【正文】 六月 六月 MDCC 十一月 十二月 Session CII ?更新 ?解決問題 十二月 BOD 隨著 GE海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)展， GE的員工遍及全球，于是，產(chǎn)生了新的全球的Session C流程 內(nèi)部業(yè)務(wù)評估 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人物評估 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)評估 公司領(lǐng)導(dǎo)人辦公室 內(nèi)部 GEI評估 地區(qū) /NX人員評估 副董事長 評估 ?各國際機(jī)構(gòu)和人員的評價(jià) ?業(yè)務(wù)評價(jià) 業(yè)績 組織機(jī)構(gòu) /人員編制 ?將結(jié)果用于最終決策（工作安排 /期權(quán)，等等） GE的全球化 Session C包括了對公司員工和業(yè)務(wù)效益的考慮 注： GEI=GE International EMS體系 自我評估 經(jīng)理評估 內(nèi)部簡歷 與員工交流 非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào) 360度評估 EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務(wù) 培訓(xùn) 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) Fatality Chart 繼任計(jì)劃表 業(yè)績回顧 這兩個(gè)步驟的精確落實(shí)是整個(gè) Session C的基礎(chǔ) EMS實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵因素 ? HR部門在企業(yè)內(nèi)部的重要作用 – 對員工進(jìn)行填寫內(nèi)部簡歷和業(yè)績評估表格的培訓(xùn) – 合理的安派并督促完成員工自我評估 ? 要與企業(yè)總體商業(yè)計(jì)劃的緊密結(jié)合 – 個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) – 員工業(yè)績目標(biāo)一定要具體到可量化的數(shù)據(jù) – 如果引入 KPI機(jī)制，效果更佳 自我評估的模板和填寫基本要求 模板一：內(nèi)部簡歷 ? 教育背景 ? 培訓(xùn)記錄 ? 專業(yè)技能 ? 其它證書和獎(jiǎng)勵(lì) ? 工作地點(diǎn)的考慮 ? 語言能力 模板二：業(yè)績評估 ? 職位名稱 ? 既定目標(biāo)與業(yè)績 ? 用精練的語言 ? 用動(dòng)詞和結(jié)果來表達(dá) ? 多用量化的數(shù)據(jù) GEIPS360176。 領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格是 EMS中的又一重要工具 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠(yuǎn)景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直（ Integrity） 責(zé)任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /授權(quán) 知識(shí) /專業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 全球化思維 等級標(biāo)尺：需要重點(diǎn)提高的 1 2 3 4 5 出眾的長處 GEIPS 360176。 領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠(yuǎn)景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直（ Integrity） ?能夠?yàn)樗诮M織規(guī)劃并傳達(dá)一個(gè)清晰、簡潔、關(guān)注于客戶的遠(yuǎn)景 /方向 ?事先考慮周全、 Stretch能力水平、挑戰(zhàn)想象力 ?激發(fā)和激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，捕獲靈感，用事例領(lǐng)導(dǎo) ?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候更新調(diào)整遠(yuǎn)景，以反映對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的持續(xù)的、加速的變化 ?傾聽客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級，包括內(nèi)部客戶 ?激發(fā)并展示在工作的每個(gè)方面具有追求卓越的熱情 ?力爭在所有提供的產(chǎn)品 /服務(wù)中滿足對質(zhì)量的承諾 ?經(jīng)歷客戶服務(wù)并在整個(gè)組織中建立服務(wù)意識(shí) ?在行為的方方面面都保持不容置疑的誠實(shí) /真摯 ?敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤負(fù)責(zé) ?完全順應(yīng)、遵守公司政策中的倫理義務(wù) ?言行一致；深得他人信任 ?設(shè)置并承擔(dān)進(jìn)取性的承諾以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?顯示勇氣 /自信以支持自己的信念，想法和同事 ?在做艱難的決定是，依然保持公正和同情心 ?在防止對環(huán)境造成危害時(shí)，顯示絕不妥協(xié)的責(zé)任 責(zé)任 /承諾 GEIPS 360176。 領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?以開放、坦誠、清晰、完全和前后一致的方式進(jìn)行溝通 —允許他人的回應(yīng)和異議 ?有效的傾聽并探索新的想法 ?運(yùn)用事實(shí)和理性的討論來影響和說服他人 ?打破界限，并培養(yǎng)跨團(tuán)隊(duì)、跨職能和跨層級的有影響力的關(guān)系 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 ?自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對于新想法持開放的心態(tài) ?激勵(lì) /促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共享遠(yuǎn)景和目標(biāo) ?信任他人，鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和無邊界行為 ?擁護(hù) Workout，并使之成為傾聽每個(gè)人聲音的工具，對來自任何地方的想法持開放心態(tài) ?挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮潛力 ?對所有的任務(wù)進(jìn)行授權(quán)；授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員使效率最大化；自己也是團(tuán)隊(duì)成員之一 ?能夠確認(rèn)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團(tuán)隊(duì)成員的多樣化（文化、種族、性別）以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功 團(tuán)隊(duì)締造者 /授權(quán) GEIPS 360176。 領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?擁有并樂意分享職能的 /技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能。對學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣 ?顯示了跨職能 /跨文化的廣博的業(yè)務(wù)知識(shí) /見解 ?在有限數(shù)據(jù)支持下做出較好決策，充分運(yùn)用自己的智慧 ?迅速從不相關(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動(dòng) 知識(shí) /專業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 全球化思維 ?創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機(jī)會(huì) ?預(yù)見問題并尋找新的更好的做事方法 ?憎惡 /避免 /消除官僚主義，并努力做到簡潔、簡單和清晰 ?理解速度的重要性，并將其作為競爭優(yōu)勢之一 ?顯示全球化意識(shí) /敏感性，并樂于建設(shè)多樣化 /全球化團(tuán)隊(duì) ?重視并充分利用勞動(dòng)力的全球化和多元化 ?考慮每個(gè)決定對全球的影響。積極學(xué)習(xí)全球性的知識(shí) ?以尊重和信任的態(tài)度對待每個(gè)人 填寫完 GEIPS360176。 領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格后，領(lǐng)導(dǎo)人需要做的事 1. 發(fā)揮主動(dòng)性，判斷你的員工的業(yè)績 2. 選擇類別：“出色的員工”，“有起色”，“較差的員工” 3. 將你的員工按這樣三類劃分 4. 確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)出色的員工沒有受到充分的獎(jiǎng)勵(lì) 5. 確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)不夠好的員工卻受到了過多的獎(jiǎng)勵(lì) 6. 相應(yīng)地調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 Session C工作流程 第一個(gè)月 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 員工填寫個(gè)人內(nèi)部簡歷 EMS 員工把個(gè)人內(nèi)部簡歷 EMS交給經(jīng)理 事業(yè)部人力資源評估 公司總部人力資源評估及行動(dòng)計(jì)劃 經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分 經(jīng)理與上一級領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡歷 經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡歷 對全體員工進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)： ?公司價(jià)值觀 ?如何填寫個(gè)人內(nèi)部簡歷 ?個(gè)人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 確定： ?員工分類曲線 ?繼任計(jì)劃 ?培訓(xùn)計(jì)劃 ?組織機(jī)構(gòu)的問題及解決方案 ?人員穩(wěn)定性情況及解決方案 繼任計(jì)劃表 職位 名稱 Band 名稱 職位名稱 名稱 Band 職位 職責(zé) 候選 一到兩年 候選 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 一到兩年 最佳的繼任者 自測題：關(guān)于“人才選拔” 1. 你花費(fèi)了足夠的時(shí)間去評價(jià)人嗎？你將一些人遺漏在這個(gè)過程之外了嗎？ 2. 你是否將人力資源的活動(dòng)只局限于一年中的少部分時(shí)間？ 3. 你確信你的不同事業(yè)部或部門中的經(jīng)理會(huì)向你定期匯報(bào)哪些員工是最值得提升的嗎？ 4. 你手頭是否有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃去激勵(lì)你在某一天想要提拔的員工嗎？ “人才選拔”之實(shí)施行動(dòng) 1. 雇傭可能的最佳人選，但不要讓人力資源進(jìn)程停在那里 2. 為你和你的經(jīng)理建立一套系統(tǒng)的方法去追蹤深具潛力的員工 3. 連續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)你優(yōu)秀的員工 4. 在你的人力資源經(jīng)理那里多花一點(diǎn)時(shí)間，并且鼓勵(lì)他們定期給你出具有關(guān)深具潛力員工的報(bào)告 5. 只就業(yè)績來提升人，要避免出于別的原因 組織結(jié)構(gòu)圖 流程 人員編制 結(jié)構(gòu) 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 綠帶 從 XXXX年開始的新綠帶 New since XXXX年組織問題（ Issues）和結(jié)果 組 織 名 稱 XXXX年問題 1. 2. 3. 1. 2. 3. 結(jié)果 — 列出最重要的三個(gè)問題 — 表現(xiàn)最優(yōu)秀和最差的 25%員工 DIRIGENTI QUADRI IMPIEGATI 總數(shù)： 總數(shù)： 總數(shù)： 最優(yōu)秀的 25% 最差的 25% 15% 10% 工作表編號 T25D 工作表編號 B15D 工作表編號 B10D 工作表編號 B10Q 工作表編號 B15Q 工作表編號 T25Q 工作表編號 B10I 工作表編號 B15I 工作表編號 T25I 備注： ?在每類（ DIRIGENTI,QUADRI和 IMPIEGATI）的總數(shù)中識(shí)別出表現(xiàn)最優(yōu)秀和最差的 25%員工 ?代碼必須被輸入到 Session C的表格中 XXXX年第二年的 Session C 對組織的評估 As Appropriate： ?較早的組織結(jié)構(gòu)圖 ?現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)圖 ?建議的組織結(jié)構(gòu)圖 應(yīng)當(dāng)表達(dá)出漸變的過程 MBB/BB/GB：綠色 新的職位：紅色 有級別 (Degree)的人：圈 ?XXXX年的問題和結(jié)果 ?XXXX后一年的問題和計(jì)劃 結(jié)構(gòu) 人員編制 流程 ?繼任計(jì)劃 涉及每個(gè)員工 個(gè)人數(shù)據(jù) 建立一個(gè)全公司范圍的，包含 Session C 所以方面的數(shù)據(jù)庫： 工廠 /分部 /公司 級別 Session C 要求的表格表達(dá)了以上所有層級，它們都是基于這個(gè)數(shù)據(jù)庫的 職能部門負(fù)責(zé)代碼和整理，工廠 /分部需要在評價(jià)中對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合 涉及每個(gè)員工 內(nèi)部簡歷 EMS表格 1999年引入了 EMS的電子表格： 可以在 GEPS內(nèi)部局域網(wǎng)中找到 電子版包含 EMS2 a/b 3a 舊版的 EMS3b（經(jīng)理）將被用于鑒定（ Appraisal） 培訓(xùn)和指導(dǎo)將由人力資源部門負(fù)責(zé) Dirigenti/Quadri/High Pot. XXXX年 12月 11日 XXXX年 12月 11日 XXXX后一年 1月 15日 人力資源 —Retention 矩陣 1 2 3 4 5 6 7 8 9 優(yōu)秀 中等 差 高風(fēng)險(xiǎn) 一般風(fēng)險(xiǎn) 低風(fēng)險(xiǎn) 6 Sigma 評估 突出 Session II的承諾 ?實(shí)施部署(Deployment) ?6 Sigma 業(yè)務(wù)影響 滿足 Session II的承諾 ?實(shí)施部署(Deployment) ?6 Sigma 業(yè)務(wù)影響 不足 Session II的承諾 ?實(shí)施部署(Deployment) ?6 Sigma 業(yè)務(wù)影響 結(jié)果 行為價(jià)值 防止問題 解決問題 危機(jī)管理 高 中 低 1 3 6 9 8 7 4 2 5 高 低 ?6 Sigma 是主要業(yè)務(wù)專注于增長的戰(zhàn)略 ?貫串所有活動(dòng)的全面整合的6 Sigma ?員工會(huì)議等 ?驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)換 (driving Translations) ?實(shí)施 6 Sigma ?DFSS？ NPI NMI ?在 6 Sigma中全面培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力 ?所有人都參與 ?項(xiàng)目評估 ?項(xiàng)目 /業(yè)務(wù)？戰(zhàn)略整合 ?資源 Commitment ?對 6 Sigma的個(gè)人理解 ?在業(yè)務(wù)中平衡各個(gè)項(xiàng)目 ?MAIC 的理解 ?領(lǐng)導(dǎo)能力？團(tuán)隊(duì)所有權(quán) ?6 Sigma 是程序 (Program)？只是生產(chǎn)率 ?沒有參與 ?6 Sigma團(tuán)隊(duì)？劃分（ Compartmentalize） ?沒有轉(zhuǎn)換 ?領(lǐng)導(dǎo)能力？知道工具 ?處理 ?業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)所有權(quán) (Business