【正文】 有創(chuàng)新能力，找到了解決問題的方法，你做得很好 !” 114 鼎典冠略管理顧問有限公司 ★ 第四種：教練型 這種類型領導風格的具體表現(xiàn)為： 在溝通方式上：差不多也是雙向溝通的方式。 在目標設定上：教練失敗的原因常常是企業(yè)家把教練當成了指導，不是激勵啟迪而是代替操作，從而導致了偏離期望值。 在做決定上：企業(yè)家需要主導大局的方向，并給與員工在執(zhí)行上的靈活性。 在監(jiān)督工作表現(xiàn)及提供回饋上：企業(yè)家會身體力行，言傳身教，給予員工不同程度的回饋和啟發(fā)。當工作出現(xiàn)問題時，員工應該主動尋求進一步的教練和指導。 在獎勵方式上：當員工通過教練學會了方法并可以獨立應對變化的環(huán)境時，企業(yè)家應該給予他們獎勵，例如， “你今天發(fā)揮得非常好，我為你自豪 !” 115 鼎典冠略管理顧問有限公司 ★ 第五種：決策型 這種類型領導風格的具體表現(xiàn)為： 在溝通方式上：基本是單向的溝通方式。 在目標設定上：通過對企業(yè)明確的評估和科學診斷，了解企業(yè)的現(xiàn)狀和差距，他們知道如何作對的事情，而把如何將事情作好留給下屬。他們了解企業(yè)的大船將會駛向何方。 在做決定上：他們把直覺和科學的掌控結合在一起，基本可以快速地根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)略的決策他們雷厲風行，決策了就義無反顧。 在監(jiān)督工作表現(xiàn)及提供回饋上：他們通過機制和體系的完善來監(jiān)督員工表現(xiàn)，不喜歡直接的反饋和溝通。員工會覺得同這樣的企業(yè)家之間有心靈的距離。 他們將大部分時間用于外部事物，例如客戶、競爭對手、技術優(yōu)勢和市場發(fā)展趨勢等，而不是用于控制和管理企業(yè)內(nèi)部的人力系統(tǒng)。他們欣賞那些擁有高度分析和自制能力的員工。 在獎勵方式上：喜歡獎勵和懲罰分明的做法，從不吝嗇獎勵但也從不姑息和心慈手軟。主張健全完善的獎罰機制?？糠ㄖ乒芾砥髽I(yè)而不是人治。 116 鼎典冠略管理顧問有限公司 ★ 第六種：人文型 這種類型領導風格的具體表現(xiàn)為： 在溝通方式上： 100％的雙向溝通的方式。 在目標設定上：希望不同崗位和一線的負責人擔負起目標的設定任務。 在做決定上：認為決策應該是集體智慧的結晶，通常是采納來自基層的建議并加以總結升華。他們的夢想是建立分散的決策中心，希望每個員工都可以像企業(yè)家一樣來思考、制定和實施企業(yè)的經(jīng)營決策。 在監(jiān)督工作表現(xiàn)及提供回饋上：他們非常重視能夠和企業(yè)一起成長的有向心力的員工，并能夠像同事一樣給予他們反饋并指導。他們愿意吸收和留住把企業(yè)當成事業(yè)的長期員工，并希望他們可以按企業(yè)的規(guī)范行事。他們不喜歡那些無視任何規(guī)范而愿意我行我素的所謂天才員工。 在獎勵方式上：他們提倡精神和物質(zhì)獎勵并重，希望在獎勵員工的行為的同時，也可以把他們作為楷模來激勵和帶動其他員工。他們對企業(yè)文化非常重視。 117 鼎典冠略管理顧問有限公司 ★ 第七種：專業(yè)型 這種類型領導風格的具體表現(xiàn)為： 在溝通方式上：雙向和單向相結合的溝通方式。 在目標設定上：完全根據(jù)企業(yè)的技術實力和核心技術發(fā)展的速度來確立發(fā)展目標。 在做決定上：通過深入研究新的創(chuàng)新技術、分析競爭者產(chǎn)品以及會見工程技術人員的方式來確定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。在資源配置上也是把保持專業(yè)的領先以及開發(fā)新的技術放在重要的位置。他們愿意投入大量的人力、物力和財力在技術研究和創(chuàng)新上。 在監(jiān)督工作表現(xiàn)及提供回饋上：他們花非常多的時間在設計企業(yè)的培訓計劃、人才選拔策略、績效管理機制上。他們希望每個員工都可以通過不斷的學習和專業(yè)訓練而發(fā)揮出應有的潛力。他們喜歡雇傭接受過專業(yè)培訓，但又可以不斷突破自己掌握新知識的開放型人才。 在獎勵方式上：他們非常重視獎勵那些擁有專業(yè)知識并為企業(yè)做出貢獻的專家型人才。 118 鼎典冠略管理顧問有限公司 ★ 第八種：流程型 這種類型領導風格的具體表現(xiàn)為： 在溝通方式上：采用互動的團隊溝通方式。提倡企業(yè)每個部門之間都應該有通暢的溝通渠道來確保信息的透明和準確。 在目標設定上：希望企業(yè)的內(nèi)外價值鏈通過整合形成一個科學的目標設定流程。 在做決定上：不愿意在一個點或一個面上來做決策，而是通過考量影響企業(yè)發(fā)展的所有環(huán)節(jié)來確定流程的重組和設計。他們堅信無論環(huán)境如何變化，只要有好的流程就可以面對任何挑戰(zhàn)。決策上有時過于相信流程的框框，缺少靈活的應變能力。 在監(jiān)督工作表現(xiàn)及提供回饋上：希望流程的上下游之間可以互相監(jiān)督并提供反饋。只有流程間的緊密協(xié)作才可以保證整個企業(yè)的鏈條的正常運轉。 在獎勵方式上：他們也是通過衡量流程間的無縫銜接程度和結果來決定獎勵方式。如果由于上下游之間的不協(xié)作導致企業(yè)的成本增加或產(chǎn)品的缺陷，將會受到懲罰。 119 鼎典冠略管理顧問有限公司 ★ 第九種：變革型 這種類型領導風格的具體表現(xiàn)為： 在溝通方式上：提倡不斷的、動態(tài)的雙向溝通的方式。 在目標設定上：他們關心的不是企業(yè)的發(fā)展目標，而是實現(xiàn)目標的過程。他們認為目標應該是動態(tài)的，因為環(huán)境變化后目標也需要相應地調(diào)整。僵化的目標將把企業(yè)帶上絕路。 在做決定上：他們通過深入第一線同員工并肩作戰(zhàn)來了解市場，通過同員工、客戶、投資人、合作伙伴以及供應商等目標受眾的直接溝通來了解企業(yè)面對的競爭環(huán)境的變化情況。他們的決策是動態(tài)的過程，他們利用報告、會議、演講等形式鼓勵員工擁抱一個變革的時代。 在監(jiān)督工作表現(xiàn)及提供回饋上：他們非常重視員工觀念的更新和培訓，希望每個員工都有變革的意識，跳出習慣領域，不要讓以往的成功變成未來成功的絆腳石。他們鼓勵員工自我管理和自主意識，喜歡心胸開放并愿意接受改變的有活力和理想的員工。 在獎勵方式上：他們希望獎勵的方式也是靈活多樣的，不愿意有固定的獎懲模式。他們對行業(yè)的獎勵辦法非常關注，不斷調(diào)節(jié)自己企業(yè)的獎勵機制。 120 鼎典冠略管理顧問有限公司 反敗為勝的領導藝術 ◆ 必須具有領導者的氣勢 企業(yè)家必須明白地顯示你是主控局勢的人，而不是計劃日后再慢慢贏得領導地位。 121 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◆ 需要有面對現(xiàn)實的客觀態(tài)度 正視現(xiàn)實非常重要，只有充分了解所處的現(xiàn)狀才有可能想出辦法來克服不利的因素。只有真實地了解了自己團隊的全貌才可以為取得勝利制定可行的決策 . 122 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◆ 需要有職業(yè)意志和必勝的信念 一個不想勝利或成功的人是沒有辦法成功的，只有自己有了堅定的義無反顧的信念，才可以用不懈的努力把理想變成現(xiàn)實。 123 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◆ 需要采取開放的、毫無保留的溝通方式 這種溝通可能會很激烈、情緒化，有些領導者為了避免沖突，而不愿意誠實地與部屬溝通，但是這是把事情說清楚的惟一方法。 124 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◆ 需要具備水滴石穿的態(tài)度 當一個團隊長期表現(xiàn)不佳時，成員對成功便沒有企圖心，領導者必須一點一滴建立團隊的士氣。 125 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◆ 需要有面對失敗的冷靜心態(tài) 沒有人是永遠的贏家或輸家。兵法上講勝敗乃兵家常事。勝不驕，敗不餒是非常重要的美德。 126 鼎典冠略管理顧問有限公司 扭轉公司頹勢的五個策略 ● 誠實面對問題 重整公司的關鍵在于誠實評估公司的處境。 重整公司時，必須問的一個關鍵問題是： “這個公司是什么 ?它最大的優(yōu)勢何在 ?”把公司視同箱子一般打開，將里面所有的東西倒在桌上。 如果找出問題所在，會毫不猶豫地撤換相關人員、賣掉有問題的子公司，決不要企圖遮掩公司的缺點或經(jīng)營上的漏洞。 127 鼎典冠略管理顧問有限公司 ● 揮舞大刀 對于不需要的部分就該動刀。學會做減法和放棄，需要賣出的問題部門就必須大刀闊斧，絕不可以心慈手軟。 裁員是很多公司視為解決問題的方法，但是成功的關鍵其實在于應該淘汰無用的員工。 128 鼎典冠略管理顧問有限公司 ● 放棄無效的計劃 小額的營收比大筆的虧損好，有時候公司必須先放棄一些生意，以穩(wěn)住陣腳，防止公司持續(xù)大量出血。 129 鼎典冠略管理顧問有限公司 ● 不要為治病而治病 重整公司時，不要只為了求一個全新的開始，便丟掉舊管理團隊的所有東西。 130 鼎典冠略管理顧問有限公司 ● 重新建立與客戶之間的關系 重整公司是和顧客重建關系的時機，因為顧客會預期公司有所改進，公司必須抓緊顧客給予的這一線難得的生機。 131 鼎典冠略管理顧問有限公司 21世紀企業(yè)重要的管理功課 企業(yè)家的五個新的重要觀念 ◎ 評量真正有意義的事物 公司不應該將重心放在平均表現(xiàn)上，而應該將員工分為三類：全心投入者 (具忠誠度及高生產(chǎn)力 )、消極者 (只是消磨上班時間 )以及完全不投入者 (工作不開心，而且會把不滿傳染給周圍的人 )。找出哪一類型的員工分布在公司的哪一部分，設法增加全心投入者，減少完全不投入者。 132 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◎ 不要嘗試改變員工，而應幫助員工發(fā)揮潛力。 領導人不能將相同的管理方式套用在所有員工身上，如此會埋沒了個別員工的長處。相反地，應該接納每位員工的獨特性，并且善用這些特性。 133 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◎ 中級主管才是公司最重要的人 蓋洛普研究顯示，影響員工表現(xiàn)的最大原因是他們和直屬上司間的關系。雖然中級主管扮演關鍵性角色，大家卻常忽略他們，成功常常只歸功于高級主管。 134 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◎ 問題的答案就在公司里 許多領導人花了很多時間學習其他公司的做法，卻忽略了分析自己公司有待加強的部分，以及如何對癥下藥。 光是復制其他公司的做法，不如學習成功企業(yè)的精神或信念，再找出適合公司的解決方案。 135 鼎典冠略管理顧問有限公司 ◎ 讓每位員工都坐上合適的位子。 許多人誤以為，人才是稀有的，事實上，每位員工都各有才能，稀有的是公司能幫員工找到適合他們的位子。 事實上，想成為世界級的企業(yè)，必須讓每位員工都有世界級的表現(xiàn)。 136 鼎典冠略管理顧問有限公司 21世紀必須具備的企業(yè)家精神 謙遜主義 企業(yè)家必須做到謙遜有禮，從不夸夸其談，能夠冷靜決策，并且有非凡的領袖才能和激勵手段，有培養(yǎng)超過自己的接班人的心胸。企業(yè)家在分擔責任時，看到的是鏡子而不是窗戶，從不感慨運氣不佳。 137 鼎典冠略管理顧問有限公司 職業(yè)意志 企業(yè)家應該有取得輝煌和成功的職業(yè)意志，應該為自己的事業(yè)目標和人生理想而義無返顧。評功論賞時，應該看到窗外而不是鏡子或談運氣不錯。要有將平庸的公司提升到偉大并給予其足夠的發(fā)展能力的獨特性格，在平靜的人格面具下隱藏的是事業(yè)唯美的犧牲精神。應該相信人們愿意跟隨理念和夢想而不是命令。 138 鼎典冠略管理顧問有限公司 把握變革的遠識 企業(yè)家需要有非常好的遠見和環(huán)視 360度的視野。要能夠提前覺察到地平線上出現(xiàn)的任何事物，不僅能看到眼前發(fā)生的事，同時還能預見到企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境所要發(fā)生的一切。遠見是信念、經(jīng)驗和勤奮的綜合。沒有遠見的企業(yè)只能將未來拱手讓給對手。 好的企業(yè)家和普通經(jīng)理人之間的差別在于預測和；周密計劃能力。 一個杰出的企業(yè)家能夠在任何情景下迅速收集、評判和處理信息，然后根據(jù)信息綜合出一個可行的有效計劃。企業(yè)家需要懂得控制所處的環(huán)境，然后用一種超強能力來為企業(yè)把握未來。 139 鼎典冠略管理顧問有限公司 解決突發(fā)問題和事件的意志 企業(yè)家需要對自己切身境遇中的一切事件具有敏銳的意識。 這種意識源自企業(yè)家的遠見力 .當面臨突如其來的棘手問題時 ,不僅能判斷問題出在哪兒 ,也知道應該到哪里或如何找到解決方案。 通過許許多多實踐經(jīng)驗的鍛煉，企業(yè)家可以培養(yǎng)這種憑直覺帶領企業(yè)前進的特殊技能。失敗不可怕，但需要從失敗或挫折中得到教訓，同時要有勇氣冒風險和承擔風險的魄力。 偶發(fā)事件發(fā)生時所作的應急計劃非常重要，它使企業(yè)家時刻準備好應付不可避免的變化所導致的目標改變。如果你在執(zhí)行任務前制定好周密的計劃，當出現(xiàn)意外情況時就能順暢自如地解決，甚至連客戶也不會注意到意外情況的發(fā)生。 140 鼎典冠略管理顧問有限公司 利用知識來管理的前衛(wèi)思維 現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)家需要牢牢掌握好高科技發(fā)展的趨勢，并一直緊跟科技發(fā)展的最新動態(tài)。自動化技術的運用使企業(yè)家更加有效率。當然要將技術當作工具，而不是單純?yōu)榧夹g而沉迷于技術。有能力運用技術成果，而不要為技術所用。 對企業(yè)家來說，最大的挑戰(zhàn)就是如