現(xiàn)代通路發(fā)展介紹與零售店內部考核指標-資料下載頁
2025-01-05 02:08本頁面
【正文】 ? 你的客戶希望你能做到 : ? 聯(lián)系 UBF 的主要紐帶 ? 了解他的業(yè)務 , 市場需求及競爭情況 ? 幫助他們銷售產品 , 達到他們的業(yè)務目標 ? 提供附加價值 ? 幫助開拓市場機會 , 確定新的 , 激動人心的業(yè)務挑戰(zhàn) ? 永遠真誠 ,禮貌待人 , 具有職業(yè)道德 客戶的理解是什么是有價值的 他們怎么看你 ? ? 你的客戶是這么做的嗎 : ? 找你的產品的缺陷 ? ? 喜歡與你討論業(yè)務問題 ? ? 當你去拜訪時故意走開 ? ? 認為你是最出色的 ? ? 與你的競爭對手達成協(xié)議 ? ? 推遲與你的競爭對手談話 ? ? 希望你幫助他獲得成功 ? ? 時常選擇競爭品牌 ? ? 與你建立互賴的關系 ? 對客戶來說你在哪個水平 ? ? 第一層 小商販 ? 第二層 產品提供者 ? 第三層 提供附加價值者 ? 第四層 業(yè)務伙伴 第一層 小商販 ? 對客戶來說 , 你只是一個商販 , 價格是唯一影響購買決定的因素 , 如果是你處于第一層面 , 會有很大麻煩 ? 價格敏感度極高 ? 客戶忠誠度是零 第二層 產品提供者 ? 對客戶來說 , 你提供產品及一些利益 , 然而… 與競爭品牌的對比來說 , 價格仍然是關鍵的因素 , 第二層僅僅是一個開始 ? 價格敏感度較高 ? 客戶忠誠度較低 第三層 提供附加價值者 ? 客戶認為你在幫助他們完成目標上有價值 , 成為第三層的人當然非常好，但并不是到頭了。 ? 在第三層 : ? 價格敏感度減退 ? 客戶忠誠度增加 第四層 業(yè)務伙伴 ? 客戶把你看作自己人 , 你的戰(zhàn)略性的建議及洞察力幫助客戶獲得成功 ? 第四層是堅固的 , 長期的合作關系 ? 價格敏感度很低 ? 客戶忠誠度很高 總結 零售業(yè)發(fā)展趨勢 ? 消費者及其購物習慣都在改變 ? 店家數(shù)量在增加 , 他們的費用也在增加 ? 零售商面臨最大的挑戰(zhàn)是提升忠誠度及效率 ? 零售商及供貨商都面臨巨大壓力 ? 我們應該了解客戶 , 商店及消費者 ? 成為 業(yè)務伙伴 , 而不要成為 小商販 謝 謝 您 ！ 一 起 加 油 ！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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