人員 的數(shù)據(jù)裝在進(jìn)系統(tǒng)中 確定業(yè) 務(wù)是否 準(zhǔn)備好 投入 使用 決定 崗位技能 變革 對組織進(jìn)行分析 并進(jìn)行技能分類 決定數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 需求 差距分析 確定項(xiàng)目范圍 測試 差距分析 測試 差距分析 解決 主要差距 (資源管理 ) 解決 主要差距 (資源管理 ) 解決 主要差距 (資源管理 ) 制定 支持 計(jì)劃 培訓(xùn)支持人員 對項(xiàng)目在 公司內(nèi)部 進(jìn)行宣傳 決定 主要的 信息 階段 1 確定需求 性能測試 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 軟件開發(fā) 項(xiàng)目辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 90 PM 實(shí)施計(jì)劃 (PM實(shí)施的第三步： Portfolio管理 ) Design,Build, Test 階段 2 支持 監(jiān)控并 衡量業(yè) 務(wù)指標(biāo) 制定培訓(xùn) 執(zhí)行培訓(xùn) 確定業(yè) 務(wù)是否 準(zhǔn)備好 投入 使用 決定 崗位技能 變革 對組織 進(jìn)行 分析 差距分析 測試 差距分析 測試 差距分析 解決 主要差距 (Portfolio管理 ) 解決 主要差距 (Portfolio管理 ) 解決 主要差距 (Portfolio管理 ) 制定 支持 計(jì)劃 培訓(xùn)支持人員 對項(xiàng)目在 公司內(nèi)部 進(jìn)行宣傳 決定 主要的 信息 性能測試 確定項(xiàng)目范圍 確定需求 沒有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 軟件開發(fā) 項(xiàng)目辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 91 關(guān)鍵成功要素： Portfolio管理和項(xiàng)目管理（ PM） 關(guān)鍵成功要素 ? 需要建立良好的項(xiàng)目管理，資源管理和 Portfolio管理的流程并進(jìn)行過測試 ? 要做好技術(shù)中心人員的技能的分類和評估，這對資源管理是否能成功是至關(guān)重要的 ? 相關(guān)的崗位職責(zé)需要制定好 ? 與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合－比如戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 ? 得到來自管理層的強(qiáng)有力的支持 ? 在系統(tǒng)中維護(hù)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以為決策提供可以信賴的結(jié)果 。 要求絕大多數(shù)的項(xiàng)目組每天使用該應(yīng)用軟件，以保證日程安排的準(zhǔn)確性 ? 要仔細(xì)設(shè)計(jì)，不要給公司和技術(shù)中心帶來不必要的負(fù)擔(dān) 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 92 Portal 實(shí)施計(jì)劃 ：門戶網(wǎng)站（ Portal） 階段 1 階段 2 對新的 流程進(jìn)行 原型分析 決定 技術(shù) 架構(gòu) 采購 硬件 安裝 配置 硬件 決定數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 需求 編寫數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 程序 制定 支持 計(jì)劃 為 KM人員 制定培訓(xùn) 為最終用 戶制定 培訓(xùn) 支持 對項(xiàng)目在 公司內(nèi)部 進(jìn)行宣傳 培訓(xùn)支持人員 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù) 對 KM人員 進(jìn)行培訓(xùn) 性能測試 決定 主要的 信息 監(jiān)控并 衡量業(yè) 務(wù)指標(biāo) 決定是 否需要 其它軟 件 確定業(yè) 務(wù)是否 準(zhǔn)備好 對最終 用戶進(jìn) 行培訓(xùn) 決定知 識的選 擇標(biāo)準(zhǔn) 制定知 識的分 類方法 設(shè)計(jì)衡量 系統(tǒng)表 現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn) 制定并 實(shí)施安全 方面的規(guī) 則 解決 主要 差距 差距分析 測試 差距分析 測試 差距分析 解決 主要 差距 解決 主要 差距 投入 使用 決定 崗位技能 變革 對組織 進(jìn)行 分析 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 軟件開發(fā) 項(xiàng)目辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 93 關(guān)鍵成功要素：門戶網(wǎng)站（ Portal） 關(guān)鍵成功要素 ? 管理層的支持對建立知識共享的環(huán)境來說是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)共享，就需要企業(yè)文化發(fā)生變化。而要做到這點(diǎn)，就需要管理層在企業(yè)的上上下下積極主動(dòng)的去支持和扶植 ? 要把共享與日常的工作緊密結(jié)合。不能把知識共享作為一種負(fù)擔(dān) ? 用戶對知識共享環(huán)境的理解和支持。必須要有足夠大量的用戶愿意來共享，貢獻(xiàn)并使用現(xiàn)有的知識。只有這樣，知識共享的環(huán)境才能建立起來 ? 持續(xù)的培訓(xùn)和支持對建立足夠大量的用戶并保證對該環(huán)境的持續(xù)理解和有效使用 ? 必須建立激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的體制，激發(fā)員工對知識系統(tǒng)做貢獻(xiàn)，并使用該系統(tǒng) 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 94 PDM 實(shí)施計(jì)劃 ： PDM 第二階段 決定哪些數(shù)據(jù) 需要轉(zhuǎn)到 PDM當(dāng)中 編寫數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換的 程序 制定 支持 計(jì)劃 制定培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)部 培訓(xùn)員 和核心用戶 確定業(yè)務(wù) 是否 準(zhǔn)備好 投入使用 支持 工作環(huán)境下 的性能測試 壓力測試 對項(xiàng)目在 公司內(nèi)部 進(jìn)行宣傳 培訓(xùn)支持人員 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù) 試轉(zhuǎn)換 數(shù)據(jù) 后續(xù)的 新員工培訓(xùn) 單用戶 功能測試 決定 主要的 信息 監(jiān)控并 衡量業(yè) 務(wù)指標(biāo) 對要轉(zhuǎn)換的 數(shù)據(jù)進(jìn)行清理 培訓(xùn)所有的 最終用戶 收集 反饋 第二波 數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換 決定 崗位技能 變革 對組織 進(jìn)行 分析 記錄 PDM 的新流程 并存檔 崗位技能 變革 流程 技術(shù)架構(gòu) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 支持 軟件開發(fā) 項(xiàng)目辦公室 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 95 關(guān)鍵成功要素（ PDM） 關(guān)鍵成功要素 ? 在系統(tǒng)投入使用之前要確認(rèn)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都已經(jīng)準(zhǔn)備好 ? 流程記錄并歸檔，并且得到很好的理解 ? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到新的系統(tǒng)中 ? 系統(tǒng)／性能通過測試 ? 培訓(xùn)和崗位技能的變革已經(jīng)完成 ? 對系統(tǒng)的支持設(shè)計(jì)好并到位 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 96 i. 功能層面能力的實(shí)施計(jì)劃 ii. 技術(shù)層面能力的實(shí)施計(jì)劃 iii. 速贏方案 VI. c) 實(shí)施計(jì)劃 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 97 VI. c) 實(shí)施計(jì)劃－基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)施的組織 服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)管理 流程管理 人員培訓(xùn) 基礎(chǔ)架構(gòu) 安全性 網(wǎng)絡(luò)管理 災(zāi)難恢復(fù) IT管理 RD IT技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目辦公室 應(yīng)用支持 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 98 實(shí)施計(jì)劃：基礎(chǔ)架構(gòu) 基礎(chǔ)架構(gòu) 服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用支持 流程管理 人員培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)管理 項(xiàng)目管理 確定需求 方案設(shè)計(jì) 選擇網(wǎng)絡(luò)軟硬件 制定培訓(xùn)計(jì)劃 投入使用 選定施工及 設(shè)備供應(yīng)商 實(shí)施培訓(xùn) 選定培訓(xùn)課程 驗(yàn)收測試 網(wǎng)絡(luò)改造施工 制定網(wǎng)絡(luò)管理流程 制定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控流程 項(xiàng)目評估 系統(tǒng)分析 制定工作計(jì)劃 項(xiàng)目控制 簽訂基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)服務(wù)水平的協(xié)議 階段 1 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 99 關(guān)鍵成功要素：基礎(chǔ)架構(gòu) 關(guān)鍵成功要素 ? 重點(diǎn)放在最關(guān)鍵最薄弱的部分 ? 在開始工程之前必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的周密計(jì)劃 ? 充分考慮將來網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充的需要 ? 必須充分重視文檔記錄 , 有關(guān)的設(shè)計(jì)方案、物理及邏輯的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖應(yīng)該記錄完整并有專人負(fù)責(zé) ? 應(yīng)該考慮成本和效益的綜合平衡，在可能的情況下盡量使用現(xiàn)有的設(shè)備 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 100 系統(tǒng)使用和維護(hù) 驗(yàn)收測試 設(shè)備安裝 /設(shè)置 選擇防火墻供應(yīng)商 安全 確定安全保護(hù)的需求 IT安全和物理安全評估 設(shè)計(jì)防火墻架構(gòu) 制定培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)施培訓(xùn) 收集培訓(xùn)需求 制定安全管理規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn) 制定防火墻管理流程 制定工作計(jì)劃 項(xiàng)目評估 項(xiàng)目控制 安全協(xié)議 階段 2 階段 1 服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用支持 流程管理 人員培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)管理 項(xiàng)目管理 實(shí)施計(jì)劃 ：安全 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 101 關(guān)鍵成功要素：安全 關(guān)鍵成功要素 ? 應(yīng)把安全管理視為風(fēng)險(xiǎn)管理，評估安全漏洞的大小以及可能帶來的損失程度，彌補(bǔ)這些漏洞所需的代價(jià) ? 安全措施應(yīng)該綜合考慮成本效益因素 ? 安全與每個(gè)員工有關(guān) , 有關(guān)安全的教育必須落實(shí)到每個(gè)人 ? 安全不僅是一個(gè)技術(shù)問題 , 更重要的是管理問題。應(yīng)該建立監(jiān)督機(jī)制，定期評估安全狀況 ? 制定的安全管理制度必須得到切實(shí)執(zhí)行 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 102 確定業(yè)務(wù)需求 確定數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器冗余級別 數(shù)據(jù)備份／數(shù)據(jù)恢復(fù)測試 選擇數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器冗余方案 實(shí)施培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃 軟硬件安裝 選擇方案提供商 數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器冗余測試 制定數(shù)據(jù)備份／數(shù)據(jù)恢復(fù)流程 收集培訓(xùn)需求 定義數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證的流程 制定數(shù)據(jù)備份／數(shù)據(jù)恢復(fù)協(xié)議 階段 1 制定工作計(jì)劃 項(xiàng)目評估 項(xiàng)目控制 服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用支持 流程管理 人員培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)管理 項(xiàng)目管理 災(zāi)難恢復(fù) 實(shí)施計(jì)劃：災(zāi)難恢復(fù) 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 103 關(guān)鍵成功要素：災(zāi)難恢復(fù) 關(guān)鍵成功要素 ? 備份的策略必須符合技術(shù)中心業(yè)務(wù)的需求 ? 在選擇數(shù)據(jù)存儲／服務(wù)器冗余方案供應(yīng)商之前應(yīng)該明確定義選擇標(biāo)準(zhǔn)，不僅要考慮技術(shù)指標(biāo)，還要考慮服務(wù)指標(biāo) ? 備份和恢復(fù)的方案在實(shí)施之前應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格測試 ? 定期實(shí)施全備份恢復(fù)測試 ? 對備份工作要落實(shí)定期檢查制度 169。 埃森哲 2023年版權(quán)所有 僅供一汽集團(tuán)內(nèi)部使用 104 實(shí)施計(jì)劃 ： IT管理 IT服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查和用戶需求分析 確定 IT服務(wù)