企業(yè)商業(yè)模式的核心理念-資料下載頁(yè)
2025-01-05 17:00本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)環(huán)境”。在管理學(xué)界號(hào)稱是繼全面質(zhì)量管理后的第二次革命。 全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡 2023年后實(shí)施商業(yè)模式轉(zhuǎn)型 (再造 ) (Business Model Transformation， BMT ) 成長(zhǎng)型、變革型、國(guó)際化型 據(jù)報(bào)道 ,IBM公司日前在紐約發(fā)布了 2023年全球商業(yè)領(lǐng)袖情況調(diào)查報(bào)告 .報(bào)告結(jié)果顯示 ,由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 ,市場(chǎng)壓力增大 ,全球 65%的大公司總裁計(jì)劃未來(lái)兩年內(nèi)對(duì)公司進(jìn)行全面改組 ,希望通過(guò)新的商業(yè)模式和管理手段保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展 全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡 商業(yè)模式改造途徑 通過(guò)量的增長(zhǎng)擴(kuò)展現(xiàn)有商業(yè)模式 根本改變商業(yè)模式 通過(guò)兼并增加新模式 在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式 更新已有商業(yè)模式的獨(dú)特性 公司治理 公司組織 業(yè)務(wù)流程 角色定位 組織考核 公司制度 發(fā)掘現(xiàn)有能力，增加新的商業(yè)模式 商業(yè)模式的改造路徑 商業(yè)模式的改造路徑 重新定義顧客，提供特別的產(chǎn)品和服務(wù) 顧客需求不斷發(fā)生變化企業(yè)根據(jù)這種變化重新定義顧客，選擇新的細(xì)分顧客，提供特別的、更新的、更快的、更全的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客，可以幫助企業(yè)更好的適應(yīng)顧客需求，獲取潛在的利潤(rùn)，從根本上創(chuàng)新的商業(yè)模式。如中國(guó)民營(yíng)航空公司 —春秋航空，避開了與大航空公司的競(jìng)爭(zhēng)，作出了特別的顧客定義，抓住了觀光度假旅客和中低收入商務(wù)旅客的需求，僅僅對(duì)顧客提供最基本的服務(wù)，如在飛機(jī)上僅提供一瓶免費(fèi)的礦泉水等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)降低機(jī)票價(jià)格“省之于旅客，讓利于旅客”，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)唯一的“廉價(jià)航空”商業(yè)模式。 既要區(qū)分顧客與顧客之間的需求不同 ,也要注意顧客自身需求的變化 。通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來(lái)獲取商機(jī) .它是顧客基于個(gè)人生活需要而采取的一系列消費(fèi)觀念 ,包括觀念、習(xí)慣、友誼、情感等。 我們不再要細(xì)分顧客，而是需要細(xì)分生活方式；或者說(shuō)，企業(yè)將不再是通過(guò)細(xì)分顧客發(fā)現(xiàn)商機(jī)，而是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來(lái)獲取商機(jī)。 2. 改變提供產(chǎn)品 /服務(wù)的路徑 改變提供產(chǎn)品 /服務(wù)的路徑 ,就是改變分銷渠道，例如戴爾消除了分銷商的環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷的商業(yè)模式。戴爾通過(guò)電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)以 及面對(duì)面與顧客直接接觸，根據(jù)顧客的要求定制電腦。通過(guò)直接接觸，特別是互聯(lián)網(wǎng)，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對(duì)一”的服務(wù)。圍繞直銷，戴爾打造了整合采購(gòu)、裝配、輸出的高效的運(yùn) 轉(zhuǎn)鏈條，將電腦動(dòng)到顧客手中。戴爾的直銷，去除了中間商賺去的利潤(rùn)，極大地降低了成本，取得了巨大 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 基于工業(yè)時(shí)代的、固定的、標(biāo)準(zhǔn)的、模式化的產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)法滿足現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求，而基于信息與知識(shí)時(shí)代的、開放的、包容的、具有個(gè)性化選擇功能的“解決方案”才能滿足現(xiàn)代個(gè)性化的需求。因此，從現(xiàn)在開始至未來(lái)，企業(yè)的產(chǎn)品將是一個(gè)或一種“解決方案”即企業(yè)的產(chǎn)品將不再是有形的實(shí)物或完整的服務(wù)，而只能也必將是基于個(gè)體的、個(gè)性化生活方式的“解決方案” 商業(yè)模式的改造路徑 改變收入模式 連鎖快餐企業(yè) — 麥當(dāng)勞，令人驚訝地有 90%的收入來(lái)源于房地產(chǎn)，麥當(dāng)勞將租來(lái)的房產(chǎn)轉(zhuǎn)租給加盟店，通過(guò)賺取租金差額來(lái)獲得大量的利潤(rùn)，改變交易方式可以考慮：是否采用信用交易，是否實(shí)行競(jìng)標(biāo)等；計(jì)費(fèi)方法方面比如選擇不同的計(jì)費(fèi)單位，是否分期付款，折扣，捆綁定價(jià)等。 GOOGLE創(chuàng)造了“競(jìng)價(jià)廣告”的商業(yè)模式，依據(jù)客戶購(gòu)買的關(guān)鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關(guān)搜索頁(yè)面的右側(cè)空白處，只有有人點(diǎn)擊廣告時(shí)才負(fù)費(fèi)，使用搜索引擎變成企業(yè)推廣的利器，給企業(yè)帶來(lái)了高額的利潤(rùn)。 商業(yè)模式的改造路徑 改變顧客的支持體系 國(guó)內(nèi)對(duì)顧客支持做的最好的莫過(guò)于海爾，其依靠龐大而有效的信息化組織保障，海爾建立的閉環(huán)式的服務(wù)體系，服務(wù)創(chuàng)新每次都走在行業(yè)前列，如顧客撥打“海爾全程管家 365”的熱線，就可以預(yù)約海爾提供的先后安裝、清洗、維護(hù)家電的全方位服務(wù)。增值的服務(wù)已經(jīng)成為海爾的商業(yè)模式中不可缺少的部分，提到海爾，人們就會(huì)聯(lián)想到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 商業(yè)模式的改造路徑 發(fā)展獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 例如在全球家電產(chǎn)業(yè)鏈中，格蘭仕自定為“全球名牌家電制造中心”，為國(guó)外知名企業(yè)進(jìn)行微波爐貼牌生產(chǎn)，不斷的積攢實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了超大規(guī)模和專業(yè)化生產(chǎn)，極大的降低了產(chǎn)品成本。在國(guó)內(nèi)格蘭仕以自有品牌為主，專注于研發(fā)和制造，將物流外包給專業(yè)公司，采用區(qū)域獨(dú)家代理的經(jīng)銷商制度。格蘭仕在價(jià)值鏈中選取了合理的定位，發(fā)展出獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造了“低成本設(shè)計(jì)”的商業(yè)模式，將微波爐做到了全球市場(chǎng)占有率排名第一 。 商業(yè)模式的改造路徑 五、商業(yè)模式的發(fā)展趨勢(shì) 、復(fù)制、放大的趨勢(shì) 委托管理方式 戰(zhàn)略聯(lián)盟 收購(gòu)兼并方式 連鎖方式 企業(yè)擴(kuò)張 六、商業(yè)模式的擴(kuò)張策略 企業(yè)診斷六步 焦點(diǎn)檢測(cè) 確認(rèn)癥狀 客戶訪談 明確目的 診斷 系統(tǒng)掃瞄 發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn) 問(wèn)題歸類 判定性質(zhì) 因果分析 查找病因 綜合整理 診斷綜述 執(zhí)行方式 商業(yè) 模式 洞察消費(fèi)者 內(nèi)心需求 產(chǎn)品定位 營(yíng)銷模式 品牌戰(zhàn)略 傳播策略 企業(yè)診斷流程 方案執(zhí)行 問(wèn)題診斷 問(wèn)題根源 分析 基于企業(yè)戰(zhàn) 略的管理組 織實(shí)施 商業(yè)模式 基于企業(yè) 戰(zhàn)略的營(yíng)銷 方略 環(huán)境調(diào)研 服務(wù)流程 歸納 —— 商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展方向 商業(yè)模式解決的是企業(yè)的根本問(wèn)題 商業(yè)模式是企業(yè)立足的先決條件 商業(yè)模式是企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵 商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài) 商業(yè)模式
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