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正文內(nèi)容

如何與銀行人員溝通民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司-資料下載頁

2025-01-05 13:57本頁面
  

【正文】 29 課程大綱 ?溝通的定義與目的 ?與銀行各層面人員溝通的主要內(nèi)容和方法 ?與銀行人員溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧 ?與銀行人員溝通的注意事項(xiàng) 注意一:保持積極的態(tài)度 ? 積極主動,銀行要常去、勤跑; ? 接納、積極的心態(tài)與思維 ; ? 站在對方的立場上進(jìn)行思考、處理問題; ? 要注重溝通的結(jié)果。 注意二:做好細(xì)致的準(zhǔn)備 ? 溝通時(shí)間的確定:管理部門: 網(wǎng)點(diǎn) ? 預(yù)期目標(biāo) ? 溝通內(nèi)容 ? 讓文字說話:資料的準(zhǔn)備 注意三:不要介入網(wǎng)點(diǎn)人員間的糾紛 有人在你面前說某人壞話時(shí),你只微笑。 準(zhǔn)備好記事本,把每天要做的事情做個(gè) 備注,同時(shí)記錄下與每個(gè)柜員溝通的進(jìn)展情 況,便于下次溝通。 注意四:追蹤溝通的結(jié)果 溝通者誓言 無論我是否同意你的觀點(diǎn),我都將尊重你,給予你說出它的權(quán)利,并且從你的角度去理解 它,同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效地與你交換。 ? 了解銀行保險(xiǎn)概念 ? 熟悉銀保發(fā)展和業(yè)務(wù)特點(diǎn) 課程目標(biāo) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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