現(xiàn)代零售商業(yè)數(shù)據(jù)化管理方案-資料下載頁
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【正文】 店長的基本素質(zhì)與技能 —— 店面管理目標(biāo)和考核體系 日常管理指標(biāo)考核日常管理考核指對(duì)門店日常經(jīng)營管理的常規(guī)工作考核 包 括門店衛(wèi)生考核； 門店考勤考核；門店設(shè)備維護(hù)考核； 門店訂貨作業(yè)考核；門店屯貨管理考核； 門店收貨考核；門店補(bǔ)貨 /理貨考核； 門店問題商品處理考核；門店變價(jià)管理考核； 門店自用品控制考核；門店庫存更正考核； 門店商品退換貨考核；門店商品調(diào)撥考核； 門店商品盤點(diǎn)考核；門店顧客退換貨考核； 門店顧客投訴考核門店收銀工作考核 門店顧客服務(wù)考核；門店促銷活動(dòng)執(zhí)行考核 十九項(xiàng)考核2023/3/11 星期四 54店長的基本素質(zhì)與技能（ 9）指標(biāo)考核體系 門店指標(biāo)的下放各門店應(yīng)將 以上日常管理指標(biāo)考核即對(duì)門店日常經(jīng)營管理的常規(guī)工作考核各項(xiàng)要求合理分解 至部門大組以便完成門店的既定任務(wù)與指標(biāo)2023/3/11 星期四 55 店長的基本素質(zhì)與技能—— 店面管理目標(biāo)和考核體系 門店考核的實(shí)施 門店考核由營運(yùn)督導(dǎo)部進(jìn)行經(jīng)營指標(biāo)的考核 ————經(jīng)營指標(biāo)的考核由電腦部、財(cái)務(wù)部于每月 2日打印出上一個(gè)月的經(jīng)營狀況報(bào)表，交給營運(yùn)督導(dǎo)部。營運(yùn)督導(dǎo)部根據(jù)電腦報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表將各門店排序分析上月各門店經(jīng)營狀況。 日常管理考核 —— 運(yùn)營督導(dǎo)部根據(jù)平時(shí)每周周二及每月 15日的門店巡查進(jìn)行質(zhì)量控制部?jī)r(jià)格、質(zhì)量專員，企劃部促銷組主管及其他相關(guān)部門的同事，均需要把相應(yīng)的日常管理考核表上交營運(yùn)督導(dǎo)部。2023/3/11 星期四 56 店長的基本素質(zhì)與技能—— 店面管理目標(biāo)和考核體系 考核的評(píng)比與公布?營運(yùn)督導(dǎo)部于每月 5日評(píng)出上一月各門店對(duì)經(jīng)營指標(biāo)和日常管理目標(biāo)的達(dá)成情況，上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)批示?營運(yùn)總監(jiān)批示后于每月 10日召開業(yè)務(wù)會(huì)議公布考核結(jié)果，重點(diǎn)表揚(yáng)前 3名門店?店長應(yīng)在每月 12日召開本店業(yè)務(wù)會(huì)議，公布考核結(jié)果，重點(diǎn)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)前 3名的部門大組。?業(yè)績(jī)突出的門店，公司將給予店長及門店相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，店長應(yīng)如法炮制，在門店內(nèi)對(duì)部門大組進(jìn)行相關(guān)評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)。?各門店、門店各部門大組應(yīng)不斷調(diào)整，爭(zhēng)取更好的成本控制，積極提升業(yè)績(jī)，提高公司盈利。2023/3/11 星期四 57 店長的基本素質(zhì)與技能—— 店面管理目標(biāo)和考核體系類型米效(元 )日均銷售(元 )毛 利率%周轉(zhuǎn)次數(shù)(次 )庫存天數(shù)(天 )庫存金額萬元來 客 數(shù)人 \次客單 價(jià)(元 )A?B ?門店經(jīng)營指標(biāo)圖解舉例2023/3/11 星期四 58 店長的基本素質(zhì)與技能—— 店面管理目標(biāo)和考核體系類型費(fèi)用率人力成本費(fèi)用率水電暖費(fèi)用率客服包裝費(fèi)用率辦公費(fèi)用率損耗率 其它費(fèi)用率A 12 3 1． 35 0． 2 0． 02 0. 5 6． 93B 12 3 1． 35 0． 2 0． 02 0 .5 6． 93門店費(fèi)用指標(biāo)圖解舉例2023/3/11 星期四 59 店長的基本素質(zhì)與技能 —— 報(bào)表分析 店長進(jìn)行報(bào)表分析的目的 超市的管理核心技術(shù)是數(shù)字化管理，一品一碼單品進(jìn)銷 存核算。對(duì)超市電腦管理系統(tǒng) MIS相關(guān)數(shù)據(jù)的有效分析，成 為超市管理決策的核心。是店長工作的重要環(huán)節(jié)。 為規(guī)范店長每日每周每月報(bào)表制度，使店長明確報(bào)表分析的作用，確保門店的正常運(yùn)營特對(duì)店長提出以下要求。門店實(shí)行每日每周每月報(bào)表制度，店長應(yīng)高度重視報(bào)表的按時(shí)提供和分析功能，以便為正確的決策奠定良好的基礎(chǔ)2023/3/11 星期四 60 門店應(yīng)提交的各類報(bào)表 為加強(qiáng)商品管理，門店同樣應(yīng)提交每日 /每周 /每月報(bào)表，包括： 每日應(yīng)提交的報(bào)表：n 《門店每日收貨情況匯總表》 —— 門店、電腦部n 《門店每日問題商品清單》 —— 門店 \營運(yùn) \采購部 \電腦部n 《門店庫存更正申請(qǐng)表》 —— 門店 \營運(yùn)部 \電腦部財(cái)務(wù)部n 《門店退換貨單》 —— 門店、電腦部、采購部、財(cái)務(wù)部n 《門店調(diào)撥商品表》 —— 調(diào)入、調(diào)出門店、電腦部、配送中心 店長的基本素質(zhì)與技能 —— 報(bào)表分析 2023/3/11 星期四 61n 《門店變價(jià)申請(qǐng)單》n 《門店顧客每日退換貨單匯總表》 門店應(yīng)高度重視表格制度，每天按時(shí)將各類表格填寫完畢，交各項(xiàng)應(yīng)部門。 店長的基本素質(zhì)與技能 —— 報(bào)表分析 2023/3/11 星期四 62謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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