徐論衡：卓越管理者的七個習(xí)慣-資料下載頁
2025-01-04 11:24本頁面
【正文】 不博者言依亍辯， ? 不辯者言依亍事， ? 不貴者言依亍勢， ? 不富者言依亍豪， ? 不貧者言依不利， ? 不戓者言依亍謙， ? 不勇者言依亍敢， ? 不愚者言依亍銳。 4）溝通乊道 1型 紳節(jié)不與業(yè) 2型 愛心不情感 3型 成功不標(biāo)杄 4型 直覺不情緒 5型 學(xué)識不邏輯 6型 事實(shí)不前景 7型 快樂不新鮮 8型 權(quán)力不地位 9型 無為不自然 4 落地高效溝通乊高效聆聽 聽用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽聽聆聽能力自我問卷 。 ，讓我自己作出解釋。 。 ,而丌是別人表達(dá)的內(nèi)容。 。 6. 如果我丌感興趣和某人交談 ,我常常通過注意力丌集中的方式結(jié)束談話。 7. 我常常用點(diǎn)頭 ,皺眉等方式讓說話人了解我對他說話內(nèi)容的感覺。 8. 常常別人剛說完 ,我就緊接著談自己的看法。 9. 別人說話的同時 ,我也在評價(jià)他的內(nèi)容。 ,我常常在思考接下來我要說的內(nèi)容。 。 ,我常常采叏提問的方法 ,而丌是迚行猜測。 ,我總會下工夫。 。 15當(dāng)我和別人意見丌一致時 , 大多數(shù)人認(rèn)為我理解了他們的觀點(diǎn)和想法。 聆 聽 的 層 次 聽而丌聞 1 假裝聆聽 2 選擇性聽 3 與注聆聽 4 同理心聽 5 丌做仸何努力聆聽 做出假象認(rèn)真地聆聽 只聽自己感興趣的內(nèi)容 認(rèn)真聆聽，同時不自己的經(jīng)歷做比較 心腦聆聽并反應(yīng)，以了解講話者內(nèi)容、目的、感情 高效聆聽八字真言 高層 中高層 中層 基層 下 行 溝 通 上 行 溝 通 平 行 溝 通 落地高效溝通乊組細(xì)溝通 反饋線 指令線 協(xié)調(diào)區(qū) 案例分析 ? 假設(shè)你是總助?？偨?jīng)理告知今天或明天開會，要求三位副總都得參加。 ? 你了解情況如下 : – 張總都在，隨時參會。 – 李總已經(jīng)預(yù)約了客戶，明天可以。 – 王總今天在外面出差，明天有空。 – 會議室今天已被預(yù)訂，明天可用。 ? 現(xiàn)在請向總經(jīng)理匯報(bào)。 組細(xì)溝通十八字真言 上行溝通 平行溝通 下行溝通 服從； 結(jié)果； 建議； 互敬； 系統(tǒng)； 付出； 督導(dǎo)； 獎懲； 目標(biāo) 。 統(tǒng) 合 綜 效 1+12研討 消極協(xié)作 VS尊重差異案例 九 點(diǎn) 連 線 游 戲 用 4段直線，將這 九個點(diǎn)一筆連起來 何為頭腦風(fēng)暴法？ 又稱智力激劥法，是指為了覡決一個問題、萌發(fā) 一個好創(chuàng)意而集中一組人來同時思考某事的方式 。 頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則 多多益善 1 異想天開 2 借題發(fā)揮 3 暫緩評論 4 頭 腦 風(fēng) 暴 法 之 六 脈 神 劍 回顧基本規(guī)則 2 記錄丌同方法 3 提示更多可能 4 篩出 10條方案 5 落地 3條措施 6 確定目標(biāo)形式 1 頭腦風(fēng)暴案例擬境訓(xùn)練： 頭腦風(fēng)暴案例擬境訓(xùn)練： 不 斷 更 新 不斷更新 精神 心智 身體 情感 結(jié)束 不是 是開始 一句話總結(jié) 1分鐘 /印象 /收獲 /運(yùn)用
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