【正文】 e cause cause 項(xiàng)目實(shí)施階段 ◆ 確認(rèn)觀光活動(dòng)：每次出發(fā)前對(duì)已經(jīng)確定的交通工具再次確認(rèn)，保證能夠按時(shí)準(zhǔn)確的投入使用，避免不必要的等待時(shí)間。按照項(xiàng)目計(jì)劃階段確認(rèn)的最終旅行日程和已經(jīng)預(yù)訂的景點(diǎn)門(mén)票進(jìn)行游玩，確保一切配套設(shè)施準(zhǔn)時(shí)投入使用，包括在某些景區(qū)的相關(guān)娛樂(lè)活動(dòng)，購(gòu)物活動(dòng)等。如遇到特殊情況使原計(jì)劃不能照常實(shí)行，則啟用已設(shè)定的相應(yīng)應(yīng)急措施。 在此階段尤其應(yīng)該重點(diǎn)注意的是在游覽過(guò)程中的安全防范措施，隨行負(fù)責(zé)人員和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定時(shí)對(duì)出行人員的安全健康進(jìn)行檢查，確保出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)采取措施，避免損失擴(kuò)大。 項(xiàng)目實(shí)施階段工作質(zhì)量核檢清單 項(xiàng)目活動(dòng) 確認(rèn)電話(huà)聯(lián)系順暢 確認(rèn)變更計(jì)劃 確認(rèn)負(fù)責(zé)人員 確認(rèn)食宿 確認(rèn)交通工具 確認(rèn)救援工作準(zhǔn)備就緒 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系順暢 確認(rèn)導(dǎo)游 確認(rèn)娛樂(lè)設(shè)施投入 未精確 精確確認(rèn) 1 2 3 4 5 6 7 負(fù)責(zé)人簽名 合計(jì)： 備注 。 項(xiàng)目實(shí)施階段產(chǎn)出物核查清單 階段產(chǎn)出物 日?；顒?dòng)記錄 預(yù)算外開(kāi)支收據(jù) 應(yīng)急措施啟用記錄 活動(dòng)變更記錄 已實(shí)現(xiàn)票據(jù) 備注： 已確認(rèn) 未確認(rèn) 負(fù)責(zé)人簽名 項(xiàng)目完成階段 ★ 階段負(fù)責(zé)人： ☆此次出行的所有費(fèi)用核算即成本核算由財(cái)務(wù)部門(mén)整理核算并入賬，并且編制財(cái)務(wù)報(bào)表，項(xiàng)目質(zhì)量管理小組監(jiān)督 ☆出行人員與出行期間職位補(bǔ)缺人員的工作交接由其各自所屬的部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量管理小組監(jiān)督 ☆項(xiàng)目總結(jié)與效果反饋由項(xiàng)目質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)，小組成員就其具體工作進(jìn)行總結(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的總結(jié)反饋，并對(duì)公司管理階層匯報(bào) 項(xiàng)目完成階段 ★ 確認(rèn)成本：隨行負(fù)責(zé)人員將出行期間兌現(xiàn)的費(fèi)用票據(jù)、預(yù)算外開(kāi)支收據(jù)，預(yù)算外節(jié)省單據(jù)等能夠準(zhǔn)確確認(rèn)費(fèi)用的證明遞交給公司財(cái)政部門(mén)，上交剩余旅行儲(chǔ)備金，報(bào)銷(xiāo)墊付款項(xiàng)。公司財(cái)政部門(mén)進(jìn)行此次出行的全部成本核算，得出準(zhǔn)確支出費(fèi)用金額，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)表完成后由項(xiàng)目質(zhì)量管理小組對(duì)比相關(guān)單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后提交公司上級(jí)審核，計(jì)入公司賬目。 項(xiàng)目完成階段 ★ 確保順利移交工作：出行人員回各自部門(mén)報(bào)到，由其各所屬部門(mén)安排出行人員與出行期間的補(bǔ)缺人員進(jìn)行工作交接，確保其能夠較快的投入工作，對(duì)補(bǔ)缺人員在此期間的工作給與評(píng)價(jià)，項(xiàng)目質(zhì)量管理小組進(jìn)行監(jiān)督 ★確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)與信息反饋： ☆對(duì)出行歸來(lái)的人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)其對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估，編制活動(dòng)效果報(bào)告以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn) 員工滿(mǎn)意度調(diào)查表 您對(duì)我們安排的娛樂(lè)休閑是否滿(mǎn)意 您對(duì)我們購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)是否滿(mǎn)意 您對(duì)我們的聯(lián)絡(luò)效率是否滿(mǎn)意 您對(duì)職務(wù)替代人員的工作是否滿(mǎn)意 您對(duì)質(zhì)量管理小組的工作是否滿(mǎn)意 您對(duì)我們選擇的活動(dòng)方式是否滿(mǎn)意 您對(duì)我們選擇的出行時(shí)間是否滿(mǎn)意 您對(duì)整個(gè)項(xiàng)目小組的工作是否滿(mǎn)意 您對(duì)我們今后工作的期望： 考察項(xiàng)目 不滿(mǎn)意 非常滿(mǎn)意 1 2 3 4 5 6 7 項(xiàng)目完成階段 ☆ 項(xiàng)目小組各成員就其所負(fù)責(zé)的具體工作編制詳細(xì)的工作報(bào)告，報(bào)告完成后由其本人簽名確認(rèn)并交由項(xiàng)目經(jīng)理處匯總 ☆項(xiàng)目經(jīng)理就整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)行情況和小組成員上交的報(bào)告進(jìn)行總體評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出不足和改進(jìn)方案，編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽字確認(rèn)后連同所有項(xiàng)目有關(guān)材料一起上交公司上級(jí) 項(xiàng)目完成階段工作質(zhì)量核檢清單 項(xiàng)目活動(dòng) 未精確 精確確認(rèn) 1 2 3 4 5 6 7 負(fù)責(zé)人簽名 確定負(fù)責(zé)人 核算成本 移交工作 總結(jié)項(xiàng)目活動(dòng) 上交相關(guān)文件 反饋信息 合計(jì)： 調(diào)查員工滿(mǎn)意度 備注： 項(xiàng)目完成階段產(chǎn)出物核查清單 階段產(chǎn)出物 已確認(rèn) 未確認(rèn) 負(fù)責(zé)人簽名 實(shí)際費(fèi)用清單 活動(dòng)效果報(bào)告 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 活 動(dòng)匯總資料 備注： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 我們依據(jù) 項(xiàng)目章程 、 施樂(lè)公司風(fēng)險(xiǎn)管理政策 、 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 :業(yè)主 (施樂(lè)公司 )、本項(xiàng)目小組、旅行社、保險(xiǎn)公司以及在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的其他主體的容忍程度做出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。 點(diǎn)擊查看項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單（一） 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)（ Y / N ）合同的簽定簽定合同的費(fèi)用是否會(huì)超出預(yù)算 N旅行社是否能按照合同安排旅行活動(dòng) N旅行社是否有能力承擔(dān)該項(xiàng)活動(dòng) N保險(xiǎn)公司是否能履行合同 Y旅游內(nèi)容旅游方案是否符合參加者的希望 N住宿餐飲安排是否能按計(jì)劃進(jìn)行 Y交通工具是否能按計(jì)劃使用 Y景點(diǎn)參觀是否能按計(jì)劃進(jìn)行 Y參加人員的安全是否會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題 Y時(shí)間安排旅游開(kāi)始時(shí)間是否能按計(jì)劃進(jìn)行 Y旅游中各活動(dòng)安排和反程時(shí)間是否按計(jì)劃 Y項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單（二） 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)（ Y / N ）資金使用資金能否及時(shí)到位 N資金是否會(huì)超出預(yù)算 Y消費(fèi)單據(jù)是否會(huì)存在問(wèn)題 N輔助性工作相關(guān)文書(shū)制定是否會(huì)存在問(wèn)題 Y人員安排是否有問(wèn)題 Y與個(gè)人、公司溝通是否會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題 Y其他支持性硬件能否保障 Y信息反饋是否失真 N項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量 可能風(fēng)險(xiǎn)事件 發(fā)生概率 嚴(yán)重程度 業(yè)主容忍程度因交通狀況導(dǎo)致不能按原定計(jì)劃出行 40% 3 3交通工具出現(xiàn)故障 30% 4 3不能保障按時(shí)按質(zhì)就餐 20% 3 3住宿條件不符合要求 20% 3 3財(cái)務(wù)支出因計(jì)劃變更超支 20% 3 3旅行社不適當(dāng)履行合同 10% 5 1與保險(xiǎn)公司簽定合同有瑕疵 10% 5 1公司突發(fā)性事件（要求部分出行者趕回公司） 10% 5 1員工突發(fā)性疾病 10% 4 2交通工具不能按約定提供 10% 3 3因景點(diǎn)維修不能按原定計(jì)劃出行 10% 3 3因天氣突變導(dǎo)致出行計(jì)劃擱置 10% 3 3因突發(fā)性自然災(zāi)害導(dǎo)致出行計(jì)劃擱置 5% 5 1出現(xiàn)車(chē)禍 5% 5 1出行負(fù)責(zé)人員不能同行 5% 4 2無(wú)法與公司及時(shí)聯(lián)系 5% 4 2原定空缺職位替代者因故不到崗 5% 3 2預(yù)定酒店沒(méi)有足夠床位 3% 5 2因多數(shù)人健康狀況導(dǎo)致出行計(jì)劃擱置 2% 5 1注：數(shù)字 1 5 分別表示嚴(yán)重程度和業(yè)主容忍程度：低，一般低，中，高，很高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 可能風(fēng)險(xiǎn)事件 應(yīng)對(duì)措施因交通狀況導(dǎo)致不能按原定計(jì)劃出行 改為交通可以到達(dá)的景點(diǎn)交通工具出現(xiàn)故障 使用備用交通工具旅行社的安排不能保障按時(shí)按質(zhì)就餐 自行用餐住宿條件不符合要求 更改住所地財(cái)務(wù)支出因計(jì)劃變更超支 使用應(yīng)急資金旅行社不適當(dāng)履行合同 協(xié)商，不行即使用法律救濟(jì)與保險(xiǎn)公司簽定合同有瑕疵 協(xié)商，不行即使用法律救濟(jì)公司突發(fā)性事件（要求部分出行者趕回公司） 員工馬上趕回員工突發(fā)性疾病 隨行醫(yī)生先采取應(yīng)急措施，然后轉(zhuǎn)入醫(yī)院交通工具不能按約定提供 使用備用交通工具因景點(diǎn)維修不能按原定計(jì)劃出行 去另外的景點(diǎn)因天氣突變導(dǎo)致出行計(jì)劃擱置 在住所地進(jìn)行聯(lián)歡因突發(fā)性自然災(zāi)害導(dǎo)致出行計(jì)劃擱置 在住所地進(jìn)行聯(lián)歡出現(xiàn)車(chē)禍 隨行醫(yī)生先采取應(yīng)急措施，然后轉(zhuǎn)入醫(yī)院出行負(fù)責(zé)人員不能同行 馬上指派另外的員工代替原定空缺職位替代者因故不到崗 馬上指派另外的員工代替預(yù)定酒店沒(méi)有足夠床位 與酒店干涉，要求其按約定提供，或進(jìn)行賠償因多數(shù)人健康狀況導(dǎo)致出行計(jì)劃擱置 馬上就醫(yī)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控 由于本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自行程開(kāi)始后的各種不確定因素，因此風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控主要由兩位 隨行負(fù)責(zé)人員承擔(dān) ，并通過(guò) 電話(huà)、網(wǎng)絡(luò) 等通訊手段與公司進(jìn)行及時(shí)溝通匯報(bào)，進(jìn)行 遠(yuǎn)程監(jiān)控 ，力求以最快的速度應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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