服裝企業(yè)主管的角色與能力發(fā)展-資料下載頁
2025-01-05 22:58本頁面
【正文】 8。過多的專業(yè)術(shù)語168。威脅的語句168。易受干擾的環(huán)境168。忽視了確認不了解的信息168。只聽自己想聽的168。過度自我為中心168。不信任對方168。被第一印象及身份 地位左右。溝通無效實例溝通無效實例 11）你的績效這 一季比上一 季低，我真 的期望你再 加點油。上司所說的話你需要再努力一點，而且我相信你做得到。上司的原意如果再落后的話，你會被解雇。部屬聽到的意思溝通無效實例 22）那份報告一 寫好，就拿 給我，我需 要它。上司所說的話一個禮拜以內(nèi)，我需要那份報告。上司的原意停止你現(xiàn)在忙碌的工作，在今天把報告寫好。部屬聽到的意思單向溝通：?聽者畫圖 為什么畫不像呢？溝通的方法： 如何聆聽移情換位聽的技巧作適當?shù)幕貞鲃拥厝ヂ牐芤魄閾Q位地聽懂對方的信息 。不同的場景需要不同的聽法幾個聆聽的原則。通過適當?shù)姆绞絹砘貞胁煌幕貞椒āA聽的五種境界：168。聽而不聞168。虛應168。選擇性聽168。專注的聽168。設身處地的聽問和說 —— 交談 鳥不會被自己的雙腳絆住， 人則會被自己的舌頭拖累 。? 交談分三種： * 社交談話：通過語言分享感覺的閑聊。 * 感性談話：分析它內(nèi)心的感受宣泄。 * 知性談話：傳遞資訊、雙向溝通。 KISS原則 Keep It Short and Simple。 言簡意賅 溝通公式： 認同 +贊美 +轉(zhuǎn)移 +反問168。沒有同理心，就沒有溝通168。蘇格拉底談話法模擬演練： 支持性溝通 假設你是團隊主管， 最近下屬經(jīng)常遲到， 而且績效完成的不理想， 你作為主管與他 做一次支持性溝通。太陽底下沒有不能溝通的事請永遠牢記： 無論我是否同意你的觀點， 我都將尊重你，給予你說出 它的權(quán)利，并且以你的觀點 去理解它，同時將我的觀點 更有效地與你交換。 尾 聲溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。 藝術(shù)貴在精、精存于心。 —— 誠意、尊重和關(guān)懷。 溝通從心開始！演講完畢，謝謝觀看！
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