企業(yè)文化概論(ppt48頁)2-資料下載頁
2025-01-05 19:01本頁面
【正文】 ? （三）六“西格瑪”理論 是一種理念，它追求以客戶為中心，這種管理方法重點(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)，從而達(dá)到更高的客戶滿意度。 ? 6西格瑪管理將對企業(yè)文化建設(shè)或改進(jìn)產(chǎn)生很大的作用。在分析一些成功企業(yè)，特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時，比別的企業(yè)多走了一步，那就是，他們在致力于產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的同時，肯花大力氣去改造他們與 6西格碼質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化，以使全體員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與 6西格碼質(zhì)量保持同步，從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化，保證了 6西格碼質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。 第三節(jié) 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用 ? 企業(yè)文化也印證了這樣的“蝴蝶效應(yīng)”，如果我們模糊了企業(yè)文化的認(rèn)識，就必然會帶來理解上的偏差，理解上的偏差，就會產(chǎn)生行為上的偏差。從而，最終導(dǎo)致一些人為因素所引起的企業(yè)危機(jī)的發(fā)生，這就是企業(yè)文化為什么要明晰起來的重要意義。 ? 美國商學(xué)院教授約翰 .科特在研究了美國實(shí)業(yè)界 22個行業(yè)中的幾十家大公司后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。 尤其是一些關(guān)鍵管理要素，如消費(fèi)者、股東、員工和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等 ，重視這些企業(yè)文化要素的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于不重視這些企業(yè)文化特征的公司。在 11年的考察中，前者的總收入平均增長 682％，后者僅達(dá) 166％；企業(yè)發(fā)展后，員工增加前者為 282％，后者為 36％；公司股票價格上漲 901％，而后者為 74％；公司凈收入增長為 756％，而后者僅為 1％。 【案例】蝴蝶效應(yīng) ? 一、企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 ? 二、企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力 企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)的比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。 （一）企業(yè)價值觀是企業(yè)核心競爭力 企業(yè)競爭力的第三層面：核心層，即以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化。 （二）企業(yè)核心價值觀難以模仿 ? 三、良好的企業(yè)文化能網(wǎng)羅人才、吸引人才 （一）企業(yè)文化已經(jīng)成為人才流向的首選 （二）企業(yè)文化能造就員工自我實(shí)現(xiàn)的環(huán)境 四、利用企業(yè)文化無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn) 企業(yè)文化是一種無形的資產(chǎn)和財富，一種潛在的生產(chǎn)力。國內(nèi)外大量的案例證實(shí)，用好企業(yè)文化這筆無形資產(chǎn)，可以盤活有形資產(chǎn)。 ? 1 . 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生，從實(shí)踐層面說，是日本的經(jīng)濟(jì)沖突和美國管理思想反思的產(chǎn)物；從理論的層面說，是科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論發(fā)展的產(chǎn)物；企業(yè)文化不是管理理論的終結(jié)，學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)再造和六西格瑪理論是企業(yè)文化管理理論的發(fā)展。 ? 2 . 中國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個時期；跨國公司的資本擴(kuò)張要經(jīng)歷兼并重組、文化整合和本土化三個階段。 ? 3 . 企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用表現(xiàn)：促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、網(wǎng)羅人才、吸引人才和盤活企業(yè)有形資產(chǎn)。 【本章小結(jié)】 案例分析：李氏進(jìn)出口公司 ? 李氏進(jìn)出口公司的羅賓 .李先生是一家服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)立人和執(zhí)行總裁。他成立了自己的公司，并在五年的時間里，使之由一家一個人經(jīng)營的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有 50名員工，年生產(chǎn)額為 300萬美元的公司。 ? 盡管企業(yè)的規(guī)模和盈利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒有發(fā)生太大的變化。他埋頭于企業(yè)的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)。當(dāng)他到國外進(jìn)行采購而不在公司的時候，公司就會停步不前，他堅持認(rèn)為自己是最了解本公司的人，自己有知識和技能制定有關(guān)企業(yè)利益的所有決策。 ? 李先生制定企業(yè)的所有計劃，組織各種活動，招募員工，智慧員工的活動，解決員工遇到的問題，解決與人事有關(guān)的問題。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時向員工開放的。 ? 企業(yè)成長期間，李先生已不能抽出時間去制定新的策略以適應(yīng)所發(fā)生的變化。員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們碰到非常重要的難題時，很難找到李先生，企業(yè)中員工的士氣達(dá)到了最低點(diǎn)。 ? 隨著問題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣掉他的公司。他覺得公司給自己帶來了很大麻煩，公司使他喪失了健康和心靈的平靜。 問題 ? 你如何評價李先生的出境？ ? 評價一下他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ? 在李先生解散他的公司之前，你會給他提供什么樣的建議？ ? 他是一個好的管理者嗎？ THE END!!!
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