【正文】 14%有難度，也有希望66% 對設(shè)計院發(fā)展前景的看法 ， 設(shè)計院全體員工中 ， 大約有 20%的人對設(shè)計 院的發(fā)展前途沒有多少信心 ， 其余有 2/3的人認(rèn)為有難度 ， 也有希望 ， 約 14%的 人認(rèn)為很有信心 。 在骨干員工中 ， 23%的被調(diào)查者覺得沒有多少信心 ， 其余絕 大多數(shù) （ 72%） 認(rèn)為有難度 ， 也有希望 ， 覺得充滿信心者只占 5%， 低于全體 員工 9個百分點 ， 對設(shè)計院發(fā)展前景的看法 ， 骨干員工比普通員工更缺少信心 。 對設(shè)計院發(fā)展前景的看法 骨干員工有魄力，但能力不夠41%有能力、有魄力53%不如前幾任領(lǐng)導(dǎo)6%全體員工不如前幾任領(lǐng)導(dǎo)26%有能力、有魄力38%有魄力，但能力不夠36% 約 25%的員工認(rèn)為現(xiàn)任高管不如前幾任 ， 約 36%的員工認(rèn)為他們有魄力 ， 但 能力不夠 ， 約 39%的員工認(rèn)為新領(lǐng)導(dǎo)既有能力 ， 也有魄力；與之相比 ， 骨干人 員對高級管理人員的評價更高 ， 53%的骨干員工認(rèn)為他們是有能力有魄力的 ， 41%的員工認(rèn)為他們有魄力但能力不夠 ， 只有極少數(shù) （ 6%） 的員工認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng) 導(dǎo)不如前幾任領(lǐng)導(dǎo) 。 對現(xiàn)任高級管理人員的評價 從問卷的主觀題來看 ， 骨干員工對現(xiàn)任高級管理人員的評價是相當(dāng)高的 。 他們 認(rèn)為 ， 現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)輕 ， 比較容易接受新思想和新管理理念 ， 敢想敢做 ， 采取的一系列 改革措施也符合社會和市場的發(fā)展形勢 ， 取得了良好的效果 ， 增強(qiáng)了公司活力 ， 對員工 反映的問題也能作出及時的反饋 。 美中不足在于有些事情受大環(huán)境和客觀條件制約 ， 并 不是高級管理人員可以決定的 ， 例如裁員問題 。 員工也對某些情況提出了意見和建議： 在技術(shù)方面 ， 應(yīng)瞄準(zhǔn)國內(nèi)先進(jìn)水平 ， 甚至向國際先進(jìn)水平看齊；對于公司前景 ， 包括送 電專業(yè)市場的開拓 ， 顯得力度不夠 ， 行政機(jī)構(gòu)人員過多 ， 繁雜；技術(shù)骨干能力與稱號不 相符 ， 有論資排輩的現(xiàn)象 。 普通員工中 ， 認(rèn)為現(xiàn)任高管不如前幾任的原因是 ， 他們的前瞻性不夠 、 活動能力 不夠 、 經(jīng) 營 能 力 不 夠 、 各 方 面 協(xié) 調(diào) 能 力 不 夠 。 對于高級管理人員的了解程度不同 ， 看待問題的角度不同 ， 可能導(dǎo)致對于領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn) 生不同的評價 。 骨干員工毫無意義32%非常重要65%先抓質(zhì)量3%全體員工毫無意義30%非常重要70%全體員工對員工要求太苛刻27%應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行72%可以執(zhí)行1%骨干員工對員工要求太苛刻31%應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行69%制訂服務(wù)承諾的意義 服務(wù)承諾對員工要求 對于目前公司制訂的服務(wù)承諾 ， 普通員工和骨干員工的看法基本一致 ， 有 2/3的員 工認(rèn)為非常重要 ， 有近 1/3的員工認(rèn)為毫無意義 。 骨干員工中 ， 3%的員工認(rèn)為要先抓質(zhì) 量 ， 質(zhì)量上不去 ， 再好的服務(wù)承諾也無法兌現(xiàn) 。 72%的員工認(rèn)為公司的服務(wù)承諾應(yīng)該嚴(yán) 格執(zhí)行 ， 27%的員工認(rèn)為公司的承諾對員工要求太苛刻 。 骨干員工中 ， 69%的員工認(rèn)為 應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行 ， 31%的員工認(rèn)為對員工要求太苛刻 。 對于服務(wù)承諾 ， 員工認(rèn)為還應(yīng)增加回訪的承諾 ， 特別是大型重要工程 ， 在設(shè)計過程 中 ， 應(yīng)提高質(zhì)量 ， 增加創(chuàng)新性 ， 加深現(xiàn)有作品的深度 ， 適應(yīng)客戶要求 。 也有員工認(rèn)為現(xiàn) 有的承諾已比較完善 ， 關(guān)鍵在于認(rèn)真執(zhí)行 。 設(shè)計項目時存在的問題脫離客戶實際需要14%存在各種問題3%過分遷就客戶要求83%c%%%0%10%20%30%40%50%完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù) 為客戶解決問題 追求成就感完成設(shè)計項目的出發(fā)點 有 %的員工認(rèn)為設(shè)計院在項目設(shè)計時過分遷就客戶的要求 ， 有 %的員 工認(rèn)為設(shè)計院在項目設(shè)計時脫離客戶的實際需求 ， 有 %的員工認(rèn)為設(shè)計院在項 目設(shè)計時存在各種問題 。 有 43%的人認(rèn)為在完成一項設(shè)計或工作項目時 ， 出發(fā)點是 為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù) ， 有 46%的人是為客戶解決問題 ， 只有 11%的人是為了追 求成就感 。 B 員工調(diào)研反映問題總結(jié) ? 分配制度不夠合理 ? ? “獎勤罰懶”的原則得不到很好體現(xiàn) ? ? 、二線人員及骨干人員間收入差距不大 ? 員工工作積極性不高 ? 1. 對收入滿意度低，不滿意者超過 40% ? ，向一線人員傾斜程度不夠 ? ? ? 一、二線人員間缺乏溝通，不能客觀評價對方的作用，關(guān)系不協(xié)調(diào) ? ? 設(shè)計質(zhì)量問題 ? ? ? ? ? 對設(shè)計院和個人前景缺乏信心 ? ? ? ? 員工能力提高有限 ，沒有時間學(xué)習(xí) ，骨干員工對此意見更大 ，但普通員 工工作單調(diào)，缺少類似機(jī)會 謝 謝 :52:5621:5221::52 21:5221:52::52:56 2023年 1月 19日星期四 9時 52分 56秒