員工職業(yè)生涯的發(fā)展方向-資料下載頁(yè)
2025-01-03 16:31本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)有理投訴35 績(jī)效考核的執(zhí)行細(xì)則（１０） —— 加減分項(xiàng)（團(tuán)隊(duì)） 一等獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng) 一等獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng) 減分項(xiàng) 類(lèi)別 級(jí)別 分?jǐn)?shù)團(tuán)體加分項(xiàng)獲獎(jiǎng)國(guó)家級(jí)省級(jí)表?yè)P(yáng)排室前 10% 的團(tuán)隊(duì)投訴排室前10%的團(tuán)隊(duì)36 績(jī)效考核的執(zhí)行細(xì)則（１１） —— 一票否決項(xiàng) 觸犯一票否決項(xiàng)目，需報(bào)送至中心人力資源室，執(zhí)行辭退（在冊(cè)員工）或退回勞務(wù)公司（社會(huì)化員工）處理，涉及具體項(xiàng)目如下： ? 1）竊取或有意泄漏公司機(jī)密； ? 2）偽造、隱瞞個(gè)人身份或個(gè)人資料； ? 3）連續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天； ? 4）竊取公司或他人財(cái)物； ? 5）以任何手段侵占公司財(cái)務(wù)； ? 6）違反公司技術(shù)和安全操作規(guī)程，造成安全或信息事故； ? 7）違反國(guó)家計(jì)劃生育相關(guān)規(guī)定； ? 8）違反公司廉政相關(guān)規(guī)定； ? 9）其他依據(jù)《廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司違反勞動(dòng)紀(jì)律處罰條例（暫行）》、《廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司廣州分公司員工違反勞動(dòng)紀(jì)律處分管理辦法（暫行）》等公司其他相關(guān)規(guī)定，需做辭退（在冊(cè)員工）或退回勞務(wù)公司（社會(huì)化員工）的行為。 客服代表若觸犯一票否決項(xiàng)目，則當(dāng)月相應(yīng)客服班長(zhǎng)績(jī)效得分在原來(lái)基礎(chǔ)上減 1分，以示對(duì)直接管理者的處罰。 37 績(jī)效考核的執(zhí)行細(xì)則（１ 2） —— 績(jī)效考核等級(jí)分配 班長(zhǎng)考核等級(jí)分配 客服代表績(jī)效等級(jí)分配 團(tuán)隊(duì)績(jī)效得分計(jì)算完畢后，在室內(nèi)統(tǒng)一排名 各室確定當(dāng)月可分配的 A+B績(jī)效的可分配數(shù)量 考核等級(jí)分配以室為單位遵循團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)個(gè)人的原則，即在室內(nèi)績(jī)效考核排名前的團(tuán)隊(duì)可獲得更多的 A+B績(jī)效分配個(gè)數(shù)。 A + B C 4 + D占比 占比前3 0 % （含） % % % % %3 0 % －8 0 %（含）% % % % %8 0 % －1 0 0 % % % 5 0 . 0 0 % 2 0 . 0 0 % %總計(jì) % % % % %班組在室內(nèi)排名區(qū)間C1 占比 C2 占比 C3 占比 班長(zhǎng)考核等級(jí)直接按其個(gè)人績(jī)效在所有班長(zhǎng)中的排名確定， A+B總數(shù)亦不能超過(guò) 30% 班助考核等級(jí)分配 班助考核等級(jí)直接按其個(gè)人績(jī)效在所有班長(zhǎng)中的排名確定， A+B總數(shù)亦不能超過(guò) 30% 38 績(jī)效考核的執(zhí)行細(xì)則（１ 3） —— 績(jī)效復(fù)議 員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果存在異議，且經(jīng)績(jī)效考核主管重新查證后依然存在異議，可以依次向所在室績(jī)效復(fù)議小組和中心績(jī)效復(fù)議小組申請(qǐng)績(jī)效復(fù)議。 提出復(fù)議時(shí)限 復(fù)議答復(fù)時(shí)間 復(fù)議條件 員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果存在異議，經(jīng)績(jī)效考核主管重新查證后仍有異議 績(jī)效考核成績(jī)公布后 10天內(nèi)向所在室申請(qǐng)室績(jī)效復(fù)議有效；或者績(jī)效考核成績(jī)公布 20天內(nèi)向人力資源室申請(qǐng)中心績(jī)效復(fù)議有效。 復(fù)議申請(qǐng)?zhí)峤缓蟮囊恢軆?nèi) 復(fù)議處理流程 ? 員工首先向所在室績(jī)效復(fù)議小組提出復(fù)議申請(qǐng)，提交《績(jī)效復(fù)議申請(qǐng)表》，由所在室組織復(fù)議。 ? 如果經(jīng)所在室復(fù)議后依然存在異議，可向人力資源室提交經(jīng)室復(fù)議后的《績(jī)效復(fù)議申請(qǐng)表》，申請(qǐng)中心復(fù)議。 復(fù)議處理機(jī)構(gòu) ? 室績(jī)效復(fù)議小組：由室經(jīng)理、支撐管理人員等組成室績(jī)效復(fù)議小組。 ? 中心績(jī)效復(fù)議小組：由中心領(lǐng)導(dǎo)、人力資源室、質(zhì)量管理室和相關(guān)科室人員組成中心績(jī)效復(fù)議小組，具體工作執(zhí)行由人力資源室牽頭負(fù)責(zé)。 ? 中心績(jī)效復(fù)議小組復(fù)議結(jié)果為最終績(jī)效評(píng)定結(jié)果 39 第三章 總結(jié) 40 人間天堂 ? 你知道如果我們把全球人口壓縮成 100人的部落，維持人類(lèi)目前各種比例，會(huì)是怎樣嗎？我們會(huì)得到： 57個(gè)亞洲人， 21個(gè)歐洲人， 14個(gè)美洲人， 8個(gè)非洲人； 52個(gè)男人， 48個(gè)女人； 30個(gè)白人， 70個(gè)非白種人； 30個(gè)基督徒， 70個(gè)非基督徒； 89個(gè)異性戀者， 11個(gè)同性戀者； 6個(gè)人擁有全部財(cái)富的 59%，且都來(lái)自美國(guó)， 80個(gè)人的居家生活不甚理想； 70個(gè)文盲， 50個(gè)人營(yíng)養(yǎng)不良， 1個(gè)人即將死亡， 1個(gè)人即將生產(chǎn)， 1人擁有大專(zhuān)學(xué)歷， 1人擁有計(jì)算機(jī)。 ? 當(dāng)我們從這樣壓縮的角度看世界時(shí) ， 我們清楚這個(gè)世界需要更多的接納 、 諒解 和教育 ， 還有一些值得我們深思： 如果您今天早上醒來(lái)還算健康 ， 恭喜您 ， 因?yàn)橛幸话偃f(wàn)人將活不過(guò)一星期 。 如果您不曾經(jīng)歷戰(zhàn)爭(zhēng) 、 被監(jiān)禁 、 給凌虐或者饑寒交迫 ， 恭喜您 ， 您比 5億人還好命 。 如果您可以參加宗教活動(dòng)而不必?fù)?dān)心被騷擾 、 逮捕或死亡 ， 恭喜您 ， 您比 30億人還自由 。 如果您的冰箱里有食物 、 有衣服穿 、 還有地方住 ， 恭喜您 ， 您比全世界 75%的人還富有 。 如果您在銀行有存款 、 錢(qián)包里有鈔票 、 還有一些零錢(qián) ， 恭喜您 ， 您是全世界 8%的有錢(qián)人 。 您可以讀懂這篇文章，那是雙重幸運(yùn)：有人給您看這篇文章，并且有 20億人根本不識(shí)字。 41 42
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