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零售店如何實現(xiàn)贏利-資料下載頁

2025-10-07 05:20本頁面
  

【正文】 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 1. 強調(diào)價值 —— “ 值”! ?強調(diào)使用高價產(chǎn)品就能給她帶來的好處,好處越多,價值就越高,顧客就越愿意買,因為“值!” ?在顧客沒有認識到你產(chǎn)品有多么好的時候,不要談價格,否則可能把他嚇著。 2.制造價格便宜的感覺 ?用“如同”取代“少買” Q2: 復(fù)制價值存在嗎 ?不愿意復(fù)制,害怕競爭,惡性循環(huán) ?在溝通的時代繼續(xù)執(zhí)行命令領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q3:門市工作資料是否存盤 ?客戶資料卡 ?客訴處理 ? 退換貨紀(jì)錄及處理報告 ? 偷竊損失報告 ? 商品毀損報告 ? 通聯(lián)記錄 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 第三講、不同的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御觀 Q1: 終端人員流失率高 Q2: 終端人員素質(zhì)不好 Q3: 終端人員沒與企業(yè)站在同一陣線 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q1: 終端人員流失率高 ? 換位思考,服務(wù)員工沒有做好 ? 心理輔導(dǎo)沒有做好 ? 領(lǐng)導(dǎo)有問題,擔(dān)當(dāng)不足 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q2:終端人員素質(zhì)不好 ?錯誤的自我潛意識暗示 ?抱怨而不設(shè)定解決方案 ?只愿意花 600元,素質(zhì)如何好 ?不花在工資就要花在教育上 ?不同的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不同的結(jié)果 ?創(chuàng)建親切的銷售服務(wù)環(huán)境、自由發(fā)言的環(huán)境、工作手則 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q3:沒與企業(yè)站在同一陣線 ?團隊訓(xùn)練不足 ?只看眼前的利益,只做與業(yè)績有關(guān)的事 ?企業(yè)也必須自我要求,而不是只要求員工 ?雙贏不只是對客戶,對員工亦同 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 第四講、有效果的培訓(xùn) Q1: 做了培訓(xùn)為什么沒有效果? Q2: 過了一陣子之后就恢復(fù)原狀?如何持續(xù)效果? 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q1: 做了培訓(xùn)為什么沒有效果 ?用“感覺”認為員工需要什么 ?不聽專業(yè)意見,不與講師溝通 ?不肯花錢又想吃的飽 ?對講師選擇不用心,終端人需要了解他們的人 ?培訓(xùn)效果是共同經(jīng)營的結(jié)果 ?不做意見調(diào)查 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q2:如何持續(xù)效果? ?將課程內(nèi)容抓出三至五個重點話題,常與導(dǎo)購進行重點溝通和提點、開討論會 ?建立零售店內(nèi)的學(xué)習(xí)組織 ?對未來培訓(xùn)課程做出意見調(diào)查 ?收集面對客戶時遇到的問題制作出應(yīng)對語言的手冊,讓導(dǎo)購有基本的語言模板可學(xué)習(xí)和依循 ?銷售流程的監(jiān)控,避免個性化的銷售行為模式,訓(xùn)練共性化的銷售模式 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 培訓(xùn)戰(zhàn)略 ?知識改變命運,學(xué)習(xí)成就未來 ?未來能成功的企業(yè),一定是學(xué)習(xí)型組織 ?未來能成功的人士,一定是學(xué)習(xí)型個人 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升
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