現(xiàn)代禮儀實戰(zhàn)訓練-資料下載頁
2025-01-06 19:59本頁面
【正文】 一腳距離為宜。 抬腳時，腳尖應正對前方，不能偏斜。 沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應落在一條直線上。 雙臂以身為軸前后擺動幅度30－ 35度。 注意：有急事不要跑可小步快走 引路 在走廊引路時 應走在客人左前方的 3步處。 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。 與客人步伐保持一致，偶爾后望，確認客人跟上。 引路時要注意客人，適當?shù)刈鲂┙榻B。 在樓梯間引路時 上時客先，下時客后，保證安全 讓客人走在正方向（右側(cè)），引路人走在左側(cè)。 途中注意引導提醒 拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”“有臺階，請走好”等。 開門 向外開門時 先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進”并施禮。 進入房間后，用右手將門輕輕關上。 請客人入坐，安靜退出。此時可用“請稍候“等語言。 向內(nèi)開門時 敲門后，自己先進入房間。 側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮。 輕輕關上門后，請客人入坐后，安靜退出。 敲門 有節(jié)奏“ X—— XX” 先敲一次，沒有連續(xù)敲兩次 不可“ XXXXXX”個沒完沒了 乘梯 電梯沒有其他人的情況 在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。 如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。 電梯內(nèi)有人時 無論上下都應客人、上司優(yōu)先。 在電梯內(nèi) 先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。 上下車 見面問好 停下腳步 面帶微笑 注視對方 鞠躬到位 說早上好 謝謝大家 將禮儀進行到底 爭作溫柔淑女
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