【正文】 u 供應(yīng)商看到該領(lǐng)料請求后，利用其瀏覽器在 TPN上輸入它的報價單。107u 用上 TPN后，該分公司的采購周期平均縮短了一半，降低了 30% 的采購過程費用，而且由于聯(lián)機報價降低成本，使原材料供應(yīng)商也降低了原材料價格。效果第五節(jié) 供應(yīng)商管理一、供應(yīng)商的分類及選擇二、供應(yīng)商選擇的方法三、供應(yīng)商的管理四、供應(yīng)商關(guān)系管理109一、供應(yīng)商的分類及選擇1. 供應(yīng)商的分類1) 按供應(yīng)商的重要性分類（ 1）伙伴型u 若 供應(yīng)商認為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對他們來說非常重要 ，供應(yīng)商自身又有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力等，同時 該采購業(yè)務(wù)對企業(yè)也很重要（ 2）優(yōu)先型u 若供應(yīng)商認為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對他們來說很重要，但 該采購業(yè)務(wù)對本企業(yè)來說卻不十分重要110（ 3）重點商業(yè)型u 若 供應(yīng)商認為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對他們來說無關(guān)緊要 ，但 該采購業(yè)務(wù)對本企業(yè)來說卻是十分重要 。（ 4）商業(yè)型u 對于那些 對于供應(yīng)商及本企業(yè)來說均不是很重要的采購業(yè)務(wù) ，相應(yīng)的供應(yīng)商可很方便地選擇更換。1112) 按 80/20規(guī)則分類 u (1) 重點供應(yīng)商 u (2) 普通供應(yīng)商1122. 供應(yīng)商的選擇標準（ 1）供應(yīng)商選擇的短期標準– 商品質(zhì)量合適– 價格水平低– 交易費用少– 交貨及時– 整體服務(wù)水平好113（ 2）長期標準u 評估供應(yīng)商是否能提供長期穩(wěn)定的產(chǎn)品u 生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴展u 供應(yīng)商是否有健全的企業(yè)體制u 與公司相近的經(jīng)營理念u 其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求u 是否具有長期合作的意愿114二、供應(yīng)商選擇的方法二、供應(yīng)商選擇的方法u 直觀判斷u 考核選擇u 招標選擇u 協(xié)商選擇1151. 直觀判斷u 它是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商。u 特點 ：– 主觀性較強– 運作方式簡單、快速、方便– 缺乏科學(xué)性，受掌握信息的詳盡程度限制u 常用于選擇企業(yè) 非主要原材料 的供應(yīng)商1162. 考核選擇u 它是在對供應(yīng)商充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，再進行認真考核、分析比較來選擇供應(yīng)商。1）調(diào)查了解供應(yīng)商u 初步供應(yīng)商調(diào)查：簡單– 產(chǎn)品的品種規(guī)格– 質(zhì)量價格水平– 生產(chǎn)能力– 地理位置等u 深入供應(yīng)商調(diào)查l 企業(yè)產(chǎn)品重要程度l 供應(yīng)商的生產(chǎn)能力1172）考察考核供應(yīng)商u 在試運行過程中，進行所有各個評價指標的考核評估，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格率、按時交貨率、交貨差錯率、交貨破損率、價格水平、進貨費用水平、信用度配合度等u 在單項考核評估基礎(chǔ)上，進行綜合評估 S=（ ∑W iPi/∑W i） *100% – 其中， S為綜合指標， Pi為第 i個指標； W i為第 i個指標的權(quán)數(shù)u S值越高，供應(yīng)商表現(xiàn)越好1183）考核選擇供應(yīng)商u 一般是運作階段達到優(yōu)秀級的入選u 達到一般或較差級的予以淘汰u 良好級的根據(jù)情況列入候補名單。119例如u 一些企業(yè)為了制造供應(yīng)商之間的競爭機制，創(chuàng)造了一些做法，就是故意選 2個或 3個供應(yīng)商，稱作 AB角或 ABC角u 綜合成績?yōu)閮?yōu)的擔任 A角；候補供應(yīng)商擔任 B角。 A角作為主供應(yīng)商，分配較大的供應(yīng)商（ 50%80% ）； B角（或再加上 C角）作為副供應(yīng)商，分配較小的供應(yīng)量（ 20%50% ）u 運行一段時間后，若 A角表現(xiàn)退步， B角表現(xiàn)進步，則把 B角提升為 A角，把原來的 A角降為 B角。1203. 招標選擇u 適用范圍 ：采購物品數(shù)量大、供應(yīng)市場競爭激烈采購單位提出招標條件各投標單位進行競標采購單位決標與提出最有利條件的供應(yīng)商簽訂協(xié)議`121u 招標方法 ：公開招標 選擇性招標u 特點 ：– 競爭性強，選擇供應(yīng)商的范圍更廣– 手續(xù)繁雜、時間長，不能適應(yīng)緊急定購的需要– 訂購機動性差，有時訂購者對投標者了解不夠u 招標選擇的 主要工作 ：– 準備招標書– 建立評價小組合評標規(guī)則– 組織好投標活動1224. 協(xié)商選擇u 適用范圍 ：可供單位較多、采購單位難以抉擇u 它是由采購單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個供應(yīng)商，同他們分別進行協(xié)商，再決定合適的供應(yīng)商。u 與招標方法相比– 在商品質(zhì)量、交貨期和售后服務(wù)等方面有保證；– 由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商u 當采購時間緊迫，投標單位少，供應(yīng)商競爭不激烈，訂購物品規(guī)格和技術(shù)條件比較復(fù)雜時，協(xié)商選擇方法比招標方法更合適。123三、供應(yīng)商的管理三、供應(yīng)商的管理1. 正確選擇供應(yīng)商– 利用價格工程分析法選擇材料– 選擇供應(yīng)商– A類供應(yīng)商 10%– B類 20%– C類 6070%1243. 對供應(yīng)商的業(yè)績進行科學(xué)的考評– 建立科學(xué)的指標體系4. 保持供應(yīng)商之間適度的競爭，優(yōu)勝劣汰5. 建立企業(yè)同供應(yīng)商的密切合作，互榮共存的關(guān)系125四、供應(yīng)商關(guān)系管理四、供應(yīng)商關(guān)系管理1. 供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理 現(xiàn)代供應(yīng)商管理供應(yīng)商數(shù)目 多數(shù) 少數(shù)供應(yīng)商管理 短期、買賣關(guān)系 長期合作，伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商的溝通 僅限于采購部與供應(yīng)商銷售部之間雙方多個部門溝通信息交流 僅限于訂貨收貨價格 多項信息共享價格談判 盡可能低的價格 互惠的價格，雙贏供應(yīng)商選擇 憑采購員經(jīng)驗 完善的程序供應(yīng)商對企業(yè)的支持 無 提出建議企業(yè)對供應(yīng)商的支持 無 技術(shù)支持1262. 供應(yīng)商層次u 對供應(yīng)商分類的較簡單的做法是分成普通和重點供應(yīng)商兩個層次，劃分標準可采用80/20規(guī)則，即 占有 80% 價值的 20% 供應(yīng)商為 重點 供應(yīng)商，而其余 只占 20% 采購金額的80% 供應(yīng)商 為 普通 供應(yīng)商。127 同時還可將供應(yīng)商劃分為五級不同層次的企業(yè)配套供應(yīng)商：u 第一層次 ： “ 觸手可及 ” 的關(guān)系，可采用便利店的現(xiàn)貨買進方式u 第二層次 ：要求企業(yè)對供應(yīng)市場有一定的把握u 第三層次 ：雙方運作相互聯(lián)系，特征是公開、互相信任，對這類可考慮長期合作u 第四層次 ：共擔風險的長期合作關(guān)系，特征是雙方都力求強化合作u 第五層次 ：互相配合形成的自我發(fā)展型供應(yīng)商伙伴關(guān)系。1283. 供應(yīng)商的伙伴關(guān)系（ 1）供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義u 供應(yīng)商伙伴關(guān)系 是企業(yè)與供應(yīng)商之間達成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，由雙方為共同的、明確的目標而建立的一種長期、合作的關(guān)系。？129供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義u 發(fā)展長期的、相互依存的關(guān)系u 這種關(guān)系有合約的形式確定，雙方共同確認且在各層次都有相應(yīng)的溝通u 雙方有共同的目標，且為著共同目標，制定共同的具有挑戰(zhàn)性的改進計劃u 雙方互相信任，誠懇、公開、有機地配合，共擔風險u 相互學(xué)習(xí)、共享成功經(jīng)驗u 以世界最好的經(jīng)驗與尺度衡量合作表現(xiàn)，不斷提高130（ 2）建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處u 縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性u 減少原材料、零部件的庫存，降低行政費用，加快資金周轉(zhuǎn)u 提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本u 加強與供應(yīng)商的溝通u 共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果u 與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗131建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的目標：u 提高質(zhì)量u 保證供應(yīng)u 降低庫存u 取得技術(shù)支持u 實現(xiàn)雙贏1324. 獨家供應(yīng)u 優(yōu)點– 采購成本低– 效率高u 缺點– 全部依賴于某一家供應(yīng)商133該策略常發(fā)生在以下情況u 按客戶要求專門制造的高科技、小批量產(chǎn)品。u 某些企業(yè)的產(chǎn)品及其零部件對工藝技術(shù)要求高，且由于保密的原因，不愿意讓更多的供應(yīng)商知道。u 工藝性外協(xié)如電鍍、表面處理等，因企業(yè)周圍工業(yè)基礎(chǔ)等條件所限，只能固定在一家供應(yīng)商u 產(chǎn)品的開發(fā)周期很短，必須有伙伴性供應(yīng)商的全力、密切配合。134u 主觀方面的優(yōu)勢– 節(jié)省時間和精力– 更容易實施雙方在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、計劃交貨、降低成本等方面的改進并取得積極成效u 可能導(dǎo)致的風險– 供應(yīng)商有了可靠顧客，會失去其競爭的原動力及應(yīng)變、革新主動力– 供應(yīng)商可能會疏遠市場，以致不能完全掌握市場的真正需求，企業(yè)本身不容易更換供應(yīng)商