【正文】 4. 產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展市場支持計劃 ● 產(chǎn)品 新技術(shù)、新功能的開發(fā)計劃 ● 新產(chǎn)品 鑒定計劃 ● 產(chǎn)品 新技術(shù)、新功能的市場推進計劃 ● 技術(shù) 、宣傳資料使用和更新計劃 5. 用戶服務和技術(shù)支持計劃 ● 用戶 服務計劃 ● 培訓 計劃 ● 技術(shù) 支持 6. 產(chǎn)品銷售計劃 ● 產(chǎn)品 銷售額月計劃和年計劃； ● 產(chǎn)品 市場占有計劃 7. 產(chǎn)品市場管理組織發(fā)展計劃 ● 產(chǎn)品 市場管理組織結(jié)構(gòu) ● 適應 產(chǎn)品市場發(fā)展的管理運作計劃 產(chǎn)品定價策略 產(chǎn)品成本 競爭者的價格 和代用品價格 獨特的產(chǎn) 品特點 低價格 高價格 在這個價格上不可能有需求。 ?建立需求彈性模型 考慮要素： 1. 2. 3. 4. 5. 在這個價格上不可能獲利。 ?直接成本 ?開發(fā)成本 ?一般營銷管理費用 以成本定價 以利潤定價 受控宣傳和受控銷售 ■ 在產(chǎn)品開發(fā)完成前，啟動的市場宣傳行為往往相對于具體產(chǎn)品的規(guī)格和進度來說，都有一定程度地超前。但這個超前度必須是在一定的約束條件下受控進行的，稱之為“受控宣傳和受控銷售” ■ 受控宣傳和銷售的目的 ● 技術(shù)保密 ● 防止在產(chǎn)品規(guī)格和推出進度上做過度承諾，維護客戶滿意度 ● 防止產(chǎn)品不成熟帶來的問題迅速擴大，損害品牌 ● 減少產(chǎn)品更改帶來的維護工作量， PDT為改問題疲于奔命、到處救火 ● 減少研發(fā)成本，防止產(chǎn)品更改帶來的硬件呆死料 ■ 通過市場技術(shù)資料（銷售指導書等），控制市場銷售節(jié)奏 ● PDT擬定產(chǎn)品銷售指導書：版本、功能、提供時間等 ● 研發(fā)、市場等部門定期評審發(fā)布 ■ 通過銷售計劃控制產(chǎn)品早期上市數(shù)量和分布 ● PDT擬定產(chǎn)品開發(fā)的銷售路標計劃：特性、數(shù)量、地點、開局時間等 ● 研發(fā)、市場、用戶服務、采購、生產(chǎn)等部門定期評審發(fā)布 ■ 受控的內(nèi)容：宣傳受控、銷售受控、簽單受控、安裝受控 營銷資料包準備 ■ 營銷資料包（市場技術(shù)資料）指 ● 公司內(nèi)部的 ● 產(chǎn)品上市過程中所必須的 ● 由 PDT提供給從事與產(chǎn)品相關(guān)工作的各部門使用的 ● 用于指導產(chǎn)品宣傳、市場投標、技術(shù)工程方案設計、產(chǎn)品定價、合同成套等活動的產(chǎn)品技術(shù)指導資料 ■ 銷售推廣類：產(chǎn)品概述、銷售指導書、技術(shù)建議書、宣傳膠片、產(chǎn)品外部測試報告、產(chǎn)品入網(wǎng)證書 ■ 工程設計類：產(chǎn)品命名規(guī)則、產(chǎn)品配置手冊、市場技術(shù)指導書 ■ 現(xiàn)場施工類：安裝方案、施工方案 ■ 客戶培訓類：產(chǎn)品技術(shù)培訓教材、教案等資料 客戶試用 新老產(chǎn)品切換控制 新老產(chǎn)品切換控制 產(chǎn)品生命周期管理的關(guān)鍵活動 成立產(chǎn)品線生命周期管理團隊 (LMT) ■ 由 LMT來管理 GA后的產(chǎn)品線組合，使其最優(yōu)化。 ■ 各功能部門代表是與本部門的聯(lián)系人，提供： ■ 希望能夠長時間作為團隊的成員： ■ 與 PDT的聯(lián)系是必須的： 課程目錄 高效產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng) 7 產(chǎn)品經(jīng)理的職責，角色與定位 2 核心能力 1：捕獲市場機會與客戶需求 3 核心能力 2：制定產(chǎn)品概念和業(yè)務計劃 4 核心能力 3：管理產(chǎn)品開發(fā)和需求變更 5 核心能力 4：協(xié)調(diào)組織產(chǎn)品上市及推廣運營 6 深入理解產(chǎn)品管理 1 產(chǎn)品管理團隊成員的組織結(jié)構(gòu) [ 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員 ■ 除了團隊成員的明確職責和分工外，產(chǎn)品經(jīng)理還需要掌握一些合適溝通和激勵方法去驅(qū)動團隊，下面就這兩方面做個介紹。 ■ 如何溝通： ● 和上級溝通：爭取資源、促進決策。 ● 跨部門溝通 ? 和專業(yè)部門的溝通：爭取資源、反饋成員表現(xiàn) ? 和管理部門的溝通：爭取政策、支持和培訓等 ● 和下級溝通 ? 解析產(chǎn)品需求及業(yè)務計劃，確保工程師正確理解產(chǎn)品規(guī)格書并嚴格實現(xiàn)。 ■ 如何激勵： ● 軟方法：如個人魅力，影響力等 ● 硬方法：如 KPI平衡記分卡 如何得到上級的有力支持－－溝通技巧 ■ 將產(chǎn)品戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、經(jīng)營與公司層、上級的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、經(jīng)營對應掛鉤，或者建立依賴關(guān)系； ■ 完善、詳細的時間計劃 /方案，特別是在資源要求，績效 /考核方面的詳細內(nèi)容； ■ 按照當面、電話、書面概要、詳細方案的優(yōu)先層級進行溝通，書面是必須的準備； ■ 會哭的孩子有奶吃； ● 哭的時間：同情 /同病、有解決的可能； ● 哭的開場：直奔主題； ● 哭的內(nèi)容：問題及多種解決方案； ● 哭的收場：問題解決或替代方案（別吃棒棒糖），及時承諾； ■ 5. 用行動去改變環(huán)境（胡蘿卜、雞蛋與咖啡豆） 如何得到上級的有力支持－－應準備報告 ■ 計劃部分 ● 市場評估 ● 產(chǎn)品規(guī)劃 ● 業(yè)務計劃 ● 資源計劃 ● 開發(fā)計劃 ● 銷售計劃 ● 追蹤計劃 ■ 執(zhí)行部分 ● 月度、季度、半年、年度總結(jié)報告（ 2到 3頁） ? 各種計劃執(zhí)行審計； ? 主要的調(diào)整、原因、偏差； ● 市場環(huán)境檢測分析報告 ? 支持產(chǎn)品的相關(guān)市場信息 ? 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)分析 產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通 ■ ， 尋找問題的核心。通常產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素： ● 目標的一致性與優(yōu)先等級； ● 前期業(yè)務計劃制定階段的資源計劃部分 ● 產(chǎn)品線戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、經(jīng)營的傳遞； ● 戰(zhàn)略（部門負責人）：老產(chǎn)品與新產(chǎn)品的過渡計劃 ● 戰(zhàn)術(shù)（部門二級主管）：新產(chǎn)品的市場定位 ● 經(jīng)營（一線工作人員）：新產(chǎn)品的市場環(huán)境、產(chǎn)品培訓、銷售培訓 ■ 2. 如何解決問題及加強執(zhí)行力 ● 觀念：加強培訓，統(tǒng)一觀念；（需求案例） ● 計劃：目標細化，監(jiān)督促進；（服務支持案例） ● 行動：以點帶面，小步快跑；（渠道案例） ● 利益：相互依賴，利益捆綁； 產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧 ■ 預先通知，調(diào)整你的溝通風格；（商業(yè)計劃書案例） ■ 了解心態(tài)，換位思考，將話聽完；（小飛行員） ■ 解讀身體語言，并關(guān)注言語動態(tài)； ■ 敏銳地關(guān)注環(huán)境； ■ 將其寫下來；（出口 FW產(chǎn)品案例） ■ 不要省略細節(jié)；（渠道計劃案例） ■ 培養(yǎng)開誠布公的文化； ■ 事實說話：多用量化數(shù)據(jù)說明； ■ 正確分析優(yōu)缺點，正面引導和關(guān)心； ■ 不遷就：懂得說不，要堅定、簡明、友好； ■ 運用期望的力量：明確目標差距，降低期望值； ■ 區(qū)分問題員工：上層主管選擇參與、新老主管共同參與； 產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品團隊成員 ■ 描繪產(chǎn)品愿景，賦予團隊神圣使命 ■ 善于樹立競爭對手，激發(fā)成員求勝的欲望 ■ 善于在工作中給予成員成就感 ■ 規(guī)劃成員的發(fā)展方向，激發(fā)成員的進取心 ■ 利用重大事件：（展覽、測試、開局、攻關(guān) ……），明確階段性努力目標，把每一段工作都變成一場生動活潑的競技 ■ 將產(chǎn)品的成敗與個人的前途相結(jié)合 ■ 樹立危機意識 充分運用影響力和領導力等技能去激勵團隊成員 培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理 5大手段 ■ 崗位輪換 ■ 自我批判 ■ 導師制 ■ 參加學習 ■ 營造環(huán)境 ● 產(chǎn)品經(jīng)理的責、權(quán)、利 ● 產(chǎn)品經(jīng)理的導師， ● 產(chǎn)品經(jīng)理原有工作的接替者； ● 崗位輪換＋角色扮演 ■ 產(chǎn)品經(jīng)理的選擇 ● 能力＋主觀能動性 ● 獨立思考者＋行動者 ● 培養(yǎng)他人的能力＋時間 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道 演講完畢，謝謝觀看！