零售店如何實(shí)現(xiàn)贏利-資料下載頁
2025-10-07 05:20本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 １． 強(qiáng)調(diào)價(jià)值 —— “ 值”！ ?強(qiáng)調(diào)使用高價(jià)產(chǎn)品就能給她帶來的好處，好處越多，價(jià)值就越高，顧客就越愿意買，因?yàn)椤爸?！? ?在顧客沒有認(rèn)識(shí)到你產(chǎn)品有多么好的時(shí)候，不要談價(jià)格，否則可能把他嚇著。 ２．制造價(jià)格便宜的感覺 ?用“如同”取代“少買” Q2： 復(fù)制價(jià)值存在嗎 ?不愿意復(fù)制，害怕競(jìng)爭(zhēng)，惡性循環(huán) ?在溝通的時(shí)代繼續(xù)執(zhí)行命令領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 Q3：門市工作資料是否存盤 ?客戶資料卡 ?客訴處理 ? 退換貨紀(jì)錄及處理報(bào)告 ? 偷竊損失報(bào)告 ? 商品毀損報(bào)告 ? 通聯(lián)記錄 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 第三講、不同的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御觀 Q1： 終端人員流失率高 Q2： 終端人員素質(zhì)不好 Q3： 終端人員沒與企業(yè)站在同一陣線 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 Q1： 終端人員流失率高 ? 換位思考，服務(wù)員工沒有做好 ? 心理輔導(dǎo)沒有做好 ? 領(lǐng)導(dǎo)有問題，擔(dān)當(dāng)不足 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 Q2：終端人員素質(zhì)不好 ?錯(cuò)誤的自我潛意識(shí)暗示 ?抱怨而不設(shè)定解決方案 ?只愿意花 600元，素質(zhì)如何好 ?不花在工資就要花在教育上 ?不同的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不同的結(jié)果 ?創(chuàng)建親切的銷售服務(wù)環(huán)境、自由發(fā)言的環(huán)境、工作手則 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 Q3：沒與企業(yè)站在同一陣線 ?團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練不足 ?只看眼前的利益，只做與業(yè)績(jī)有關(guān)的事 ?企業(yè)也必須自我要求，而不是只要求員工 ?雙贏不只是對(duì)客戶，對(duì)員工亦同 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 第四講、有效果的培訓(xùn) Q1： 做了培訓(xùn)為什么沒有效果？ Q2： 過了一陣子之后就恢復(fù)原狀？如何持續(xù)效果？ 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 Q1： 做了培訓(xùn)為什么沒有效果 ?用“感覺”認(rèn)為員工需要什么 ?不聽專業(yè)意見，不與講師溝通 ?不肯花錢又想吃的飽 ?對(duì)講師選擇不用心，終端人需要了解他們的人 ?培訓(xùn)效果是共同經(jīng)營(yíng)的結(jié)果 ?不做意見調(diào)查 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 Q2：如何持續(xù)效果？ ?將課程內(nèi)容抓出三至五個(gè)重點(diǎn)話題，常與導(dǎo)購進(jìn)行重點(diǎn)溝通和提點(diǎn)、開討論會(huì) ?建立零售店內(nèi)的學(xué)習(xí)組織 ?對(duì)未來培訓(xùn)課程做出意見調(diào)查 ?收集面對(duì)客戶時(shí)遇到的問題制作出應(yīng)對(duì)語言的手冊(cè)，讓導(dǎo)購有基本的語言模板可學(xué)習(xí)和依循 ?銷售流程的監(jiān)控，避免個(gè)性化的銷售行為模式，訓(xùn)練共性化的銷售模式 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升 培訓(xùn)戰(zhàn)略 ?知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來 ?未來能成功的企業(yè)，一定是學(xué)習(xí)型組織 ?未來能成功的人士，一定是學(xué)習(xí)型個(gè)人 培訓(xùn)令企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升
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