員工職業(yè)生涯的發(fā)展方向-資料下載頁
2025-01-03 16:31本頁面
【正文】 現(xiàn)有理投訴35 績效考核的執(zhí)行細(xì)則（１０） —— 加減分項（團(tuán)隊） 一等獎 二等獎 三等獎 一等獎 二等獎 三等獎 減分項 類別 級別 分?jǐn)?shù)團(tuán)體加分項獲獎國家級省級表揚(yáng)排室前 10% 的團(tuán)隊投訴排室前10%的團(tuán)隊36 績效考核的執(zhí)行細(xì)則（１１） —— 一票否決項 觸犯一票否決項目，需報送至中心人力資源室，執(zhí)行辭退（在冊員工）或退回勞務(wù)公司（社會化員工）處理，涉及具體項目如下： ? 1）竊取或有意泄漏公司機(jī)密； ? 2）偽造、隱瞞個人身份或個人資料； ? 3）連續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計曠工五天； ? 4）竊取公司或他人財物； ? 5）以任何手段侵占公司財務(wù)； ? 6）違反公司技術(shù)和安全操作規(guī)程，造成安全或信息事故； ? 7）違反國家計劃生育相關(guān)規(guī)定； ? 8）違反公司廉政相關(guān)規(guī)定； ? 9）其他依據(jù)《廣東移動通信有限責(zé)任公司違反勞動紀(jì)律處罰條例（暫行）》、《廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司員工違反勞動紀(jì)律處分管理辦法（暫行）》等公司其他相關(guān)規(guī)定，需做辭退（在冊員工）或退回勞務(wù)公司（社會化員工）的行為。 客服代表若觸犯一票否決項目，則當(dāng)月相應(yīng)客服班長績效得分在原來基礎(chǔ)上減 1分，以示對直接管理者的處罰。 37 績效考核的執(zhí)行細(xì)則（１ 2） —— 績效考核等級分配 班長考核等級分配 客服代表績效等級分配 團(tuán)隊績效得分計算完畢后，在室內(nèi)統(tǒng)一排名 各室確定當(dāng)月可分配的 A+B績效的可分配數(shù)量 考核等級分配以室為單位遵循團(tuán)隊帶動個人的原則，即在室內(nèi)績效考核排名前的團(tuán)隊可獲得更多的 A+B績效分配個數(shù)。 A + B C 4 + D占比 占比前3 0 % （含） % % % % %3 0 % －8 0 %（含）% % % % %8 0 % －1 0 0 % % % 5 0 . 0 0 % 2 0 . 0 0 % %總計 % % % % %班組在室內(nèi)排名區(qū)間C1 占比 C2 占比 C3 占比 班長考核等級直接按其個人績效在所有班長中的排名確定， A+B總數(shù)亦不能超過 30% 班助考核等級分配 班助考核等級直接按其個人績效在所有班長中的排名確定， A+B總數(shù)亦不能超過 30% 38 績效考核的執(zhí)行細(xì)則（１ 3） —— 績效復(fù)議 員工對績效考核結(jié)果存在異議，且經(jīng)績效考核主管重新查證后依然存在異議，可以依次向所在室績效復(fù)議小組和中心績效復(fù)議小組申請績效復(fù)議。 提出復(fù)議時限 復(fù)議答復(fù)時間 復(fù)議條件 員工對績效考核結(jié)果存在異議，經(jīng)績效考核主管重新查證后仍有異議 績效考核成績公布后 10天內(nèi)向所在室申請室績效復(fù)議有效；或者績效考核成績公布 20天內(nèi)向人力資源室申請中心績效復(fù)議有效。 復(fù)議申請?zhí)峤缓蟮囊恢軆?nèi) 復(fù)議處理流程 ? 員工首先向所在室績效復(fù)議小組提出復(fù)議申請，提交《績效復(fù)議申請表》，由所在室組織復(fù)議。 ? 如果經(jīng)所在室復(fù)議后依然存在異議，可向人力資源室提交經(jīng)室復(fù)議后的《績效復(fù)議申請表》，申請中心復(fù)議。 復(fù)議處理機(jī)構(gòu) ? 室績效復(fù)議小組：由室經(jīng)理、支撐管理人員等組成室績效復(fù)議小組。 ? 中心績效復(fù)議小組：由中心領(lǐng)導(dǎo)、人力資源室、質(zhì)量管理室和相關(guān)科室人員組成中心績效復(fù)議小組，具體工作執(zhí)行由人力資源室牽頭負(fù)責(zé)。 ? 中心績效復(fù)議小組復(fù)議結(jié)果為最終績效評定結(jié)果 39 第三章 總結(jié) 40 人間天堂 ? 你知道如果我們把全球人口壓縮成 100人的部落，維持人類目前各種比例，會是怎樣嗎？我們會得到： 57個亞洲人， 21個歐洲人， 14個美洲人， 8個非洲人； 52個男人， 48個女人； 30個白人， 70個非白種人； 30個基督徒， 70個非基督徒； 89個異性戀者， 11個同性戀者； 6個人擁有全部財富的 59%，且都來自美國， 80個人的居家生活不甚理想； 70個文盲， 50個人營養(yǎng)不良， 1個人即將死亡， 1個人即將生產(chǎn)， 1人擁有大專學(xué)歷， 1人擁有計算機(jī)。 ? 當(dāng)我們從這樣壓縮的角度看世界時 ， 我們清楚這個世界需要更多的接納 、 諒解 和教育 ， 還有一些值得我們深思： 如果您今天早上醒來還算健康 ， 恭喜您 ， 因為有一百萬人將活不過一星期 。 如果您不曾經(jīng)歷戰(zhàn)爭 、 被監(jiān)禁 、 給凌虐或者饑寒交迫 ， 恭喜您 ， 您比 5億人還好命 。 如果您可以參加宗教活動而不必?fù)?dān)心被騷擾 、 逮捕或死亡 ， 恭喜您 ， 您比 30億人還自由 。 如果您的冰箱里有食物 、 有衣服穿 、 還有地方住 ， 恭喜您 ， 您比全世界 75%的人還富有 。 如果您在銀行有存款 、 錢包里有鈔票 、 還有一些零錢 ， 恭喜您 ， 您是全世界 8%的有錢人 。 您可以讀懂這篇文章，那是雙重幸運(yùn)：有人給您看這篇文章，并且有 20億人根本不識字。 41 42
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