企業(yè)文化培訓(xùn)課程教材-資料下載頁
2025-01-05 18:16本頁面
【正文】 于目標(biāo)市場領(lǐng)域； 內(nèi)部因素： 管理層作用，產(chǎn)品因素，人的因素，目標(biāo)明確。 第三組：產(chǎn)品 （ 質(zhì)量 /技術(shù)領(lǐng)先 、 品牌 、 服務(wù) ） 、 營銷理念 。 第四組：產(chǎn)品資源 、 資金運(yùn)用 、 激勵(lì)機(jī)制 、 注重服務(wù) 。 第五組：產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 、 創(chuàng)新；優(yōu)秀的員工 （ 勤奮競業(yè) ， 銷售能力 ， 服務(wù)專業(yè)化 ） ；有市場空間 （ 進(jìn)入時(shí)期早 ） ；企業(yè)不斷擴(kuò)大 ， 管理能力不斷提高 ， 逐步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展；目標(biāo)明確 。 第六組：核心領(lǐng)層的戰(zhàn)略決策 、 適時(shí)地組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；產(chǎn)品質(zhì)量和功能的不斷提升；服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；員工培養(yǎng) 。 第七組：團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)高；市場進(jìn)入早 ， 把握住了機(jī)會(huì)；品牌和電信關(guān)系；服務(wù)客戶的意識(shí) 。 未來需要的核心競爭力 第一組：擁有廣大的客戶群及對國安創(chuàng)想品牌的認(rèn)可；企業(yè)定位；產(chǎn)品多元化，不斷創(chuàng)新；員工不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足需求。 第二組：持續(xù)關(guān)注并挖掘客戶需求，并以此為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷尋找和培養(yǎng)志同道合的員工，為共同目標(biāo)前進(jìn)。 第三組：為客戶提供超值滿足需求的服務(wù)。 第四組：創(chuàng)新 、 管理 。 第五組：創(chuàng)新 、 學(xué)習(xí) 、 變革 。 第六組：不斷創(chuàng)新 、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作；企業(yè)發(fā)展愿景及明確的目標(biāo)定位；全員素質(zhì)提升 。 第七組：國安創(chuàng)想品牌 ， 先進(jìn)的企業(yè)文化 。 核心價(jià)值觀 ? 第一組：誠信、創(chuàng)新、溝通、注重業(yè)績，滿足客戶需求 ? 第二組：在誠信基礎(chǔ)上，以滿足客戶需求為導(dǎo)向 ? 第三組：誠信 、 高效 、 以客戶為中心 ? 第四組：誠信為本 、 客戶至上 、 關(guān)注員工 、 注重業(yè)績 ? 第五組：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 ， 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)趨勢 ? 第六組：與時(shí)俱進(jìn) 、 開拓創(chuàng)新 、 以人為本 、 創(chuàng)造價(jià)值 ? 第七組：誠信 、 創(chuàng)新 、 責(zé)任 、 執(zhí)著 愿 景 第一組：成為長期持續(xù)發(fā)展的、一流的、深得客戶信賴的通訊和信息技術(shù)服務(wù)提供商。 第二組：成為企業(yè)用戶信賴及尊重的信息技術(shù)服務(wù)提供商，并不斷推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。 第三組：客戶信賴 、 員工驕傲 、 對手尊重的中國超一流的信息技術(shù)服務(wù)提供商 。 第四組：成為全國領(lǐng)先 、 專業(yè)化的信息技術(shù)服務(wù)提供商 。 第五組：成為中國信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先者 。 第六組：打造持續(xù)發(fā)展的信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的航空母艦 。 第七組：成為全球信息技術(shù)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)頭羊 。 使 命 第一組：為企業(yè)提供通訊和信息技術(shù)的服務(wù)提供商 第二組：致力于信息技術(shù)行業(yè)不斷創(chuàng)新，滿足客戶需求 第三組：在信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)有現(xiàn)實(shí)或者潛在需求的企業(yè)用戶 第四組：讓信息技術(shù)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值 第五組：為所有需要信息技術(shù)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、 帶來價(jià)值 ，提高客戶的競爭力 第六組：成為全人類高品質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)商 第七組：讓信息技術(shù)為企業(yè)客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值 行 為（ 1） 第一組：對客戶：誠信，不斷滿足需求、協(xié)助企業(yè)提高核心競爭力，創(chuàng)造價(jià)值； 對員工：機(jī)會(huì)平等、尊重 個(gè)體、倡導(dǎo)溝通；對社會(huì)：誠信為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值； 對投資者：取得目標(biāo)業(yè)績，關(guān)注技術(shù)發(fā)展，不斷創(chuàng)新，正視缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 第二組：言必行，行必果；全面溝通；解決問題；不斷超越，不斷創(chuàng)新；主動(dòng)學(xué)習(xí)，完善自我。 第三組：鼓勵(lì)務(wù)實(shí)、誠信、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、協(xié)作； 反對逃避問題，害怕和承擔(dān)責(zé)任；自以為是，自滿，停止學(xué)習(xí)，拒絕改變。 第四組：鼓勵(lì)相互信任，全面溝通， QACSS，產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，提供個(gè)人發(fā)展空間，尊重個(gè)人，解決問題，態(tài)度決定一切，目標(biāo)明確。 反對欺騙。 行 為（ 2） 第五組：鼓勵(lì)的：相互信任、相互交流；標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；及時(shí)解決問題、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新；行動(dòng)迅速、思維敏捷；積極的態(tài)度； 反對的：無明確目標(biāo)、得過且過、敷衍了事、循規(guī)蹈矩。 第六組：鼓勵(lì)的：全面溝通、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、解決問題、承擔(dān)責(zé)任、充分授權(quán)； 反對的：逃避問題、安于現(xiàn)狀、小團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人主義、推卸責(zé)任、官僚主義。 第七組：鼓勵(lì)遵守制度；不斷學(xué)習(xí)；員工提合理化的建議；有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究（章程、制度）；豐富業(yè)余生活，增進(jìn)員工、部門間交流；鼓勵(lì)信息共享，信息反饋；微笑、禮貌、儀容儀表；承擔(dān)責(zé)任。 反對的：不聽取合理化建議；對人不對事；沉默對抗；推卸責(zé)任；破壞辦公環(huán)境 ；個(gè)人主義；浪費(fèi)資源、財(cái)產(chǎn)；因循守舊、墨守陳規(guī)；人身攻擊；無效承諾；輕易放棄。 文化討論會(huì)分組成績 組別 代表 票數(shù) 第一組： 方 青 23 第二組： 毛 茅 12 第三組： 潘佳春 12 第四組： 李 彥 21 第五組： 劉 捷 18 第六組： 李才玉 23 第七組： 楊永奎 20 結(jié)果：第一組和第六組并列獲得第一 謝謝大家！
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