【正文】 虛假的消解 一時(shí)繁榮后的持久 生存 、 享受 、 發(fā)展合理結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn) 需求在沖突中健康發(fā)展：物質(zhì)生活合理、精神生活健康、善待資源、提高消費(fèi)效益、與生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)。 21世紀(jì)的需求新趨勢 ? 適應(yīng)變化 ， 合理創(chuàng)新 ? 消費(fèi)安全突出 ? 樸華無實(shí) ， 回歸自然 ? 綠色經(jīng)濟(jì) ， 綠色消費(fèi) ? 民族性與世界性的對立統(tǒng)一 ? 科技與人性的相融 ? 在矛盾與沖突中細(xì)分市場 企業(yè)要把握趨勢，引導(dǎo)需求 勇于實(shí)踐 創(chuàng)造機(jī)會(huì) ? 機(jī)會(huì)是主觀與客觀、主體與客體相互作用的結(jié)果 提升洞察機(jī)會(huì)、分析機(jī)會(huì)、制造機(jī)會(huì)能力 建立完善的數(shù)據(jù)庫 形成合理知識(shí)結(jié)構(gòu) 突破僵化思想束縛 培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式 整合運(yùn)用大家智慧 ? 產(chǎn)業(yè)內(nèi)外競爭 ? 政治法律因素 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)原因 ? 科學(xué)技術(shù)因素 ? 社會(huì)文化因素 ? 企業(yè)自身問題 ? 偶發(fā)突發(fā)事件 威脅， 就是對企業(yè)生存和發(fā)展的危害，風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn) 國外廠商躍躍欲試 從三分天下變?yōu)槿盒壑鹇? 同城操戈 、 經(jīng)銷商布局不合理 消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)增強(qiáng) 銷價(jià)下降 ， 利潤空間狹窄 威脅的本質(zhì)： 案例：汽車經(jīng)銷商面臨的威脅 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的文化背景 ? 對企業(yè)文化的幾點(diǎn)考察 文化與利益相關(guān)者的期望 ? 確認(rèn)利益相關(guān)者 ? 利益相關(guān)者的期望沖突 ? 利益主體期望的平衡與協(xié)調(diào) ? 促使利益相關(guān)者期望統(tǒng)一與合理 利益相關(guān)者分析 經(jīng)濟(jì)過程的七大文化沖突： 1 、 普遍主義 （ U n i v e r s a l i s m ） 或特殊主義（ Particularism） 在沒有任何法令或規(guī)則可以適用某一特殊情況時(shí) ，人們應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)有最相關(guān)的法規(guī)來規(guī)范它 ？ 還是應(yīng)該認(rèn)可它的特殊性 ， 視為例處來處理呢 ？ 分析和整合 有效的管理者是一個(gè)善于分析事實(shí) 、 論點(diǎn) 、 數(shù)字 、精于拆解工作 、 細(xì)節(jié) 、 現(xiàn)象的人 ？ 還是擅長辨識(shí)類型 、整合局部關(guān)系 、 綜觀大局的人 ？ 個(gè)人主義和集體主義 確保組織成員的個(gè)人權(quán)利、能力，與尊重個(gè)人需求、偏好較為重要？還是增進(jìn)個(gè)人所屬整體組織的利益較為重要？ 企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 內(nèi)部導(dǎo)向或外部導(dǎo)向 行動(dòng)時(shí) ， 應(yīng)該多傾聽內(nèi)部導(dǎo)向的判斷 、 決策或聲音 ？ 還是應(yīng)該多探視外部環(huán)境所傳送的訊號(hào) 、 需求與趨勢 ？ 依序處理或同時(shí)處理 依序而迅速地處理事情比較好 ？ 還是大伙兒協(xié)調(diào)而同步地處理事情比較好 ？ 贏得的地位或賦予的地位 組織成員的地位 ， 應(yīng)決定于其表現(xiàn)與績效 ， 或其他對企業(yè)有重要意義的特征 ， 譬如年齡 、 資歷 、 性別 、學(xué)位 、 潛在或特殊的角色 ？ 平等或階層 平等對待員工 ， 以便贏得他們的全力貢獻(xiàn)重要 ？ 還是強(qiáng)調(diào)管理階層的判斷與職權(quán)重要 ？ 企業(yè)價(jià)值觀 ? 價(jià)值觀是人們關(guān)于重要不重要，好的與壞的東西的信仰 ? 價(jià)值觀不是一個(gè)行為主體，你看不見，摸不著，感覺不到它，但是價(jià)值觀確實(shí)存在，就象大廈的地基。決策者必須澄清、提煉、強(qiáng)化和崇尚他們的價(jià)值觀。 ? 高級經(jīng)理的價(jià)值定義域： ? 顧客 ? 員工 ? 股東 ? 個(gè)人 ? 人類（社會(huì)） ? 世界（環(huán)境） 經(jīng)營者的六個(gè)價(jià)值觀領(lǐng)域 顧客 員工 股東 經(jīng)理 社會(huì)（人類） 環(huán)境（世界） 戰(zhàn)略匹配 SWOT矩陣 列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì) 列出公司的關(guān)鍵外部威脅 列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢 列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部弱點(diǎn) 戰(zhàn)略匹配 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會(huì)相匹配（ SO） 將內(nèi)部弱點(diǎn)與外部機(jī)會(huì)相匹配（ WO） 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配（ ST） 將內(nèi)部弱點(diǎn)與外部威脅相匹配（ WT） SO戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢 利用外部機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略 用外部機(jī)會(huì) 克服內(nèi)部劣勢 ST戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu) 化解外部威脅 WT戰(zhàn)略 減小內(nèi)部劣勢 回避外部威脅 SWOT矩陣框架 WT組合 ： 減少內(nèi)部弱點(diǎn)回避外部威脅方案： T2 W1 ST戰(zhàn)略 ： 利用內(nèi)部優(yōu)勢抵制外部威脅方案： （ 1） T1 T2 S1 S3 （ 2） T2 T3 S1 S2 （ 3） T3 S1 外部威脅 ： T1 T2 T3 WO戰(zhàn)略 ： 利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部弱點(diǎn)方案： （ 1） O1 WO1 （ 2） O2 W2 W3 SO 戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢抓住外部機(jī)會(huì)方案： （ 1） O1 S1 S2 （ 2） O2 S1 S3 （ 3） O3 S3 外部機(jī)會(huì) : O1 O2 O3 內(nèi)部弱點(diǎn) W : W1 W2 W3 內(nèi)部優(yōu)勢 S ： S1 S2 S3 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢 與弱點(diǎn) 企業(yè)外部 機(jī)會(huì)與威脅 四、企業(yè)戰(zhàn)略綜合調(diào)研分析 綜合分析 企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略 企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢 企業(yè)未來的機(jī)會(huì)和威脅 產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素 企業(yè)的文化背景和利益 相關(guān)者的期望 宏觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)狀況分析 企業(yè)狀況分析 戰(zhàn)略規(guī)劃 公司整體戰(zhàn)略 : 一般競爭戰(zhàn)略： 處在不同競爭地位企業(yè)的戰(zhàn)略選擇： 不同產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇： 職能性戰(zhàn)略： 本節(jié)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和研修目的、戰(zhàn)略評價(jià)及選擇方法 規(guī)劃是什么 ？ 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述 企業(yè)生存決策戰(zhàn)略：發(fā)展 、 穩(wěn)定 、 收縮 行業(yè)競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先 、 創(chuàng)新制勝 、 集中突破 部門級戰(zhàn)略：事業(yè)部 、 子公司戰(zhàn)略 職能型戰(zhàn)略：營銷 、 文化 、 資本經(jīng)營 、 人力資源 企業(yè)面臨的多層次戰(zhàn)略問題 公司戰(zhàn)略是企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略綱要 ， 今天 ， 是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切活動(dòng)的指南 。 公司戰(zhàn)略的重點(diǎn) 企業(yè)使命的確定 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 、 內(nèi)容和步驟 SBU的劃分及其戰(zhàn)略事業(yè)發(fā)展規(guī)劃 關(guān)鍵 SBU戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 公司戰(zhàn)略劃分：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 、 發(fā)展型戰(zhàn)略 、 收縮戰(zhàn)略 、 混合型戰(zhàn)略 一、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展、穩(wěn)定、收縮、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展：繼續(xù)做大 、 做強(qiáng) 穩(wěn)定：再投資有風(fēng)險(xiǎn) 、 維持現(xiàn)狀保平安 收縮：外企壓境 、 同城斗狠 、 價(jià)格下降 、 前景暗淡 、 收 縮退出 、 另覓他業(yè) 企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境約束下 ， 準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略 。 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略 。 它以發(fā)展作為自己的核心導(dǎo)向 ，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品 、 開拓新市場 、 采用新的管理方式和生產(chǎn)方式 ， 擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模 ， 增強(qiáng)其競爭力 。 增長戰(zhàn)略 密集增長戰(zhàn)略 一體化增長戰(zhàn)略 多元化增長戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略分類 專業(yè)化集中 復(fù)合多樣化 水平一體化 市場發(fā)展 水平多樣化 前向一體化 產(chǎn)品發(fā)展 同心多樣化 后向一體化 市場滲透 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型 是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。 市場滲透 市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 密集增長戰(zhàn)略 產(chǎn)品 市場 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有市場 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 新市場 市場開發(fā) 全方位創(chuàng)新 密集增長主要有三種形式 一體化增長戰(zhàn)略是研究企業(yè)如何確定其經(jīng)營范圍 ， 主要解決與企業(yè)當(dāng)前活動(dòng)有關(guān)的競爭性 、 上下游生產(chǎn)活動(dòng)的問題 。 一體化并不是企業(yè)之間的簡單聯(lián)合 ， 這些企業(yè)在生產(chǎn)過程或市場上應(yīng)該有一定的聯(lián)系 。 一體化增長戰(zhàn)略 后向一體化 ： 將企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)一步向原材料 、半成品方向延伸 。 前向一體化 ： 將企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)一步向最終產(chǎn)品方向延伸 。 一體化增長戰(zhàn)略的典型形式 零部件生產(chǎn) 原材料生產(chǎn) 零部件供應(yīng) 機(jī)械設(shè)備生產(chǎn) 產(chǎn)品 /工藝研究開發(fā) 原材料供應(yīng) 運(yùn)輸 機(jī)械供應(yīng) 后向一體化 競爭性產(chǎn)品 生產(chǎn)企業(yè) 補(bǔ)充性產(chǎn)品 水平一體化 經(jīng)銷生產(chǎn) 運(yùn)輸 市場信息 維修服務(wù) 前向一體化 副產(chǎn)品 一體化增長戰(zhàn)略的方向 1 單一經(jīng)營戰(zhàn)略： 企業(yè)生產(chǎn)的單一產(chǎn)品銷售額占銷售總額的 95%以上； 2 主導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略： 企業(yè)生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額占銷售總額的 70%以上、95%以下； 3 多角化經(jīng)營戰(zhàn)略： 企業(yè)某一主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額占銷售總額的 70%以下。 (2) 多角化增長戰(zhàn)略的類型 1 技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略； 2 市場相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略； 3 非相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略； 公司內(nèi)部發(fā)展： 依靠自身的人力、財(cái)力和物力來實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 并購： 指一個(gè)企業(yè)通過購買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的產(chǎn)權(quán)或資產(chǎn)，從而控制被并購企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。 公司增長型戰(zhàn)略的實(shí)施途徑 排名 購并雙方名稱 行業(yè) 總額（億美 元） 1 埃克森公司 /美孚公司 石油 /天然氣 2 旅行者集團(tuán) /花旗集團(tuán) 保險(xiǎn) /銀行 3 SBC通訊公司 /亞美達(dá)克通訊公司 電信 4 貝爾大西洋公司 /通用電話電子公司 電信 5 美國電報(bào)電話公司 /英國電信公司 電信 /電視 6 國民銀行 /美洲銀行 銀行 7 英國石油公司 /美國石油公司 石油 /天然氣 8 戴姆勒 奔馳 /克萊斯勒公司 汽車 9 美國家庭用品公司 /孟山都公司 醫(yī)藥化工 10 西北銀行公司 銀行 一九九八年世界十大并購案 是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的資源總是有限的，由于企業(yè)采取了某種戰(zhàn)略進(jìn)入新的行業(yè)或擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，它可能在必要時(shí)推出某些業(yè)務(wù)：而且，企業(yè)的外部環(huán)境在不斷變化，本來有利的環(huán)境在經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)變得不那么有吸引力了 ? ?, 所有這些情況的