服裝企業(yè)用人培訓(xùn)講座-資料下載頁(yè)
2025-01-04 02:25本頁(yè)面
【正文】 屬改變?cè)械目捶?，甚至變得令下屬失望和討厭? 帕金森定律 ?英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德 帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路， ?第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人； ?第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作； ?第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。 ?這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利； ?第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手； ?看來只有第三條路最適宜。 ?于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。 ?兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。 ?如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。 苛希納定律 ?西方管理學(xué)中有一條著名的苛希納定律：如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多 4倍； ?如果實(shí)際管理人員比最佳人員多 3倍，工作時(shí)間就要多 3倍，工作成本就要多6倍。 250定律 ? 美國(guó)著名推銷員拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“ 250定律”。他認(rèn)為每一位顧客身后，大體有 250名親朋好友。 ? 如果您贏得了一位顧客的好感，因?yàn)槿藗円话惆炎约菏艿降膬?yōu)良服務(wù)認(rèn)為是理所當(dāng)然的，所以，可能只給 25個(gè)人提及。 ? 反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了 250名顧客。因?yàn)槿藗儠?huì)把自己的不滿告訴更多的人！ ?這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。 ?由此，我們可以得到如下啟示：必須認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后，都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個(gè)人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。 “阿喀硫斯的腳跟”定律 ?希臘神話里有英雄叫阿喀硫斯，他的母親在生他后，捏著他的腳跟在冥河浸泡，從而使他全身刀槍不入，戰(zhàn)無不勝，但最終還是被敵人發(fā)現(xiàn)其被捏住而沒有被浸泡的腳跟，這一致命的弱點(diǎn)，使他的腳跟最終在戰(zhàn)斗中被射中而命喪沙場(chǎng)。 細(xì)節(jié)定律 ?作為企業(yè)的管理者們，固然宏觀上掌握大局是正確的選擇，但細(xì)節(jié)上往往不去注意，不拘小節(jié)，不修邊幅，疏忽自己的細(xì)小的弱點(diǎn)，便會(huì)被利用。 ?內(nèi)在的力量往往要靠外在的行為來體現(xiàn)的，小小的弱點(diǎn)就會(huì)導(dǎo)致管理者的權(quán)威喪失。 ?因此，作為一個(gè)管理者，一定要注意：自己是否也存在“阿喀硫斯的腳跟”。 用人的困境 ?用人不疑 ?疑人不用 ?用人要疑，要靠制度來防止 ?疑人要用，重在考察 用人與育人并重 ?用人靠制度 ?育人靠文化 ?依據(jù)：秦國(guó)改革家商鞅： ?變法以治；更禮以教 制度與文化的雙重作用 ?制度允許人們以合理合法的方式惟利是圖 ?文化引導(dǎo)人們以自覺自愿的方式從善如流 用人的四個(gè)原則 ?賢者居上 ?能者居中 ?巧者居下 ?智者居側(cè) 用人的六個(gè)要領(lǐng) ?職責(zé)明確 ?人職匹配 ?權(quán)力充分 ?利益到位 ?監(jiān)督及時(shí) ?獎(jiǎng)懲相陪 TO BE CONTINUED 演講完畢，謝謝觀看！
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