【正文】 我將于何時(shí)及如何接受工作考評(píng)。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 。 。 74 姓名： 部門(mén)： 職務(wù)： 填寫(xiě)日期：1 、 你是否參加過(guò)有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？? 是 ? 否2 、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際管理體會(huì)，歸納主管的基本管理工作：3 、 你迫切希望提高下面的管理技能：? 設(shè)定目標(biāo) ? 制定計(jì)劃 ? 推進(jìn)工作 ? 與人溝通 ? 激勵(lì)下屬? 考核下屬 ? 授權(quán)下屬 ? 監(jiān)督控制 ? 其它4 、 你樂(lè)意接受的培訓(xùn)方式：? 課堂講授 ? 小組討論 ? 角色扮演 ? 案例分析 ? 經(jīng)驗(yàn)交流? 情景模擬 ? 其它5 、 你樂(lè)意接受的培訓(xùn)教材：? 公開(kāi)教材 ? 定制教材?培訓(xùn)課程 /主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法 如：您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有： A、 生產(chǎn)管理 B、 質(zhì)量管理 C、 現(xiàn)場(chǎng)管理。 。 。 75 有效的培訓(xùn)需求分析方法 5 ?標(biāo)桿分析法 主要分析類(lèi)似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的 吸納，形成自己的培訓(xùn)方案 分析對(duì)象： 特別背景： 員工類(lèi)別 培訓(xùn)內(nèi)容 /課程 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)師 效果 營(yíng)銷(xiāo)人員 管理人員 生產(chǎn)人員 。 76 培訓(xùn)需求分析的流程 原始需求回顧 如：需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)； 建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案 確定調(diào)查的目標(biāo) 如：了解職業(yè)化認(rèn)識(shí)和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問(wèn)題 確定調(diào)查的核心內(nèi)容 如：職業(yè)化意識(shí) 職業(yè)勝任能力 職業(yè)化行為 選擇調(diào)查方法 /調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 如：訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、小組研討法 制定調(diào)查計(jì)劃 如：調(diào)查目的與目標(biāo)；主要參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動(dòng)與安排 調(diào)查實(shí)施 撰寫(xiě)《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》 如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實(shí)施過(guò)程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論 主要建議與說(shuō)明 77 企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié) 內(nèi)容與方法 78 培訓(xùn)目標(biāo) /目的 拓展視野 開(kāi)闊思路 發(fā)展能力 培訓(xùn)內(nèi)容： 觀念 思維 心理輔導(dǎo) 知識(shí) 技能 培訓(xùn)的方法 課堂 /講座式 錄象 /視聽(tīng)式 案例 /模擬式 角色 /游戲式 網(wǎng)絡(luò) /遠(yuǎn)程式 輔導(dǎo) /教練式 拓展 /探險(xiǎn)式 頭腦風(fēng)暴式 行動(dòng)學(xué)習(xí)式 培訓(xùn)的方式 OJT OFFJT 79 企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié) 培訓(xùn)課程與教材 80 培訓(xùn)課程 課程主要目標(biāo)： —— “了解、把握。”等動(dòng)詞開(kāi)始短句 適合對(duì)象 —— 含概準(zhǔn)確 主要內(nèi)容： —— 符合結(jié)構(gòu)性與邏輯性 —— 一般描述 第一部分：環(huán)境 /變化 /趨勢(shì) /思路 /思維 /策略 第二部分：體系 /系統(tǒng) /結(jié)構(gòu) /模式 第三部分：活動(dòng) /實(shí)踐 /方法 第四部分：案例 /交流 時(shí)間與要求 81 培訓(xùn)者指南 ?課程描述、目標(biāo)和其他資料 如目標(biāo)人群的情況，培訓(xùn)所需的預(yù)備知識(shí)； ?培訓(xùn)提綱， 包括要覆蓋那些內(nèi)容，各種活動(dòng)如何開(kāi)展，要與發(fā)給學(xué) 員的資料包括的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)； ?教學(xué)中使用的錄像和幻燈的復(fù)印件； ?各種資料訴目錄，書(shū)或文章題目，電影名或錄像名等； ?可選擇的活動(dòng)，這些是培訓(xùn)者對(duì)某些特殊的組織設(shè)計(jì)，或是根 據(jù)自己的培訓(xùn)風(fēng)格和興趣有選擇地使用的； ?有關(guān)材料的復(fù)印件，如學(xué)員的課前、課后閱讀材料； ?各種材料的原件，以備復(fù)制需要。 82 學(xué)員手冊(cè) ?培訓(xùn)主題、目標(biāo)和日程安排； ?按模塊分類(lèi)的課程資料； ?附有總是的課前閱讀材料或任務(wù)； ?課堂閱讀材料； ?回答的問(wèn)題 ?案例研究 —— 與案例有關(guān)的所有內(nèi)容都可以包括在學(xué)員的資料包中； ?對(duì)任務(wù)的說(shuō)明和用于小組討論記錄的空紙張； ?角色扮演材料； ?課程上要講解的技術(shù)過(guò)程的流程圖； ?課堂上要使用的圖表； ?學(xué)員在以后工作中有用的工作指南； ?用于學(xué)員記錄學(xué)習(xí)日記的空白紙張； ?所有資料的目錄，特別是資料很多時(shí)。 83 企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估 84 特別個(gè)案 ?如何使員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)有效落地 —— 職業(yè)生涯系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 85 員工職業(yè)開(kāi)發(fā)的 基本概念 員工職業(yè)開(kāi)發(fā)即將員工個(gè)人職業(yè)需求與組織機(jī)構(gòu)的商業(yè)需要相聯(lián)系而做出的有計(jì)劃的努力與活動(dòng) 組織機(jī)構(gòu)的要求 ?未來(lái)二、三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ ?未來(lái)二、三年面臨的最緊迫的需要與最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是什么？ ?迎接這些需要什么樣的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？ ?要求員工達(dá)到什么水平？ 個(gè)人職業(yè)需要 在組織機(jī)構(gòu)里我該怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) ?憑借我的實(shí)力 ?說(shuō)出自己發(fā)展需要 ?調(diào)整自己的興趣 ?調(diào)適我的價(jià)值觀 ?調(diào)適自己的個(gè)人作風(fēng) 通過(guò)把個(gè)人利益和自我 滿足與組織戰(zhàn)略目標(biāo) 協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行 員工職業(yè)開(kāi)發(fā) 86 員工職業(yè)開(kāi)發(fā)的 意義 職業(yè)生涯傳統(tǒng)的模式： 出于向上流動(dòng)的考慮 今天的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)更多關(guān)注于： 如何幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就和提高公司的生產(chǎn)率并力求兩 者的有效統(tǒng)一 所以，員工生涯既包含向上流動(dòng)，也包括橫向流動(dòng)，它包括技能培養(yǎng)、在崗充實(shí)、再培訓(xùn)、職務(wù)輪換等 生涯開(kāi)發(fā)的意義： ?加強(qiáng)員工保持率 ?增強(qiáng)員工技能和士氣 ?中高層管理隊(duì)伍的補(bǔ)充和強(qiáng)化 ?表明公司對(duì)員工承擔(dān)的義務(wù) ?促進(jìn)人力資源規(guī)劃 ?進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 87 員工職業(yè)開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)性 這種系統(tǒng)性體現(xiàn)在： 職業(yè)開(kāi)發(fā)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而非一蹴而就之舉 調(diào)研、計(jì)劃；培訓(xùn)發(fā)展、咨詢輔導(dǎo)等一系列的持續(xù)活動(dòng) 職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是一個(gè)員工、管理者、組織三者互動(dòng)過(guò)程 員工負(fù)責(zé)自我評(píng)估，并在組織背景下制定計(jì)劃，進(jìn)行開(kāi)發(fā)活動(dòng) 管理者幫助員工理解公司需要和要求，支持員工發(fā)揮作用 組織提供資源、設(shè)施和工具支持 生涯開(kāi)發(fā)運(yùn)作，聯(lián)系當(dāng)前工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展兩個(gè)方面 從當(dāng)前工作出發(fā)，再把工作與未來(lái)目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)相聯(lián)系，這 樣的發(fā)展包括多種選擇，遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單得到提升等 88 生涯開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)落地實(shí)踐程序 啟動(dòng) 建立計(jì)劃 潛能評(píng)估 生涯咨詢 構(gòu)建平臺(tái) 構(gòu)建“生涯指導(dǎo)委員會(huì)” 研究需要（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、管理狀態(tài)、標(biāo)桿） 開(kāi)發(fā)程序與平臺(tái) 生涯輔導(dǎo)（評(píng)價(jià)工具 /程序、生涯指導(dǎo)） 編制并發(fā)放員工職業(yè)生涯管理手冊(cè)（責(zé)任描述與資源） 生涯開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與研討 主管研討：明確責(zé)任；認(rèn)識(shí)生涯開(kāi)發(fā)環(huán) 境；提高輔導(dǎo) /領(lǐng)導(dǎo)技巧 員工研討：自我評(píng)估 /目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃指南 平調(diào)與晉升等成長(zhǎng)管理 求職面試技巧 個(gè)人生涯發(fā)展始于目前崗位 評(píng)價(jià)工具開(kāi)發(fā)與使用 上級(jí)對(duì)下級(jí)的績(jī)效與潛能討論 生涯發(fā)展專業(yè)咨詢 員工生涯計(jì)劃 主管定期制度 開(kāi)放咨詢 培訓(xùn)平臺(tái) 培訓(xùn)信息 崗位需求信息 技能鑒定 學(xué)費(fèi)資助 內(nèi)/外部安置 競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制 89 謝 謝 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部 高偉 13601000214 90 需求分析 培訓(xùn)與發(fā)展 評(píng)價(jià) 培訓(xùn)有效層度 指導(dǎo)目標(biāo) 選擇與設(shè)計(jì)指導(dǎo)程序 培訓(xùn) 原則設(shè)定 評(píng)價(jià)模型使用 有效培訓(xùn) 有效轉(zhuǎn)化 組織內(nèi)有效 組織間有效 需求分析 企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)