【正文】 ：您對(duì)目前管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？A ：不是很滿意。 用模擬法進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)者首先讓學(xué)員盡可能多地設(shè)想未來可能出現(xiàn)的變化，如市場(chǎng)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)者等；培訓(xùn)者在對(duì)可能情境進(jìn)行補(bǔ)充后，再讓學(xué)員以個(gè)人和小組方式探討相應(yīng)對(duì)策，包括個(gè)人對(duì)策和組織對(duì)策。 培訓(xùn)方式的選擇（ 2續(xù)） 63 案例和模擬法 殼牌石油公司之所以能在石油危機(jī)前作好準(zhǔn)備，從而在危機(jī)到來時(shí)從容應(yīng)對(duì)，使企業(yè)在危機(jī)中避免危險(xiǎn)，抓住機(jī)會(huì)，與他們重視用情境模擬法對(duì)各級(jí)管理者進(jìn)行培訓(xùn)有直接關(guān)系。 研討在小組內(nèi)進(jìn)行 會(huì)有較好的效果，小組討論能夠給學(xué)員提供相互支持，及時(shí)獲得反饋，并且每個(gè)人都有較多機(jī)會(huì)發(fā)表看法，從而提高參與感和自我意識(shí)。身為 GE的主管，難道不必為這些問題負(fù)部分責(zé)任嗎 ?” 培訓(xùn)方式的選擇 (2) 62 研討式培訓(xùn)的 關(guān)鍵是拋棄工作狀態(tài)時(shí)的上下級(jí)觀念，通過平等的討論和辯論，使認(rèn)識(shí)逐漸趨于一致 。平等對(duì)話，反復(fù)研討是實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變的基本途徑。 戶外活動(dòng)法在實(shí)施過程中，要注意活動(dòng)目的明確，任務(wù)和過程的認(rèn)真設(shè)計(jì)，場(chǎng)地及安全的保障，以及活動(dòng)后的思考和總結(jié) 。對(duì)于這些主管來說，這項(xiàng)指定作業(yè)似乎有生命危險(xiǎn)。 變革首先體現(xiàn)為壓力，員工應(yīng)對(duì)壓力的觀念，適應(yīng)變化性環(huán)境的能力便成為組織實(shí)現(xiàn)變革的重要條件之一。 因?yàn)樵谵D(zhuǎn)變成人的觀念和行為時(shí)，灌輸和強(qiáng)制的教育方式已經(jīng)被證明效果極差。 新觀念的培訓(xùn) 58 學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能 —— 適應(yīng)組織戰(zhàn)略、文化的改變 —— 適應(yīng)新的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程 —— 要 勝任新的角色，就需要調(diào)整原有的行為方式和工作技能 。其次是讓員工重新發(fā)現(xiàn)自己的潛能，以增強(qiáng)其信心。 價(jià) 值 = 個(gè)體素質(zhì)能力 職業(yè)化程度 54 職業(yè)化六要素模型： 規(guī) 責(zé)任 專業(yè) 協(xié)作 敬業(yè) 創(chuàng)新 協(xié)作 —— 職業(yè)化的 核心 責(zé)任 —— 職業(yè)化的 使命 創(chuàng)新 —— 職業(yè)化的 生命 規(guī)范 職業(yè)化的 信條 專業(yè) ―― 職業(yè)化的 基礎(chǔ) 敬業(yè) —— 職業(yè)化的 靈魂 范 規(guī) 55 專業(yè)技能 打通渠道 雷達(dá)系統(tǒng) 清晰目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 客戶增值 職業(yè)化培訓(xùn)有效的工作向標(biāo) 組織增值 56 對(duì)改革的認(rèn)識(shí) 人們常常會(huì)本能地抵制變革。而目前中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)很大的一個(gè)差別就是職業(yè)化程度不高，這種差別已經(jīng)直接制約著企業(yè)的發(fā)展。他規(guī)劃有序；還是喜歡驚喜？他的思維方式是線性而實(shí)際的，還是善于戰(zhàn)略思維，不斷和自己玩“如果那樣怎么辦”的游戲。 再比如培訓(xùn)如何進(jìn)行工作分析和如何進(jìn)行職位描述 正如我們天天在教室里教人學(xué)習(xí)游泳。 13 ?以往培訓(xùn)模式的終結(jié) 以往培訓(xùn) —— 現(xiàn)代培訓(xùn) 培訓(xùn) —— 學(xué)習(xí) 直接組織培訓(xùn) —— 提供學(xué)習(xí)指導(dǎo) 教室 —— 任何工作場(chǎng)所 教師主導(dǎo) —— 學(xué)員中心 教育訓(xùn)導(dǎo) —— 輔導(dǎo)教練 學(xué)習(xí)與工作分開 —— 學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分 強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能發(fā)展 —— 組織的學(xué)習(xí) 強(qiáng)調(diào)： 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃 培訓(xùn)組織工作 強(qiáng)調(diào)： 培訓(xùn)與發(fā)展平臺(tái) 組織學(xué)習(xí)內(nèi)升推動(dòng)力 14 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的有機(jī) 切合 ?培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)支持 ?階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性 ?缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì) ?培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時(shí)也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化 直接性 15 缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境 根據(jù)調(diào)查，比例不少的企業(yè)，員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情，所以，我們經(jīng)?？吹降呐嘤?xùn)通知是： 。1 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司 培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部 高偉主講 2 課程主要內(nèi)容介紹 ? 診斷與思考 ——為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過 15% ——培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) ——五個(gè)主要原因 ——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 ? 培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 ——全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái) ——培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展 ——一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系 ——培訓(xùn)進(jìn)階計(jì)劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立 ——培訓(xùn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn) 有效培訓(xùn)管理（培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)管理） ? 特別個(gè)案 ——深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 ——員工職業(yè)生涯管理如何落地 ? 中國(guó)企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)什么 ? 培訓(xùn)實(shí)踐主要技術(shù)（需求分析、效果評(píng)估） 3 培訓(xùn) —對(duì)企業(yè)未來的投資 ? 美國(guó)每年 550億美元用于培訓(xùn) ? 頂級(jí)公司無不重視企業(yè)培訓(xùn) ? 財(cái)富 500強(qiáng)的培訓(xùn)投入調(diào)查 0102030405060708090100管理 銷售 秘書 執(zhí)行 技術(shù)東部4 知名企業(yè)的學(xué)習(xí) ? GE ? 聯(lián)想 5 面臨挑戰(zhàn) 環(huán)境對(duì)培訓(xùn)依賴 ? 人力資源短缺 ? 工作復(fù)雜性的增加 ? 業(yè)務(wù)拓展與組織發(fā)展 ? 市場(chǎng)全球化 價(jià)值增長(zhǎng) 培訓(xùn)作用 6 價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái) 內(nèi)部增長(zhǎng)工具 交流與溝通 外部形勢(shì) 增長(zhǎng)決心 可行的業(yè)務(wù)模式 增長(zhǎng)遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)模式 價(jià)值意識(shí) 客戶交流 投資者關(guān)系 業(yè)務(wù)伙伴整合 員工激勵(lì) 結(jié)構(gòu)流程 文化氛圍 資源能力基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)力量 7 培訓(xùn)的 戰(zhàn)略作用 1 戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展： 提高員工勝任力 員工技能發(fā)展 摩托羅拉全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 組織融合： 行為與核心價(jià)值發(fā)展 提高員工凝聚力 思科人認(rèn)同 變革推動(dòng)： 響應(yīng)變革 拓展變革能力 8 培訓(xùn)的 戰(zhàn)略作用 2 文化 /品牌 輸出 GE 產(chǎn)品 /服務(wù) 輸出 微軟 /思科 資源 /關(guān)系 發(fā)展 愛立信 /惠普 9 這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代 無論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè) 培訓(xùn)如同一日三餐，萬萬省不得 在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問題： 找到符合企業(yè)需要的人才 把辦公室與教室合二為一 10 第一部分 診斷與思考 11 影響學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化的要素 培訓(xùn)特點(diǎn)設(shè)計(jì) 目標(biāo) 計(jì)劃 學(xué)習(xí)原則 內(nèi)容選擇 認(rèn)知 技能 情感 受訓(xùn)者特點(diǎn) 學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 工作特點(diǎn) 機(jī)會(huì) 環(huán)境 支持 效果轉(zhuǎn)化 通用性 /適應(yīng)性 維持 /提高 12 —— 為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？ ?以往培訓(xùn)模式的終結(jié) ?目標(biāo)牽引 —— 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合 ?氛圍營(yíng)造 —— 缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境 ?培訓(xùn)實(shí)踐 —— 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位 ?成果轉(zhuǎn)化 —— 不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng) ?企業(yè)的短期利益追求 ?缺乏專業(yè)培訓(xùn)管理人員 ?企業(yè)內(nèi)部溝通不充分性 ?試圖通過培訓(xùn)來解決根本不屬于培訓(xùn)能夠解決的問題 人是不會(huì)輕易改變的。 做到這一點(diǎn)已經(jīng)不容易了。 決定 培訓(xùn)內(nèi)容有效規(guī)劃 培訓(xùn)執(zhí)行方案 一體化實(shí)施（ 2） :以資源為基礎(chǔ)的 培訓(xùn) /學(xué)習(xí)資源分析 30 本階資格 下階資格 管理者輔導(dǎo) 資格評(píng)價(jià)與360度反饋 進(jìn)階 后備計(jì)劃 生涯護(hù)照 常規(guī)培訓(xùn)課程規(guī)劃、設(shè)計(jì) 深度輔導(dǎo)計(jì)劃 外派（學(xué)習(xí)、考察、研討 自我學(xué)習(xí) 專題學(xué)習(xí)小組、業(yè)務(wù)交流 資格評(píng)價(jià) 3 培訓(xùn)方案 資格評(píng)價(jià) 一體化實(shí)施（ 3） :以資源為基礎(chǔ)的 培訓(xùn) /學(xué)習(xí)計(jì)劃 4 培訓(xùn)管理體系 /機(jī)制 案例一 案例二 5 培訓(xùn)實(shí)施 31 高階職位培訓(xùn)課程體系 中階職位培訓(xùn)課程體系 一般員工培訓(xùn)課程體系 客戶課程 晉升 課程 晉升 課程 新員工培訓(xùn)課程體系 崗位 輔導(dǎo) 課程體系 設(shè)計(jì) 層類課程 一體化實(shí)施（ 4） :基于計(jì)劃的 落地設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備 32 管理者進(jìn)階計(jì)劃