某公司分店新員工入職培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 專(zhuān)職服務(wù) 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 離職程序 ? 試用期內(nèi)員工與公司進(jìn)行雙向選擇，員工試用期內(nèi)離職須提前 3天提出申請(qǐng)。樹(shù)根只有扎的深，長(zhǎng)得健康，才能源源不斷地給樹(shù)葉、樹(shù)干供給營(yíng)養(yǎng)。找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 分店新員工入職培訓(xùn) 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 內(nèi) 容 一、零售業(yè)介紹 二、公司介紹 三、顧客服務(wù) 四、公司政策（部分） 五、職業(yè)操守 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 一、零售業(yè)介紹 ?什么是零售 ?零售業(yè)概況 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 零售業(yè)的概念 零售是一種交易形式，是將商品或勞務(wù)直接提供給最終消費(fèi)者的銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)向消費(fèi)者提供銷(xiāo)售商品的一種商業(yè)活動(dòng)環(huán)境，使消費(fèi)者從零售商店里獲得消費(fèi)品及其與消費(fèi)品有關(guān)的無(wú)形服務(wù)的滿(mǎn)足，它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式，是社會(huì)資源分配的一個(gè)重要階段 —— 也是最后階段。 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 天一使命 百年天一 財(cái)富共享 ? 與顧客財(cái)富共享 ? 與員工財(cái)富共享 ? 與合作伙伴財(cái)富共享 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 天一價(jià)值觀(guān) 誠(chéng)信、敬業(yè)、穩(wěn)健、超越 ? 誠(chéng)信是天一地帶經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則，也是天一立業(yè)的根本 ? 敬業(yè)是天一人的責(zé)任，也是天一地帶經(jīng)營(yíng)的重要保障 ? 穩(wěn)健是天一地帶行事的風(fēng)格，也是我們事業(yè)發(fā)展的基石 ? 超越是天一地帶的追求，也是我們走向成功的捷徑 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 經(jīng)營(yíng)理念 服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)，品質(zhì)成就天一 ? 售前服務(wù) ? 售中服務(wù) ? 售后服務(wù) ? 延長(zhǎng)保修服務(wù) 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 人才理念 ? 人品優(yōu)先 ? 能力適中 ? 敬業(yè)為本 ? 團(tuán)隊(duì)第一 執(zhí)行理念 ? 溝通無(wú)障礙 ? 高效抓落實(shí) 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 管理理念 ? 信息化 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 人性化 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 專(zhuān)業(yè) ? 專(zhuān)注 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 三、顧 客 服 務(wù) 篇 ?顧客服務(wù)的定義 ?顧客的需要 ?服務(wù)的基本原則 ?基本禮貌用語(yǔ) PS.《 顧客服務(wù)技巧 》 另設(shè)課程 找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中
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