杰克韋爾奇與通用電氣管理模式ppt44頁-資料下載頁
2025-01-02 01:06本頁面
【正文】 供應(yīng)商管理 工序控制及提高 質(zhì)量信息管理 問題處理技術(shù) 人員責(zé)任 客戶滿意度 新產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)指導(dǎo) 變化能力 評分： 1=無現(xiàn)實(shí)行動 2=正在采取努力 3=勝任 4=最佳行為 5=確實(shí)的最佳行為 好學(xué)精神之三：向員工學(xué)習(xí) 我們每年都面向 10000位員工進(jìn)行民意調(diào)查。1995年，員工們說：“我們迫切地需要一次質(zhì)量行動?！庇谑?，我們就采取了 6西格瑪計(jì)劃。 —— 韋爾奇 客戶模式 —— 6西格瑪 6西格瑪是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓(xùn)方法。它勝過到哈佛工商管理學(xué)院就讀，也勝過到克頓維爾進(jìn)修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。 —— 韋爾奇 1999年 4月 6西格瑪定義 6西格瑪是一種能夠嚴(yán)格 、 集中和高效地改善企業(yè)流程管理質(zhì)量的實(shí)施原則和技術(shù) 。它包含了許多質(zhì)量管理前沿的先鋒成果 ，致力于實(shí)現(xiàn) “ 零缺陷 ” 的完美商業(yè)表現(xiàn) 。 在 6西格瑪下 ， 產(chǎn)品合格率為 %，即每一百萬種產(chǎn)品中只有 。 6西格瑪革新的 5個(gè)主要步驟 ?（ 1） 定義 D ? （ 2） 度量 M ? （ 3） 分析 A ? （ 4） 改進(jìn) I ? （ 5） 保持 C 6西格瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu) ?領(lǐng)導(dǎo)者 ?冠軍倡導(dǎo)者 ?榮譽(yù)黑帶 ?黑帶 ?綠帶 實(shí)施 6西格瑪中應(yīng)注意的 6個(gè)關(guān)鍵問題 （一） ?（ 1）良好的革新表現(xiàn)應(yīng)該從高級領(lǐng)導(dǎo)層開始。 ?（ 2）整修系統(tǒng)的改善是建立在與客戶、員工和供應(yīng)商之間密切的溝通上的。 ?（ 3）對培訓(xùn)必須進(jìn)行嚴(yán)格的評估。 實(shí)施 6西格瑪中應(yīng)注意的 6個(gè)關(guān)鍵問題 （二） ? （ 4）隨著一套監(jiān)測流程和成功表現(xiàn)的指標(biāo)系統(tǒng)的建立，也形成了一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)流程的構(gòu)架。 ?（ 5）商業(yè)流程的改進(jìn)是由管理層和那些對各個(gè)流程有具體經(jīng)驗(yàn)的人來選擇和決定的，并由企業(yè)強(qiáng)制實(shí)行。 ?（ 6） 6西格瑪?shù)膶?shí)施是由黑帶協(xié)助并監(jiān)督綠帶領(lǐng)導(dǎo)的員工團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行的 。 6西格瑪取得的成果 ?營業(yè)利潤率 由 1995年 % 提高至 1998年的 % ?營運(yùn)資本周轉(zhuǎn)次數(shù)由 1995年的 至 1998年的 次 ?1998年 ， 它已為 GE的營業(yè)收入提供了 13億多美元的回報(bào) 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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