零售店如何實現(xiàn)贏利-資料下載頁
2024-10-16 05:20本頁面
【正文】 學習讓個人身價飆升 １． 強調價值 —— “ 值”！ ?強調使用高價產品就能給她帶來的好處，好處越多，價值就越高，顧客就越愿意買，因為“值！” ?在顧客沒有認識到你產品有多么好的時候，不要談價格，否則可能把他嚇著。 ２．制造價格便宜的感覺 ?用“如同”取代“少買” Q2： 復制價值存在嗎 ?不愿意復制，害怕競爭，惡性循環(huán) ?在溝通的時代繼續(xù)執(zhí)行命令領導 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 Q3：門市工作資料是否存盤 ?客戶資料卡 ?客訴處理 ? 退換貨紀錄及處理報告 ? 偷竊損失報告 ? 商品毀損報告 ? 通聯(lián)記錄 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 第三講、不同的領導統(tǒng)御觀 Q1： 終端人員流失率高 Q2： 終端人員素質不好 Q3： 終端人員沒與企業(yè)站在同一陣線 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 Q1： 終端人員流失率高 ? 換位思考，服務員工沒有做好 ? 心理輔導沒有做好 ? 領導有問題，擔當不足 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 Q2：終端人員素質不好 ?錯誤的自我潛意識暗示 ?抱怨而不設定解決方案 ?只愿意花 600元，素質如何好 ?不花在工資就要花在教育上 ?不同的領導產生不同的結果 ?創(chuàng)建親切的銷售服務環(huán)境、自由發(fā)言的環(huán)境、工作手則 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 Q3：沒與企業(yè)站在同一陣線 ?團隊訓練不足 ?只看眼前的利益，只做與業(yè)績有關的事 ?企業(yè)也必須自我要求，而不是只要求員工 ?雙贏不只是對客戶，對員工亦同 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 第四講、有效果的培訓 Q1： 做了培訓為什么沒有效果？ Q2： 過了一陣子之后就恢復原狀？如何持續(xù)效果？ 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 Q1： 做了培訓為什么沒有效果 ?用“感覺”認為員工需要什么 ?不聽專業(yè)意見，不與講師溝通 ?不肯花錢又想吃的飽 ?對講師選擇不用心，終端人需要了解他們的人 ?培訓效果是共同經營的結果 ?不做意見調查 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 Q2：如何持續(xù)效果？ ?將課程內容抓出三至五個重點話題，常與導購進行重點溝通和提點、開討論會 ?建立零售店內的學習組織 ?對未來培訓課程做出意見調查 ?收集面對客戶時遇到的問題制作出應對語言的手冊，讓導購有基本的語言模板可學習和依循 ?銷售流程的監(jiān)控，避免個性化的銷售行為模式，訓練共性化的銷售模式 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升 培訓戰(zhàn)略 ?知識改變命運，學習成就未來 ?未來能成功的企業(yè)，一定是學習型組織 ?未來能成功的人士，一定是學習型個人 培訓令企業(yè)效益倍增 學習讓個人身價飆升
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1