【正文】 項目實施階段產(chǎn)出物核查清單 階段產(chǎn)出物 日?；顒佑涗? 預(yù)算外開支收據(jù) 應(yīng)急措施啟用記錄 活動變更記錄 已實現(xiàn)票據(jù) 備注： 已確認(rèn) 未確認(rèn) 負責(zé)人簽名 項目完成階段 ★ 階段負責(zé)人： ☆此次出行的所有費用核算即成本核算由財務(wù)部門整理核算并入賬，并且編制財務(wù)報表，項目質(zhì)量管理小組監(jiān)督 ☆出行人員與出行期間職位補缺人員的工作交接由其各自所屬的部門負責(zé)人負責(zé)，項目質(zhì)量管理小組監(jiān)督 ☆項目總結(jié)與效果反饋由項目質(zhì)量管理小組負責(zé)，小組成員就其具體工作進行總結(jié)，項目經(jīng)理進行整個項目的總結(jié)反饋，并對公司管理階層匯報 項目完成階段 ★ 確認(rèn)成本：隨行負責(zé)人員將出行期間兌現(xiàn)的費用票據(jù)、預(yù)算外開支收據(jù)，預(yù)算外節(jié)省單據(jù)等能夠準(zhǔn)確確認(rèn)費用的證明遞交給公司財政部門，上交剩余旅行儲備金，報銷墊付款項。 項目質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu) 項目質(zhì)量管理 項目計劃階段 項目實施階段 項目完成階段 確 定 路 線 確 定 旅 行 社 簽 訂 保 險 合 同 確 定 觀 光 要 求 確 定 人 員 確 保 聯(lián) 系 順 暢 確 認(rèn) 應(yīng) 急 措 施 確 認(rèn) 觀 光 活 動 確 認(rèn) 成 本 保 證 移 交 工 作 信 息 反 饋 確 認(rèn) 食 宿 確 認(rèn) 項 目 總 結(jié) 項目計劃階段 ★ 階段負責(zé)人：此項目小組質(zhì)量管理經(jīng)理負責(zé)總體計劃的擬定和落實；其他小組成員負責(zé)具體工作的實行，整個計劃階段的所有工作執(zhí)行專人負責(zé)制 ★ 確定路線：對此次活動參加人員進行民意調(diào)查，在預(yù)算成本等限制條件下提供幾種備選方案，由大家自主選擇，由此確定最終旅行路線，最大限度地滿足參加人員的要求。 項目變更計劃 ?在定義項目時的疏漏： 比如人員安排上，開始我們設(shè)計安排一名主要負責(zé)人處理出行途中的事項，但是不排除同時發(fā)生兩件事情的時候，這樣就需要增加計劃外的人員協(xié)助他完成工作。 階段產(chǎn)出物分析（二） 隨行人員工作說明書 ：隨行人員選拔結(jié)果，并明確他們的職責(zé)。 WBSD 階段產(chǎn)出物分析 空缺職位替代書： 由優(yōu)秀員工自行選擇后經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)或由部門主管直接指定的職位替代人員名單及其授予的權(quán)限。若有剩余抵補給公司財務(wù)部門。 ?需求調(diào)查 ：由于出行成員的年齡不同、興趣不同，對所傾向的旅游地點也各有側(cè)重，項目小組根據(jù)需求定義的調(diào)查根據(jù)總體需求統(tǒng)籌規(guī)劃，設(shè)計合適的路線。 ?組織激勵機制：以崗位職務(wù)等級體系和合理的分配形式薪酬管理為基礎(chǔ)，以員工的業(yè)績考核、交流評估為標(biāo)準(zhǔn)實施獎懲措施。 施樂公司優(yōu)秀員工簡介 姓名 性別 年齡 所屬部門 王欣 女 28 市場營銷部 董惠如 女 45 售后服務(wù)部 秦川 男 35 資源開發(fā)部 張剛 男 38 資源開發(fā)部 李子鳴 男 35 信息督導(dǎo)部 王明 男 40 產(chǎn)品設(shè)計部 辛欣 女 29 設(shè)計開發(fā)部 楊寧一 女 46 廣告宣傳部 胡亮 男 33 廣告宣傳部 仲澤 男 37 信息督導(dǎo)部 職位 創(chuàng)意總監(jiān) 維修員 設(shè)計員 統(tǒng)計員 程序開發(fā)員 設(shè)計員 設(shè)計規(guī)劃 營銷員 宣傳員 市場信息搜集 項目定義 基于施樂公司的組織戰(zhàn)略和激勵機制，以上十名優(yōu)秀員工將成為本年度年假（ 202 17~ 25）期間外出旅游的成員。 ?旅游方案 ：根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定一條經(jīng)濟的旅游路線。 ?移交工作 ：根據(jù)十人離開一周的工作情況，分別由代替他們工作的員工移交工作，說明具體進程或結(jié)果，使他們在回來后盡快投入新的工作中。 工作計劃書 ：要求參加活動的員工所寫的出行一周時間內(nèi)維持正常工作的計劃及要求 調(diào)查報告書 ：在對十位優(yōu)秀員工進行詳細調(diào)查后所作出的需求定義，包括他們對旅游地點、住宿、交通、活動安排等的要求或愛好偏向，作為最后確定方案的參考。附：與公司相關(guān)部門和人員的聯(lián)系方式。 ?為增加項目價值： 因為業(yè)主的目的是為了激勵員工，對未能參加這次旅游活動的員工而言只有爭取業(yè)績上的突破是有機會參加下一次活動的重要途徑，因此在事后可以組織這十名員工與其他員工代表談心，通過面對面的方式拉進業(yè)主與員工之間的距離。 項目計劃階段 ★ 確定旅行社：對旅行社選擇方案進行確認(rèn)，在綜合考慮以下幾方面后在備選旅行社中選擇最優(yōu)的一家，并簽訂合同及品質(zhì)保證書，確保外包工作的質(zhì)量 ☆ 旅行社信譽及財政狀況 ☆ 旅行社報價 ☆ 旅行社規(guī)模 ☆ 旅行社提供的活動安排清單是否符合項目計劃，包括食宿安排，導(dǎo)游安排，景點安排，交通方式等 項目計劃階段 ☆ 旅行社服務(wù)態(tài)度 ☆ 旅行社處理突發(fā)事件的能力，包括在旅行中必較常見的突發(fā)事件 ☆旅行社的柔性：即能否在客戶作出變更計劃后及時采取措施適應(yīng)變化的情況 ☆在旅行社本身進行變化調(diào)整時能否及時通知客戶 ☆若因旅行社過錯造成損失能否提供合理的賠償 項目計劃階段 ★ 簽訂保險合同：在向有關(guān)保險公司咨詢后確認(rèn)要投保的保險種類及金額，在法律顧問的監(jiān)督下與保險公司簽訂保險合同，并在活動預(yù)算中扣除相應(yīng)的保險費用，計入活動成本 ★ 確認(rèn)觀光要求： ☆ 交通工具：提前訂購機票，車票，保證按時順利投入使用，若機票或車票訂購不到可及時變更計劃，改乘其他價格、效用相當(dāng)?shù)慕煌üぞ? 項目計劃階段 ☆ 食宿設(shè)施：搜集有關(guān)資料，對目標(biāo)賓館進行選擇，通過旅行社與確認(rèn)的賓館取得聯(lián)系，預(yù)訂客房；向賓館和有關(guān)目標(biāo)飯店預(yù)訂餐廳，通知其膳食標(biāo)準(zhǔn)，并對反饋的食譜進行確認(rèn) ☆娛樂設(shè)施：包含在選擇賓館的指標(biāo)中，要求賓館有相應(yīng)的配套娛樂設(shè)施。公司財政部門進行此次出行的全部成本核算，得出準(zhǔn)確支出費用金額，編制財務(wù)報表，報表完成后由項目質(zhì)量管理小組對比相關(guān)單據(jù)進行核對，經(jīng)核對無誤后提交公司上級審核，計入公司賬目。 項目實施階段工作質(zhì)量核檢清單 項目活動 確認(rèn)電話聯(lián)系順暢 確認(rèn)變更計劃 確認(rèn)負責(zé)人員 確認(rèn)食宿 確認(rèn)交通工具 確認(rèn)救援工作準(zhǔn)備就緒 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系順暢 確認(rèn)導(dǎo)游 確認(rèn)娛樂設(shè)施投入 未精確 精確確認(rèn) 1 2 3 4 5 6 7 負責(zé)人簽名 合計： 備注 。 項目質(zhì)量方針 ? 項目完工交付階段：由項目團隊開展全面的項目質(zhì)量檢驗和項目產(chǎn)出物的質(zhì)量驗收工作，并對照各個環(huán)節(jié)的項目質(zhì)量目標(biāo)和要求給出項目質(zhì)量的最終結(jié)論；然后通過質(zhì)量恢復(fù)等工作是項目達到質(zhì)量要求，滿足客戶的需求。包括與保險公司的交涉賠償問題、安排受傷人員的治療問題、與旅行社簽定的合同中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)問題等。 成本預(yù)算 ：詳細的成本預(yù)算，包括董事長的簽字。 ?相關(guān)合同簽定： 對保險合同、與旅行社的合作合同的簽定。 ?核實成本 ：事后應(yīng)將實際花費與預(yù)算進行比對核實，是否超支。 ?需求定義 ：按照安全、觀光、住宿、餐飲等指標(biāo)定義員工的旅游要求。 組織戰(zhàn)略目標(biāo) ?公司總體目標(biāo)：“以質(zhì)量與服務(wù)”取勝，制造、銷售和維修臺式復(fù)印機，以滿足在日益增長的市場中客戶的需求，并在國內(nèi)市場的占有率與利潤方面居首位。項目小組將根據(jù)組織的限制條件、組織能力以及成員自身的意愿，設(shè)計一條滿意的旅游線路，并希望通過這個項目的實施實現(xiàn)組