【正文】 五 、 案例： Alcatel公司 90年代以來(lái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及其啟示 ? 國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜性 ? 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ? 企業(yè)國(guó)際化成長(zhǎng)過(guò)程 ? 企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的思路 提綱 58* 一）國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜性 世界各地的文化 2． 法律政治 3． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 59* 二） 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 1． 國(guó)際經(jīng)營(yíng)可以利用企業(yè)過(guò)剩的生產(chǎn)能力 ， 減少單位產(chǎn)品成本 ， 并將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分散到更多的市場(chǎng) 。 2． 國(guó)際經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)在接近原材料或廉價(jià)勞動(dòng)力的地方以更低的成本進(jìn)行生產(chǎn) 。 3． 國(guó)外市場(chǎng)可能不存在競(jìng)爭(zhēng) ，或者競(jìng)爭(zhēng)程度弱于國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 。 4． 國(guó)際經(jīng)營(yíng)可能會(huì)享受到低關(guān)稅 、 低稅收及更為有利的政治待遇 。 5． 建立合資企業(yè)可以使公司學(xué)習(xí)他國(guó)的技術(shù) 、 文化和商務(wù)做法 ， 并與他國(guó)潛在的用戶 、供應(yīng)商 、 債權(quán)人和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行接觸 。 1． 企業(yè)在從事國(guó)際商務(wù)時(shí)要面對(duì)不同的和往往是對(duì)其知之甚少的社會(huì) 、 文化 、 人口 、 環(huán)境 、 政治 、 政府 、 法律 、 技術(shù) 、 經(jīng)濟(jì)及競(jìng)爭(zhēng)因素 。 這些因素會(huì)給母公司與國(guó)外子公司間的的溝通帶來(lái)困難 。 2． 所在國(guó)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)往往被夸大 ，而他們的優(yōu)勢(shì)卻往往被低估 。 在進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng)時(shí) ， 優(yōu)質(zhì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量和特點(diǎn)的了解要更加困難 。 3． 各國(guó)間的語(yǔ)言 、 文化和價(jià)值體系方面均有所不同 ， 這些會(huì)構(gòu)成對(duì)交流的障礙并帶來(lái)人員管理方面的問(wèn)題 。 4． 進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng)往往需要對(duì)某些區(qū)域性經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行了解 ， 這也是困難的 。這 類(lèi) 組 織 如 歐 洲 經(jīng) 濟(jì) 共 同 體（ European Economic Community） 。 企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)潛在優(yōu)勢(shì)： 企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)潛在劣勢(shì)： 60* 三） 企業(yè)國(guó)際化成長(zhǎng)過(guò)程 多個(gè)國(guó)外事業(yè)部 出 口 銷(xiāo)售代理 特 許 合資工廠許 國(guó)外子公司 國(guó)內(nèi)企業(yè) 多國(guó)企業(yè) 跨國(guó)公司 跨國(guó)企業(yè) １．企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一般過(guò)程 61* 第一階段 ， 僅僅是向國(guó)際市場(chǎng)出口產(chǎn)品 。 第二階段 ， 國(guó)內(nèi)企業(yè)主動(dòng)到國(guó)外市場(chǎng)上去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)量的 。 第三階段 ， 從這階段開(kāi)始 ， 企業(yè)開(kāi)始積極尋求國(guó)際市場(chǎng) 。 第四階段 ， 表明企業(yè)國(guó)際化的更大決心 ， 與東道國(guó)企業(yè)共同投資建立生產(chǎn)設(shè)施或進(jìn)行研發(fā)合作 ， 這是一種相對(duì)快速 、 低成本的方式 。 第五階段 ， 企業(yè)在外國(guó)建立起獨(dú)資子公司 ， 表明企業(yè)將全力以赴地進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 。 第六階段 ， 企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步深入 ， 在多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù) ，建立起管理各國(guó)市場(chǎng)的多個(gè)國(guó)外事業(yè)部 ， 各個(gè)事業(yè)部開(kāi)始有一定的分工協(xié)調(diào) ， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球意圖 。 最后階段 ， 理想而不斷接近的階段 ， 企業(yè)已是典型意義上的跨國(guó)公司 ， 各個(gè)國(guó)外事業(yè)部有相當(dāng)大的自主權(quán) ，獨(dú)立開(kāi)展各國(guó)業(yè)務(wù) 。 ２．企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的階段： 62* 1． 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入策略 ?? 相機(jī)行動(dòng) 四）企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的思路 （ 1） 出口 （ 2） 通過(guò)契約式安排進(jìn)入 （ 3） 對(duì)外直接投資方式 （ 4） 購(gòu)并 – 關(guān)注核心業(yè)務(wù) – 利用技能 – 特別注重全球性功能 63* 2． 國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展策略 ?? 將蛋糕做大 （ 1）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 （ 2）尋求當(dāng)?shù)貙?shí)力機(jī)構(gòu)的合作 （ 3）實(shí)行一體化 (垂直 /水平一體化 ) （ 4） 戰(zhàn)略聯(lián)盟 64* 一 、 環(huán)境變化與戰(zhàn)略新認(rèn)識(shí) 二 、 戰(zhàn)略選擇及實(shí)施政策 三 、 有關(guān)戰(zhàn)略管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 四 、 企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略 五 、 案例： Alcatel公司 90年代以來(lái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及其啟示 提綱 ? Alcatel公司的案例 ? 企業(yè)家的戰(zhàn)略素質(zhì) 65* 一 ) Alcatel公司的案例 問(wèn)題的顯現(xiàn)與新任總裁的戰(zhàn)略調(diào)整計(jì)劃 問(wèn)題的出現(xiàn)： 經(jīng)營(yíng)惡化始于 1994年，1995年出現(xiàn)120億法郎的虧損。收入下降 26億法郎，其中電信部門(mén)占了22億法郎，接近 85％。 圣吉的戰(zhàn)略調(diào)整設(shè)想： 1）進(jìn)行改組（ Reanization） 2）進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)（ Restructuring） 3）重新調(diào)整無(wú)形資產(chǎn)的評(píng)價(jià) 4）產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整 新總裁圣吉的分析： ? 由于競(jìng)爭(zhēng)引起的公司設(shè)備價(jià)格的下降是直接原因 ? 但更深層次問(wèn)題是組織本身存在的問(wèn)題 。 66* 組織變革行動(dòng) “ 從根到葉 ” (Rootandbranch)(徹底 )的改組 組織改組的兩個(gè)基本點(diǎn) : （ 1） 是使組織結(jié)構(gòu)全球化 （ 2） 使組織文化更適應(yīng)于市場(chǎng)導(dǎo)向 。 ?結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成以產(chǎn)品線管理和地區(qū)管理組成的“兩維結(jié)構(gòu)” ?設(shè)置一個(gè)新的職位 ?? “總審計(jì)官”（ Key account manager），負(fù)責(zé)接收顧客信息并進(jìn)行協(xié)調(diào) ?組織的調(diào)整還包括建立集中采購(gòu)體系 ?文化的重訂。 圣吉 將其倡導(dǎo)的文化的核心歸結(jié)為“積極的擔(dān)憂” (Positive anxiety) – 實(shí)行全球性文化 – 轉(zhuǎn)向“業(yè)務(wù)文化” (business culture)，其核心是快速 67* 業(yè)務(wù)重構(gòu)（ restructuring） 強(qiáng)健主業(yè) 戰(zhàn)略新理念 ?? “ Hi－ speed ” pany和“ Inter公司” Alcatel在中國(guó) 68* ７、 啟示 ?以變制變實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整，明確未來(lái)愿景 ?改革組織體系適應(yīng)、配合戰(zhàn)略調(diào)整 ?用資產(chǎn)運(yùn)作手段迅速進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施 ?強(qiáng)化主業(yè)，回歸有限相關(guān)多元化發(fā)展 ?戰(zhàn)略新理念推進(jìn)新業(yè)務(wù)創(chuàng)造 69* 企業(yè)家的戰(zhàn)略素質(zhì) （ 1） 戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn) （ 2） 對(duì)于環(huán)境的敏感度 （ 3） 創(chuàng)新意識(shí) （ 4） 善于激勵(lì)他人 （ 5） 不斷學(xué)習(xí) 70*