企業(yè)公眾形象及消費安全調查(1)-資料下載頁
2025-01-05 16:49本頁面
【正文】 很多，比如 “高度的社會責任感 ”、 “以人為本 ”、 “勇于承擔責任 ”、 “人道主義精神 ”等?？偠灾?，當今社會僅僅依靠所謂的 “高品質產(chǎn)品 ”已經(jīng)不足以獲得消費者尊重的目光了，就如同一個人一樣，如果人品除了問題，其他方面再優(yōu)秀恐怕也說明不了問題。什么樣的企業(yè)值得公眾尊重跨國公司問題頻現(xiàn)的根源在于 “中國缺乏相應的產(chǎn)品規(guī)范標準和監(jiān)管細則 ”167。 46%的調查者認為，跨國公司問題頻現(xiàn)的根源在于 “中國缺乏相應的產(chǎn)品規(guī)范標準和監(jiān)管細則 ”。中國的市場經(jīng)濟和發(fā)達國家比較起來，時間還非常短暫，很多問題對于管理者而言，也都是新鮮事物，如何完善市場經(jīng)濟的規(guī)范和監(jiān)管細則，管理者們還有很長的一段了要走。167。 約有 3成的公眾認為跨國公司在中國頻頻出現(xiàn)問題，是由于跨國公司很 “透明”，出了問題容易被公眾關注。另有 2成的消費者認為跨國公司只注意開拓市場，長期忽視對消費者和公眾安全的責任?？鐕驹谥袊l頻出現(xiàn)問題的原因 “血汗工廠 ”存在的主要原因在于 “勞動力過剩 ”和 “勞動保護法規(guī)不健全 ”167。 耐克 “血汗工廠 ”事件的發(fā)生應該說有中國自身的特殊背景和根源， “血汗工廠 ”的實質是 “付出遠遠高于回報 ”，按照供求理論，當供給遠遠大于需求的時候，成交的價格就比較低，表現(xiàn)為資本支付人工成本就非常低，所以導致耐克 “血汗工廠 ”存在的主要原因之一是 “中國勞動力過剩 ”，但是不是在勞動力過剩的地方都會出現(xiàn)類似的問題呢？不盡然。 “勞動保護法規(guī)不健全 ”給了耐克 “可乘之機 ”，在國外，作為工人自己的組織 “工會 ”經(jīng)常會同 “資方 ”進行 “薪酬方面的談判 ”，但類似事件在國內似乎很少發(fā)生，原因在于政府管理部門沒有從制度上為廣大 “勞動者授權 ”，沒有制度的保障，相信隨著制度建設的日益完善，類似事件不再發(fā)生。尊重本土民族情感是跨國公司樹立良好公眾形象的必要條件167。 “朝日啤酒涉嫌資助日本右翼勢力篡改教科書 ”可以說跨國公司在尊重本土民族情感方面的敗筆， “朝日啤酒 ”進入中國市場已經(jīng)有很長一端時間了，但其市場占有率一直比較低，相關產(chǎn)品也一直沒有打開市場，這和公司本身的立場有很大的關系，當今社會，消費者可以選擇的同類產(chǎn)品很多，品牌很多，是完全的消費者主導的買方市場， “朝日啤酒 ”的這種行為最終將導致中國消費者 “用腳投票 ”。 公眾對 “朝日啤酒涉嫌資助日右翼篡改教科書 ”的評價 提供安全產(chǎn)品，關注公眾健康和安全是企業(yè)公眾形象建設最迫切的課題167。 接近半數(shù)的公眾認為 “提供安全產(chǎn)品，關注公眾健康和安全 ”是企業(yè)公眾形象建設最迫切的課題，這也是保障公眾最基本的生存權的基本前提條件； “建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠信與企業(yè)道德 ”也是 “企業(yè)公眾形象建設 ”最迫切的主題之一，信用社會的到來將給企業(yè)提出更高的信用要求，也為廣大消費者提供更多的信用保障。 企業(yè)公眾形象建設最迫切的主題企業(yè)公眾形象建設是一個系統(tǒng)工程，需要多方共同努力167。 公眾同時指出：企業(yè)公眾形象建設是一個系統(tǒng)工程，需要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會、政府監(jiān)管部門、中介和媒體的共同努力。企業(yè)是主體和內在動力；行業(yè)協(xié)會需要進行引導、積極指導、溝通；政府監(jiān)管部門是規(guī)則制訂者和裁判；中介和媒體是公眾監(jiān)督的典型代表，同時在必要時提供幫助。 如何推進企業(yè)公眾形象建設 167。特別鳴謝167。北京數(shù)字 100市場研究公司 167。謝謝大家 !
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