【正文】 中 中 5/16/2023 79 行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)總體市場(chǎng)大小 4 年市場(chǎng)增長(zhǎng)率 5 歷史毛利率 4 競(jìng)爭(zhēng)密集程度 2 技術(shù)要求 3 通貨膨脹 3 能源要求 2 環(huán)境影響 1 社會(huì)/政治/法律總分 1 必須是可以接受的權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)市場(chǎng)份額 4 份額成長(zhǎng) 4 產(chǎn)品質(zhì)量 3 品牌知名度 4 分銷網(wǎng)/促銷效率 3 生產(chǎn)能力/效率 3 單位成本/物資供應(yīng) 2 研發(fā)實(shí)績(jī) 4 管理人員 5 總分 1 行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)示例 競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)示例 確定行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的方法： 諸項(xiàng)列出影響它們的因素，根據(jù)歷史資料和管理人員的經(jīng)驗(yàn)確定各項(xiàng)因素的權(quán)重和評(píng)分，將各因素的得分相加，得出行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)得分。 5/16/2023 80 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣） ?市場(chǎng)開發(fā) ?業(yè)務(wù)開發(fā) ?縱向一體化 ?同心多角化 ?多角化 ?市場(chǎng)滲透 ?合資經(jīng)營(yíng) ?轉(zhuǎn)變 ?壓縮 ?多角化 ?分離 ?清算 ?戰(zhàn)略收縮 ?橫向一體化 ?分離 ?清算 競(jìng)爭(zhēng)地位 市場(chǎng)增長(zhǎng) 強(qiáng) 弱 慢 快 5/16/2023 81 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（ SPACE） CA （競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)） 保守 防御 進(jìn)取 競(jìng)爭(zhēng) FS（財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)） ES（環(huán)境穩(wěn)定性） IS （產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)） 0 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 ?選擇構(gòu)成 FS、 IS、 CA、 ES的一組變量 ?對(duì)構(gòu)成 FS、 IS軸的各變量從+1（最差）到 +6（最好）的評(píng)分值。而對(duì)構(gòu)成 ES、 CA軸的各變量給予從 1（最好）到 6（最差）的評(píng)分值 ?將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分相加，再除以各數(shù)軸的變量總數(shù)，得出各數(shù)軸的平均分?jǐn)?shù) ?將各坐標(biāo)軸的分?jǐn)?shù)相加，得出 X軸和 Y軸數(shù)值繪出焦點(diǎn) 操作方式： 5/16/2023 82 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要三個(gè)層面業(yè)務(wù)的支持 價(jià)值 時(shí)間 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務(wù)的運(yùn)作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務(wù) 第三層面 開創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) ?利潤(rùn) ?投資資本回報(bào) ?銷售收入 ?凈現(xiàn)值 ?選擇方向的價(jià)值 關(guān)鍵成功因素 ?集中于業(yè)績(jī) ?營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ?未來(lái)業(yè)務(wù)中的地位 員工 ?業(yè)務(wù)維持者 ?建立業(yè)務(wù)者 ?思考者與探索者 能力 ?自身?yè)碛型暾哪芰A(chǔ) ?可以整合或自己發(fā)展需要的能力 ?能力要求可能不十分清楚 激勵(lì)理念 ?以財(cái)務(wù)方面為主 ?以里程碑為主 ?以行為和具體工作為主 5/16/2023 83 企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題是尋找第二層面業(yè)務(wù)并使其迅速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來(lái)發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)的種子 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務(wù)的運(yùn)作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務(wù) 第三層面 開創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì) 企業(yè)的發(fā)展 5/16/2023 84 制定戰(zhàn)略的步驟 — 戰(zhàn)略實(shí)施 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 85 戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù) ? 建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織以成功地實(shí)施戰(zhàn)略。 ? 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對(duì)戰(zhàn)略至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中。 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序。 ? 對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高其運(yùn)作水平。 ? 建立信息、交流和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使公司的人員在日常能夠承擔(dān)其戰(zhàn)略角色。 ? 將報(bào)酬和激勵(lì)與達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系。 ? 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化。 ? 發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實(shí)施戰(zhàn)略的水平。 5/16/2023 86 建立一個(gè)有能力的組織 ? 為關(guān)鍵的位置挑選有能力的人才 ? 確定組織具有其所需要的技術(shù)、核心能力、管理人才、技術(shù)訣竅、競(jìng)爭(zhēng)能力、和資源力量 ? 以有助于成功的戰(zhàn)略實(shí)施的方式組織業(yè)務(wù)流程、價(jià)值鏈活動(dòng)和決策制定。 5/16/2023 87 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 職能組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果的集中控制 ? 適合開發(fā)職能性相關(guān)的技能和能力 ? 有助于開發(fā)與職能專業(yè)化相關(guān)的學(xué)習(xí) /經(jīng)驗(yàn)曲線效果 ? 提高日常性和重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)行效率 ? 當(dāng)在一個(gè)功能或流程中領(lǐng)導(dǎo)深入程度成為成功的關(guān)鍵因素時(shí)，這一結(jié)構(gòu)可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 最適合構(gòu)建一項(xiàng)單一業(yè)務(wù) ? 提高深入的專業(yè)技能 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?職能專業(yè)化導(dǎo)致戰(zhàn)略關(guān)鍵流程的不完整 ?能夠?qū)е虏块T之間的敵對(duì)或沖突，而不是團(tuán)隊(duì)精神或合作 ?多層次的管理機(jī)構(gòu)和集權(quán)式的決策加長(zhǎng)了反應(yīng)時(shí)間 ?將贏利的責(zé)任推到高層 ?職能專業(yè)人員注重對(duì)其職能領(lǐng)域最好，而非整個(gè)業(yè)務(wù) ?只能專家專著于部門內(nèi)部和上司的偏好，而非集中于業(yè)務(wù)、顧客或整個(gè)行業(yè) ?職能專業(yè)化引起創(chuàng)造跨職能能力和部門之間合作的障礙 5/16/2023 88 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 地理結(jié)構(gòu)組織 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 可以調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)不同地理市場(chǎng)的需要 ? 將贏利或虧損的責(zé)任下放至最低的戰(zhàn)略層次 ? 在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)提高只能協(xié)作 ? 利用本地經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性 ? 地區(qū)性單位成為高層總經(jīng)理很好的培訓(xùn)基地 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?形成這樣一個(gè)問(wèn)題，就是允許多大程度上的地理多樣性，公司總部又需要建立多大程度上的地理上的一致性 ?當(dāng)區(qū)域經(jīng)理實(shí)施更大的戰(zhàn)略自由度時(shí)，維持一致的公司形象或剩余就更困難 ?在經(jīng)營(yíng)區(qū)域單位時(shí)又加入了另一層管理 ?導(dǎo)致公司總部和地理區(qū)域?qū)哟螁T工服務(wù)部門的重復(fù)，造成成本上的不利 5/16/2023 89 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 分權(quán)的業(yè)務(wù)直線型組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 為多元化經(jīng)營(yíng)的組織在分擔(dān)責(zé)任和授權(quán)方面提供了合乎邏輯的、可行的手段 ? 將制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的責(zé)任放到更加接近每項(xiàng)業(yè)務(wù)的環(huán)境中 ? 允許每個(gè)業(yè)務(wù)單位圍繞自己的關(guān)鍵價(jià)值鏈活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程和職能需要進(jìn)行組織 ? 迫使首席執(zhí)行官去處理公司的戰(zhàn)略問(wèn)題 ? 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理所擔(dān)負(fù)的贏利或損失的責(zé)任非常清晰 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?可能導(dǎo)致公司層和業(yè)務(wù)單位層人員的職能重復(fù)，增加企業(yè)的日常管理費(fèi)用 ?引起哪些決策應(yīng)該放權(quán)，哪些決策應(yīng)該分權(quán)的問(wèn)題 ?為爭(zhēng)奪公司的資源和得到公司的重視，可能引起部門之間的過(guò)分?jǐn)硨?duì)情況 ?業(yè)務(wù)或部門的自主權(quán)與形成不同業(yè)務(wù)單元的相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的合作相抵觸，因此在一定程度上阻礙了戰(zhàn)略匹配和資源匹配利益的獲得 ?公司經(jīng)理層變得過(guò)度依賴業(yè)務(wù)單位經(jīng)理 ?公司經(jīng)理可能不接觸業(yè)務(wù)單位的狀況，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不知所措 5/16/2023 90 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（ SUB）組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 為廣泛多元化的公司組織業(yè)務(wù)單元組合提供戰(zhàn)略相關(guān)的方法 ? 促進(jìn)一個(gè) SUB內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)的合作，從而幫助獲得在相關(guān)業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略匹配和資源匹配的利益 ? 提高獨(dú)立但又相關(guān)的業(yè)務(wù)之間的凝聚力和合作 ? 可以使戰(zhàn)略計(jì)劃在整個(gè)公司最相關(guān)的的層次上制定 ? 使得高層經(jīng)理的戰(zhàn)略審視更加客觀、有效 ? 有助于將公司的資源分配到增長(zhǎng)最快和有贏利機(jī)會(huì)的區(qū)域 ? 小組副總裁的位置是未來(lái) CEO很好的訓(xùn)練基地 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?容易武斷地將業(yè)務(wù)定義和分組到不同的 SBU中，這樣除了提供管理上的便利之外，無(wú)法達(dá)成其他目的 ?在制定未來(lái)的方向上， SBU仍然可能缺乏遠(yuǎn)見 ?在高層管理中又增加了一個(gè)層次 ?必須仔細(xì)制定 CEO、小組副總裁和業(yè)務(wù)單元經(jīng)理的角色和職權(quán)，如果的職責(zé)確定不好，小組副總裁可能會(huì)陷在中間。 ?除非戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)非常愿意進(jìn)行在不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元之間進(jìn)行跨業(yè)務(wù)單位的合作和協(xié)調(diào)，否則不可能 ?對(duì)業(yè)績(jī)的識(shí)別模糊；對(duì)于成功的業(yè)務(wù)單元首先歸功與 CEO，然后是業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)，最后是小組副總裁 5/16/2023 91 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 矩陣組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 給予戰(zhàn)略優(yōu)先順序中的每一個(gè)維度正式的關(guān) ? 注在各種競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)中達(dá)成制衡 ? 促進(jìn)獲得多元化公司中只能基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略匹配利益 ? 促進(jìn)以“對(duì)組織整體最佳方案”為基礎(chǔ)的權(quán)衡決策的制定 ? 鼓勵(lì)合作，達(dá)成共識(shí)，解決沖突，相關(guān)活動(dòng)之間進(jìn)行合作 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?非常復(fù)雜，難以管理 ?很難在兩條權(quán)利直線之間進(jìn)行平衡 ?溝通、達(dá)成一致和協(xié)作需要大量的時(shí)間 ?行動(dòng)環(huán)節(jié)復(fù)雜 ?加劇了組織中的官僚主義，阻礙有創(chuàng)造性的企業(yè)家精神和積極主動(dòng)性 ?要為相互交叉的目的進(jìn)行工作，不得不對(duì)每一范圍的經(jīng)理和雇員進(jìn)行授權(quán) 5/16/2023 92 將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配的指導(dǎo)原則 1. 指出具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值鏈活動(dòng)、能力和競(jìng)爭(zhēng)力 2. 考察一些價(jià)值鏈上非關(guān)鍵的支持性活動(dòng)的外包是否更有效率 3. 考察哪些具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動(dòng)和能力需要與供應(yīng)商、前向渠道聯(lián)盟、互補(bǔ)品制造商甚至是競(jìng)爭(zhēng)者合作 4. 在內(nèi)部運(yùn)作開發(fā)具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值鏈活動(dòng)和能力，并使具有戰(zhàn)略意義的組織單位成為組織結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)建單位 5. 決定管理每個(gè)組織單位所需的職權(quán)程度，平衡集權(quán)決策和分權(quán)決策的平衡。 6. 如果一種內(nèi)部的具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動(dòng)或能力的所有方面不能在一個(gè)經(jīng)理的職權(quán)范圍內(nèi)完成，就需要在部門之間建立聯(lián)系橋梁，達(dá)成必要的合作 7. 決定如何管理與外部各方的關(guān)系，為建立組織之間的聯(lián)系橋梁分配責(zé)任 5/16/2023 93 在預(yù)算、政策和激勵(lì)上支持戰(zhàn)略 ? 建立預(yù)算與戰(zhàn)略掛鉤 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序 ? 開展最佳實(shí)踐和建立支持戰(zhàn)略的建立制度 5/16/2023 94 文化與戰(zhàn)略的匹配 ?診斷文化中哪些只支持戰(zhàn)略的，哪些不是 ?找到文化中不得不變革的方面 ?修正文化的實(shí)際行動(dòng) ?文化轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間 象征性的 實(shí)際性的 5/16/2023 95 制定戰(zhàn)略的步驟 — 戰(zhàn)略實(shí)施 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 5/16/2023 96 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)、監(jiān)測(cè)環(huán)境、采取調(diào)整措施 判斷公司戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)展程度，關(guān)注外部的發(fā)展情況 業(yè)績(jī)低于一般水平，戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)展很小重要外部環(huán)境發(fā)生變化 調(diào)整措施 ? 調(diào)整公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向 ? 重新界定公司的業(yè)務(wù) ? 戰(zhàn)略展望縮小、擴(kuò)大或徹底改變 ? 業(yè)績(jī)目標(biāo)提高或降低 修改公司的戰(zhàn)略 如果 5/16/2023 97