【正文】 第一期 項(xiàng)目時間安排 共 3周時間 周 注：項(xiàng)目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容進(jìn)行順序調(diào)整 步驟 1 2 項(xiàng)目啟動 工作分析訪談 行為事件面談 問卷設(shè)計(jì)發(fā)放與結(jié)果整理 編碼建模 招聘體系設(shè)計(jì) 階段匯報 第一期總結(jié)匯報 階段一 工作分析 階段二 素質(zhì)模型與測評體系 階段三 招聘輔導(dǎo) 3 報告撰寫 招聘實(shí)施輔導(dǎo) 評測中心設(shè)計(jì) 第一階段主要工作成果匯總 交付成果： ?目標(biāo)崗位工作說明書（ WORD文件） 第一階段主要工作成果匯總 交付成果： ? 素質(zhì)模型構(gòu)建報告（ PPT文件） ? 職群素質(zhì)模型辭典（ WORD文件） ? 崗位素質(zhì)模型辭典（ WORD文件） ? 崗位素質(zhì)評測中心實(shí)施辦法（ WORD文件） 第三階段主要工作成果匯總 交付成果： ? 招聘流程與制度（ WORD文件） ? 崗位任職者標(biāo)準(zhǔn)體系（ WORD文件） ? 崗位任職者評測實(shí)施辦法（ WORD文件） 目 錄 一、 項(xiàng)目背景和目標(biāo) 二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果 四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式 五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六、新華信管理咨詢簡介 新華信認(rèn)為項(xiàng)目的成功依賴于以下六個關(guān)鍵因素： 問題分析的深入性 項(xiàng)目內(nèi)容的具體性 雙方溝通的及時性 員工訪談的充分性 項(xiàng)目成果的可行性 成果執(zhí)行的持續(xù)性 .... . 項(xiàng)目小組人員構(gòu)成 項(xiàng)目董事 一名 項(xiàng)目經(jīng)理 一名 項(xiàng)目成員 一名 支持人員 按項(xiàng)目要求配置 *2 新華信 待定 待定 待定 待定 *注： 配備紹興分行項(xiàng)目人員的目的： 協(xié)助新華信項(xiàng)目組與公司內(nèi)部人員進(jìn)行溝通；利用公司內(nèi)部人員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及其對公司的了 解，使項(xiàng)目報告更有針對性和實(shí)用性；幫助項(xiàng)目組完成基礎(chǔ)性工作，同時為公司培養(yǎng)管理人才，并進(jìn)行理念與技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助在紹興分行內(nèi)更大范圍推廣。 支持人員屬項(xiàng)目組編外人員，按需要為項(xiàng)目組提供數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點(diǎn)在新華信。 中國銀行紹興分行 新華信項(xiàng)目人員職責(zé) ?總體項(xiàng)目把握 ?在各階段討論主要建議及方案 ?每月一次討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通 ?清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙 ?決策 ?每月按項(xiàng)目安排 ?訪談安排 ?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通 主要責(zé)任 溝通時間 ?具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?與紹興分行工作小組的溝通協(xié)調(diào) ?至少每周一次 ?訪談安排 ?根據(jù)需要隨時溝通 ?非正式溝通 ?數(shù)據(jù)資料收集分析 ?相關(guān)人員訪談 ?提出建議及方案 ?制作相關(guān)報告文件 ?對紹興分行項(xiàng)目小組的技術(shù)培訓(xùn) ?訪談安排 ?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時溝通 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目董事 紹興分行項(xiàng)目組人員職責(zé) ?總體項(xiàng)目運(yùn)作控制 ?在各階段參與討論主要建議及方案 ?進(jìn)行重大協(xié)調(diào)工作，保障項(xiàng)目順利實(shí)施 ?與新華信項(xiàng)目董事進(jìn)行對口溝通 ?每月按項(xiàng)目安排 ?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通 主要責(zé)任 溝通時間 ?與新華信項(xiàng)目經(jīng)理合作安排項(xiàng)目進(jìn)展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次 ?根據(jù)需要隨時溝通 ?非正式溝通 ?部分?jǐn)?shù)據(jù)資料收集與分析 ?部分相關(guān)人員訪談 ?制作部分相關(guān)報告文件 ?接受新華信項(xiàng)目組技術(shù)轉(zhuǎn)移培訓(xùn) ?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時溝通 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目董事 目 錄 一、 項(xiàng)目背景和目標(biāo) 二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果 四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式 五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六、新華信管理咨詢簡介 案例一：新華信曾為某全國知名房地產(chǎn)公司提供績效考評和薪酬激勵咨詢 ? 項(xiàng)目概況： 客戶為全國領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)，其品牌是國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)知名品牌，先后在全國 10個以上城市進(jìn)行投資，并即將在國內(nèi) A股上市；其關(guān)聯(lián)企業(yè)亦已在香港主板上市多年。 ? 客戶關(guān)鍵問題： 1. 總部對地區(qū)公司缺乏有效的考核和激勵體系，地區(qū)公司的工作績效沒有得到客 觀評價，地區(qū)公司經(jīng)營班子的積極性不足，公司戰(zhàn)略目標(biāo)得不到有效貫徹； 2. 總部員工考核體系不能適應(yīng)公司發(fā)展需要，員工職業(yè)發(fā)展?jié)摿凸ぷ骺冃]有得到客觀評價； 3. 總部薪酬激勵機(jī)制不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，員工工作積極性不足； 4. 總部與地區(qū)公司在用人標(biāo)準(zhǔn)上不一致，文化傳遞出現(xiàn)斷檔，招聘與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不明確，績優(yōu)員工的優(yōu)秀素質(zhì)不能廣泛復(fù)制 新華信人力資源項(xiàng)目組所做的工作 ? 新華信解決方案： 1. 運(yùn)用平衡記分卡工具，結(jié)合不同地區(qū)公司的發(fā)展階段，建立了地區(qū)公司綜合績效考核體系，并創(chuàng)造性地建立了一套以地區(qū)公司價值貢獻(xiàn)為依據(jù)的薪酬激勵體系，以充分發(fā)揮各地區(qū)公司經(jīng)營班子的工作積極性，從而保證了公司發(fā)展戰(zhàn)略在地區(qū)公司的有效貫徹； 2. 結(jié)合客戶 “ 誠信精品 ” 的經(jīng)營理念，設(shè)計(jì)了以關(guān)鍵績效指標(biāo)為核心，融合 “ 誠信品德 ” 指標(biāo)的員工考核體系，并通過將該體系 OA化，保證方案的有效實(shí)施； 3. 在經(jīng)過外部薪酬調(diào)查和內(nèi)部職位價值調(diào)查的基礎(chǔ)上，幫助客戶制定了一套同時實(shí)現(xiàn) “ 內(nèi)外公平 ” 的薪酬激勵方案，并組織編制了薪酬管理制度，保證方案的有效實(shí)施。 運(yùn)用素質(zhì)模型的工具為客戶建立各層級崗位素質(zhì)模型，并運(yùn)用素質(zhì)模型對客戶招聘與培訓(xùn)體系進(jìn)行健全，并對整個績效管理體系的前端進(jìn)行再設(shè)計(jì)，將優(yōu)秀員工的素質(zhì)做為績效輔導(dǎo)與提升的重點(diǎn) ? 新華信培訓(xùn)與服務(wù)： 根據(jù)客戶實(shí)際情況，組織了多次的相關(guān)管理理念、知識和技能的培訓(xùn)，最大程度實(shí)現(xiàn)了管理理念、知識和技能向客戶轉(zhuǎn)移，同時為項(xiàng)目方案的有效實(shí)施提供了充分的保證。 客戶對于本次人力資源項(xiàng)目的評價 ? 在三個月的咨詢過程中，憑借對房地產(chǎn)業(yè)的深刻理解和對企業(yè)特色的充分認(rèn)識，嚴(yán)格秉承 “ 為客戶解決實(shí)際問題、為客戶創(chuàng)造真正價值 ” 的原則，使得方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對性和有效性渾然一體，得到了客戶的充分認(rèn)可和肯定，此方案即將在客戶內(nèi)全面實(shí)施。 ? 主要內(nèi)容包括三個方面： 第一方面：根據(jù)客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和各地區(qū)公司的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)系統(tǒng)、切實(shí)可行的 《 地區(qū)公司的業(yè)績考核和激勵機(jī)制方案 》 ； 第二方面：根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)特征和客戶的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)系統(tǒng)、切實(shí)可行的 《 員工考核和薪酬激勵機(jī)制方案 》 。 第三方面，根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行了各層級員工的素質(zhì)模型建構(gòu)，規(guī)范了培訓(xùn)與招 聘系統(tǒng)，為績效提升提供了支持。 案例二：新華信有著豐富的人力資源咨詢經(jīng)驗(yàn)，新華信曾為國內(nèi)最大的體育服裝用品公司提供人力資源管理的全面解決方案 ? 項(xiàng)目概況 : 客戶為國內(nèi)領(lǐng)先的體育服裝用品企業(yè)，年銷售額在 7億元以上，現(xiàn)有員工約280人，公司經(jīng)營模式已經(jīng)由生產(chǎn)型向品牌經(jīng)營型成功過渡，產(chǎn)品行銷全國，并已經(jīng)進(jìn)入國際市場。在國內(nèi)市場中占有較大的份額，再行業(yè)中享有良好的聲譽(yù) ? 客戶關(guān)鍵問題： 隨著企業(yè)的快速發(fā)展，員工的觀念與認(rèn)識不能適合企業(yè)發(fā)展水平；企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和分工效率不高，企業(yè)部門之間存在嚴(yán)重的工作溝通障礙；企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)需要加強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部控制的制度化與規(guī)范化不足；在人力資源管理的過程中，也存在著一些問題，企業(yè)培訓(xùn)方向不明確，培訓(xùn)計(jì)劃隨意，不能很好符合企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)要求；員工發(fā)展道路狹窄，優(yōu)秀員工的成長受阻，削弱了企業(yè)凝聚力，影響了士氣；在考核和激勵方面的工作做的不能滿足企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)的激勵政策偏向于少獎多罰，正面引導(dǎo)不足。 ? 新華信解決方案 : 首先新華信結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和現(xiàn)狀提出了流程調(diào)整方案；在流程描述清晰的條件下，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行部門調(diào)整和整合，崗位編制的調(diào)整，進(jìn)行全面的崗位工作分析和描述，重新界定了部門職責(zé) , 編寫了總監(jiān)、部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位的職務(wù)說明書 設(shè)計(jì)了以關(guān)鍵績效指標(biāo)為核心的績效考核體系，并通過將該體系 OA化，保證有效實(shí)施；幫助客戶制定了體系公平原則，能夠有效激勵的薪酬政策，全面調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)；幫助客戶補(bǔ)充完善了其他人力資源制度，包括員工職業(yè)發(fā)展手冊、招聘管理、入職及試用期管理、任職資格審查、培訓(xùn)等 新華信人力資源項(xiàng)目組所做的工作 ...fdcew./ ? 本公司是國內(nèi)體育用品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。不斷提高和保持員工效率是保證實(shí)現(xiàn)公司國際化和專業(yè)化的發(fā)展目標(biāo)的重要工作。為此我們選擇了新華信管理咨詢公司進(jìn)行人力資源管理的咨詢規(guī)劃。 ? 新華信的管理顧問為公司組織建立了全面的工作描述體系、績效考評體系，提出了薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人力資源管理流程、企業(yè)整體運(yùn)作流程、內(nèi)部溝通和文化建設(shè)等方面的可行性方案。為保證項(xiàng)目順利開展和有效實(shí)施，新華信的管理顧問還對員工進(jìn)行了相關(guān)的管理培訓(xùn)。 ? 新華信顧問們勤勉敬業(yè)、一絲不茍，工作成果豐富具體，具有很強(qiáng)的可操作性，充分表現(xiàn)出了應(yīng)有的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。同時，咨詢過程本身也對公司的管理工作產(chǎn)生了巨大的促動作用，成效顯著。我們對新華信企業(yè)管理咨詢公司的顧問的工作態(tài)度表示欽佩，對他們?yōu)槲覀兲峁┑母哔|(zhì)量咨詢服務(wù)表示由衷感謝！ 客戶對本次人力資源項(xiàng)目的評價 目 錄 一、項(xiàng)目背景和目標(biāo) 二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果 四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式 五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六、新華信管理咨詢簡介 .... .