【正文】 e cause cause 項目實(shí)施階段 ◆ 確認(rèn)觀光活動：每次出發(fā)前對已經(jīng)確定的交通工具再次確認(rèn)，保證能夠按時準(zhǔn)確的投入使用，避免不必要的等待時間。按照項目計劃階段確認(rèn)的最終旅行日程和已經(jīng)預(yù)訂的景點(diǎn)門票進(jìn)行游玩，確保一切配套設(shè)施準(zhǔn)時投入使用，包括在某些景區(qū)的相關(guān)娛樂活動，購物活動等。如遇到特殊情況使原計劃不能照常實(shí)行，則啟用已設(shè)定的相應(yīng)應(yīng)急措施。 在此階段尤其應(yīng)該重點(diǎn)注意的是在游覽過程中的安全防范措施，隨行負(fù)責(zé)人員和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定時對出行人員的安全健康進(jìn)行檢查，確保出現(xiàn)問題時及時采取措施，避免損失擴(kuò)大。 項目實(shí)施階段工作質(zhì)量核檢清單 項目活動 確認(rèn)電話聯(lián)系順暢 確認(rèn)變更計劃 確認(rèn)負(fù)責(zé)人員 確認(rèn)食宿 確認(rèn)交通工具 確認(rèn)救援工作準(zhǔn)備就緒 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系順暢 確認(rèn)導(dǎo)游 確認(rèn)娛樂設(shè)施投入 未精確 精確確認(rèn) 1 2 3 4 5 6 7 負(fù)責(zé)人簽名 合計： 備注 。 項目實(shí)施階段產(chǎn)出物核查清單 階段產(chǎn)出物 日?；顒佑涗? 預(yù)算外開支收據(jù) 應(yīng)急措施啟用記錄 活動變更記錄 已實(shí)現(xiàn)票據(jù) 備注： 已確認(rèn) 未確認(rèn) 負(fù)責(zé)人簽名 項目完成階段 ★ 階段負(fù)責(zé)人： ☆此次出行的所有費(fèi)用核算即成本核算由財務(wù)部門整理核算并入賬，并且編制財務(wù)報表，項目質(zhì)量管理小組監(jiān)督 ☆出行人員與出行期間職位補(bǔ)缺人員的工作交接由其各自所屬的部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，項目質(zhì)量管理小組監(jiān)督 ☆項目總結(jié)與效果反饋由項目質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)，小組成員就其具體工作進(jìn)行總結(jié)，項目經(jīng)理進(jìn)行整個項目的總結(jié)反饋，并對公司管理階層匯報 項目完成階段 ★ 確認(rèn)成本：隨行負(fù)責(zé)人員將出行期間兌現(xiàn)的費(fèi)用票據(jù)、預(yù)算外開支收據(jù)，預(yù)算外節(jié)省單據(jù)等能夠準(zhǔn)確確認(rèn)費(fèi)用的證明遞交給公司財政部門，上交剩余旅行儲備金，報銷墊付款項。公司財政部門進(jìn)行此次出行的全部成本核算，得出準(zhǔn)確支出費(fèi)用金額，編制財務(wù)報表，報表完成后由項目質(zhì)量管理小組對比相關(guān)單據(jù)進(jìn)行核對，經(jīng)核對無誤后提交公司上級審核，計入公司賬目。 項目完成階段 ★ 確保順利移交工作：出行人員回各自部門報到，由其各所屬部門安排出行人員與出行期間的補(bǔ)缺人員進(jìn)行工作交接，確保其能夠較快的投入工作，對補(bǔ)缺人員在此期間的工作給與評價，項目質(zhì)量管理小組進(jìn)行監(jiān)督 ★確認(rèn)項目總結(jié)與信息反饋： ☆對出行歸來的人員進(jìn)行問卷調(diào)查，對其對整個項目的滿意度進(jìn)行評估，編制活動效果報告以便總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn) 員工滿意度調(diào)查表 您對我們安排的娛樂休閑是否滿意 您對我們購買的保險是否滿意 您對我們的聯(lián)絡(luò)效率是否滿意 您對職務(wù)替代人員的工作是否滿意 您對質(zhì)量管理小組的工作是否滿意 您對我們選擇的活動方式是否滿意 您對我們選擇的出行時間是否滿意 您對整個項目小組的工作是否滿意 您對我們今后工作的期望： 考察項目 不滿意 非常滿意 1 2 3 4 5 6 7 項目完成階段 ☆ 項目小組各成員就其所負(fù)責(zé)的具體工作編制詳細(xì)的工作報告，報告完成后由其本人簽名確認(rèn)并交由項目經(jīng)理處匯總 ☆項目經(jīng)理就整個項目的實(shí)際實(shí)行情況和小組成員上交的報告進(jìn)行總體評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出不足和改進(jìn)方案，編制項目總結(jié)報告，經(jīng)有關(guān)部門簽字確認(rèn)后連同所有項目有關(guān)材料一起上交公司上級 項目完成階段工作質(zhì)量核檢清單 項目活動 未精確 精確確認(rèn) 1 2 3 4 5 6 7 負(fù)責(zé)人簽名 確定負(fù)責(zé)人 核算成本 移交工作 總結(jié)項目活動 上交相關(guān)文件 反饋信息 合計： 調(diào)查員工滿意度 備注： 項目完成階段產(chǎn)出物核查清單 階段產(chǎn)出物 已確認(rèn) 未確認(rèn) 負(fù)責(zé)人簽名 實(shí)際費(fèi)用清單 活動效果報告 項目總結(jié)報告 活 動匯總資料 備注： 項目風(fēng)險計劃 我們依據(jù) 項目章程 、 施樂公司風(fēng)險管理政策 、 項目相關(guān)利益主體 :業(yè)主 (施樂公司 )、本項目小組、旅行社、保險公司以及在項目實(shí)施過程中的其他主體的容忍程度做出項目風(fēng)險計劃。 點(diǎn)擊查看項目風(fēng)險計劃 項目風(fēng)險識別清單（一） 風(fēng)險來源 有無風(fēng)險（ Y / N ）合同的簽定簽定合同的費(fèi)用是否會超出預(yù)算 N旅行社是否能按照合同安排旅行活動 N旅行社是否有能力承擔(dān)該項活動 N保險公司是否能履行合同 Y旅游內(nèi)容旅游方案是否符合參加者的希望 N住宿餐飲安排是否能按計劃進(jìn)行 Y交通工具是否能按計劃使用 Y景點(diǎn)參觀是否能按計劃進(jìn)行 Y參加人員的安全是否會出現(xiàn)問題 Y時間安排旅游開始時間是否能按計劃進(jìn)行 Y旅游中各活動安排和反程時間是否按計劃 Y項目風(fēng)險識別清單（二） 風(fēng)險來源 有無風(fēng)險（ Y / N ）資金使用資金能否及時到位 N資金是否會超出預(yù)算 Y消費(fèi)單據(jù)是否會存在問題 N輔助性工作相關(guān)文書制定是否會存在問題 Y人員安排是否有問題 Y與個人、公司溝通是否會出現(xiàn)問題 Y其他支持性硬件能否保障 Y信息反饋是否失真 N項目風(fēng)險度量 可能風(fēng)險事件 發(fā)生概率 嚴(yán)重程度 業(yè)主容忍程度因交通狀況導(dǎo)致不能按原定計劃出行 40% 3 3交通工具出現(xiàn)故障 30% 4 3不能保障按時按質(zhì)就餐 20% 3 3住宿條件不符合要求 20% 3 3財務(wù)支出因計劃變更超支 20% 3 3旅行社不適當(dāng)履行合同 10% 5 1與保險公司簽定合同有瑕疵 10% 5 1公司突發(fā)性事件（要求部分出行者趕回公司） 10% 5 1員工突發(fā)性疾病 10% 4 2交通工具不能按約定提供 10% 3 3因景點(diǎn)維修不能按原定計劃出行 10% 3 3因天氣突變導(dǎo)致出行計劃擱置 10% 3 3因突發(fā)性自然災(zāi)害導(dǎo)致出行計劃擱置 5% 5 1出現(xiàn)車禍 5% 5 1出行負(fù)責(zé)人員不能同行 5% 4 2無法與公司及時聯(lián)系 5% 4 2原定空缺職位替代者因故不到崗 5% 3 2預(yù)定酒店沒有足夠床位 3% 5 2因多數(shù)人健康狀況導(dǎo)致出行計劃擱置 2% 5 1注：數(shù)字 1 5 分別表示嚴(yán)重程度和業(yè)主容忍程度：低，一般低，中，高，很高風(fēng)險應(yīng)對措施 可能風(fēng)險事件 應(yīng)對措施因交通狀況導(dǎo)致不能按原定計劃出行 改為交通可以到達(dá)的景點(diǎn)交通工具出現(xiàn)故障 使用備用交通工具旅行社的安排不能保障按時按質(zhì)就餐 自行用餐住宿條件不符合要求 更改住所地財務(wù)支出因計劃變更超支 使用應(yīng)急資金旅行社不適當(dāng)履行合同 協(xié)商，不行即使用法律救濟(jì)與保險公司簽定合同有瑕疵 協(xié)商，不行即使用法律救濟(jì)公司突發(fā)性事件（要求部分出行者趕回公司） 員工馬上趕回員工突發(fā)性疾病 隨行醫(yī)生先采取應(yīng)急措施，然后轉(zhuǎn)入醫(yī)院交通工具不能按約定提供 使用備用交通工具因景點(diǎn)維修不能按原定計劃出行 去另外的景點(diǎn)因天氣突變導(dǎo)致出行計劃擱置 在住所地進(jìn)行聯(lián)歡因突發(fā)性自然災(zāi)害導(dǎo)致出行計劃擱置 在住所地進(jìn)行聯(lián)歡出現(xiàn)車禍 隨行醫(yī)生先采取應(yīng)急措施，然后轉(zhuǎn)入醫(yī)院出行負(fù)責(zé)人員不能同行 馬上指派另外的員工代替原定空缺職位替代者因故不到崗 馬上指派另外的員工代替預(yù)定酒店沒有足夠床位 與酒店干涉，要求其按約定提供，或進(jìn)行賠償因多數(shù)人健康狀況導(dǎo)致出行計劃擱置 馬上就醫(yī)項目風(fēng)險的監(jiān)控 由于本項目的風(fēng)險主要來自行程開始后的各種不確定因素，因此風(fēng)險的監(jiān)控主要由兩位 隨行負(fù)責(zé)人員承擔(dān) ，并通過 電話、網(wǎng)絡(luò) 等通訊手段與公司進(jìn)行及時溝通匯報，進(jìn)行 遠(yuǎn)程監(jiān)控 ，力求以最快的速度應(yīng)對各種風(fēng)險。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH