【正文】 3% 4% 5% 5% 4% 6% 3% 4% 7% 3% 3% 10% 10% 20% 31 發(fā)展研究部 ：平衡記分卡戰(zhàn)略執(zhí)行考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 財(cái) 務(wù) 客 戶 內(nèi) 部 經(jīng) 營 學(xué) 習(xí) 與 成 長 部門目標(biāo) 員工工作滿意度 員工專業(yè)素質(zhì) 人才儲(chǔ)備 員工士氣 團(tuán)隊(duì)合作精神 工作效率及準(zhǔn)確度 市場(chǎng)理解能力 戰(zhàn)略理解能力 其他部門理解能力 房地產(chǎn)經(jīng)營知識(shí) 新項(xiàng)目經(jīng)營 戰(zhàn)略目標(biāo)可行性論證 戰(zhàn)略執(zhí)行督導(dǎo) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 0 分 1 分 2 分 3 分 4 分 5 分 戰(zhàn)略目標(biāo)未達(dá)成，與 事實(shí)相差 20% 以上 日常工作與相關(guān) 部門合作極差 + 專項(xiàng)考核成績（五分制） 日常工作與相關(guān) 部門合作很差 + 日常工作與相關(guān) 部門合作較差 + 日常工作與相關(guān) 部門合作一般 + 日常工作與相關(guān) 部門合作較好 + 日常工作與相關(guān) 部門合作很好 + 新項(xiàng)目研究工作極差 新項(xiàng)目研究工作很差 新項(xiàng)目研究工作較差 新項(xiàng)目研究工作尚可 新項(xiàng)目研究工作較好 新項(xiàng)目研究工作很好 員工對(duì)工作極端不滿 通過專項(xiàng)考核證實(shí) 員工專業(yè)素質(zhì)極差 人才儲(chǔ)備水平極差 員工士氣極度低落 團(tuán)隊(duì)合作效率極低 工作效率極低，已嚴(yán) 重影響整體工作效率 員工對(duì)工作很不滿 通過專項(xiàng)考核證實(shí) 員工專業(yè)素質(zhì)很差 人才儲(chǔ)備水平很差 員工士氣很低落 團(tuán)隊(duì)合作效率很低 工作效率低，已 影響整體工作效率 員工對(duì)工作不滿 通過專項(xiàng)考核證實(shí) 員工專業(yè)素質(zhì)差 人才儲(chǔ)備水平差 未達(dá)到 1： 1 員工士氣低落 團(tuán)隊(duì)合作效率低 工作效率低，已 影響整體工作效率 員工對(duì)工作表示認(rèn)可 通過專項(xiàng)考核證實(shí) 員工專業(yè)素質(zhì)一般 人才儲(chǔ)備水平一般 達(dá)到 1： 1 員工士氣一般 團(tuán)隊(duì)合作效率一般 工作效率一般，對(duì)總 體運(yùn)作效率略有促進(jìn) 員工對(duì)工作較為滿意 通過專項(xiàng)考核證實(shí) 員工專業(yè)素質(zhì)較好 人才儲(chǔ)備水平一般 達(dá)到 1： 員工士氣較為高昂 團(tuán)隊(duì)合作效率較好 工作效率較好，對(duì)總 體運(yùn)作效率有促進(jìn) 員工對(duì)工作非常滿意 通過專項(xiàng)考核證實(shí) 員工專業(yè)素質(zhì)很好 人才儲(chǔ)備水平很好 達(dá)到 1： 2 員工士氣非常高昂 團(tuán)隊(duì)合作效率很好 工作效率很好，對(duì)總 體運(yùn)作效率很有促進(jìn) 評(píng)價(jià)報(bào)告少于 1次 /年 戰(zhàn)略目標(biāo)未達(dá)成，與 事實(shí)相差 10% 以上 評(píng)價(jià)報(bào)告 1次 /年 戰(zhàn)略目標(biāo)未達(dá)成，與 事實(shí)相差 10% 以內(nèi) 評(píng)價(jià)報(bào)告 2次 /年 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，與 事實(shí)相差 10% 以內(nèi) 評(píng)價(jià)報(bào)告 3次 /年 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，與 事實(shí)相差 10% 以上 評(píng)價(jià)報(bào)告 4次 /年 戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，與 事實(shí)相差 20% 以上 能根據(jù)情況及時(shí)評(píng)價(jià) 管理體系研究及建立 控制系統(tǒng)研究及建立 集團(tuán)化運(yùn)作研究 運(yùn)行極差 運(yùn)行很差 運(yùn)行較差 運(yùn)行一般 運(yùn)行較好 運(yùn)行很好 各項(xiàng)分析報(bào)告及 研究報(bào)告低于 1 篇 / 半年 水平低劣，未認(rèn)真 思考 各項(xiàng)分析報(bào)告及 研究報(bào)告低于 2 篇 / 半年 水平很差，未認(rèn)真 思考 各項(xiàng)分析報(bào)告及 研究報(bào)告 3 4 篇 / 半年 水平較差，思考 深度不夠 各項(xiàng)分析報(bào)告及 研究報(bào)告 3 4 篇 / 半年 水平一般，思考 深度尚可 各項(xiàng)分析報(bào)告及 研究報(bào)告 3 4 篇 / 半年 水平較好，思考 深度較高 各項(xiàng)分析報(bào)告及 研究報(bào)告 4 篇以上 / 半年 水平很高，思考 深度很深 研究報(bào)告低于 1 篇 / 一年水平低劣，未 認(rèn)真思考 研究報(bào)告低于 2 篇 / 一年水平很差，未 認(rèn)真思考 研究報(bào)告 3 4 篇 / 一年水平較差，思考 深度不夠 研究報(bào)告 3 4 篇 / 一年水平一般，思考 深度尚可 研究報(bào)告 3 4 篇 / 一年水平較好，思考 深度較高 研究報(bào)告 4 篇以上 / 一年水平很高，思考 深度較高 32 個(gè)人平衡記分卡建立模式 部門 姓名 崗位 時(shí)間 區(qū)段 公司總體戰(zhàn)略 目標(biāo) 部門年度目標(biāo) 體系 個(gè)人年度目標(biāo) 體系 個(gè)人目標(biāo)體系年初評(píng)價(jià) 個(gè)人目標(biāo)體系 執(zhí)行計(jì)劃 個(gè)人目標(biāo)體系 執(zhí)行評(píng)價(jià) 個(gè)人 評(píng)價(jià) 部門 評(píng)價(jià) 綜合 評(píng)價(jià) 個(gè)人 評(píng)價(jià) 部門 評(píng)價(jià) 綜合 評(píng)價(jià) 個(gè)人 評(píng)價(jià) 部門 評(píng)價(jià) 綜合 評(píng)價(jià) 個(gè)人 評(píng)價(jià) 部門 評(píng)價(jià) 綜合 評(píng)價(jià) 33 天朗公司戰(zhàn)略操作手冊(cè) 平衡記分卡系統(tǒng) 平衡記分卡系統(tǒng)概述 天朗平衡記分卡系統(tǒng)建立參考 如何將戰(zhàn)略通過平衡記分卡系統(tǒng)執(zhí)行到個(gè)人身上 34 天朗公司戰(zhàn)略操作手冊(cè) 平衡記分卡系統(tǒng) 平衡記分卡系統(tǒng)使用說明（一） 戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有兩個(gè)層面的含義： 不過多考慮局部因素的影響，從整體高度宏觀思考企業(yè)能夠并且愿意的發(fā)展方向及實(shí)施手段、步驟； 通過戰(zhàn)略的制定、貫徹、實(shí)施統(tǒng)一公司每一位員工的工作思路，使所有員工真正團(tuán)結(jié)在戰(zhàn)略周圍，為明天而奮斗。 平衡記分卡可以非常好的解決第二個(gè)問題，步驟如下： 當(dāng)公司確定發(fā)展戰(zhàn)略后，可以參考“公司整體平衡記分卡”模塊將戰(zhàn)略目標(biāo)拆分。 對(duì)員工進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)。 公司指導(dǎo)各二級(jí)部門（事業(yè)部、中心）參考“業(yè)務(wù)部門平衡記分卡”模塊指標(biāo)將部門目標(biāo)按時(shí)間、層次二維建立成部門目標(biāo)體系。 填制二級(jí)部門平衡記分卡。 重復(fù) 3~4步，將平衡記分卡建立到終端部門。 由部門經(jīng)理指導(dǎo)部門內(nèi)員工參考“個(gè)人平衡記分卡建立模式”建立個(gè)人平衡記分卡。 年末對(duì)部門、個(gè)人按平衡記分卡體系進(jìn)行考評(píng)。 請(qǐng)注意以上步驟，只有部門及員工真正參與了平衡記分卡的制定，平衡記分卡才能發(fā)揮其作用。 如何看待平衡記分卡考評(píng)得分？ 平衡記分卡考評(píng)不同于績效考評(píng)，前者對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施程度進(jìn)行檢查，并為戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和修正提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，而績效考評(píng)則偏向于對(duì)日常工作業(yè)績進(jìn)行考核與評(píng)估。為保證戰(zhàn)略的順利執(zhí)行，建議從 2023年開始，將平衡記分卡考評(píng)得分納入部門及個(gè)人年終考評(píng)并與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。 35 天朗公司戰(zhàn)略操作手冊(cè) 平衡記分卡系統(tǒng) 平衡記分卡系統(tǒng)使用說明（二） 平衡記分卡作為戰(zhàn)略執(zhí)行工具的具體使用： 平衡記分卡的編制頻度： 平衡記分卡并非編一次，管幾年，按一定時(shí)間周期重新編制平衡記分卡系統(tǒng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的幫助 是非常大的，因?yàn)椋簯?zhàn)略必須根據(jù)外部、內(nèi)部環(huán)境的變化及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整，同時(shí)，一年一次的戰(zhàn) 略評(píng)價(jià)和系統(tǒng)重整將對(duì)員工的工作規(guī)劃起到非常積極的作用。 我們建議，天朗的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及審視工作頻度為一年一次，如遇環(huán)境突變，可隨時(shí)進(jìn)行。 工作包括：審視及評(píng)價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行情況，分析具體原因； 審視及評(píng)價(jià)環(huán)境變異對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的影響； 綜合分析，決定是否進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整 ； 如需調(diào)整，按本手冊(cè)步驟及內(nèi)容重新進(jìn)行戰(zhàn)略制定、目標(biāo)體系設(shè)定、戰(zhàn)略實(shí)施方案 規(guī)劃、平衡記分卡系統(tǒng)編制。 另外，為督促員工自我提高，員工的個(gè)人平衡記分卡必須每半年編制一次。 員工戰(zhàn)略手冊(cè)： 員工戰(zhàn)略手冊(cè)的意義在于：讓員工在任何時(shí)候都非常清楚自己在公司整體戰(zhàn)略中所處的位置。 我們建議：員工戰(zhàn)略手冊(cè)應(yīng)包括：公司愿景、整體戰(zhàn)略、實(shí)施方案、員工所處部門戰(zhàn)略、部門 任務(wù)陳述、部門記分卡及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人平衡記分卡、個(gè)人執(zhí)行階段性記錄等內(nèi)容。 36 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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