【正文】 工業(yè)行業(yè)中心 汽車 消費品/零售 醫(yī)藥 機械 / 高科技 化工 / 石油 運輸 信息 公益事業(yè) /醫(yī)療保健 金融 服務(wù) 公用 事業(yè) 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 咨詢顧問 小組 我們成功的關(guān)鍵：確保行業(yè)經(jīng)驗和功能方法的有效組合 BJS905030430201C 41 羅蘭 貝格在中國已經(jīng)保持了 10年的高速發(fā)展 營業(yè)額增長 年末雇員人數(shù) 2812202530375065751993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023+7400% +60% +57% +35% +48% +45% 中國咨詢中心在慕尼黑成立 上海代表處成立 北京和香港 代表處成立 羅蘭 ?貝格國際管理咨詢 (上海 )有限公司成立 +30% +100% +91% BJS905030430201C 42 我們的業(yè)務(wù)：主要集中在八大功能領(lǐng)域 發(fā)展戰(zhàn)略管理 組織 機構(gòu) 和 管理 體 系 人 力 資源 管理 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 /電子商務(wù) ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定 ? 公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標的制訂 ? 產(chǎn)品競爭策略制定 ? 市場進入戰(zhàn)略 (市場國際化、新業(yè)務(wù)進入等 ) ? 組織 的 核心 能 力 確定 ? 公司 治 理 結(jié)構(gòu) 的 方案 設(shè)計 ? (控 股 公司 )組織 機構(gòu) 設(shè)計 ? 管理體 系 方案設(shè)計 ? 人 事 管理診斷 ? 職務(wù) /工資體系設(shè)計 ? 激勵 機制 設(shè)計 ? 目標 管理 方案 和業(yè)績 評 價方案 的制定 ? 人 力 資源 管理 流程 設(shè)計 ? 公司 IT戰(zhàn)略制定 ? 公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定 ? 電子商務(wù)解決方案的評估 ? 業(yè)務(wù)流程再造 (BPR) 市場 營銷 企業(yè) 重 組 收 購 兼并 運 營 管理 ? 營銷 診斷 和 市場 研究 ? 品牌 /多品牌 戰(zhàn)略 的 制定 ? 營銷 組織 設(shè)計 及 其 管理 流程 設(shè)計 ? 營銷 信息 系統(tǒng) 設(shè)計 ? 銷售 業(yè)績 提 升 ? 機構(gòu) 重 組 設(shè)計 ? 業(yè)務(wù) 重 組 的 方案 設(shè)計 ? 業(yè)務(wù) 管理 流程的 重 組 設(shè)計 ? 實施支持 ? 購并策略制定 ? 購并后整合潛力分析 ? 購并后整合方案設(shè)計 ? 實施支持 ? 生 產(chǎn) 布局 和 流程優(yōu)化 ? 供 應(yīng) 鏈 管理 ? 產(chǎn) 品 研發(fā)管理 ? 全 面 質(zhì)量 控制 BJS905030430201C 43 原因 1: 羅蘭貝格已經(jīng) 在中國 建立起了一個國際品牌的形象， 成為公認的一流咨詢公司 ? 1995年，由一支接受過德國教育的華人團隊在北京與上海設(shè)立辦事處 ? 延襲了歐洲本部的作風，一貫堅持嚴謹?shù)墓ぷ黠L格 項目結(jié)果深受 中國本地客戶 及大型跨國公司的好評， 70% 的客戶成為長期客戶 ? 躋身于中國最優(yōu)秀的咨詢公司競爭行列 80% 以上的項目都與麥肯錫等公司競爭并取勝 ? 同時我們也得到來自我們?nèi)蚰芰χ行暮椭R中心的強大支持 在線全球數(shù)據(jù)庫的 月訪問 量 超過 1000次 BJS905030430201C 44 28%65%86%91%72%35%14%9%1998 1999 2023 2023原因 2: 我們 90%的收入來自中國客戶， 而 戰(zhàn)略咨詢項目 始終占有我們服務(wù)項目中的最大比例 100% 跨國公司 中國客戶 組織 銷售 / 市場、品牌管理 戰(zhàn)略與并購 成本削減 市場進入 其他 100% 100% 100% 8% 11% 18% 22% 38% 3% 來自國外與國內(nèi)客戶業(yè)務(wù)收入的比較 BJS905030430201C 45 原因 3: 我們的客戶以大型上市公司以及聲譽卓著的國有企業(yè)為主 2023 – 2023年業(yè)務(wù)收入組成 咨詢領(lǐng)域 上市公司 國有企業(yè) 私營企業(yè) 政府部門 ? 戰(zhàn)略與組織 ? 削減采購成本 ? 市場與銷售戰(zhàn)略 ? 客戶關(guān)系管理 ? 品牌戰(zhàn)略 ? 供應(yīng)鏈管理 ? 合資企業(yè)合作伙伴的盡職調(diào)查 ? 兼并收購 ? 購并概念 公司 : 21% 46% 27% 6% BJS905030430201C 46 羅蘭貝格咨詢顧問 – 按學科及學位分類 學科 學位 原因 4: 我們的 團隊 具備全方位 和 國際化的高等教育 及工作 背景 15% 13% 14% 58% 工商管理 / 經(jīng)濟類 其他 1) 機械 / 計算機科學 工業(yè)工程與管理 10% 13% 20% 57% 美國 MBA學位 8所中國名校 學士學位 其他 歐洲 /澳洲 MBA學位 MBA學位 60% 1) 自然科學，法律，醫(yī)學，心理學 … BJS905030430201C 47 原因 5: 我們所 做 的 建議既 具備高度的理論性 且具備實際的可操作 性， 為客戶制定“ 度身定制”的解決方案 來自老客戶的收入占全部收入的百分比 “通過咨詢項目改善了業(yè)務(wù)成效 ?” “是的，非同尋常 ” 16%23%43%64%43%33%2023 2023 2023 競爭對手 B 競爭對手 B 2023 2023 2023 來源：羅蘭貝給財務(wù)數(shù)據(jù) 來源： 1999年經(jīng)理人調(diào)查 BJS905030430201C 48 原因 6: 近年來，我們?yōu)橹袊?戰(zhàn)略 發(fā)展目標及相關(guān)項目投入了大量資源支持 上海當?shù)卣椖? ? 上海一級方程式賽車場 ? 上海市外經(jīng)貿(mào)委國有企業(yè)改革方案 ? 2023年世博會 工業(yè)園區(qū) /開發(fā)區(qū)項目 ? 上海寶山 ? 北京廊坊 ? 大連軟件園 西部地區(qū)項目 ? 占總收入的 30% BJS905030430201C 49 方案的可實施性 在客戶眼中，羅蘭 貝格的獨特優(yōu)勢在于其制定的戰(zhàn)略具有真實的可實施性，并給客戶帶來實實在在的業(yè)績提高，而這恰恰是中國企業(yè)所最需要的 羅蘭 ?貝格的獨特優(yōu)勢 中國國有企業(yè)的實際需求 ? 羅蘭 ?貝格并不刻意追求理論的先進性，但非常調(diào)方案的可操作性。每個咨詢顧問必須始終設(shè)身處地地思考 “如果我處在客戶的角度和環(huán)境，我會怎么去做？” ? 由于企業(yè)自身體制缺陷、所處市場的不規(guī)范性、競爭對手的非經(jīng)濟性競爭行為等特殊性，中國國有企業(yè)首先需要的是一個”可以實施的戰(zhàn)略 ? 羅蘭 ?貝格秉承了德國式的嚴謹、實事求是和對質(zhì)量一絲不茍的工作作風 ? 中國企業(yè)需要嚴謹、務(wù)實、對質(zhì)量一絲不茍的企業(yè)文化來制定和實施戰(zhàn)略 ? 羅蘭 ?貝格非常強調(diào)在項目操作過程中向客戶毫無保留地傳授羅蘭 ?貝格長期積累的行業(yè)及功能方面的經(jīng)驗和知識 ? 許多中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)相對較為薄弱 迫切需要在管理體系、對行業(yè)和市場的分析以及運營功能等方面學習全球領(lǐng)先企業(yè)的實際經(jīng)驗和知識 ? 羅蘭 ?貝格對“客戶導向”的理解是：“在任何時候尊重客戶的成員，尊重客戶的經(jīng)驗，尊重客戶的想法，尊重客戶的現(xiàn)實” ? 需要咨詢公司在形成和制定咨詢方案過程中充分理解自身的問題、需求和設(shè)想 嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L 知識傳授 客戶導向 BJS905030430201C 50 我們的工作方式：以項目組的方式與客戶組成高效互動的聯(lián)合團隊并運用系統(tǒng)的項目管理工具 項目組織 項目進程 項目指導委員會 客戶 羅蘭 ?貝格 ? N. N. ? N. N. 項目管理 客戶 羅蘭 ?貝格 ? N. N. ? N. N. 項目組 1 項目組 2 項目組 3 項目組 4 ? ... ? ... ? ... ? ... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Month 1 Month 2 Month 3 Activities A. B. C. ? 建立 各 級 聯(lián) 合 項目 組織 ? 客 戶 始終 參與 項目 進 程， 共 同 參與 方案 的 設(shè)計 ? 設(shè)計 嚴格 的 項目 進 度 BJS905030430201C 51 羅蘭 ?貝格在中國已經(jīng)與許多著名企業(yè)和機構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系 *（ 1/2） Henkel * 不完全舉例 BJS905030430201C 52 羅蘭 ?貝格在中國已經(jīng)與許多著名企業(yè)和機構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系 *（ 2/2） * 不完全舉例 演講完畢，謝謝觀看！