零售店如何實現(xiàn)贏利-資料下載頁
2025-10-07 05:20本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 １． 強調(diào)價值 —— “ 值”！ ?強調(diào)使用高價產(chǎn)品就能給她帶來的好處，好處越多，價值就越高，顧客就越愿意買，因為“值！” ?在顧客沒有認識到你產(chǎn)品有多么好的時候，不要談價格，否則可能把他嚇著。 ２．制造價格便宜的感覺 ?用“如同”取代“少買” Q2： 復(fù)制價值存在嗎 ?不愿意復(fù)制，害怕競爭，惡性循環(huán) ?在溝通的時代繼續(xù)執(zhí)行命令領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q3：門市工作資料是否存盤 ?客戶資料卡 ?客訴處理 ? 退換貨紀(jì)錄及處理報告 ? 偷竊損失報告 ? 商品毀損報告 ? 通聯(lián)記錄 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 第三講、不同的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御觀 Q1： 終端人員流失率高 Q2： 終端人員素質(zhì)不好 Q3： 終端人員沒與企業(yè)站在同一陣線 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q1： 終端人員流失率高 ? 換位思考，服務(wù)員工沒有做好 ? 心理輔導(dǎo)沒有做好 ? 領(lǐng)導(dǎo)有問題，擔(dān)當(dāng)不足 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q2：終端人員素質(zhì)不好 ?錯誤的自我潛意識暗示 ?抱怨而不設(shè)定解決方案 ?只愿意花 600元，素質(zhì)如何好 ?不花在工資就要花在教育上 ?不同的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不同的結(jié)果 ?創(chuàng)建親切的銷售服務(wù)環(huán)境、自由發(fā)言的環(huán)境、工作手則 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q3：沒與企業(yè)站在同一陣線 ?團隊訓(xùn)練不足 ?只看眼前的利益，只做與業(yè)績有關(guān)的事 ?企業(yè)也必須自我要求，而不是只要求員工 ?雙贏不只是對客戶，對員工亦同 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 第四講、有效果的培訓(xùn) Q1： 做了培訓(xùn)為什么沒有效果？ Q2： 過了一陣子之后就恢復(fù)原狀？如何持續(xù)效果？ 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q1： 做了培訓(xùn)為什么沒有效果 ?用“感覺”認為員工需要什么 ?不聽專業(yè)意見，不與講師溝通 ?不肯花錢又想吃的飽 ?對講師選擇不用心，終端人需要了解他們的人 ?培訓(xùn)效果是共同經(jīng)營的結(jié)果 ?不做意見調(diào)查 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 Q2：如何持續(xù)效果？ ?將課程內(nèi)容抓出三至五個重點話題，常與導(dǎo)購進行重點溝通和提點、開討論會 ?建立零售店內(nèi)的學(xué)習(xí)組織 ?對未來培訓(xùn)課程做出意見調(diào)查 ?收集面對客戶時遇到的問題制作出應(yīng)對語言的手冊，讓導(dǎo)購有基本的語言模板可學(xué)習(xí)和依循 ?銷售流程的監(jiān)控，避免個性化的銷售行為模式，訓(xùn)練共性化的銷售模式 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升 培訓(xùn)戰(zhàn)略 ?知識改變命運，學(xué)習(xí)成就未來 ?未來能成功的企業(yè)，一定是學(xué)習(xí)型組織 ?未來能成功的人士，一定是學(xué)習(xí)型個人 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個人身價飆升
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